Sberbank-Karten: So finden Sie das Codewort heraus

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Sberbank-Kunden, die eine Bankkarte verwenden, befinden sich manchmal in Situationen, in denen sie dringend den Support-Service anrufen müssen. Meistens liegt dies an der Notwendigkeit, das Kunststoffprodukt zu sperren, falls es verloren geht oder gestohlen wird. Kartentransaktionen bei Anrufen des Contact Centers werden nur nach Angabe der Kontrollinformationen durchgeführt. Wenn sich der Kunde nicht daran erinnert, was er im Antrag auf Kontoeröffnung angegeben hat, sollte er sich merken, wie er das Codewort in der Sberbank herausfindet.

Kontrollinformationen: Was ist das?

Das Kontrollwort in Sberbank ist eine alphabetische und / oder numerische Kombination aus 4 oder mehr Zeichen, die der Kunde bei der Ausstellung einer Plastikkarte angibt.

Die Bank nichtschränkt die eingegebenen Daten ein, mit Ausnahme von Informationen zu:

• Name des Besitzers.
• Geburtsdatum.
• Passdaten des Kunden.

Die Informationen sind vertraulich und vertraulich: Bankangestellte haben keinen Zugriff auf das Kontrollwort. Wenn der Kunde das Codewort der Sberbank-Karte vergessen hat, teilt ihm der Mitarbeiter der Organisation mit, wie er das herausfinden kann, aber der Betreiber kann die vorherige Kombination nicht nennen. Auch im Support werden solche Informationen nicht weitergegeben: Contact-Center-Spezialisten sind nicht berechtigt, vertrauliche Kundendaten preiszugeben.

Warum das Codewort ändern?

Kontrollwechselinformationen sowie deren Wiederherstellung können nur vom Inhaber der Plastikkarte veranlasst werden. Ohne Wissen des Kunden ist die Sberbank nicht berechtigt, die Daten zu ändern.

Die Notwendigkeit der Verwendung von Verifizierungsinformationen wird beim Anruf beim Kontaktzentrum für Finanzinstitute mitgeteilt. Wenn sich der Benutzer in diesem Fall nicht an die Daten erinnert, sollte er sich beim Betreiber erkundigen, wie er das Codewort der Sberbank-Karte herausfinden kann.

Gleichzeitig hat der Callcenter-Spezialist kein Recht, zuvor eingegebene Daten offenzulegen, daher wird dem Karteninhaber empfohlen, im Falle eines Verlusts der Anwendung die Kontrollinformationen zu ändern.

Wie finde ich das Codewort in der Sberbank heraus?

Wenn Sie Kontrollinformationen verwenden müssen, ist es empfehlenswert, einen Antrag auf Erteilung einer Lastschrift (oder Gutschrift) zur Hand zu habenKarte, die das Codewort anzeigt. Wenn der Bankkartenbenutzer das Zertifikat verloren hat, wird empfohlen:

1. Beantragen Sie bei der Bank die Wiederherstellung des verlorenen Dokuments.
2. Codewort ändern.
3. Versuche, dir die Informationen im Dokument zu merken.

Es ist unmöglich, das Codewort in der Sberbank über einen Geldautomaten oder Internetbanking herauszufinden.

Anweisungen zum Wiederherstellen des Wortes

Womit können Kontrollinformationen in der Sberbank verbunden werden? Erstens fällt Bankkunden in 99 % der Fälle ein Wort ein, das sie mit etwas Wichtigem im Leben verbinden. Spezialisten der Bank raten davon ab, alles zu verwenden, was mit den öffentlichen Daten des Benutzers zu tun hat, und empfehlen persönliche Informationen. Es könnte der Name Ihres Haustieres oder der Name Ihres Lieblings-Fußballvereins, der Spitzname Ihrer Junior High School, der Mädchenname Ihrer Mutter usw. sein.

Zweitens, wenn der Kunde es nicht eilig hatte, vertrauliche Informationen auszuwählen, können Tipps, die das Problem lösen, wie man das Codewort auf der Sberbank-Karte herausfindet, nur ihm bekannt sein. Mitarbeitern eines Finanzinstituts wird empfohlen, sich daran zu erinnern, was der Benutzer zum Zeitpunkt des Öffnens der Karte gedacht hat. Vielleicht hat er beschlossen, das, was er vor sich sah, als Wort zu verwenden? Zum Beispiel Briefpapier oder der Name des Vorgesetzten.

Drittens verwendeten Kreditkartennutzer, die sich eine digitale Kombination als Kontrolldaten einfallen ließen, in 90 % der Fälle bekannte Daten. Meistens KundenWählen Sie das Datum der Registrierung der Eheschließung oder der Geburt eines Kindes, einen Sieg bei einem bedeutenden Sportwettkampf oder ein Jubiläum.

Wenn Versuche, sich an ein Wort zu erinnern, nicht das gewünschte Ergebnis bringen, wird empfohlen, keine Zeit mit der Wiederherstellung verlorener Daten im Speicher zu verschwenden und sie einem Besuch in einer Bankfiliale zu widmen.

Wiederherstellung verlorener Daten mit Hilfe von Sberbank-Mitarbeitern

Eine andere Möglichkeit, das Codewort in der Sberbank herauszufinden, besteht darin, eine Anfrage nach Informationen im Archiv zu stellen. Wir sprechen über die Wiederherstellung einer Kopie der Anwendung, die vom Kunden verloren gegangen ist.

Bei der Ausstellung einer Bankkarte werden 2 Kopien des Dokuments gedruckt: die erste wird persönlich an den Kontoinhaber ausgestellt, die zweite wird an das Archiv eines Finanzinstituts gesendet. Auf Wunsch des Kunden hat der Administrator die Möglichkeit, eine Kopie des Antrags aus dem Archiv der Bank anzufordern.

Diese Methode ist nicht die schnellste und effizienteste. In einigen Fällen (z. B. wenn seit der Ausstellung der Karte mehr als 5 Jahre vergangen sind) hat die Bank das Recht, die Bereitstellung von Dokumenten zu verweigern. Um einen Antrag zu stellen, muss der Kontoinhaber außerdem einen Reisepass (zur persönlichen Identifizierung) vorlegen und einen schriftlichen Antrag auf Wiederherstellung verlorener Dokumente stellen.

Nachdem eine Anfrage registriert wurde, wird sie zur Bearbeitung gesendet. Archivdienstspezialisten prüfen den Antrag des Benutzers und entscheiden, ob eine Kopie gesendet oder die Ausstellung eines Zertifikats abgelehnt wird. Der Überprüfungszeitraum beträgt bis zu 30 Tage.

Wenn die Voraussetzungen erfüllt sindKunde erhält der Karteninhaber eine SMS-Benachrichtigung von der Bank oder einen Anruf von einem Spezialisten. Eine Kopie des Antrags kann der Mandant bei dem Büro erh alten, bei dem er den Antrag abgegeben hat.

Wie ändere ich die Kontrollinformationen?

Der schnellste und beliebteste Weg, das Codewort in Sberbank herauszufinden, besteht darin, die zuvor angegebenen Daten zu ersetzen. In diesem Fall ist es zulässig, wenn der Inhaber der Kreditkarte dieselben Kontrollinformationen angibt, die bei der Eröffnung eines Bankkontos eingegeben wurden. Dies kann daran liegen, dass Manager die zuvor von Kunden eingegebenen Zeichen nicht sehen und dem Eigentümer das beim Öffnen angegebene Codewort nicht mitteilen können.

Kontrollwechselinformationen können in jeder Geschäftsstelle der Bank vorgenommen werden. Um die Operation durchzuführen, muss der Kunde einen Reisepass vorlegen. Das Codewort ist eine einzige Kennung für alle Plastikkarten: Es genügt, eine Zeichenkombination nur einmal anzugeben.

Beim Ersetzen eines Wortes werden zuvor eingegebene Zeichen irrelevant. Das Codewort zeichnet sich dadurch aus, dass es zur Identifizierung auf allen Bankkarten des Kunden verwendet wird. Der Inhaber von Kreditkarten muss nicht mehrere Optionen angeben, es reicht aus, die Informationen für alle Konten einmal zu ersetzen.

Schutz vor Betrug

Bei der erstmaligen Änderung oder Eingabe von Kontrollinformationen sollte der Benutzer einer Sberbank-Kreditkarte bedenken, dass diese Daten von Eindringlingen für finanzielle und andere Vorteile verwendet werden können. Daher wannDas Ändern von Kontrollinformationen wird nicht empfohlen:

• Sprich das Wort mit jedem, sogar mit Familie oder Freunden. Außerdem ist es untersagt, Daten an Dritte weiterzugeben, die den Anschein erwecken könnten, Mitarbeiter der Bank zu sein.
• Kopien und Originale des Kartenantrags an leicht zugänglichen Orten aufbewahren (auf Nachttischen, Regalen, in der Nähe von Fenster- und Türöffnungen).

Wenn die Kontrollinformationen verloren gegangen sind oder vergessen wurden, muss sich der Kontoinhaber unverzüglich mit der Bank in Verbindung setzen, um sie zu ändern. Die Laufzeit des Dienstes beträgt maximal 24 Stunden.