Sberbank-Karten: Ersetzen in verschiedenen Situationen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Fast jeder Russe hat eine Sberbank-Karte. Dies ist eines der beliebtesten und zuverlässigsten Finanzinstitute, dem Millionen von Bürgern und Unternehmen ihr Geld anvertrauen. Zahlungsplastik wird für einen bestimmten Zeitraum ausgestellt, danach muss die Karte ersetzt werden. Bei ungeplanten Fällen: Verlust, Beschädigung, Sperrung, Änderung des Nachnamens und anderen Situationen wird die Sberbank-Karte ebenfalls neu ausgestellt. Der Ersatz erfolgt in einer der Filialen der Bank. Was für dieses Verfahren zu tun ist, werden wir im Artikel betrachten.

Geplante Neuveröffentlichung

Die Sberbank gibt Karten aus, die je nach gewählter Plastikart ein bis drei Jahre gültig sind. Das Verfahren dient der Sicherheit und dem Schutz vor Gelddiebstahl. Der geplante Ersatz von Sberbank-Karten erfolgt nur in einem Fall - nach Ablauf ihrer Gültigkeit. Das Datum der nächsten Neuauflage ist auf der Vorderseite der Plastik neben der Aufschrift Good thru (Gültig bis) im Format "Monat / Jahr" angegeben. Die Bank warnt den Nutzer per SMSBenachrichtigungen einige Monate vor dem geplanten Austausch.

Wenn der Besitzer keine Zeit hatte, eine neue Plastikkarte zu erh alten, wird die abgelaufene Karte gesperrt. Es wird nicht mehr verwendet werden können, aber das darauf gespeicherte Geld wird nirgendwo hingehen. Sie werden auf dem Bankkonto gutgeschrieben.

Was tun mit einer abgelaufenen Karte?

Der Bankkunde hat in diesem Fall mehrere Möglichkeiten. Zuerst müssen Sie entscheiden, ob der Karteninhaber die Karte in Zukunft benötigt. Die Sberbank zwingt ihre Produkte nicht auf, daher hat eine Person die Wahl, wenn die nächste Ersatzperiode näher rückt:

• weitere Zusammenarbeit zu gleichen Bedingungen;
• Kartenausgabe verweigern;
• Wechsel zu einem anderen Tarif und Kunststoffart.

Unabhängig davon, welche Wahl der Kunde für sich selbst getroffen hat, ist die erste Aktion nach Ablauf der Laufzeit ein Besuch in einer Filiale der Sberbank. Es ist ratsam, zu der Stelle zu kommen, bei der die abgelaufene Karte eingegangen ist (normalerweise ist dies das Gebietsamt an der Registrierungsadresse). Sie müssen Ihren Reisepass und Zahlungsplastik mitnehmen. Wenn Sie sich an einen Spezialisten wenden, müssen Sie die Situation erklären und herausfinden, ob die Sberbank-Karte nach dem Ablaufdatum automatisch ersetzt wurde. In diesem Fall bleibt nur noch, es durch Unterzeichnung mehrerer Dokumente abzuholen, es sei denn, der Kunde hat natürlich nichts dagegen, weiter zusammenzuarbeiten.

In Fällen, in denen eine neue Karte noch nicht fertig ist, wird ein Antrag auf Neuausstellung ausgefüllt. Das Verfahren dauert in der Regel 5 Werktage. H alterplastic kann bei Bedarf das Guthaben auf dem Konto über die Kasse verw alten.

Leistungsablehnung oder Tarifwechsel

Wenn der Kunde der Bank die erbrachten Leistungen nicht mehr benötigt, wird eine Wiederausstellungsverweigerung geschrieben. Die alte Karte wird entfernt und vernichtet. Das Konto einer Einzelperson ist weitere 45 Tage gültig. Dies ist notwendig, um alle Kartentransaktionen abzuschließen. Um die jährliche Wartung der automatisch für den Kunden neu ausgestellten Plastik nicht bezahlen zu müssen, sollten Sie die Bank vorab über Ihre Absicht informieren, den Vertrag zu kündigen. Die Mindestantragsfrist beträgt eineinhalb Monate vor Ablauf der Karte.

Wenn Sie den Tarifplan ändern und eine Karte eines anderen Typs erh alten möchten, füllt der Kunde das entsprechende Antragsformular aus. Das alte Plastik wird entfernt, aber das auf dem Konto gespeicherte Guthaben bleibt verfügbar. Sie können sie über die Kasse verw alten. Die Erstellung einer neuen Karte dauert 5 bis 15 Tage. Die Bank benachrichtigt den Kunden über die Notwendigkeit, es im Büro abzuholen. Beim Wechsel in ein anderes Programm ist der Ersatz der Karte kostenlos.

Antrag auf Neuausstellung online

Debitkarteninhaber haben die Möglichkeit, sich über den Sberbank Online-Service um den rechtzeitigen Ersatz zu kümmern. Gleichzeitig müssen Sie das Büro einmal aufsuchen - nur um einen neuen Kunststoff zu erh alten. Das Ersetzen einer Sberbank-Karte nach Ablauf erfolgt nach folgendem Algorithmus:

1. Am System anmelden.
2. Wählen Sie den Abschnitt "Karten", den Unterabschnitt "Neuauflage".
3. AusfüllenAnwendung.
4. Überprüfen Sie die Richtigkeit der eingegebenen Daten und klicken Sie auf die Sch altfläche "Bestätigen".
5. Geben Sie den in der SMS-Nachricht erh altenen Code ein.

Der Antrag wurde generiert, seine Umsetzung kann im persönlichen Konto des Sberbank Online-Dienstes verfolgt werden. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion Kreditkarteninhabern nicht zur Verfügung steht. Der geplante Ersatz von Sberbank-Karten ist kostenlos, unabhängig davon, wie der Antrag gestellt wurde - online oder in einer Filiale.

Merkmale des Ersatzes von Geh altsplastik

Debitkarten, die zum Erh alt von Löhnen verwendet werden, werden ebenfalls planmäßig neu ausgestellt. Ihre Laufzeit beträgt in der Regel 3 Jahre. Normalerweise sendet die Sberbank die Daten für die automatische Neuausstellung rechtzeitig, der Inhaber muss nur ins Büro kommen und die neue Plastik abholen. Manchmal kontrolliert auch der Arbeitgeber den Prozess und schickt die Mitarbeiter rechtzeitig zur Bankfiliale.

Auch wenn sich herausstellt, dass die Gültigkeitsdauer abgelaufen ist, müssen Sie sich selbst an die Sberbank wenden. Der Ersatz von Geh altskarten erfolgt identisch zu anderen Debitkarten. Sie müssen eine Bewerbung hinterlassen und auf die Freigabe warten. Sie müssen sich keine Gedanken über den Erh alt von Löhnen machen: Hierfür wird ein mit der Karte verknüpftes Bankkonto verwendet. Das Geld geht an ihn und Sie können es in der Sberbank-Filiale über die Kasse abheben. Nach Erh alt einer neuen Karte ändern sich die Kontodaten nicht.

Grund für außerplanmäßigen Austausch

Karten "leben" nicht immer bis zum Ende ihrer LaufzeitSberbank. In Notsituationen ist manchmal ein Austausch erforderlich. Darunter Fälle wie:

• schaden;
• Verlust oder Diebstahl;
• "Capture" per ATM;
• Freigabe von Kartendaten.

Dies sind Notfälle, die im Interesse des Inhabers durch Neuausgabe von Plastik gelöst werden sollten. Es gibt auch weitere erwartete Änderungen, die zur Ungültigkeit der Karte führen: eine Änderung des Nachnamens (seltener der Name, Vatersname).

Außerplanmäßige Neuauflage, unabhängig von den Gründen, ist ein kostenpflichtiger Service. Neuer Kunststoff kostet den Kunden je nach Kartentyp zwischen 30 und 150 Rubel. Machen Sie sich keine Sorgen um die finanzielle Seite der Neuauflage für Inhaber von Premium-Kunststoff. "Gold"- und "Platinum"-Karten werden auf jeden Fall kostenlos und viel schneller als klassische Karten durch neue ersetzt.

Ersatz bei Verlust oder Diebstahl

Der Hauptgrund für ungeplante Wiederveröffentlichungen ist Plastikdiebstahl oder -verlust. In beiden Fällen müssen Sie schnell handeln. Zuerst müssen Sie die Karte sperren, damit die Angreifer oder die Glücklichen, die die herrenlose Plastik finden, das Geld des Besitzers nicht verwenden können. Dies kann durch einen Anruf beim Sberbank-Kontaktcenter, das Senden einer SMS (falls der Mobile Bank-Dienst verfügbar ist) oder durch das eigenständige Ausführen der Aktion über das persönliche Konto von Sberbank Online erfolgen.

Danach sollten Sie sich an die Bank wenden, bei der die Karte ausgestellt wurde. Der Auftraggeber stellt einen Antrag auf außerplanmäßige Neuauflage unter Angabe des Grundes. Auf Wunsch können Sie das Girokonto auflösen und ein neues eröffnen oder überweisenMittel für einen anderen. Die Bedingungen für den Ersatz einer Sberbank-Karte im Falle einer außerplanmäßigen Behandlung sind die Standardfrist - 3-5 Werktage, aber manchmal kommt es zu Verzögerungen (bis zu 14 Tage).

Plastikschaden

Manchmal kommt es vor, dass die Karte entmagnetisiert oder durch physische Einwirkung beschädigt wird. Die Situation ist unangenehm, aber lösbar. Beschädigungen an Kunststoff führen unabhängig von den Gründen zu einer außerplanmäßigen Neuausstellung einer Sberbank-Karte. Der Ersatz erfolgt auf persönlichen Wunsch des Eigentümers bei der Gebietsniederlassung der Bank. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, den gleichen Kartentyp zu beh alten oder einen für sich interessanteren Tarif zu wählen. Bevor Sie einen neuen Kunststoff in der Hand erh alten, können Sie das Guthaben über ein Konto über die Kasse verwenden.

Wenn eine Karte von einem Geldautomaten „erbeutet“wird, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sie zerstört wird. Es muss nach dem gleichen Algorithmus wie bei Verlust wiederhergestellt werden.

Neuausstellung der Karte bei Änderung der persönlichen Daten

Der Ersatz der Sberbank-Karte bei Änderung des Nachnamens erfolgt auf persönlichen Wunsch des Kunden. Sie sollten die Neuausstellung aus folgenden Gründen nicht verzögern:

• wenn Sie die Karte verlieren und den Zugriff auf das Konto wiederherstellen, das unter dem alten Namen des Besitzers eröffnet wurde, wird es Probleme geben;
• Zahlungsverkehr für Löhne und sonstige Einkünfte „geht nicht durch“;
• Inkonsistenzen in der Datenbank der Bank und des Reisepasses führen zu erheblichen Unannehmlichkeiten.

Wenden Sie sich sofort nach Erh alt eines Dokuments, das die Änderung des Nachnamens bestätigt, an das Finanzinstitut, das die Karte mit ver alteten persönlichen Daten ausgestellt hat. Das Verfahren nimmt nicht viel Zeit in Anspruch und besteht aus FolgendemAktion:

1. Einspruch bei der Gebietsniederlassung der Bank einlegen.
2. Anträge stellen: zur Änderung von Personalien und Neuausstellung einer Karte.
3. Neue Karte bekommen.

Neben dem Reisepass benötigen Sie ein Dokument zur Namensänderung: Heiratsurkunde/Eheauflösungsurkunde, andere amtliche Papiere. Die Neuausstellung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen, Verzögerungen sind jedoch nicht ausgeschlossen. Der Service wird bezahlt - von 30 bis 150 Rubel (für Gold- und Platinkarten - 0 Rubel) sowie jeder außerplanmäßige Austausch von Sberbank-Karten.

Einer Namensänderung gehen in der Regel geplante Ereignisse voraus, sodass der Kunde die Möglichkeit hat, vorauszudenken und die Bank zu besuchen.

Kreditkarten neu ausstellen

Wie Debitkarten haben auch Kreditkarten ein Ablaufdatum, nach dem sie durch neue ersetzt werden müssen. Gleichzeitig bleiben die Regeln für die Kontaktaufnahme mit der Bank unverändert: Wenn Sie die Nutzungsdauer verlängern möchten, reicht der Kunde persönlich oder über das Sberbank Online-System einen Antrag auf Neuausstellung ein. Obwohl sich die Organisation meistens automatisch um die Verlängerung kümmert.

Nicht jeder Sberbank-Karteninhaber kann jedoch eine fertige Kreditkarte erh alten. Verlängerungsersatz ist nur für Kunden verfügbar, die:

• keine verspäteten Zahlungen;
• Karte aktiv nutzen, bargeldlose und bargeldlose Transaktionen tätigen;
• Zahlungsfähigkeit bestätigen.

Die geplante Neuausstellung ist kostenlos und dauert in der Regel nicht länger als 3-5 Werktage. Wenn Sie ablehnen möchtenvon einer Kreditkarte müssen Sie die Bank anderthalb Monate vor Ablauf der Gültigkeit benachrichtigen.

Ein außerplanmäßiger Ersatz einer Sberbank-Bankkarte erfolgt auf persönlichen Wunsch des Inhabers, ähnlich wie bei der Neuausstellung von Debitplastik. Hierfür werden ein Antrag und die notwendigen Unterlagen bereitgestellt. Das Verfahren kostet 150 Rubel für klassische Karten. Für Inhaber von Gold- und Premium-Kreditkarten ist der Service kostenlos.

Welche Informationen ändern sich bei einer Neuauflage?

Bei der Aktualisierung der Karte ist der Inhaber nicht gleichgültig gegenüber Informationen darüber, wie der neue Kunststoff aussehen wird. Bei einer geplanten Neuauflage ändern sich lediglich der auf der Rückseite befindliche CVV2 / CVC2-Sicherheitscode und das Ablaufdatum. Es ist möglich, dass der PIN-Code geändert wird. Die Kartennummer bleibt gleich.

Im Falle einer außerplanmäßigen Neuauflage aufgrund einer Änderung der persönlichen Daten wird ein neuer Nachname zu den oben genannten Änderungen hinzugefügt. Bei Verlust oder Diebstahl wird auch die Kartennummer neu. In allen möglichen Fällen bleiben die Kontodaten gleich.

Die größte Anzahl von Zahlungsplastikbesitzern wird von der Sberbank PJSC bedient. Das Ersetzen der Karte nach dem Ablaufdatum erfolgt fast immer automatisch, der Kunde muss sie nur noch im Büro abholen. In Notfällen müssen Sie sich selbst an die Bank wenden oder den Sberbank Online-Dienst nutzen.