Outsourcing-Unternehmen – was ist das und welche Dienstleistungen erbringt es?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Derzeit kann ein Teil des Personals für jede Organisation von einem Outsourcing-Unternehmen bereitgestellt werden. Was sind diese Dienste und wie funktionieren solche Unternehmen? Versuchen wir es in diesem Artikel herauszufinden.

Voraussetzungen für das Auftreten

Outsourcing ist als eigener Geschäftszweig aus der Praxis herkömmlicher Personalvermittlungen hervorgegangen. Gewöhnliche Arbeitsagenturen versuchten, ihre Bewerber für eine Festanstellung einzustellen. Es gab aber auch Firmen, die vorübergehend Arbeitskräfte brauchten, beispielsweise um einen kranken Mitarbeiter zu ersetzen oder um einmalige Arbeiten zu erledigen. Die Dienstleistungen eines Outsourcing-Unternehmens zielen genau darauf ab, diese Lücke zu schließen. Schon das englische Wort „outsourcing“bedeutet „externe Quelle“und bezeichnet einen Drittanbieter.

Auf der anderen Seite muss das Unternehmen Mitarbeiter einstellen, um einen bestimmten Arbeitsbereich auszuführen. Ein solches Unternehmen muss das Personal nicht aufblähen und Steuern für Mitarbeiter zahlen, deren Arbeit nur für eine streng begrenzte Zeit von Nutzen sein wird. Auch hier wird Outsourcing Abhilfe schaffen. Gesellschaft. Die Arbeiten, die Zeitarbeitskräfte erforderten, werden erledigt, und das Unternehmen selbst bezahlt die auslagernde Firma, ohne sich Gedanken über die Berechnung von Gehältern, Prämien und Besteuerung von Zeitarbeitskräften zu machen.

Wie es funktioniert

Zeitarbeitsvermittlungsdienste werden derzeit von einem Outsourcing-Unternehmen erbracht. Was sind diese Dienstleistungen und wie erfolgt die Rekrutierung?

Beispiel: Eine Organisation bereitet sich auf eine allgemeine Steuerprüfung vor. Um sich auf dieses Ereignis vorzubereiten, kann die Buchh altung von Zeitarbeitskräften verlangen, Primärdokumente noch einmal zu prüfen. Beispielsweise bewirbt sich eine Organisation bei einem Outsourcing-Büro mit der Bitte, mehrere Mitarbeiter für eine bestimmte Zeit einzusetzen. Das Büro stellt ihnen vertragsgemäß Zeitarbeitskräfte zur Verfügung. Diese Mitarbeiter gehören nicht zum Personal der Organisation, sie erh alten dort kein Geh alt - alle Zahlungen erfolgen nur über ein Outsourcing-Büro.

Auslagerungsarten

Aktuell gibt es verschiedene Arten des Outsourcings, das Leistungsspektrum richtet sich nach Art und Vollständigkeit der auf eine Drittorganisation übertragenen Funktionen. Unterscheiden Sie zwischen Teil- und Vollauslagerung. Teilweise - Dies ist, wenn ein Teil der Funktionen an Drittarbeiter übertragen wird. Wenn ein Mitarbeiter eines Outsourcing-Unternehmens die gesamte Arbeit in einer bestimmten Abteilung übernimmt, wird diese Art von Dienstleistung als vollständiges Outsourcing bezeichnet. Wie sieht es in der Praxis aus?

Wenn die Probleme beim Einrichten und Aufrüsten von Computern in Unternehmen auftretenauf die Schultern eines Drittunternehmens verlagert werden - dies ist ein vollständiges Outsourcing. Wenn ein Drittunternehmen nur für die Systemadministration und Aktualisierung der Datenbanken zuständig ist und ein Vollzeitmitarbeiter sich um Hardwareprobleme, Reparaturen und Updates kümmert, handelt es sich um privates Outsourcing. Die Art der vom Unternehmen geforderten Dienstleistungen ist in dem vom Outsourcing-Unternehmen unterzeichneten Vertrag festgelegt. Was ist das für ein Dokument?

Typischer Outsourcing-Vertrag

Der Vertrag ist die Grundlage für die Formalisierung der Beziehung und der Verpflichtungen zwischen dem Kunden der Dienstleistungen und dem Outsourcing-Büro. Im Hauptteil des Dokuments über die Erbringung von Dienstleistungen gegen Entgelt finden sich Absätze zur Delegation von Aufgaben, die zukünftig durch das auslagernde Unternehmen wahrgenommen werden. Der Service wird nach der Vorauswahl der Kandidaten durchgeführt - der Kunde der Dienstleistungen kann auf Selbstauswahl, Interviews und Überprüfung der Qualifikation von Bewerbern für Zeitarbeit bestehen. Oder lagern Sie diese Verantwortlichkeiten aus.

Ein typischer Vertrag sollte die folgenden Elemente enth alten:

• Datenschutz - Geschäftsgeheimnisse des Kunden, Geheimh altungsklausel und Garantien;
• detaillierte Anforderungen an einen Kandidaten für eine Position mit einer Liste persönlicher Merkmale: Vorhandensein einer relevanten Ausbildung, notwendige Erfahrung, Arbeit in einer bestimmten Position usw.;
• Arbeitsbedingungen - Liste, Volumen, Begriffe usw.;
• Outsourcing der Verantwortung für Dienstleistungen von schlechter Qualität - Bußgelder, Strafen, RückgabeBargeld, Sonstiges.

Beliebtes Outsourcing

Zeitarbeitsfirmen sind heute vor allem auf folgende Tätigkeiten spezialisiert:

• IT-Outsourcing - dies bedeutet Arbeit an der Webprogrammierung, Website-Entwicklung, Wartung, Verw altung, Erstellung und Wartung von einzigartiger Software.
• Produktions-Outsourcing - beinh altet die Übertragung eines Teils der Produktionsfunktionen an das Unternehmen. Beispielsweise beauftragt eine Werbeagentur eine externe Organisation mit dem Verteilen von Flyern und Handzetteln.
• Outsourcing von Geschäftsprozessen – wenn es darum geht, Mitarbeiter für einmalige Aufgaben auszulagern. Zum Beispiel zusätzliches Personal von Wirtschaftsprüfern und Rechtsanwälten während der Betriebsprüfung.

Alternative Beschäftigungsmöglichkeiten

Für Studierende oder Personen ohne festen Arbeitsplatz bietet die Mitarbeit in ausgelagerten Unternehmen die Möglichkeit, ihre finanzielle Situation zu verbessern. Rückmeldungen von Zeitarbeitern deuten darauf hin, dass eine solche Zusammenarbeit ein kleines, aber konstantes Einkommen bietet.

Outsourcing bietet die Möglichkeit, andere Aktivitäten auszuprobieren und zu versuchen, sich in einem anderen Fachgebiet zu finden. Es eignet sich auch für diejenigen, die sich nicht in einem festen Arbeitsplatz sehen, die sich weiterentwickeln möchten. Es ist auch gut für Geschäftsanfänger - Sie können den Produktions- oder Verkaufsprozess von innen spüren, nachdem Sie als Zeitarbeitnehmer bei einem bestehenden Unternehmen gearbeitet habenUnternehmen.

Arbeitsbasis auslagern

Personal ist der Hauptvorteil, den ein gutes Outsourcing-Unternehmen hat. Feedback über die Arbeit von Zeitarbeitskräften ist das Kapital des Unternehmens, mit dessen Hilfe das Unternehmen den Kundenstamm von Kundenorganisationen ständig erweitert. Dank der Ablenkung von Nebenaufgaben können sich Vollzeitmitarbeiter auf die Erreichung der Hauptziele konzentrieren, die sich die Unternehmensleitung selbst setzt.

Outsourcing-Vorteile

Der unbestrittene Vorteil einer solchen Zusammenarbeit sind Kosteneinsparungen. Bei Abschluss einer Vereinbarung über die Einbeziehung von Fremdarbeitern können wir mit Sicherheit eine Kostenreduzierung um etwa 20 % prognostizieren. Diese Einsparungen ergeben sich aus einer Verringerung der Investitionen in immaterielle Ressourcen wie Schulungen, Praktika für einen neuen Mitarbeiter, Wartung des eigenen Personals, Reduzierung des Personals von Administratoren und Buchh altern für Arbeitszeitnachweise oder Geh altsabrechnungen. Die Kosten des Unternehmens werden durch die vorübergehende Arbeitsunfähigkeit des Mitarbeiters reduziert - im Krankheitsfall schickt das Outsourcing-Büro einfach einen neuen, nicht weniger qualifizierten Mitarbeiter. Und wenn im Bundesstaat eine Entlassung bevorsteht, können Sie versuchen, einen Outsourcing-Arbeiter für ein neues Arbeitspensum zu ersetzen und die Effizienz seiner Arbeit in Bezug auf die Energiekosten zu analysieren.

Zusätzliche Vorteile

Eine gute Option für das Outsourcing ist für ausländische Unternehmen oder für Firmen, die neue Aktivitäten eröffnen. Ausländische Spezialisten sind sich möglicherweise der Feinheiten der rechtlichen und buchh alterischen Unterstützung in unserem Land nicht vollständig bewusst. Für die kompetente Führung der Wirtschafts- und Steuerbuchh altung werden ausgelagerte Arbeitskräfte eingeladen, die ihre Aufgaben bis zum Erscheinen von Vollzeitbeschäftigten wahrnehmen werden.

Bei der Entwicklung neuer Aktivitäten hilft die Einstellung von Zeitarbeitskräften der Unternehmensleitung, die Rentabilität eines neuen Unternehmens live zu bewerten, die notwendigen Kosten zu berechnen und die Effektivität eines neuen Tätigkeitsbereichs „im Leerlauf“zu sehen.

Nachteile des Outsourcings

Natürlich hat eine solche Zusammenarbeit ihre Tücken. Zunächst einmal ist es eine ständige Abhängigkeit von einem anderen Unternehmen. Verliert ein Zeitarbeitsunternehmen Personal, wirkt sich dies unmittelbar auf das Ansehen des Vertragspartners aus. Es kann zu einem Verstoß gegen die Vertraulichkeit kommen – Zeitarbeitskräfte können zur Arbeit bei einem Konkurrenzunternehmen gehen und unwissentlich die kommerziellen Absichten des Unternehmens preisgeben, wohin das Outsourcing-Unternehmen sie das letzte Mal geschickt hat. Was diese Informationen sind und wie sie weitergegeben werden, hängt nur von den personenbezogenen Daten der Mitarbeiter ab, die das auslagernde Unternehmen übermittelt.

Bewertungen von Mitarbeitern der Kundenfirma können sich ebenfalls auf die Effektivität des Outsourcings auswirken. Auch besteht die Gefahr der Nichtannahme von Zeitarbeitskräften durch die Belegschaft des Unternehmens. Vielleicht werden Leiharbeiter eher als Konkurrenten denn als Helfer gesehen. Dieses Ungleichgewicht in Beziehungen kann schlecht für die Zusammenarbeit sein.

Wie ein Personalvermittlungsunternehmen funktioniert

Ein gutes Beispiel für professionelles Überlassen und Anbieten von Zeitarbeitskräften ist United Outsourcing Company.

UAC positioniert sich als diversifizierte Holding neuen Typs, die Unternehmen unterschiedlicher Wirtschaftszweige Personalhilfe anbietet. Der Talentpool des Unternehmens besteht aus Daten über die vielen Mitarbeiter mit einfacher und hoher Qualifikation, die in verschiedenen Bereichen der wirtschaftlichen Tätigkeit eingesetzt werden können.

Grundlegende Arten von UAC-Diensten

Das kombinierte Outsourcing-Unternehmen bietet derzeit seine Personalvermittlungsdienste an in:

• Buchh altung und rechtliche Unterstützung - ermöglichen es Ihnen, bei der Anstellung und Schulung von Vollzeitmitarbeitern zu sparen, effiziente Arbeit zu erh alten, ohne Geld für Weiterbildung für festangestellte Mitarbeiter auszugeben;
• Informationen und technischer Support - Ermöglicht Ihnen, Software-Support für alle vorhandenen Computernetzwerke bereitzustellen;
• Call-Center-Services sind eine umfassende Informationsunterstützung und ein effektiver Kommunikationskanal für die Unternehmensentwicklung. Ein erfahrener Callcenter-Betreiber kann einen guten Ruf für ein Unternehmen oder eine Marke schaffen, die Loyalität von Unternehmenspartnern und Kunden erhöhen;
• Bereitstellung eigener Geschäftsräume für Geschäftstreffen, Tagungen, Meetings und Präsentationen;
• Haush alts- und Verw altungsdienstleistungen - impliziert die zentralisierte Bereitstellung jeder Geschäftseinheit mit gering qualifiziertem Personal -Reinigungskräfte, Umzugshelfer, Kellner, Spülmaschinen, Kochassistenten, Zimmermädchen, Kuriere;
• Schutz und Sicherheit des Geländes werden durch sorgfältig ausgewähltes Personal gewährleistet, mit dem Sie das Risiko von Diebstahl und Sachbeschädigung deutlich reduzieren können.

Diese Vielseitigkeit ermöglicht es UAC, den Kunden umfassend zu unterstützen und ihm das Maximum an Service zu bieten. Kein Wunder, dass das Unternehmen jedes Jahr über 500 neue Verträge abschließt, von denen etwa 90 % für die nächste Periode verlängert werden. Die Effizienz der Leistungserbringung ermöglichte dem Unternehmen den Eintritt in ausländische Märkte - verschiedene Outsourcing-Organisationen, die in Kasachstan, Armenien und Weißrussland tätig sind, operieren unter der Marke United Outsourcing Company.

Mitarbeiterbewertungen

Viele Online-Rezensionen über UAC weisen darauf hin, dass diese Organisation nicht oft auf Stellenangebote stößt und es ziemlich problematisch ist, dort eine langfristige Stelle zu bekommen. Dennoch sagen regelmäßige UAC-Mitarbeiter, dass die Flexibilität des Zeitplans und das ständige Surfen auf anderen Unternehmen es einem ermöglichen, den eigenen Beruf von verschiedenen Seiten bis in die Feinheiten zu erkunden.

Wie Sie sehen können, ermöglicht die Vielf alt der Dienstleistungen von Zeitarbeitskräften sowohl dem Kundenunternehmen als auch dem auslagernden Unternehmen, sich über Wasser zu h alten. Und Sie sollten nicht verächtlich über fachfremde Leiharbeit sprechen, die Ihnen das Outsourcing in dieser Zeit bieten kann. Schließlich hilft Ihnen eine neue Erfahrung bestimmt bald weitereinen festen Job oder gründen Sie Ihr eigenes Unternehmen.