"Almaz-Holding": Kundenbewertungen, Schmuck und Produktqualität

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Bei der Auswahl eines Schmuckstücks möchten sich Käufer der Qualität des Produkts und des Metalls, aus dem das Produkt besteht, sicher sein. Ebenso wichtig ist es, einen Schmuckhersteller zu wählen. Ein guter Ruf eines Juweliers ist eine Garantie dafür, dass das Produkt dem Preis entspricht und dem Käufer gefällt. Einer der Marktführer im Schmuckgeschäft in der Russischen Föderation ist Almaz-Holding, dessen Bewertungen es Käufern ermöglichen, die Arbeit des Personals, das Sortiment und die Qualität der Produkte zu bewerten.

Unternehmensgeschichte

Die Gründung der Schmuckmarke Almaz-Holding begann 1993. Jetzt ist es eine der drei größten Holdings in Russland für die Herstellung von Schmuck und Schmuck aus Edelmetallen.

Gold der "Almaz-Holding" hat sich das Vertrauen der Käufer nicht nur dank langjähriger Praxis, sondern auch aufgrund der Qualität der Produkte erworben. Seit Beginn seiner Tätigkeit hat das Unternehmen nur mit den besten Unternehmen zusammengearbeitet.

1998 wurde die Produktion im Werk Krasnoselsky Yuvelirprom durchgeführt. Die Geschichte des Unternehmens hat 90 Jahre tadellosRuf und Festh alten an den Traditionen der russischen Schmuckhandwerkskunst. Derzeit arbeitet das Werk des Dorfes Krasnoe-on-Wolga mit der Marke zusammen.

Im Jahr 2003 wurde "Almaz-Holding" (Schmucknetzwerk) zu einem führenden Unternehmen im Export von Produkten. Jedes dritte verkaufte Produkt wurde erfolgreich außerhalb Russlands verkauft. Im Jahr 2018 wurde Almaz-Holding als größter Schmuckexporteur in Russland anerkannt.

Im Jahr 2012 arbeitete das Netzwerk aktiv mit Regierungskunden zusammen. Das Almaz-Holding-Geschäft erhielt Aufträge zur Herstellung von Produkten aus Bimetall. Das einzigartige Angebot ermöglichte es, die Produktpalette zu erweitern.

Im nächsten Jahr, 2013, stieg die Zahl der Almaz-Holding-Geschäfte auf 250. Das Unternehmen bewarb aktiv Waren im Ausland: 2016 eröffnete ein neues Geschäft in China.

Die Marke wurde nicht nur bei normalen Bürgern gefragt: Aufträge für die Herstellung von Schmuck kamen von Prominenten und berühmten Persönlichkeiten in der Russischen Föderation (z. B. Fjodor Konjukhov).

In letzter Zeit hat das Unternehmen der Entwicklung des Online-Verkaufs den Vorzug gegeben: 2017 wird der erste Online-Shop mit Franchising und religiöser Ausrichtung eröffnet. Im Shop "Symbol of Faith" kaufen Online-Shopper Schmuck und Produkte zu einem bestimmten Thema, die mit Gold und Halbedelsteinen verziert sind.

Merkmale des Schmuckgeschäfts von Almaz-Holding

Handelskette ist eine beliebte Marke. Schmuck "Almaz-Holding" verkauftin Russland und im Ausland. Sie können Produkte in Geschäften oder online kaufen. Beim Onlinekauf erh alten Kunden fünf Prozent Rabatt.

Ein Merkmal der Geschäftstätigkeit der Almaz-Holding ist die Nutzung alter russischer Handwerkstraditionen. Eine dieser Traditionen ist die Herstellung von Schmuck aus Krasnoselskaya-Filigran. Volumetrische Spitzenmuster sind bei Käufern von wertvollen Souvenirs mit Steinen aus Gold und Silber beliebt.

"Almaz-Holding" achtet auf Produktdesign. 2015 gewann der „Life“-Ring den renommierten Schmuckpreis beim International Jewellery Design Excellence Award 2015 in Hongkong. Im selben Jahr wurde eine Kollektion mit Brillanten entwickelt. Die Technologie ermöglichte es, die Helligkeit des Produkts zu erhöhen, ohne die Schmuckkosten zu erhöhen.

Die Uhrenkollektion 2016-2018 mit Edelmetallen zeichnet sich durch Qualität und besondere Handarbeit aus. Produkte der Herren- und Damenkollektionen der Almaz-Holding stehen den Kunden zur Verfügung.

Produktinformationen

Das Sortiment der "Almaz-Holding" ermöglicht nicht nur den Kauf von kostbarem Schmuck, sondern auch den Kauf von Einrichtungsgegenständen, religiösen Kultgegenständen oder schönen Metallprodukten.

Alle Kollektionen sind so aufgebaut, dass Käufer das richtige Produkt leicht finden können. Sie sind nach verschiedenen Richtungen in Kategorien eingeteilt: Produkttyp, Verwendungszweck und Empfänger.

Zum Beispiel kann der Käufer von "Almaz-Holding" beim Betreten des Abschnitts "Geschenke" eines auswählenaus Kategorien:

• Veranst altungen;
• Sternzeichen;
• Frauen, Männer oder Kinder.

Je nach Kaufzweck können Sie Metall, Muster, Produkttyp und Größe auswählen. Wenn das Produkt verfügbar ist, hat der Käufer die Möglichkeit, es in der ausgewählten Filiale zu bestellen oder per Kurierlieferung zu erh alten.

Im Almaz-Holding-Netzwerk können Sie kaufen:

• Ringe;
• Ohrringe;
• Anhänger;
• Ketten;
• Armbänder;
• Gerichte;
• Gegenstände religiöser Verehrung;
• Souvenirs.

Zu den unkonventionellen Artikeln für ein Juweliergeschäft gehören:

• Broschen;
• Perlen;
• Piercing;
• Uhr;
• Krawattenklammern;
• Manschettenknöpfe.

Kunden können Schreibgeräte und Raucherzubehör erwerben. Zu den Innendekorationen gehören dekorative Tafeln (orthodoxe, muslimische und andere), muslimische Plaketten, Tabletts.

Der Bereich "Exklusiv" präsentiert hochwertige Produkte mit einzigartigen Beilagen. Jedes Produkt wird durch ein Qualitätszertifikat bestätigt und hat eine lebenslange Garantie.

Qualitätssicherung

Partner für die Lieferung von Steinen ist das bekannte Gomeler Werk "Kristall" in Russland. Es hat einen tadellosen Ruf, dem Dutzende von Partner-Schmuckmarken vertrauen.

Der Käufer kann die Echtheit des Steins in jedem Salon mit einem speziellen Tester überprüfen. Wenn das Produktnicht verifiziert wurde, wird der Kunde beim Kauf entschädigt.

Zusätzlich zur Überprüfung des Steins kann der Käufer das Produkt wiegen und seine Größe bestimmen, ohne den Salon zu verlassen. Mehr als 57.000 Modelle stehen den Käufern zur Verfügung. Jährlich erscheinen 3,5 000 neue Schmuckstücke und andere Produkte.

Das Herstellungsniveau des Produkts entspricht GOST. Dies wird durch den Stempel der Oberen Wolga-Probeninspektion bestätigt. Beim Kauf eines Produkts wird eine Quittung ausgestellt, die Informationen über das Produkt, Muster und Metall sowie Informationen über Einsätze enthält.

Die Garantie für langes und angenehmes Tragen von Schmuck ist die 3D-Modellierung des menschlichen Körpers bei der Herstellung jedes Produkts. Die Technologie eliminiert Unannehmlichkeiten beim normalen Tragen und Beschwerden beim Anpassen.

Bei der Beschreibung des Einsatzes werden Hundertstel Karat angegeben, mit denen Sie Informationen zu Steinen überprüfen und die Kosten des Produkts mit Analoga von Wettbewerbern vergleichen können. In Almaz-Holding können Sie Schmuck aus Silber für 399 Rubel und ein Produkt mit Diamanten für 2999 Rubel kaufen.

Schmuck online bestellen

Wenn der Käufer unter den vorgeschlagenen Optionen nichts gefunden hat, was ihn interessiert, kann er ein Produkt nach seinem eigenen Design online bestellen. Dazu müssen Sie ein spezielles Bestellformular ausfüllen, Material, Größe und Beilagen (falls vorhanden) angeben. Wenn ein Bild vorhanden ist, muss das Foto auf der Website der Almaz-Holding angehängt und eine Anfrage zur Bearbeitung gesendet werden.

Innerhalb von 24Stunden wird sich ein Mitarbeiter des Unternehmens mit dem Kunden in Verbindung setzen und ihn über die Möglichkeit der Herstellung des Produkts, die Kosten und die Arbeitsbedingungen beraten. Die Lieferung von handgefertigtem Schmuck ist in den ausgewählten Salon oder per Kurier möglich. Bei der Bestellung einer individuellen Dekoration oder eines Souvenirs ist eine Online-Vorauszahlung erforderlich.

Bewertungen zur Produktqualität

Der Kauf von Schmuck und Produkten ist eine teure Anschaffung, daher ist es für Käufer wichtig, dass das Produkt von hoher Qualität ist. "Almaz-Holding" ist ein Unternehmen, das Qualitätsstandards erfüllt und eine langjährige erfolgreiche Geschichte der Herstellung von Produkten in Russland und im Ausland hat.

Das Feedback der Kunden der Almaz-Holding zur Qualität der Produkte ist in 9 von 10 Fällen positiv. Käufer beachten die Konformität des Metallmusters, des Gewichts und des Designs. An edlen Einlagen gibt es nichts zu beanstanden: Sie erfüllen immer die genannten Anforderungen.

Eine Besonderheit der Marke Almaz-Holding ist die Möglichkeit, exklusiven Schmuck mit Diamanten und anderen wertvollen Einsätzen zu erwerben. Der Durchschnittspreis für 1 Produkt beträgt 215 Tausend Rubel. Laut Kundenrezensionen gewährt Almaz-Holding eine lebenslange Garantie auf alle Produkte. Dies bestätigt das Vertrauen des Lieferanten in sein Produkt und stärkt die Reputation im Schmuckmarkt.

Im Internet gibt es viele Bewertungen von Käufern der Marke Almaz-Holding. Fast alle sind positiv. Folgendes schätzen diejenigen, die sich für die Produkte von Almaz-Holding entschieden haben:

• interessantes Design;
• Hochwertiges Schmieden und Metall;
• Gelegenheit, ein Unikat zu erwerbenProdukte;
• Servicelevel;
• bequeme Lieferung.

Aber es gibt auch diejenigen, die mit dem Kauf bei der Almaz-Holding nicht zufrieden waren. Unter den negativen Punkten bemerken Käufer:

• Der Preis des Produkts. Die Produkte der Almaz-Holding sind 5-10 % teurer als die Angebote der Konkurrenz. Dies liegt an der hohen Qualität und den Herstellungskosten des Produkts.
• Unbequemes Kostenformat in einem Online-Shop. Käufer achten zunächst auf die minimalen Warenkosten, die unter Berücksichtigung aller Rabatte auf der Treuekarte möglich sind. Infolgedessen wundern sich einige Besteller über die höheren Kosten beim Bezahlen beim Kurier oder im Geschäft.
• Bezahlte Lieferung (bei Bestellung von weniger als 5.000 Rubel und Lieferung per Kurier). In den meisten Online-Shops ist die Lieferung kostenlos, wenn Sie eine kleinere Menge kaufen, z. B. 2 oder 3 Tausend Rubel.

Die meisten Käufer haben keine Beschwerden über die Verkäufer in den Salons. Jeder merkt sein Wissen über die Ware, die Kompetenz und Höflichkeit der Verkäufer. Eine Bestellung kann auf der Website in jedem Almaz-Holding-Geschäft aufgegeben werden, mit kostenloser Lieferung in das ausgewählte Geschäft.

Kundenmeinungen zum Service bei Almaz-Holding

Einer der Erfolgsindikatoren für Schmuck ist die Servicequalität in den Salons. Die Produkte der Almaz-Holding verkaufen sich gut, und die Arbeit der Mitarbeiter trägt in vielerlei Hinsicht dazu bei.

Wie die Kunden der Salons in ihren Bewertungen vermerken, toJeder Käufer hat einen individuellen Ansatz. Schöne, ordentliche Mädchen arbeiten in den Salons. Jeder der Verkäufer kann nicht nur über das Produkt, sondern auch über die Entstehungsgeschichte Auskunft geben. Das ist wichtig, denn die Almaz-Holding verkauft nicht nur Schmuck, sondern auch religiöse Artikel, Geschirr und Souvenirs mit wertvollen Einlagen.

Bei "Almaz-Holding" sind Kundenbewertungen über die Servicequalität fast positiv. Sehr selten schrieben die Leute, dass die Verkäufer unhöflich oder inkompetent waren. Eine solche Leistung gelingt der Almaz-Holding dank der richtigen Personalpolitik.

Besonderes Augenmerk wird auf die Personalauswahl im Unternehmen gelegt. Alle Mädchen, bevor sie einen Job bekommen, werden von einem Vertreter des Unternehmens geschult und interviewt. Basierend auf den Ergebnissen der Überprüfung werden diejenigen Mitglieder des Teams, die würdig sind, das Gesicht der Schmuckmarke zu repräsentieren.

Die Arbeitsbedingungen ermöglichen es Verkäufern, ihre Arbeit zu genießen. Nach Angaben der Mitarbeiter der Almaz-Holding produziert das Unternehmen nur qualitativ hochwertige Waren und überwacht sorgfältig die Fehlerfreiheit. Dies ist wichtig, da Edelmetalle weder umgetauscht noch zurückgegeben werden können.

Der Verkäufer hat kein Recht, mangelhafte Ware zum Verkauf anzubieten, aber wenn ein Mitarbeiter des Unternehmens (bereits zum Zeitpunkt des Verkaufs) feststellt, dass das Produkt nicht ordnungsgemäß hergestellt wurde, ist er verpflichtet, dies mitzuteilen Käufer darüber. Dieser Ansatz minimiert das Auftreten von Konfliktsituationen und ermöglicht es den Kunden, sich auf die Qualität der Waren und ein hohes Serviceniveau in Almaz zu verlassen. H alten.

Lieferbedingungen für Schmuck

Bestellungen bei Almaz-Holding werden sowohl in Salons als auch in Online-Shops angenommen. Wenn der Käufer bei der Produktbesichtigung im Salon nicht die richtige Größe gefunden hat oder ein nicht verfügbares Produkt kaufen möchte, gibt der Verkäufer eine Online-Bestellung über den Store auf. In diesem Fall kann der Kunde das Produkt im ausgewählten Salon abholen. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 21 Tagen. Die Bestellung wird 1 Monat gespeichert.

Bei der Bestellung über das Internet (unabhängig auf der offiziellen Website) kann der Käufer zwei Lieferoptionen wählen:

• Selbstabholung durch die Almaz-Holding;
• Kurierdienst.

Im ersten Fall ist die Lieferung immer kostenlos. Die Bestellung wird spätestens 21 Tage nach Registrierung des Antrags im Internet an den vom Kunden ausgewählten Salon gesendet. Im Juweliergeschäft "Almaz-Holding" stehen 3 Tage für die Bearbeitung eines Antrags und die Zusammenstellung einer Bestellung zur Verfügung.

Im zweiten Fall ist die Lieferung für Einkäufe über 5.000 Rubel kostenlos. Bei einer Bestellung über einen kleineren Betrag muss der Käufer 500 Rubel für Kurierdienste bezahlen. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Adresse.

Aus den Bewertungen von „Almaz-Holding“geht hervor, dass der Käufer, wenn er 3 gleichartige Sachen bestellt, zB 3 Ringe, 100% der Bestellung online bezahlen muss. Es gibt keine Begrenzung für andere Kaufoptionen, einschließlich Bundles.

Zusätzlich zur Online-Zahlung erfolgt die Zahlung in bar oder per Bankkarte nach Erh alt. Nach Bezahlunges ist unmöglich, die Ware abzulehnen. Die Bestellung kann bis zum Zeitpunkt der Zahlung storniert werden oder wenn der Käufer sie einen Monat nach Lieferung des Produkts nicht im Salon bezahlt hat.

Rückgabebedingungen sehen einen Fabrikationsfehler des Produktes vor. Bewertungen über Almaz-Holding beschreiben aus diesem Grund die Mindestanzahl von Rücksendungen. Der Lieferant ist daran interessiert, einen einwandfreien Ruf zu bewahren. Die Nachverfolgung von Mängeln erfolgt in allen Phasen der Implementierung, einschließlich des Verkaufsvorgangs des Produkts an Kunden in Almaz-Holding-Geschäften.

Geschäftsadressen in Moskau

Bürger der Hauptstadt können hochwertigen Schmuck unter folgenden Adressen kaufen:

1. st. Kosmonauten, 7, Geb. 2.
2. st. Bolshaya Akademicheskaya, 4.
3. Allee. Wernadski, 37.
4. pr. Stratonavtov, 9.
5. Lyubertsy, sch. Novoryazanskoye, 7.
6. Schcherbinka, st. Eisenbahn, 44.
7. Balashikha, Kleinbezirk Zheleznodorozhny, st. Neu, 43.
8. Schelkovo, prosp. Proletarier, 11.

Die vollständige Liste der Adressen der Almaz-Holding finden Sie auf der offiziellen Website des Unternehmens. Käufer können sich persönlich bei den Salons bewerben oder online bestellen.

Salons in St. Petersburg und anderen Regionen

Kunden der nördlichen Hauptstadt Russlands können sich an den Salon in der Avenue wenden. Leninsky, 160. Salons in anderen Städten:

• In Brjansk: Moskovsky Ave., uch. 49 (TC „Europa“); Lenin Ave., 9.
• In Woronesch: prosp. Moskau, 129/1.
• In Kaluga: st. Kirow,26.
• In Kursk: st. Karl Marx, 68 (TC "MegaGrinn").
• In Orel: sch. Kromskoje, 4 ("MegaGrinn" TMK).
• In Podolsk: Ave. Revolutionär, 36/14.
• In Rjasan: st. Novoselov, 17 (TC "XXI Jahrhundert").

Eine Liste aller Filialen finden Sie auf der offiziellen Website des Juweliergeschäfts. Die Informationen werden regelmäßig aktualisiert. Insgesamt gibt es in Russland mehr als 200 Filialen der Almaz-Holding. Kunden können die Lieferung von Waren online in einem der Geschäfte arrangieren oder einen Kurierdienst wählen.

Eine der größten Repräsentanzen sind Filialen in Kasan. Einwohner der Stadt können jeden der 7 Salons besuchen. Laut Bewertungen über Almaz-Holding arbeiten in Kasan alle Geschäfte sehr bequem bis 20-21 Uhr. So können Sie in Ihrer Freizeit einkaufen.

"Almaz-Holding" in Kasan befindet sich unter folgenden Adressen:

• st. Puschkin, 5.
• y. R. Sorge, 95.
• st. Moskau, 2.
• st. Salesnaja, 66.
• st. Leningradskaja, 27.
• st. Jamaschewa, 93.
• st. Bauman, 7/10.

Bonusprogramm

Almaz-Holding-Klubkarte wird im Netzwerk von Juweliergeschäften zur Verfügung gestellt. Damit kaufen Clubmitglieder Produkte mit Rabatten von bis zu 20 %. Jeder auf der Karte gesammelte Punkt entspricht 1 Rubel des Rabatts.

Clubmitglieder können Einkäufe nur teilweise mit Almaz-Holding-Boni bezahlen. Der Prozentsatz des maximalen Rabatts auf die Clubkarte hängt vom Metall und der Art des Produkts ab (Details - in der Tabelle).

GrößeRabatte auf die Almaz-Holding Clubkarte

Metallprodukt	Produkttyp	Maximaler Rabattprozentsatz mit Clubkartenpunkten, %
Gold	Ketten und Eheringe	10
Gold	Goldschmuck ohne Edelsteine/ mit künstlichen oder Halbedelsteineinlagen	15
Gold	Schmuck mit Edelsteinen und Diamanten	20
Silber	Alle Produkte der Almaz-Holding	20

Ein Merkmal des Bonusprogramms ist, dass es nicht immer möglich ist, Punkte mit Rabatten in Handelsketten zu summieren. Die Möglichkeit, unter Berücksichtigung der Aktion den maximalen Rabatt auf die Karte zu erh alten, muss in den Geschäften der Almaz-Holding geklärt werden.

Mitarbeiterbewertungen von Produkten der Almaz-Holding

Verkäufer wissen immer, welche Produkte sie verkaufen sollten. Daher ist die Meinung der Mitarbeiter der Almaz-Holding bei der Auswahl von Schmuck wichtig.

In den Salons des Unternehmens arbeiten nur qualifizierte und geschulte Mitarbeiter. Besonderes Augenmerk bei der Auswahl des Personals wird auf das Erscheinungsbild und die Alphabetisierung der Verkäufer gelegt. Jeder von ihnen muss detaillierte Informationen über die Ware haben, einschließlich der Herstellungsgeschichte und der Merkmale. Da die Almaz-Holding nicht nur Schmuck, sondern auch religiöse Waren, Geschirr, Dekorationselemente aus Edelmetallen (mit und ohne Steine) verkauft, sind die Kunden daran interessiert, ungewöhnliche Fakten über das Produkt zu erfahren.

Laut Bewertungen ist die Arbeit in "Almaz-Holding" offiziell, daher sind die Verkäufer an Verkäufen interessiert und gehen mit Begeisterung an die Arbeit. Dies spiegelt sich im Servicelevel wider. Eine der wichtigsten Niederlassungen befindet sich in Kasan. Laut Bewertungen über Almaz-Holding sind die Mädchen im Laden immer freundlich, kontaktfreudig und helfen schnell und effizient bei der Warenauswahl.

Die Möglichkeit, online zu bestellen, überzeugt Kunden, die es nicht gewohnt sind, das Geschäft ohne Kauf zu verlassen, und ermöglicht Ihnen die freie Auswahl aller Artikel aus dem Almaz-Holding-Katalog. Darüber hinaus mögen Kunden das Design von Salons.

Die Marke ist in Russland erkennbar. Die Salons sind günstig gelegen: innerhalb der Stadt, mit Angabe des Standorts auf der Website des Unternehmens. Mitarbeiter der Almaz-Holding bemerken die günstigen Arbeitszeiten und die Loyalität des Managements. Solche Bedingungen ermöglichen es uns, ein hohes Serviceniveau zu bieten, was durch positive Kundenbewertungen bestätigt wird.

Empfehlungen für potentielle Käufer

Aber nicht alle Bewertungen von Produkten der Almaz-Holding sind positiv. Es gibt Informationen von Käufern, die mit der Ware kein Glück hatten. Eine solche Minderheit, nicht mehr als 3% der Gesamtzahl der im Internet veröffentlichten Bewertungen. Sie warnen potenzielle Käufer auch bei einer bekannten Marke vor einem möglichen Fehlkauf.

Das Web hat Empfehlungen für diejenigen, die online bestellen. Die Bewertungen über Almaz-Holding weisen darauf hin, dass das Produkt nach der Lieferung auf Übereinstimmung mit den im Reisepass angegebenen Informationen überprüft werden sollte. Wenn einDer Käufer bemerkt, dass das Produkt nicht ordnungsgemäß hergestellt wurde, einen Mangel aufweist oder das Gewicht nicht den angegebenen Parametern entspricht (weniger als das auf der Produktkarte angegebene Produkt), hat er das Recht, einen Anspruch auf Rückgabe des Kaufs zu erheben oder Produkt umtauschen.

Der Kauf im Salon ist nicht immer eine Qualitätsgarantie. Verkäufer stellen sicher, dass die Waren auf der Theke den angegebenen Anforderungen entsprechen. Es kommt aber auch zur Heirat (ca. 0,5 % der Käufe). In diesem Fall sollte der Anspruch in dem Geschäft geltend gemacht werden, in dem das Produkt gekauft wurde. Eine Warenrückgabe ist möglich, wenn ein Herstellungsfehler oder eine grobe Abweichung zwischen den Waren (Gewicht, Design, Abnutzung oder vorzeitiger Verschleiß) vorliegt.

Eine Rückgabe oder Umtausch von Schmuck in der Schmuck "Almaz-Holding" ist nicht immer möglich. Produkte aus Edelmetallen mit Steinen gehören zu den Waren, die nur im Falle einer Heirat umgetauscht werden können. Andernfalls verbleibt das Produkt beim Käufer ohne die Möglichkeit einer Rückerstattung oder eines Umtauschs.

Dadurch entfallen Fälle, in denen Kunden hochwertige Markenprodukte nach dem Tragen umtauschen, beispielsweise wenn sie sie satt haben. "Almaz-Holding" überwacht die Reputation und Qualität und lässt solche Fälle nicht zu.

Die Rückgabe- und Umtauschregeln sind beim Online-Kauf im Vertrag aufgeführt. Die Konditionen können auch in den Salons der Marke oder telefonisch bei der Hotline abgeklärt werden. Die Seite verfügt über einen Online-Chat, um Stammmitglieder des Clubs und neue Kunden der Almaz-Holding zu unterstützen.