"Consent" (NPF): Feedback von Kunden und Mitarbeitern. JSC NPF "Consent" - wie kann ich den Vertrag kündigen?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Der nichtstaatliche Rentenfonds "Consent" ist seit 1994 auf dem Versicherungsdienstleistungsmarkt tätig, und in dieser Zeit wurden mehr als 176.000 Menschen zu seinen Kunden. Seit 2010 bietet OAO NPF Soglasie neben Rentenverträgen auch Dienstleistungen für die Versicherung und Indexierung zukünftiger Ersparnisse im Rahmen von OPS an. Wie ist es passiert? Im Jahr 2011 war die Rentabilität von NPF "Consent" die höchste im Land - über 33%. Im Jahr 2015 hat das Unternehmen seine Aktivitäten in der Altersvorsorge und Versicherung aufgrund des Entzugs der Lizenz durch die Zentralbank eingestellt. Bis zu diesem Zeitpunkt war das Kundenfeedback auf die Aktivitäten der Firma "Consent" (NPF) aufgrund der übermäßig kommerziellen Politik des Managements, dessen Hauptzweck nur der Verkauf von Versicherungsprodukten war, negativ.

Unternehmensinformationen

Mit 22 Jahren Erfahrung auf dem Markt der Renten- und Versicherungsdienstleistungen ist die Gesellschaft JSC NPF "Soglasie" sowohl bei Kunden als auch bei Wettbewerbern aufgrund der aktiven Politik der Firma, neue Wege zu gehen, weithin bekannt gewordenVerträge. Die Rentenersparnisse der Einleger waren durch das Einlagensicherungssystem geschützt, d. h. die Kunden hatten eine 100-prozentige Rückzahlungsgarantie für den kapitalgedeckten Teil bei Renteneintritt.

Während des Bestehens der Organisation überwiesen mehr als 176.000 Menschen ihre Ersparnisse an NPF "Consent". Die Adresse des Unternehmens (Hauptsitz in Moskau), die offizielle Website und zusätzliche Büros von 2015 bis heute reagieren nicht auf Kundenanfragen und sind nicht relevant. Es lohnt sich, darüber nachzudenken, warum dies passiert ist.

Trotz der Tatsache, dass die Lizenz von NPF Soglasie bereits im vergangenen Jahr widerrufen wurde, gelang es bis Ende 2014 29 Personen, Zahlungen im Rahmen des OPS-Abkommens in Höhe von 858,61 Tausend Rubel zu erh alten. Im Rahmen von Vereinbarungen, die eine Indexierung zusätzlicher Versicherungsprämien für nichtstaatliche Sicherheit vorsehen, wurden Zahlungen an 1.168 Kunden in Höhe von mehr als 3.170.000 Rubel aufgelaufen.

Pauschalzahlungen unter Berücksichtigung der hohen Indexierung stellen die Erfüllung der Verpflichtungen gegenüber den Einlegern dar, und im Rahmen der Tätigkeit ist dies für das Unternehmen fast ein Einzelfall, da die Bewertungen der Mitwirkenden größtenteils vorliegen sind alles andere als schmeichelhaft über die "Felder" der Firma "Consent" (NPF).

Teilnahme an Rankings von Sachverständigenagenturen

Durch die Teilnahme an Ratings unabhängiger Expertendienste verlassen sich Unternehmen darauf, dass sie ihre Zahlungsfähigkeit und die Fähigkeit, ihren Verpflichtungen gegenüber Investoren nachzukommen, bestätigen können. Darüber hinaus weist ein hohes Niveau auf eine stabile Finanzlage hin und erhöht die Loyalität. Fondskunden und potenzielle Versicherungsnehmer, die sich eher an eine vertrauenswürdige Institution wenden.

Im Jahr 2014 verlieh das einflussreiche Ranking-Unternehmen Expert RA NPF Soglasie ein hohes Zuverlässigkeitsrating von A. Im folgenden Jahr wurde dieser Indikator bestätigt, bis die Lizenz des Fonds zur Erbringung von Rentendienstleistungen widerrufen wurde. Die Grundlage für eine solche Entscheidung der Zentralbank ist in der Regel eine grobe Verletzung der Bedingungen des Rentenversicherungsvertrags durch den Fonds - unzureichende finanzielle Deckung, die zukünftige Zahlungen an Einleger sicherstellt, die die Indexierung der Rentenersparnisse des Unternehmens anvertraut haben, Beschwerden von Kunden, vorzeitige Übermittlung von Informationen über die Aktivitäten des Unternehmens.

Die Politik des Fonds, die einen aktiven Kundenzuwachs vorsieht, zielte direkt darauf ab, mit allen Mitteln neue Investoren anzuziehen, weshalb die meisten Bewertungen über NPF Soglasie OJSC negativ sind.

Persönliches Konto von NPF "Consent"

Im Gegensatz zu anderen Kassen, die den Beitragszahlern nur bei einem persönlichen Besuch in einer Filiale oder per E-Mail Informationen zur Verfügung stellen, verfügt die nichtstaatliche Kasse "Consent" über einen Fernzugriffskanal auf den Stand der Rentenersparnisse des Kunden - die " Rententerminal" des Beitragszahlers.

Um interessante Informationen über Rentensparen zu erh alten, muss sich der Kunde auf der NPF-Website registrieren, indem er die erforderlichen Daten über sich selbst eingibt (vollständiger Name, Reisepass, SNILS usw.). Nach der Registrierung kann der Kunde online erh altenKontoinformationen. Darüber hinaus kann der Benutzer SMS-Mailing anschließen, das über jeden neuen Geldeingang und Kontoänderungen informiert. Die Einleger, die bei der Überweisung des kapitalgedeckten Teils von der Kasse eine Karte zum Betreten des "Rententerminals" erh alten haben, sind mit dem Service zufrieden. Dies ist ein seltener Fall, in dem Kundenfeedback zu den Aktivitäten von OAO NPF Soglasie beratender Natur war.

Meinung von innen. Arbeite in NPF "Consent"

Die Arbeit in einem großen Unternehmen, das aktiv Produkte an die Öffentlichkeit verkauft, zielt in erster Linie darauf ab, Gewinne zu erzielen und die Anzahl neuer Kunden zu erhöhen. Nichtstaatliche Pensionskassen sind da keine Ausnahme.

Im Internet findet man neben den Beschwerden betrogener Anleger auch Kommentare ehemaliger Mitarbeiter des NPF "Consent". Das Feedback der Mitarbeiter über die Aktivitäten des Unternehmens stimmt mit der Meinung der Kunden überein - eine strenge Anziehungspolitik, eine Steigerung der Verkaufszahlen von Versicherungspolicen von OPS und NGOs mit allen Mitteln (einschließlich durch Täuschung), bedingungslose Erfüllung geplanter Ziele. Laut den Kommentaren von Managern und Versicherern war der Unternehmensleitung alles gleichgültig, außer der Entwicklung neuer Produkte. Weder gesundheitliche Probleme noch familiäre Umstände waren mildernde Umstände im Falle der Nichterfüllung des Umsatzes für NPF "Consent".

Bewertungen von Agenten sind sich einig: Die Arbeit im Unternehmen war intensiv, erforderte Stressresistenz, Arroganz und die Fähigkeit, den Service auch bei Kunden zu bewerben, die sich nicht für sein Design interessierten und dies direkt sagten. Neben schwerinterne Atmosphäre - ständige Verzögerungen bei Zahlungen und Boni für abgeschlossene Verträge, fehlende Garantien und Unterstützung durch das Management, moralische Unzufriedenheit mit den eigenen Aktivitäten.

Verbotener Empfang oder wie NPF "Einwilligung" erweiterten Client-Flow

Seit 2010 (seit dem Beginn des aktiven Verkaufs neuer Produkte und den Pflichten der Agenten, hohe Pläne zur Förderung von Versicherungspolicen zu erfüllen) und bis heute erscheinen im Internet Kommentare von Mitwirkenden, die von Managern in betrügerischer Weise erzwungen wurden Rentenbeiträge für OPS und NGO auf „Consent“(NPF) zu übertragen. Die Bewertungen getäuschter Menschen über die versprochene Harmonie zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden wiederholen sich mit erstaunlicher Ähnlichkeit und sind äußerst negativ.

Da es nicht möglich war, die erforderliche Anzahl von Kunden, die bereit waren, auf ehrliche Weise zu einem unbekannten Unternehmen mit einer intransparenten Politik zu wechseln, zu gewinnen, wurde von den aktivsten Agenten ein spezieller Plan entwickelt, der war ein riesiger kommerzieller Erfolg für das Unternehmen, aber ein direkter Betrug für neue Teilnehmerprogramme. Der Kern der Idee war wie folgt: Versicherungsagenten unter dem Deckmantel von Mitarbeitern der Pensionskasse machten Haus-zu-Haus-Runden und zwangen die Eigentümer, eine spezielle Karte auszustellen, um auf das „persönliche Konto“der Pensionskasse des Russen zuzugreifen Föderation. Der Legende nach hätte dieser „Pass“für den Standort von allen Kunden der PFR-Abteilung für eine lange Zeit erh alten werden sollen, aber aus irgendeinem Grund wurde dies nicht umgesetzt. Danach erhält der Kunde ein Paket mit Dokumenten zur Unterschrift, die angeblich die Ausstellung dieses Dokuments bestätigen. Karten, und die Mitarbeiter des Fonds versuchten, die Verträge im ungünstigsten oder ungünstigsten Moment für den Einleger zu unterdrücken, damit er keine Gelegenheit hatte, sie zu studieren. Nachdem die Agenten die gewünschte Unterschrift erh alten hatten, versuchten sie so schnell wie möglich zu fliehen.

Als Ergebnis - eine Kopie der Vereinbarung (und selbst dann wurde sie nicht allen Kunden ausgehändigt) mit dem Fonds, eine ver altete Telefonnummer des Mitarbeiters, ein Gefühl der Täuschung und Enttäuschung und negative Aussagen über die Aktivitäten des Consent company (Bewertungen in Foren und Websites über Rentenbürger Russlands).

Eine weitere Legende ist die falsche Anstellung

Neben den Geschichten betrogener Einleger, wie sie direkt in ihrer Wohnung Verträge zur Übertragung an die NPF untergeschoben haben, gibt es im Internet eine Vielzahl von Kommentaren zum Thema einer erfolglosen Stellenvermittlung, wenn bei der Annahme eines Paket von Dokumenten, forderten sie die Übertragung an die NPF "Zustimmung". Die Kundenbewertungen sind einhellig: Herzlicher Empfang, zeitnahe Erstellung vermeintlicher Arbeitsbestätigungen, die versprochenen „Berge aus Gold“. Und stattdessen - ein Antrag auf Übertragung im Rahmen des OPS-Programms an eine nichtstaatliche Rentenkasse.

Mit anderen Worten handelt es sich um ein neues Betrugsschema, das auf dem Wunsch potenzieller Mitarbeiter basiert, die für sie passende Option zu wählen (da in der Anzeige zwangsläufig nur günstige Anstellungsbedingungen angegeben werden). In der Regel kommen die Zweifel der Kunden an der Richtigkeit ihrer Handlung fast unmittelbar nach dem Verlassen des Büros auf, wenn der berüchtigte Vertrag mit NPF "Consent" in ihren Händen ist. Bewertungen sind soeinander ähneln, dass dies zweifellos kein Einzelfall war, sondern eine entwickelte Strategie zur Gewinnung neuer Investoren.

Wie haben die Agenten Kopien der Dokumente vom Kunden erh alten, um sie an NPF "Consent" zu übermitteln?

In Anbetracht der Aktivitäten von NPF "Consent", der Bewertungen von Personen, denen dieser nichtstaatliche Fonds dient, können Sie feststellen, dass alles darauf hindeutet, dass Agenten beim Abschluss von Verträgen mit dem Unternehmen Dokumente mit ihren Mobiltelefonen fotografiert haben um schnellstmöglich Verträge mit einem neuen Kunden abzuschließen. Das heißt, der Einleger hatte nur wenige Minuten Zeit, um zu erkennen, was geschah, und wenn er in dieser kurzen Zeit keine Zeit hatte, herauszufinden, was er unterschrieb, wurde der finanzierte Teil zukünftiger Beiträge unverzüglich an das NPF-Büro überwiesen, und nach Bestätigung durch den Kunden (der den SMS-Code an den Betreiber rief, auch nicht besonders verstand, was passierte) schließlich an eine nichtstaatliche Rentenverw altungsgesellschaft weitergeleitet.

Wie erfolgt der Übergang von der FIU zum nichtstaatlichen Unternehmen "Consent"?

Nach Unterzeichnung der Dokumente zur Bestätigung der Übertragung im Rahmen der OPS-Vereinbarung an den NPF waren viele Einleger besorgt über die Frage, wie lange und wie die endgültige Übertragung auf einen anderen Fonds durchgeführt wird. Für alle privaten Organisationen (Verw altungsgesellschaften, nichtstaatliche Fonds, einschließlich "Consent" (NPF), deren Überprüfungen auf ein mangelndes Bewusstsein der Kunden für das Verfahren zur Übertragung des kapitalgedeckten Teils der Rente hinweisen) die gleiche Regel und Methode der Übertragung die Rente gelten: nach dem Absendenvom Kunden unterzeichnete Vereinbarungen und Kopien seiner Dokumente innerhalb weniger Tage muss der Betreiber den Teilnehmer des OPS-Programms anrufen und eine Bestätigung des Wunsches zur Änderung des Fonds anfordern. Als Bestätigung müssen die Daten der Dokumente (SNILS und Pässe) und ein spezieller Code, der in Form einer SMS-Nachricht gesendet wird, erneut angegeben werden, nachdem der Manager Informationen über den neuen Kunden eingegeben hat.

Ohne persönliche Bestätigung oder bei Verweigerung der erforderlichen Angaben verbleibt der kapitalgedeckte Teil der Mitarbeitervorsorge in der bisherigen Kasse. Im Internet werden jedoch Informationen über beispiellose Fälle des Wechsels zu einem anderen NPF ohne Meldepflicht veröffentlicht, die (wenn der Kunde nicht einverstanden ist) einen Verstoß seitens des begünstigten Unternehmens darstellen und als betrügerische Handlungen angesehen werden können. Der Übergang auf diese Weise kann nur im Falle einer Kompromittierung der Daten des Kunden und eines Betrugs von Versicherungsagenten durchgeführt werden, wobei als Telefonnummer, an die die Benachrichtigung empfangen werden soll, ihre SIM-Karte oder eine andere verfügbare Nummer (die offensichtlich nicht gehört) angegeben wird der Einleger selbst).

Nichtstaatlicher Fonds "Consent": Kündigung des Vertrages

Kunden, die von Versicherungsvertretern in betrügerischer Weise gezwungen wurden, ihre Rentenersparnisse von einem Fonds auf einen anderen zu übertragen, interessieren sich sofort für Fragen zum Ausstieg aus NPF Soglasie und zur Kündigung der Übergangsvereinbarung, nachdem sie erkannt haben, was passiert ist zu NPF.

Bevor Sie in Panik geraten und Negativität bei den Callcenter-Mitarbeitern ausspucken, muss der Mitwirkendevergewissern Sie sich, in welcher Pensionskasse sein Erspartes jetzt liegt. Dazu müssen Sie die PFR-Free-Hotline anrufen und die Daten der Dokumente (Pass und SNILS) diktieren. Eine Überweisung an eine NPF kann in der Regel nur nach Bestätigung durch den Programmteilnehmer selbst erfolgen, der den Code aus der SMS-Nachricht und die entsprechenden Informationen angeben muss (außer bei den oben genannten Betrugsfällen durch NPF-Mitarbeiter). Wenn auf dem Telefon des Kunden keine Benachrichtigung eingegangen ist oder wenn er die Übertragung verweigert hat, als er von einem Spezialisten angerufen hat, verbleibt der akkumulierte Teil der zukünftigen Rentenbeiträge in der vorherigen Kasse.

Wenn es dem Kunden trotzdem gelungen ist, die Übertragung zu bestätigen, werden seine Abzüge ab dem 1. Quartal des nächsten Jahres an die Verw altungsgesellschaft übertragen und vor Ablauf des Zeitraums unter Berücksichtigung der indexiert Rentabilität der Betreibergesellschaft. Dementsprechend müssen Sie sich nach der Bestätigung, falls Sie nicht bereit sind, auf einen neuen Fonds zu übertragen, mit der PFR-Abteilung in Verbindung setzen, um Ihre Ersparnisse zurückzuübertragen, indem Sie einen entsprechenden Antrag schreiben. Es ist jedoch zu beachten, dass zu Beginn des 1. Quartals des Folgejahres der zuerst eingegangene Antrag angenommen wird. Dementsprechend besteht die Gefahr des Wechsels zu einem anderen Unternehmen bei verspäteter Absendung der Bewerbung. Darüber hinaus haben Bürger der Russischen Föderation laut Gesetz das Recht, die Pensionskasse höchstens einmal im Jahr zu wechseln.

Du willst also alle Beziehungen zu NPF "Consent" abbrechen? Wie Sie den Vertrag kündigen, erfahren Sie im FolgendenHinweis: Sie können den finanzierten Teil (vorbeh altlich einer kürzlichen Abschlussfrist) zurückgeben, indem Sie sich an die offizielle Website des Unternehmens wenden. Aufgrund des Widerrufs der Lizenz wird die Webseite des Fonds jedoch nicht aktualisiert, und dementsprechend ist diese Übergangsmethode heute nicht relevant.

NPF "Consent": wie ein gutes Unternehmen "zerbrach"

Mit dem Wunsch nach einer guten Rentenerhöhung versucht die arbeitende Bevölkerung des Landes, die sich aktiv für den Stand ihres Kontos in der Pensionskasse interessiert, seit 2006, die zukünftigen staatlichen Zahlungen zu erhöhen. Der Übergang in die NPF ist für viele Kunden die einzige Möglichkeit, angemessene Leistungen zu erh alten und sich im Alter nicht mit finanziellen Ausgaben zu belasten.

NPF "Consent" In der Anfangsphase seiner Tätigkeit war die Hauptentwicklungspriorität die Kundenzufriedenheit mit der Servicequalität und der Garantie einer hohen Rentabilität. Und tatsächlich konnte sich kein einziger Pensionsfonds des Landes einer solchen Indexierung rühmen (über 30 % pro Jahr). In der Folge überwältigte jedoch der Wunsch, mehr zu bekommen als zu geben, die „richtigen“Entwicklungspfade und führte dazu, dass Verträge über die Übertragung von Renten in großer Zahl abgeschlossen wurden. Der Gewinn des Unternehmens wuchs, die Zahl der Teilnehmer nahm exponentiell zu, aber nur wenige von ihnen wechselten freiwillig zum NPF.

Negativität, Frustration und völlige Ablehnung der betrügerischen Praktiken der Agenten haben zu einem ständig steigenden Index der Kundenunzufriedenheit geführt, und als Folge erschienen immer mehr bestätigende Informationen auf den Websites. Bewertungen von getäuschten Kunden erscheinen derzeit weiterhin im Internet, da die Aktivitäten des Fonds weit verbreitet sind. Wer ist schuld an dieser Situation?

Erstens wurden Versicherungsvermittler trotz der Zurückh altung der Kunden von der Geschäftsleitung, die sich ihrer Meinung nach ehrgeizige Ziele gesetzt und Mitarbeiter mit Prämien und Zusatzprämien motiviert hat, massenhaft zum Abschluss von Verträgen verpflichtet. In der Praxis stellte sich jedoch das Gegenteil heraus - die Agenten wurden von ihrer eigenen Firma getäuscht, die wiederholt Verzögerungen bei der Geh altsabrechnung und unangemessene Zahlungsverweigerungen zuließ.

Zweitens führt der enorme Wettbewerb auf dem Rentenmarkt oft dazu, dass nichtstaatliche Kassen gezwungen sind, nach dem Prinzip „Survival of the fittest“zu arbeiten, also streben sie danach, sich über Wasser zu h alten Konkurrenten zu überholen durch den Abschluss von betrieblichen Altersvorsorgeprogrammen für ganze Organisationen oder tolle Konditionen (extreme Renditen, Zuzahlungen aus der eigenen Firma, Anstellung).

Die arbeitende Bevölkerung, der das Schicksal ihrer künftigen Sozialbeiträge nicht gleichgültig ist, muss sich bereits darum kümmern, bei welchem Unternehmen die Rente anfällt. Und bei der Auswahl eines Fonds sollte besonderes Augenmerk auf die Erfahrung des Unternehmens, die Zuverlässigkeitsbewertung, Kundenbewertungen und deren Gesamtzahl gelegt werden. Es ist nicht notwendig, eine „schweigende Person“zu sein, die befürchtet, in Zukunft ohne Rente zu bleiben - der Staat garantiert die Beitragssicherheit durch das Versicherungssystem, und das Rentabilitätsniveau der Pensionskasse ist viel niedriger als das von der NPF.

AllerdingsFallen Sie nicht auf die Tricks von Betrügern herein, die schließlich zu Agenten der NPF "Consent" wurden, und unterschreiben Sie Dokumente in Eile, ohne zu studieren oder im Zweifel an der Ehrlichkeit des Managers. Der Verlust der aufgelaufenen Zinsen und der Gang durch die Behörden sind nicht die angenehmsten, und das Einreichen eines Antrags selbst, nachdem Sie alle Aspekte und Merkmale der Aktivitäten eines nichtstaatlichen Fonds studiert haben, wird nicht schwierig sein und nicht viel Zeit in Anspruch nehmen.