V-Laser-Kette von Haush altsgeräten: Bewertungen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

V-Laser-Kette von Haush altsgeräten ist eine der größten in Fernost. Zahlreiche Bewertungen über "V-Laser", die von Stammkunden hinterlassen werden, konzentrieren sich darauf, dass der Kauf hier sehr rentabel ist. Nun, versuchen wir herauszufinden, ob Sie beim Kauf in diesem Geschäft wirklich Geld sparen können und ob Sie für den Geizhals nicht zweimal bezahlen müssen.

Über das Unternehmen

V-Laser Group of Companies umfasst viele Unternehmen, darunter:

• Geschäfte für Haush altsgeräte (mehr als 70);
• Verbrauchermärkte und Lebensmittelsupermärkte ("VL-Mart"-Kette);
• Fabrik "Ocean", spezialisiert auf die Herstellung von Haush altsgeräten;
• Logistikunternehmen;
• Sicherheitsunternehmen;
• Erholungszentrum "Ozean".

Wie alles begann

Wie Moskau wurde "V-Laser" nicht sofort gebaut. Die Holding begann langsam zu wachsen und sich zu entwickeln, seit Boris Postovalov, ihr Gründer, 1991 beschloss, sich in der Privatwirtschaft zu engagieren und ein kleines Familienunternehmen in Ussuriysk gründete. Was ist als nächstes passiert?

• Ein Jahr später eröffnete Postovalov ein Videogerätegeschäft, indem er die Räumlichkeiten der Zentralbibliothek mietete.
• 1994 wurde ein weiteres Geschäft eröffnet, und 1995 hatte das Netzwerk ein eigenes Servicezentrum, gleichzeitig wurde eine Repräsentanz des Unternehmens in der Hauptstadt eröffnet.
• 1997 wurde die Sicherheitsfirma "Kondor" gegründet, die bis heute funktioniert.
• 1998 kauft Postovalov den Gebäudekomplex des bankrotten Rodina-Werks, in dem bis Mitte der 90er Jahre Okean-Kühlschränke produziert wurden, und baut dort eine Produktion mit völlig neuen Technologien auf. Einige Monate später wird der erste LG-Kühlschrank im Werk zusammengebaut. Dies war der Beginn der Massenproduktion. Bereits nach 4 Jahren beginnt das Werk nicht nur mit der Montage ausländischer Haush altsgeräte, sondern auch mit der Herstellung von Fernsehern, Kühlschränken, Waschmaschinen usw. seiner eigenen Marke - "Ocean".
• Dann ein Transport- und Logistikunternehmen, eine Fabrikserviceabteilung, ein Hypermarkt, in dem sowohl Produkte als auch Haush altsgeräte gleichzeitig präsentiert wurden, ein Hotel im Okean-Erholungszentrum und zahlreiche Servicezentren und Unternehmen, die die Aktivitäten kontrollieren der Shops wurden erstellt.

Heute wächst und verbessert sich die V-Laser Unternehmensgruppe in allen Tätigkeitsbereichen weiter. Sie selbst und ihre Produkte wurden mehr als einmal mit verschiedenen Preisen ausgezeichnet.

Dennoch ist die Haupttätigkeit des Unternehmens die Herstellung und der Verkauf von Haush alts- und Audio-Video-Geräten.

V-Laser-Geschäfte für Haush altsgeräte

Netzwerk von Haush altsgeräten"V-Laser" hat mehr als 70 Geschäfte, mit denen Sie bereits vertraut sind:

• Amur-Gebiet;
• Kamtschatka;
• Sachalin Region;
• Magadan;
• Jakutien;
• Sibirien;
• Primorsky Territory;
• Territorium Chabarowsk.

Lieferanten

Zusätzlich zu Oceans eigenen Haush altsgeräten kooperiert V-Laser mit den folgenden russischen und ausländischen Lieferanten:

• "Fee";
• "Traum";
• "Lysva";
• "Biryusa";
• "Vitek";
• "Toshiba";
• "Tefal";
• "Sony";
• "Samsung";
• "Roventa";
• "Philips";
• "Panasonic";
• "Mulinex";
• "LG";
• "Craps";
• "Kaiser";
• "Indesit";
• "Hansa";
• "Brennen";
• "Daewoo";
• "Augenlid";
• Bruder;
• "Bosch";
• "Binaton";
• "Ariston".

V-Laser LLC bietet dank eigener Produktion und Partnerschaften mit zuverlässigen Lieferanten gute Haush altsgeräte zu günstigen Preisen.

Vorteile

Das Unternehmen behauptet gegenüber seinen zahlreichen Wettbewerbern folgende Vorteile:

• kompetentes und qualifiziertes Personal;
• das Handeln der Mitarbeiter richtet sich streng nach dem von entwickelten StandardManagementteam;
• hochwertiger Kundenservice;
• breite Produktpalette;
• umfangreiches Netz von Servicezentren;
• günstige Preise;
• praktische Ladengest altung.

Prestige Club

Das Unternehmen "V-Laser" hat ein System von Rabatten und Vorteilen "Prestige Club". Jeder Kunde kann Teil dieses Systems werden. Dazu müssen Sie nur eine Prestige Club-Karte in einem der V-Laser-Geschäfte kaufen. Nach Erh alt der Karte muss ein Fragebogen ausgefüllt werden.

Was ist der Vorteil der Karte

Bei einem Einkauf in den Geschäften des Netzwerks oder bei der Registrierung eines Tickets für das Erholungszentrum "Ocean" in Höhe von 2000 Rubel erhält der Kunde Gutscheine auf der Karte (1 Gutschein entspricht 1 Rubel). Bei einem Einkauf von 2.000 Rubel erhält der Kunde 200 Rubel auf die Karte zurück.

Nicht verwendete Coupons verfallen erst nach 2 Jahren.

Um einen Rabatt zu erh alten, muss die Karte beim Kauf an der Kasse vorgelegt werden.

Die Höhe des Rabatts hängt davon ab, wie aktiv der Kunde in den letzten 2 Jahren in den Geschäften des Netzwerks eingekauft hat, und beträgt:

• 2 %, wenn der Kunde in den letzten Jahren nichts gekauft hat;
• 3%, wenn der Betrag der Einkäufe für diesen Zeitraum 5.000 Rubel betrug;
• 4%, wenn der Kunde in den letzten Jahren 10.000 Rubel im Laden "gelassen" hat;
• 5% - 20.000 Rubel;
• 6% - 50.000 Rubel;
• 7% - 100.000 Rubel;
• 8% - 200.000 Rubel;
• 9% - 500.000 Rubel;
• 10% - 1.000.000 Rubel.

Wenn ein Kunde, der eine Karte hat, sechs Monate lang jeden Monat in den Geschäften des Netzwerks einkauft, wird ein weiterer zusätzlicher Prozentsatz zum Hauptprozentsatz hinzugefügt.

Die "Prestige Club"-Karte kann auch in Partnergeschäften genutzt werden, denn das Rabattsystem vereint nicht nur das "V-Laser"-Netzwerk, sondern mehr als 250 Unternehmen.

Partner

Viele Partnerunternehmen der Haush altsgerätekette V-Laser bestimmen die Höhe des Rabatts auf die Prestige Club-Karte:

• Melody of He alth Apotheken gewähren Rabatte von 3 bis 10%;
• Schreibwarenladen "Cat Scientist" - 10%;
• Mary Poppins Familienzentrum - 5%;
• Möbelfirma "Olimp" - 10%;
• Coreana Juweliergeschäft - 5%;
• Fishka Ferienagentur - von 5 bis 10%;
• Sanitärgeschäft "Dalsantekhkomplekt" - 5%.

Die vollständige Liste der Partner finden Sie auf der V-Laser-Website.

Online-Shop

Zur Bequemlichkeit der Kunden wurde ein Online-Shop "V-Laser" erstellt. Um Waren zu bestellen, müssen Sie ein einfaches Registrierungsverfahren durchlaufen, bei dem Sie folgende Daten angeben müssen:

• Vor- und Nachname;
• Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse.

Sie können die "Prestige Club"-Karte auch mit Ihrem Konto verbinden, damit Boni automatisch gesammelt und abgebucht werden.

So bestellen Sie

Nach der Registrierung können Sie online einkaufen:

• wählen Sie den gewünschten Artikel aus und klicken Sie auf die Sch altfläche "In den Warenkorb";
• finden Sie dann das Einkaufswagen-Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite, klicken Sie darauf und Sie werden zum Einkaufswagen weitergeleitet;
• dort müssen Sie ein Geschäft oder Lager auswählen, aus dem Sie die Ware liefern müssen (oder Sie holen sie selbst ab);
• als nächstes geben Sie Ihren Vornamen, Nachnamen, Telefonnummer und E-Mail in die entsprechenden Felder ein;
• Wenn Sie einen Aktionscode für einen Rabatt haben, geben Sie ihn in das Feld links ein;
• Lieferadresse und Zahlungsart angeben oder auf den Button "Abholung" klicken, wenn Sie die Ware selbst abholen möchten;
• klicken Sie auf die Sch altfläche "Bestellung bestätigen".

Zahlungsmethoden

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die Ware zu bezahlen:

• Zahlung an den Kurier. Wenn Sie sich für die Lieferung nach Hause entschieden haben, kann die Bestellung beim Kurier nach Erh alt nur in bar bezahlt werden.
• Online-Zahlung. Wenn Sie Waren im Online-Shop bestellen, können Sie diese online bezahlen. In diesem Fall werden Sie nach Bestätigung der Bestellung auf die Bankseite weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen. Sie müssen keine Angst haben, Waren über das Internet zu bezahlen, da das Geschäft Ihre Daten nicht sieht, Sie senden sie direkt an die Bank.
• Zahlung im Geschäft. Diese Methode können Sie wählen, wenn Sie die Ware selbst abholen. Sie können sowohl bar als auch mit Kreditkarte bezahlen.

Aktionen

Der "V-Laser" Store erfreut Kunden regelmäßig mit neuen Aktionen. Hier sind einige Beispiele:

• "Unser Preis". Waren zu einem reduzierten Sonderpreis werden mit einem speziellen Preisschild in den Geschäften und einem Namensschild auf der Internetressource hervorgehoben. Das einzige, was Sie beim Kauf eines solchen Produkts beachten sollten, ist, dass Rabatte auf den Aktionscode oder die "Prestige Club"-Karte nicht darauf anwendbar sind.
• Ratenzahlungsprogramme. Das Geschäft bietet mehrere solcher Programme gleichzeitig an: "Schnellratenplan" für 3 Monate mit einem Betrag von 2000 bis 9999 Rubel, 4 Monate für einen Kauf von 10.000 bis 29.999 Rubel und 5 Monate für einen Scheckbetrag von 30.000 bis 200.000 Rubel. "Easy Ratenzahlungsplan" - für 6 Monate, unabhängig von der Höhe des Schecks. "Bequemer Ratenzahlungsplan" - für 10 Monate für Einkäufe von 20.000 bis 100.000 Rubel.
• "Bonusfieber". In der Stadt Blagoweschtschensk wurde eine Aktion gestartet, bei der Sie bis zu 3.000 Boni auf der Prestige Club-Karte gewinnen können. Um daran im "V-Laser"-Shop teilzunehmen, müssen Sie ein Lotterielos im Wert von 100 Boni kaufen, die Schutzschicht entfernen und sofort Ihre Gewinne erh alten. Sie können einen Lottoschein nicht gegen Bargeld kaufen. Zur Zahlung werden nur Boni akzeptiert, die der Karte für frühere Einkäufe bei "V-Laser" gutgeschrieben wurden.
• Reparatur von Haush alts- und Digitalgeräten. Seit April 2017 nehmen die Servicestellen von VL Service alle Geräte zur Reparatur an, nicht nur solche, die bei den Handelsketten gekauft wurden.

Großhandel

"V-Laser" bietet die Möglichkeit, Waren in großen Mengen zu kaufen. Warum ist dieses Angebot attraktiv?

1. Sonderpreise.
2. Verfügbarkeit von günstig gelegenLagerhäuser.
3. Prompter Warenversand.
4. Individuelle Angebote.
5. Lieferung durch eigenes Transportunternehmen "VL-Logistic".

Es lohnt sich besonders darauf zu achten, dass beim Kauf von Waren zum Großhandelspreis keine Rabatte und Werbeaktionen von Einzelhandelsgeschäften gelten.

Garantie

Es kommt vor, dass das gekaufte Gerät ausfällt. Dann kommt der Garantieservice den Käufern zu Hilfe.

Die V-Laser-Unternehmensgruppe hat eine Abteilung namens VL Service, die sich auf die Lieferung von Ersatzteilen und den Garantieservice für Geräte spezialisiert hat.

"VL Service" bedient die Produkte des Netzwerks, insbesondere beschäftigt es sich mit Garantiereparaturen von Geräten der Marken "Ocean" und Daewoo.

Während der Garantiezeit sollte der Service nur von autorisierten Servicezentren der Hersteller durchgeführt werden. Ihre Adressen sind in den Garantiescheinen der Ware angegeben. Das Vorhandensein eines Gutscheins ist Voraussetzung für die Durchführung von Reparaturarbeiten im Rahmen der Gewährleistung.

Ein korrekt ausgefüllter Coupon muss enth alten:

• Sp alte mit dem Namen des Produkts;
• Garantiezeitraum;
• Produktverkaufsdatum;
• Seriennummer des Geräts.

Die Garantie gilt möglicherweise nicht für bestimmte Teile des Geräts, oder der Zeitraum kann kürzer sein als der des Hauptprodukts.

Die Reparaturzeit beträgt nicht mehr als 45 Tage.

Wenn der Schaden nicht repariert werden kann, wird das Produkt durch ersetztdas gleiche oder eine volle Rückerstattung des Kaufpreises.

Kundenfeedback

Bewertungen über den "V-Laser" von den Kunden des Geschäfts sind sehr unterschiedlich. Aber leider gibt es mehr Negatives als Positives.

Beim negativen Feedback zum "V-Laser" vermerken Käufer folgendes:

1. Schlechte Produktqualität. Viele sagen, dass das Gerät nach ein paar Tagen Gebrauch kaputt ging.

2. Probleme mit der Rückgabe von Waren oder Geldern. Einige Käufer geben an, dass sie es versäumt haben, das fehlerhafte Gerät im Rahmen der Garantie zurückzusenden. Entweder sagte der Service, dass sie selbst an der Panne schuld seien, dann behaupteten sie, dass versucht wurde, das Gerät zu öffnen, was automatisch zum Verlust der Garantie führe, und dann lehnten sie es ab, das Geld zurückzugeben, ohne die Gründe wirklich zu erläutern. Beispielsweise beschreiben V-Laser-Kunden aus Chabarowsk oft Situationen, in denen sie weder eine Reparatur im Rahmen der Garantie noch eine Rückgabe defekter Waren durchführen können.

3. Unqualifiziertes Personal. Eine Reihe von Kunden sprechen aufgrund des unangemessenen Verh altens des Personals negativ über den Laden. Jemand deutet an, dass Berater nichts über die für den Käufer interessante Technik sagen können, jemand spricht direkt von einer groben H altung bei der Rücksendung von Waren, jemand beschwert sich über die schlechte Leistung von Kurieren. Beispielsweise hinterlassen V-Laser-Kunden aus Komsomolsk am Amur Nachrichten, die besagen, dass das Geschäft die Schachtel mit dem Produkt nicht öffnen darf, bevor es an den Kunden verkauft wird. Seien Sie vorsichtig. Der Artikel kann beim Öffnen defekt sein.zu Hause.

4. Mangelnde Aufmerksamkeit gegenüber potenziellen Kunden. Wie sich aus den Bewertungen herausstellte, hat V-Laser eine sehr große Armee von gescheiterten Kunden. Menschen, die sich die Ware im Laden angeschaut haben, konnten es einfach nicht erwarten, dass die Berater mehr darüber erfahren oder nicht in den Laden gelangen, um die Details des Kaufs per Internet zu klären.

5. Probleme mit der Lieferung. Abgesehen davon, dass das Wartezeitintervall bis zu 8 Stunden beträgt, was einem ganzen Arbeitstag entspricht, verzögert sich die Lieferung manchmal um mehrere Tage, selbst wenn der Kunde 2 Minuten vom Geschäft entfernt wohnt.

Positives Feedback konzentriert sich hauptsächlich auf Folgendes:

1. Schon vor dem Betreten des Ladens werden angenehme Bedingungen geschaffen. Viele positive Bewertungen beziehen sich auf den V-Laser Store in Wladiwostok. Die Kunden sind sehr zufrieden mit dem großen Kundenparkplatz, der an das Geschäft angeschlossen ist.

2. Logische Warenanordnung. Der unbestrittene Vorteil ist laut Käufern die Zonierung des Handelsraums. Große und helle Abteilungen ermöglichen es Ihnen, schnell das richtige Produkt zu finden und es zu begutachten.

3. Unaufdringliche Berater. Bei "V-Laser" laufen die Berater den Kunden nicht hinterher und überreden sie, zum Beispiel noch ein paar sehr notwendige Zubehörteile für den ausgewählten Computer zu kaufen. Sie bieten keine Produkte an, die um ein Vielfaches teurer sind als der Preis, den der Käufer einh alten möchte, sie bieten nicht aufdringlich einen Kredit oder Ratenzahlungsplan an. Viele Kunden von "V-Laser" aus Ussuriysk bemerken eine sehr schnelle und qualitativ hochwertige ArbeitMitarbeiter.

4. Preis. Das Hauptplus der V-Laser-Geschäfte sind die Preise. Sie sind eine Größenordnung niedriger als die Konkurrenz. Dies wird nicht nur durch weniger Betrug erreicht, sondern auch durch die Tatsache, dass in den Geschäften neben beliebten Modellen von Geräten und Elektronik nicht die bekanntesten Marken vertreten sind.

5. Meeresprodukte. Die „Ocean“-Technik hat ihre Fans. Bisher werden die Produkte nur in V-Laser Stores präsentiert. Und dadurch, dass der Hersteller seine Produkte praktisch selbst verkauft, ist der Preis der Geräte sehr demokratisch. Zum Beispiel kann ein Kühlschrank dieser Marke zu einem Preis von 14.000 Rubel und ein Staubsauger ab 2837 Rubel gekauft werden.

V-Laser in Großstädten

V-Laser Stores haben angenehme Öffnungszeiten, meist von 10:00 bis 20:00 Uhr, was es den Leuten ermöglicht, auch nach der Arbeit einzukaufen.

In großen Siedlungen gibt es mehrere Geschäfte in verschiedenen Stadtteilen:

• In Wladiwostok wird das Geschäft "V-Laser" in drei "Kopien" präsentiert: am Okeansky Prospekt, 52A (dieser große Hypermarkt ist von 9 bis 21 Uhr geöffnet), in der Straßenbahn, 12A, in der Russkaya, 5 und Borisenko, 1.
• In Chabarowsk ist "V-Laser" auch mit drei Geschäften vertreten: in der Shelesta-Straße, 112A, Tryokhgornaya, 80 und Voroshilov, 35B.
• In Komsomolsk am Amur hat "V-Laser" 2 Geschäfte: in der Lenina Avenue, 39 (Singapur-Einkaufszentrum) und in der Kirova-Straße, 56 (Vybor-Einkaufszentrum).
• Zwei Läden"V-Laser" in Ussuriysk arbeiten eine Stunde länger als gewöhnlich: von 9 bis 18 Uhr. Ihre Adressen sind: Lenina-Straße, 113 und Nekrasova, 252.

Die Eröffnung eines neuen V-Laser Stores in Krasnojarsk ist in Kürze geplant.

Statt einer Schlussfolgerung

Also, was sollte man sich merken, wenn man in V-Laser-Läden einkauft (wie auch in jedem anderen Geschäft für Haush altsgeräte)?

1. Wenn Sie in einem Online-Shop bestellen, ist es besser, die Abholung zu wählen. Wieso den? Weil Sie in den Laden kommen, das Produkt inspizieren und "fühlen" und erst dann mit der Registrierung und Bezahlung fortfahren können. Und Sie können die Lieferung direkt im Geschäft bestellen.
2. Bevor Sie die Ware bezahlen, versäumen Sie nicht, sie zu inspizieren. Es ist besser, eine Störung im Geschäft zu finden und den Kauf abzulehnen, als sich später an das Servicecenter zu wenden.
3. Fragen Sie ruhig die Berater, deren Aufgabe es ist, Ihre Fragen zu beantworten.
4. Bewertungen im Internet sollte man nicht blind vertrauen. "Schwarze" Wege, mit Konkurrenten umzugehen, wurden nicht storniert, außerdem überprüft niemand die Echtheit von Bewertungen.
5. Garantieunterlagen aufbewahren und sicherstellen, dass sie im Geschäft korrekt ausgefüllt sind.
6. Versuchen Sie nicht, ein defektes Gerät selbst zu reparieren, da sonst die Garantie automatisch erlischt.
7. Stellen Sie sich darauf ein, auf die Lieferung zu warten. Der Kurier ruft etwa eine Stunde vor seiner Ankunft bei Ihnen zurück. Gehen Sie nicht weit, denn er muss nicht auf Sie warten.
8. Packen Sie den Artikel nach Erh alt aus und überprüfen Sie ihn auf Beschädigungen. Nicht unterschreibendie Annahme der Bestellung vor der Inspektion, andernfalls stimmen Sie standardmäßig zu, dass die Ware sicher und gesund geliefert wurde.

Nun, das war's. Gehen Sie mit nüchternem Kopf einkaufen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Einkauf und eine lange Lebensdauer Ihrer neuen Haush altsgeräte!