Warum hat die Sberbank kein Geld über einen Geldautomaten ausgegeben? Der Geldautomat hat kein Geld ausgegeben, was soll ich tun?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Manchmal kann man bei der Benutzung eines Geldautomaten in eine Situation geraten, die nicht immer angenehm ist. Es kommt oft vor, dass der Geldautomat Geld vom Konto abgebucht, aber das Geld nicht ausgegeben hat. Und obwohl dies jedem passieren kann, weiß nicht jeder, wie man sich benimmt. Für den Fall, dass das Selbstbedienungsgerät einen Scheck drucken konnte, ist dies nur ein großer Erfolg und sollte daher gespeichert werden. Dieses Dokument wird eine Bestätigung eines solchen Vorfalls sein.

Grundsätzlich gibt die Sberbank im Falle einer technischen Fehlfunktion ihrer Geräte kein Geld aus. Beispielsweise kann ein Signal mit einem Knopf, der für die Ausgabe von Banknoten verantwortlich ist, verschwinden. Bei einem Systemausfall kann der Betrag auch teilweise ausgegeben werden. Unabhängig davon, was passiert ist, sollten Sie sich unbedingt an die Bank wenden. Sie können den Support anrufen oder sich direkt an einen in dieser Angelegenheit kompetenten Bankmitarbeiter wenden.

Gründe, warum ein Geldautomat kein Geld ausgibt

Es gibt mehrere Gründe, warum die Sberbank kein Geld ausgibt. bei den meistengebräuchlich sind etwa:

- sachliche Gründe, keine Abschreibungen;

- Kartenstreifen entmagnetisiert;

- beim Abbuchen der Karte ist ein technischer Fehler aufgetreten;

- Betrug.

Andere Gründe

Einer der möglichen Gründe, warum Geldautomaten kein Geld ausgeben, ist der Mangel an notwendigen Banknoten. In diesem Fall können Sie einfach ein anderes Gerät verwenden, mit dem Sie eine solche Operation durchführen können.

Der nächste Grund ist das Fehlen des erforderlichen Betrags auf dem Konto des Kunden. Natürlich gibt die Sberbank heute kein Geld über Geldautomaten aus, das über den verfügbaren Betrag hinausgeht. Darüber hinaus zeigen das Gerät selbst und die gedruckte Quittung diese Informationen als Nachricht an. Wenn der Kunde den genauen Geldbetrag auf der Karte kennt, aber dennoch kein Geld abheben konnte, wird in diesem Fall möglicherweise eine Provision für das Abheben von Geldern bereitgestellt. Um dies herauszufinden, sollten Sie die Vertragsbedingungen sorgfältig studieren und eine zweite Operation durchführen.

Außerdem stellt die Sberbank die Ausgabe von Geld über einen Geldautomaten ein, wenn der Betrag des Tageslimits bereits vom Konto abgebucht wurde. Einige Finanzinstitute, einschließlich der Sberbank, haben ein tägliches Limit für die Ausgabe von Geldern, insbesondere Kreditkarten. Wurde der Kunde vorher nicht darüber informiert, kann er einfach in die Bankfiliale kommen und alle Bedingungen auf der Karte klären.

Wenn die Karte im Laufe der Zeit ihre Form leicht verändert, verbogen oder gesprungen ist, kann der Geldautomat sie verschluckenoder akzeptiere es einfach nicht. In einer solchen Situation sollten Sie sich an die Bank wenden, um die Karte neu auszustellen. Diese Situation kann nur durch sorgfältige Aufbewahrung der Karte vermieden werden.

Aber trotz alledem ist die unangenehmste Situation, Geld vom Konto abzuheben, ohne es tatsächlich bereitzustellen.

Wie verh alte ich mich, wenn der Geldautomat der Sberbank kein Geld ausgegeben, sondern abgeschrieben hat?

Zuerst müssen Sie herausfinden, ob das Geld vom Konto abgebucht wurde oder ob der Scheck gerade ausgestellt wurde. Es kann sein, dass ein Fehler aufgetreten ist und Informationen dazu auf dem Scheck angegeben sind, das Geld jedoch nicht vom Konto abgebucht wurde. Um dies zu überprüfen, sollten Sie die Karte wieder in den Geldautomaten einführen und das Guthaben überprüfen. Wenn das Geld trotzdem abgehoben wurde, ist es bereits möglich, weitere Schritte einzuleiten.

Wenn Sie herausfinden, warum die Sberbank kein Geld ausgibt, bewahren Sie den Scheck auf, falls er ausgestellt wurde. Um Geld zurückzugeben, das nicht von einem Geldautomaten ausgegeben wurde, müssen Sie der Bank einen Scheck, einen Reisepass und eine Karte vorlegen, von der der Kunde versucht hat, Geld abzuheben. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Erklärung schreiben, in der Sie detailliert beschreiben müssen, was passiert ist. Zum Beispiel, wenn der Geldautomat zuerst Geld ausgegeben und es dann zurückgezogen hat, oder wenn der erforderliche Betrag falsch ausgegeben wurde.

Was kannst du sonst noch tun?

Die Anweisungen für Geldautomaten weisen darauf hin, dass Sie, wenn die Sberbank das Geld nicht vollständig ausgegeben hat, dringend die Bank kontaktieren und einen Mangel melden sollten. BeiKorrekte und rechtzeitige Maßnahmen werden das Geld sehr schnell auf das Konto zurückerstattet. Das Geld sollte direkt am Geldautomaten immer sorgfältig gezählt werden. Das Verfahren kann länger dauern, wenn das Geld von Geldautomaten einer anderen Bank abgehoben wurde, da die Operation jeweils mit ihnen durchgeführt wurde und das Geld an sie zurückgegeben werden sollte. Kunden wenden sich jedoch immer an die Bank, die die Karte ausgestellt hat.

Wie lange dauert es, bis ich das Geld zurückbekomme?

Rückgabe der fehlenden Beträge erfolgt seit einiger Zeit, ungefähr sind es etwa zwei Wochen. Wenn der Betrag nicht sehr groß ist und der Stammkunde der Bank lieb ist, wird er sofort nach Überprüfung durch den Sicherheitsdienst der entsprechenden Bank - in unserem Fall die Sberbank - zurückerstattet. Geldautomaten geben nicht sehr oft Geld aus, daher werden alle Vorfälle sorgfältig geprüft und nach Bestätigung der Tatsache der Ausgabe, wenn das Geld bereits gutgeschrieben wurde, kann der Betrag zurückgebucht werden, auch wenn auf dem Konto nicht genügend Geld vorhanden ist. In diesem Fall entsteht ein negatives Guthaben auf der Karte.

Einige Details des Verfahrens

Wie wir bereits gesagt haben, wird die Situation komplizierter, wenn der Geldautomat einer anderen Bank verwendet wurde. In diesem Fall wird das Problem für sehr lange Zeit gelöst und das Geld wird dementsprechend nicht bald auf das Konto zurückerstattet. Aus diesem Grund ist es besser, Zahlungsgeräte für die Sberbank zu verwenden. Geldautomaten geben kein Geld aus - das passiert auch hier, aber sie werden sehr schnell zurückkehren. Und im Allgemeinen sollten Sie solche Geräte nicht verwenden, die sehr oft ausfallen. Wenn es keinen anderen Ausweg gibt, dannGeld bekommst du an der Kasse.

Wenn für eine Operation ein Scheck ausgestellt wird, muss dieser seinen eindeutigen Code angeben, also sollten Sie ihn nicht wegwerfen, da er noch sechs Monate lang nützlich sein kann. Im Falle eines Vorfalls, bei dem die Sberbank kein Geld an einem Geldautomaten ausgegeben hat, sollten Sie eine Antwort auf die Frage "Was tun" kennen - Sie sollten den Scheck aufbewahren.

Wer ist schuld, wenn der Geldautomat kein Geld ausgegeben hat?

Wenn die Transaktion abgeschlossen wurde, aber der Betrag nicht bereitgestellt wurde, dann ist dies hauptsächlich die Schuld des Geldautomaten, und möglicherweise ist der Grund eine technische Störung. Aber wenn sie bei der Ausgabe von Geldern einfach am Geldautomaten vergessen wurden und von ihm erwischt wurden, dann ist einfache Unaufmerksamkeit schuld. Wenn Sie sich an die Bank wenden, erklären Sie unbedingt genau, was passiert ist, denn wenn Kunden kein Geld an einem Geldautomaten abheben, meinen sie unterschiedliche Situationen.

Wir sollten nicht vergessen, dass Sie den Antrag genau dort stellen müssen, wo die Karte ausgestellt wurde, auch wenn sich der Vorfall woanders ereignet hat. Es genügt, die Gerätenummer, den Namen der Bank und den Zeitpunkt der Transaktion aufzuschreiben.

In unserem Leben passieren die unterschiedlichsten Situationen, deshalb ist es wichtig, nicht in Panik zu geraten. Wenn die Sberbank kein Geld über einen Geldautomaten ausgegeben oder ausgegeben hat, aber nicht vollständig, müssen Sie sich nur an die Bank wenden.