Analyse der Situation: Optionen, Merkmale, Stadien und Ergebnisse der Analyse

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Führungskräfte sind oft gezwungen, Entscheidungen nicht gemäß dem bestehenden Plan, sondern basierend auf der aktuellen Situation zu treffen. Dies geschieht aus verschiedenen Gründen. Die Hauptaufgabe des Managers besteht darin, die Situation zu analysieren, die optimale Vorgehensweise zur Lösung der aufgetretenen Probleme zu entwickeln und anzuwenden.

Was ist das

Situationsanalyse ist eine Art der Verarbeitung von Informationen, die sie zuerst in Teile aufteilt und dann jedes Element einzeln sorgfältig untersucht, um ein Problem zu finden und es zu lösen. Beispielsweise kann der Gewinn eines Unternehmens aufgrund steigender Kosten oder aufgrund eines Rückgangs der Einnahmen, eines Anstiegs der Forderungen aus Lieferungen und Leistungen und anderer Faktoren sinken. Um festzustellen, welcher Faktor die Gewinnveränderung beeinflusst hat, müssen diese Faktoren untersucht werden.

Erst nachdem die Ursache identifiziert wurde, kann der Entscheidungsträger (DM) einen Aktionsplan entwickeln und das Problem lösen. Um die Situation zu analysieren, stellt die autorisierte Person ein Team von Spezialisten zusammen, die die Daten sammeln und Analysen durchführenVerfahren, jeder in seinem eigenen Fachgebiet und Fähigkeiten.

Wer führt die Analyse durch

Die Analyse bestimmter Situationen wird nicht von einer Person, sondern von mehreren Gruppen durchgeführt. Sie werden von einem Manager oder Entscheidungsträger (DM) geleitet. Das Team besteht aus:

• Experten der ersten Ebene. Sie sammeln und verarbeiten primäre Informationen.
• Experten der zweiten Ebene. Untersuchen Sie Berichte und entwickeln Sie Ideen zur Lösung des Problems.
• Analytische Gruppe. Untersucht die Ideen, die die Experten der zweiten Ebene entwickelt haben, und wählt die aus ihrer Sicht realistischsten Optionen für die Entwicklung von Veranst altungen aus. Analysten entwickeln Geschäftsstrategien und Problemlösungsstrategien.
• Der Entscheidungsträger wählt aus den vorgeschlagenen Entwicklungsstrategieoptionen diejenige aus, die seiner Meinung nach in der aktuellen Situation am besten geeignet ist, um Probleme zu lösen. Dafür trägt er die volle Verantwortung.

Nur ein großes Unternehmen kann es sich leisten, umfangreiche Arbeiten mit mehreren Spezialistengruppen durchzuführen. In den meisten Fällen führt der Leiter des Unternehmens eine Analyse der Situation unter Einbeziehung einer Gruppe durch - Spezialisten aus Abteilungen. Die Arbeit der zweiten Gruppe und der Analysten wird von Personen durchgeführt, die Mitglieder der Unternehmensleitung, Buchh alter, Marketingspezialisten und Ingenieure sind. Sie treffen sich zu einem Geschäftstreffen, besprechen die Situation und suchen nach Lösungen für Probleme.

Proceedings

Die Analyse beginnt mit der Identifizierung der Abweichung der Unternehmensperformance von den geplanten. Beispielsweise wurde im Berichtsquartal ein Umsatzrückgang von 30 % festgestellt, und der Manager kann die Gründe nicht erklärendieses Niveau des Niedergangs. In diesem Fall sollte er eine Expertengruppe zusammenstellen und die Situation untersuchen. Der Prozess besteht aus den folgenden Stufen der Situationsanalyse:

1. Identifizierung der Abweichung von Indikatoren - Identifizierung des Problems.
2. Organisation einer Expertengruppe durch den Leiter.
3. Zuweisung an jeden Experten eines Standorts für die Arbeit.
4. Sammeln von Informationen nach Abteilung.
5. Experten verarbeiten die erh altenen Informationen mit ihrem Fachwissen und ihren Fähigkeiten.
6. Erstellung von Fortschrittsberichten durch Spezialisten.
7. Studium dieser Berichte durch den Leiter, Erörterung des Inh alts der Berichte in der Mitgliederversammlung.
8. Lösungen für ein Problem entwickeln und eine oder mehrere in die Praxis umsetzen.

Vorbereitung des Berichts und seiner Präsentation

Führungskräfte sind immer mit der Arbeit beschäftigt, daher haben sie keine Zeit, lange Berichte zu lesen. Dies legt nahe, dass die Informationen im Bericht kurz, prägnant und vorzugsweise auf visuelle und praktische Weise präsentiert werden sollten. Es ist besser, wenn der Bericht anstelle von Hunderten von geschriebenen Seiten und Zahlenkolonnen Grafiken, Diagramme, Berechnungsergebnisse und die Meinung eines Experten enthält, der eine Analyse in einem bestimmten Bereich durchgeführt hat. Selbstverständlich sollte der Bericht die Informationsquellen und die wichtigsten Indikatoren angeben, die nach Ansicht des Gutachters die Abweichung in der Arbeit des Unternehmens verursacht haben. Daher sollte die Technologie zur Analyse problematischer Situationen ausgearbeitet werden, bevor eine solche Situation auftritt. Das Unternehmen muss über Computer mit spezieller Software verfügenähnliche Probleme lösen.

Die Präsentation jedes Berichts sollte nicht länger als 15 Minuten dauern, damit sich das Studium und die Diskussion der Ergebnisse der Situationsanalyse nicht über mehrere Tage hinziehen. Berichte müssen sachlich sein und Informationen müssen zum Zeitpunkt der Erstellung und Präsentation aktuell sein.

Was macht der Leiter mit den erh altenen Informationen

Die Ergebnisse der Situationsanalyse in Form eines Berichts zu bekommen, ist nur die halbe Miete. Darüber hinaus sollten diese Informationen vom Leiter des Unternehmens untersucht und analysiert werden. Und hier hängt viel von seinem Wissen und seiner Erfahrung ab. Dabei bedeutet Erfahrung nicht nur seine persönliche Erfahrung, sondern auch, wie gut er weiß, wie ähnliche Situationen in anderen Unternehmen gelöst wurden. Der Manager trifft sich normalerweise mit anderen Managern und Experten, einschließlich derjenigen, die an Feldanalysen und Berichten beteiligt waren, bevor er eine endgültige Entscheidung trifft.

Was für Situationen gibt es

Problemsituationen sind Standard und Nicht-Standard. Zur Lösung von Standardproblemen wenden Manager Methoden der Situationsanalyse durch Analogie an. Das heißt, sie vergleichen die Daten, die sie über andere Unternehmen haben, mit denen, die sie als Ergebnis der Studie ihres Unternehmens erh alten haben. Wenn die Situationen ähnlich sind, verwenden sie die gleichen Methoden, um das Problem zu lösen.

Wenn die Situation nicht dem Standard entspricht, wenden Sie die Methoden zur Analyse spezifischer Situationen an. Dazu werden verschiedene Computerprogramme verwendet, um mögliche Entwicklungsoptionen zu modellieren, Berechnungen durchzuführen, Dynamiken zu studieren usw. Dazu kann der Manager spezielle Computersimulationsprogramme auf der Grundlage der eingegebenen Daten verwenden. Beispielsweise wird Project Expert nicht nur zur Entwicklung von Geschäftsplänen verwendet, sondern auch zur Vorhersage der Arbeit bestehender Unternehmen.

Das Problem kann ohne die Hilfe von Computerprogrammen gelöst werden, aber das wird die ohnehin schon komplexen Berechnungen verkomplizieren. Darüber hinaus müssen Experten Grafiken und Diagramme zeichnen, um einen Bericht zu erstellen. Es wird viel Zeit in Anspruch nehmen. Der Manager darf keine spezielle Software verwenden, aber nur in dem Fall, wenn das Modellieren auf einem Computer unpraktisch ist. Zum Beispiel im Fall höherer Gew alt, wenn Sie schnell handeln müssen und die Lösung nicht von vergangenen Zuständen oder Dynamiken abhängt. Gleichzeitig reicht die Quantität und Qualität der eingehenden Informationen nicht aus, um ein Modell am Computer zu bauen.

Brainstorming als Lösungsmethode

In schwierigen Situationen, wenn ein Manager eine außergewöhnliche Lösung für ein komplexes Problem benötigt, kann er auf diese Methode der Analyse einer bestimmten Situation zurückgreifen - um alle Experten, Abteilungsleiter zu versammeln und ein "Brainstorming" zu vereinbaren. Die Essenz dieser Methode besteht darin, dass jeder Teilnehmer des Meetings seine Meinung über die mögliche Ursache des Problems und dessen Lösung äußert. Das Recht, seine Meinungen und Ideen zu äußern, steht jedem zu, wobei keiner der Teilnehmer gemäß den Regeln über die Meinung des anderen sarkastisch sein sollte.

Es ist selbstverständlich, dass die Diskussion des Problems im Rahmen der Geschäftsetikette stattfinden sollte undAnmelden. Die Entscheidung trifft aber weiterhin der Leiter bzw. die dafür Beauftragte. Als Ergebnis des Brainstormings erhält der Manager mehrere wertvolle Ideen auf einmal. Eine solche Analyse hat sowohl Vor- als auch Nachteile. Die Hauptvorteile sind Schnelligkeit und eine große Anzahl von Optionen, der Nachteil ist, dass eine solche Situationsanalyse nicht immer den tatsächlichen Stand der Dinge widerspiegelt und oft an einem Mangel an Objektivität leidet.

Probleme der Ereignismodellierung

Das Hauptproblem der Fallanalysetechnologie besteht darin, dass Experten mit großen Mengen an Informationen arbeiten müssen, was zu Fehlern führen kann. Auch große Datenmengen, die in kurzer Zeit verarbeitet werden müssen, stellen ein Problem bei der Modellierung der Entwicklung von Ereignissen dar. Entweder dauert die Analyse viel länger und das Ergebnis verliert an Relevanz, oder aufgrund der begrenzten Informationsmenge werden die Ergebnisse der Analyse stark verzerrt erh alten. Infolgedessen kann das Modell bestenfalls ineffizient sein, schlimmstenfalls zum Bankrott führen.

Drei Hauptfaktoren beeinflussen die Effektivität der Analyse. Dies sind die Qualifikation des Experten, die Menge an Informationen, die er verarbeiten kann, und die verfügbare Zeit, um die Situation zu analysieren.

SWOT-Analyse

SWOT-Analyse ist die Untersuchung und Bewertung der Stärken und Schwächen des Unternehmens sowie seiner Entwicklungsmöglichkeiten und der Bedrohungen, denen es ausgesetzt ist oder ausgesetzt sein könnte. Nachfolgend finden Sie eine Matrix zur Durchführung einer SWOT-Analyse.

Die obere linke Zelle zeigt die Stärken und Chancen, die das Unternehmen hat und die während des Monitorings und in der ersten Phase der Situationsanalyse identifiziert wurden. Ein Beispiel wäre eine Situation, in der bekannt wurde, dass ein Unternehmen eine Monopolstellung auf dem Markt für die Herstellung bestimmter Produkte hat und aufgrund einer bestimmten Technologie, über die es verfügt, diese noch billiger produzieren kann. Die Analyse hilft dabei, festzustellen, um welche Art von Produkt es sich handelt, bevor Wettbewerber auf den Markt kommen.

Die obere rechte Zelle zeigt Stärken und Risiken an. Beispielsweise sind für einige der Grundprodukte des Unternehmens, mit denen es den größten Gewinn erzielt, mehrere konkurrierende Unternehmen entstanden, die ähnliche Produkte herstellen und diese billiger verkaufen.

Die untere linke Zelle listet die Nachteile und Chancen des Unternehmens auf. Beispielsweise ist das von der Firma hergestellte Produkt trotz der hohen Kosten gefragt.

Die untere rechte Zelle zeigt Schwachstellen und Bedrohungen an. Die ersten können die hohen Kosten von Produkten oder ihre geringe Qualität sein, und als Bedrohung - die Aktionen von Wettbewerbern oder die Zahlungsfähigkeit der Verbraucher. Wie eine SWOT-Analyse aussieht, können Sie der obigen Tabelle entnehmen.

Der Vorteil der SWOT-Analyse bei der Analyse und Bewertung der Situation besteht darin, dass sie es ermöglicht, nicht nur interne, sondern auch externe Faktoren zu bewerten, die sogar noch bedeutender sein können als interne.

Faktorenanalyse

Faktorenanalyse ist eine Situationsanalysemethode, bei der Berechnungen auf der Grundlage vonDaten über die Arbeit des Unternehmens und die Erstellung eines multifaktoriellen Modells des Ist-Zustands und der Weiterentwicklung des Unternehmens. Typischerweise wird diese Methode zur Beurteilung der Finanzlage des Unternehmens verwendet. Errechnet werden Kennzahlen wie Liquidität, Rentabilität, Finanzkraft und Insolvenzwahrscheinlichkeit.

Fallanalyse

Dies ist eine Analysemethode, bei der die Teilnehmer des Treffens nach dem Lesen von Berichten über den aktuellen Zustand des Unternehmens in Gruppen eingeteilt werden und sich zu einer Gruppendiskussion der erh altenen Informationen auflösen. Danach treffen sie sich wieder und jede Gruppe bringt ihre Ideen in die öffentliche Diskussion ein.

Die durchschnittliche Gruppengröße beträgt drei bis sieben Personen. Sie können ihre Ideen sowohl in der Mitgliederversammlung als auch direkt gegenüber dem Entscheidungsträger äußern. Eine Fallanalyse umfasst eine Beschreibung des Problems, seinen Vergleich mit ähnlichen Fällen und eine Lösung. Das heißt, die Gruppen sollten erzählen, wie sie die Situation sehen, wie sie für sie aussieht und welche Schritte unternommen werden sollten, um das Problem zu lösen.

Auswertung der erzielten Ergebnisse

Nach Durchführung der Aktivitäten, die sich aus der Analyse der Situation entwickelt haben, ist es notwendig, diese Ergebnisse zu bewerten, dh erneut zu analysieren. Nur in diesem Fall wird nicht der Zustand des Unternehmens geprüft, sondern die Wirkung nach der Umsetzung der Lösungen in die Praxis. Verwenden Sie dazu die Vergleichsmethode, was vor und nach den Änderungen war.

Die Rolle der Analyse in der Arbeit des Unternehmens

Ohne regelmäßige Analyse der körperlichen Situationeine normale Entwicklung des Unternehmens ist unmöglich. Der Manager sollte immer auf dem Laufenden sein und nicht nur den Zustand des Unternehmens, sondern auch die Aussichten für seine Entwicklung bestimmen können. Es hilft nicht nur, die Mängel in der Arbeit des Unternehmens herauszufinden, sondern auch externe Bedrohungen und Möglichkeiten zur Steigerung seiner Wettbewerbsfähigkeit und Entwicklung zu identifizieren. Dies muss jedoch schnell und zu minimalen Kosten erfolgen. Eine zeitnahe Analyse ermöglicht es, die finanzielle Stabilität des Unternehmens zu erh alten, bestehende Mängel in der Arbeit zu erkennen und Reserven für deren Beseitigung zu finden. In Zukunft kann der Manager die Vorteile nutzen, die ihm die durch die Arbeit gewonnenen Erfahrungen und Kenntnisse bringen.