Managementeffizienz, Kriterien der Unternehmensmanagementeffizienz

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Die Hauptaufgabe eines jeden Managers ist effektives Management. Leistungskriterien ermöglichen es Ihnen, die Qualität der Arbeit des Managers im Detail zu beurteilen, um entsprechende Anpassungen vorzunehmen. Es sollten regelmäßig Bewertungsarbeiten durchgeführt werden, um Stärken und Schwächen zu identifizieren, gefolgt von zeitnahen Anpassungen.

Die Essenz des Konzepts

Managementeffizienz ist eine ökonomische Kategorie, die den Beitrag des Managers und seines Umfelds zur Gesamtleistung der Organisation aufzeigt. Viele Forscher legen genau eine solche Bedeutung in dieses Konzept. In diesem Fall werden die Kriterien der Managementeffizienz als Ergebnisse der Aktivitäten und als Grad der Umsetzung der Ziele dargestellt, die für die aktuelle Periode festgelegt wurden. Der Gewinn ist der Hauptindikator.

Es ist erwähnenswert, dass die Managementeffizienz ein relativer Indikator ist, der das Management als Ganzes oder sein separates Teilsystem charakterisiert. Zu diesem Zweck werden sie verwendetverschiedene integrale Indikatoren, die eine genauere numerische Definition der Ergebnisse geben.

Es ist erwähnenswert, dass ein erheblicher Teil der erwerbstätigen Bevölkerung mit einem angemessenen Bildungs- und Qualifikationsniveau in den Managementprozess eingebunden ist. Da viel Zeit und Geld für die Ausbildung dieses Personals aufgewendet wird, wird der Bewertung eines solchen Parameters wie der Managementeffizienz viel Aufmerksamkeit geschenkt. Effizienzkriterien erlauben eine vertiefte Auseinandersetzung mit dieser Frage. In theoretischen Studien werden folgende Varianten unterschieden:

• Wirtschaftlichkeit ist das Verhältnis von Produktions- und Verw altungskosten sowie den erzielten Ergebnissen;
• soziale Effizienz ist die Zufriedenheit verschiedener Verbraucherkategorien mit dem Angebot und der Qualität von Waren und Dienstleistungen.

Sie sollten auch zwischen den folgenden Begriffen unterscheiden:

• interne Effizienz ist das Erreichen der eigenen Ziele der Organisation bei konstantem Kostenniveau;
• externe Effizienz - Übereinstimmung des Unternehmens mit den Bedürfnissen und Anforderungen der externen Umgebung.

Der Bewertungsalgorithmus lautet wie folgt:

• Bestimmung des Zwecks der Leistungsbewertung;
• Auswahl der Kriterien und deren ausführliche Begründung;
• Sammlung von Anfangsdaten zur Verwendung im Analyseprozess;
• Entwicklung von Anforderungen an die resultierenden Indikatoren;
• Entwicklung oder Auswahl einer Methodik, nach der Berechnungen durchgeführt werden;
• Berechnungen und Auswertung der erh altenenIndikatoren.

Jede Organisation setzt sich bestimmte Ziele. Bei der Bewertung der Endergebnisse können gewisse Widersprüchlichkeiten festgestellt werden. Basierend auf den Ergebnissen des Audits kann eine Entscheidung getroffen werden, den Managementprozess anzupassen oder Änderungen an den Plänen vorzunehmen.

Ökonomische Kriterien für Managementeffizienz

Das Hauptziel des Managements ist es, die Leistung der Organisation kontinuierlich zu verbessern. Von besonderer Bedeutung ist die Wirtschaftlichkeit der Bewirtschaftung. Effizienzkriterien können allgemeiner und besonderer Natur sein. Im ersten Fall wird der globale Aspekt der Leistungsergebnisse betrachtet. Es ist wichtig, mit minimalem Ressourcenaufwand das maximale Ergebnis zu erzielen. Teilindikatoren für die Effektivität des Managements sind wie folgt:

• die Höhe der Arbeitskosten der am Produktionsprozess beteiligten Arbeiter;
• Rationalität der Ausgabe materieller Ressourcen;
• Mindestkosten für finanzielle Ressourcen;
• Indikatoren zur Charakterisierung der Nutzung und Abschreibung des Anlagevermögens;
• Produktionskosten (sollten möglichst gering geh alten werden);
• Indikator für die Rentabilität der Produktion;
• technische Ausstattung der Produktionsstätten (Anpassung an moderne Errungenschaften des technischen Fortschritts);
• Arbeitsintensität der Arbeitnehmer, die durch Arbeitsbedingungen und Organisationsstruktur bestimmt wird;
• Einh altung des Kostensatzes bei vollständiger Einh altung allervertragliche Verpflichtungen;
• Stabilität der Anzahl und Zusammensetzung des Personals;
• Einh altung von Umweltvorschriften bei gleichem Kostenniveau.

Zur Beurteilung der Leistungsfähigkeit des Unternehmens werden zunächst betriebswirtschaftliche Kennziffern herangezogen. Die wichtigste ist das Verhältnis von Gewinn zu Gesamtkosten, die im Berichtszeitraum angefallen sind. Bei Abweichungen oder unbefriedigenden Ergebnissen wird eine Faktorenanalyse durchgeführt, um konkrete Ursachen zu ermitteln.

Effizienzkomponenten

Folgende Indikatoren können im Zuge der Beurteilung der Effektivität des Organisationsmanagements herangezogen werden:

• Effizienz, die sich im Grad der Erreichung der vom Management gesetzten Ziele manifestiert;
• die Fähigkeit, materielle und finanzielle Ressourcen wirtschaftlich einzusetzen und die Bedürfnisse aller Strukturen und Abteilungen der Organisation vollständig zu befriedigen;
• Erzielung des optimalen Verhältnisses der erzielten wirtschaftlichen Ergebnisse zu den im Produktionsprozess entstandenen Kosten;
• Grad des Einflusses direkter oder indirekter Faktoren auf das Endergebnis.

Kriteriengruppen

Kriterien zur Bewertung der Wirksamkeit des Managements sind spezifische Indikatoren, die es Ihnen ermöglichen, die Durchführbarkeit und Wirksamkeit der Umsetzung bestimmter Aktivitäten zu bewerten. Die moderne Wirtschaftswissenschaft teilt sie in zwei Gruppen ein:

• private (lokale) Kriterien:
• Arbeitskosten von Arbeitnehmern, die an der direkten Produktion von Waren oder Dienstleistungen beteiligt sind;
• Ausgabe materieller Ressourcen für Management- und andere Zwecke;
• Finanzmittelkosten;
• Kennzahlen, die die Nutzung des Anlagevermögens charakterisieren (Zweck, Abschreibung, Wirtschaftlichkeit etc.);
• Fluktuationsrate;
• Amortisationszeit (Verkürzung oder Verlängerung).
• qualitative Kriterien:
• Steigerung der Produktion von Produkten, die zur höchsten Kategorie von Qualitätsindikatoren gehören;
• Umweltverantwortung der Organisation sowie die Einführung moderner energiesparender Technologien;
• Konformität der Produkte mit den dringenden Bedürfnissen der Gesellschaft;
• kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsbedingungen der Arbeitnehmer sowie ihres sozialen Niveaus;
• Ressourcen sparen.

Es ist erwähnenswert, dass alle Kriterien zur Bewertung der Effektivität des Managements von der Maximierung des Outputs (oder der Anzahl der erbrachten Dienstleistungen) begleitet sein müssen. Es sollte auch eine Steigerung des Gewinnniveaus geben.

Kriterien und Indikatoren für die Effektivität des Managements

Um die wirtschaftlichen Ergebnisse von Managementtätigkeiten oder Entscheidungen zu bewerten, werden geeignete Methoden eingesetzt. Die Kriterien und Indikatoren für die Wirksamkeit des Managements lauten also wie folgt:

• allgemeiner Indikator für die Effizienz des Managements (das Verhältnis des Gewinns für den Berichtszeitraum zu den dem Management zurechenbaren Kosten);
• Führungskräftequote (das Verhältnis der Anzahl der leitenden Angestellten zur Gesamtzahlvom Unternehmen beschäftigte Arbeitnehmer);
• Verw altungskostenquote (das Verhältnis der Gesamtkosten der Organisation zu den Verw altungskosten);
• Verhältnis der Verw altungskosten zum Produktionsvolumen (physisch oder quantitativ);
• Effektivität der Managementverbesserung (der wirtschaftliche Effekt für das Jahr wird durch den Geldbetrag geteilt, der für Managementaktivitäten ausgegeben wird);
• jährlicher wirtschaftlicher Effekt (die Differenz zwischen der Gesamteinsparung aufgrund der umgesetzten Managementmaßnahmen und den Kosten multipliziert mit dem Branchenfaktor).

Effizienz des Organisationsmanagements

Wirtschaftswissenschaftler identifizieren folgende Kriterien für die Wirksamkeit von Organisationsmanagement:

• Organisation von Verw altungseinheiten sowie die volle Gültigkeit ihrer Aktivitäten;
• die Menge an Zeitressourcen, die für die Lösung bestimmter Probleme aufgewendet werden, die in der Verantwortung des Top-Managements liegen;
• Führungsstil;
• die Struktur der Leitungsgremien sowie die reibungslose Beziehung zwischen ihren verschiedenen Verbindungen;
• Gesamtkosten, die auf die Instandh altung des Verw altungsapparates entfallen.

Jede Organisation strebt danach, den größtmöglichen Nutzen zu erzielen. Es ist zu beachten, dass die Gewinnsteigerung einer der Hauptparameter ist, anhand dessen die Effektivität des Managements bestimmt wird. Die Kriterien für die Wirksamkeit der Organisation in diesem Zusammenhang implizieren das Endergebnis der Arbeit des gesamten Unternehmens. Das liegt an der Tatsachedass die Erfüllung von Plänen weitgehend von der Qualitätsarbeit der Manager abhängt.

Grundlegende Ansätze zur Leistungsbewertung

Der wichtigste Indikator für das Funktionieren einer Organisation ist die Effektivität des Managements. Leistungskriterien können nach mehreren grundlegenden Ansätzen definiert und angewendet werden:

• Die Zielvorgabe ist, wie der Name schon sagt, mit einer Beurteilung des Erreichungsgrades des geplanten Ergebnisses verbunden. Gleichzeitig wird die Handlung viel komplizierter, wenn das Unternehmen keine materiellen Produkte herstellt, sondern beispielsweise verschiedene Arten von Dienstleistungen erbringt. Es kann auch um sich überschneidende Ziele gehen. Außerdem stellen die Kriterien zur Bewertung der Effektivität des Organisationsmanagements häufig eine Reihe formaler Ziele dar, die nicht den tatsächlichen Stand der Dinge widerspiegeln.
• Der Systemansatz impliziert die Betrachtung des Managementprozesses als eine Kombination aus Input, direkter Operation und Output. Dabei kann Management sowohl auf höchster als auch auf mittlerer Ebene betrachtet werden. Meist wird das System im Kontext seiner Anpassung an interne und externe Bedingungen betrachtet, die sich ständig ändern. Keine Organisation kann sich darauf beschränken, nur Produkte herzustellen und Dienstleistungen anzubieten, da sie in Übereinstimmung mit den Marktbedingungen handeln muss.
• Der mehrdimensionale Ansatz zielt darauf ab, die Interessen aller in der Organisation gebildeten Gruppen zu erfassen.
• Der Ansatz des konkurrierenden Schätzers ermöglicht die Verwendung solcher LeistungskriterienUnternehmensführung als Steuerungssystem sowie interne und externe Einflüsse. Gleichzeitig steht der Anführer ziemlich oft vor einer Entscheidung, die sich gegenseitig ausschließt.

Bewertung der Wirksamkeit des Personalmanagements

Kriterien für die Wirksamkeit des Personalmanagements sind die Qualität, Pünktlichkeit und Vollständigkeit der Leistungserbringung und Zielerreichung. Der numerische Gesamtindikator, anhand dessen die Leistung der Mitarbeiter beurteilt werden kann, ist das Verhältnis der erreichten Indikatoren zu den Arbeitskosten für einen bestimmten Zeitraum.

Evaluierung der Effektivität des Personalmanagements wird in der Regel durchgeführt, um die Machbarkeit und Sinnhaftigkeit der Einführung von Motivationsmechanismen oder Personalveränderungen zu beurteilen. Dabei ist zu beachten, dass Personalkosten primär (Löhne) und sekundär (Sozialleistungen und andere gesetzlich vorgesehene Kosten) sein können.

Die Arbeit der Mitarbeiter soll die Zielerreichung sicherstellen. Die Kriterien für die Effektivität des Personalmanagements sind meist spezifische Kennziffern, die pro Einheit Produktionskapazität oder Output berechnet werden.

Bewertung der Wirksamkeit des Managementsystems

Folgende Kriterien zur Bewertung der Wirksamkeit des Managementsystems werden unterschieden:

• Komplexität der Organisationsstruktur und Begründung der Zweckmäßigkeit des Funktionierens jedes ihrer Glieder;
• Reaktionsgeschwindigkeit auf neue Situationen undangemessene Managemententscheidungen treffen;
• Strategie, nach der die Organisation als Ganzes und jedes ihrer einzelnen Teilsysteme gesteuert wird;
• Aufwendungen für die Instandh altung des Verw altungsapparates sowie deren Verhältnis zu den erzielten Ergebnissen;
• Ergebnisse der kontinuierlichen Überwachung der Aktivitäten der Geschäftsleitung;
• Bewertung der Auswirkungen des Managementapparates auf das Endergebnis des Unternehmens;
• numerische und qualitative Zusammensetzung des Managements, sowie das Verhältnis zur Gesamtzahl der Mitarbeiter.

Es ist erwähnenswert, dass die Ergebnisse der Aktivitäten der Organisation nicht nur von der Effizienz des Produktionspersonals abhängen, sondern auch davon, wie gut die Organisationsstruktur aufgebaut ist. Dazu wird eine periodische Überprüfung durchgeführt, um Abweichungen festzustellen und die Parameter an moderne Anforderungen und Standards anzupassen (es werden die Kriterien für die Wirksamkeit von Managementsystemen verwendet).

Klassifizierung von Methoden zur Bewertung der Managementeffektivität

Kriterien und Indikatoren zur Bewertung der Managementeffektivität können gemäß den folgenden Ansätzen angewendet werden:

• Orientierung an der Definition der zunächst gestellten Aufgaben, um den Umsetzungsgrad zu bestimmen;
• Bewertung der Effektivität des Verw altungsapparates sowie des Grades der Versorgung der Führungskräfte mit Informationen und anderen Ressourcen;
• Bewertung der hergestellten Produkte oder erbrachten Dienstleistungen, um die Zufriedenheit des Endergebnisses zu ermittelnVerbraucher;
• Anziehung professioneller Experten, um schwache und starke Punkte in der Funktionsweise der Organisation zu identifizieren;
• vergleichende Analyse unterschiedlicher Sichtweisen von Managern bzw. Managementsystemen;
• Einbindung aller Parteien und Beteiligten in den Management- und Produktionsprozess zur Bestimmung des Effizienzgrades.

Evaluierungsaktivität kann einem der folgenden Typen entsprechen:

• prägend:

  • Feststellung der Diskrepanz zwischen Soll- und Ist-Zustand;
  • Bewertung des Produktionsprozesses zur Identifizierung von Stärken und Schwächen;
  • Beurteilung des Zielerreichungsgrades.

• zusammenfassend:

  • Bestimmung der Arten von Produkten und Dienstleistungen, die echten wirtschaftlichen Nutzen bringen, um irrationale Richtungen zu beseitigen;
  • Untersuchung der Veränderungen im Wohlbefinden von Mitarbeitern und Kunden als Ergebnis der Aktivitäten der Organisation;
  • Beurteilung des Verhältnisses von Kosten zu tatsächlich erzielten wirtschaftlichen Ergebnissen.

Schlussfolgerungen

Managementeffizienz ist eine ökonomische Kategorie, die den Beitrag des Managers zum resultierenden Indikator für die Leistung der Organisation zeigt. Maßgebend ist hier der Gewinn (nämlich ein Vergleich der erreichten Kennzahl mit der im Plan für den entsprechenden Zeitraum vermerkten Kennzahl).

Managementeffizienz ist aus mehreren Gründen entscheidend. Der erste ist, dass die Vorbereitung viel Zeit in Anspruch nimmtdiese Art von Personal, und ihre Zahl ist ziemlich groß. Darüber hinaus zeichnet sich das Top-Management durch die höchste Vergütung im Unternehmen aus, die wirtschaftlich gerechtfertigt sein sollte.

Effizienz des Managements kann sowohl ökonomisch (Amortisation der in die Produktion investierten Kosten) als auch sozial (der Grad der Zufriedenheit der Bevölkerung mit Qualität, Quantität sowie dem Angebot an Produkten und Dienstleistungen) sein. Es lohnt sich auch, die interne und externe Leistung getrennt hervorzuheben.

Ein oder mehrere Ansätze können verwendet werden, um die Effektivität des Managements einer Organisation zu bewerten. Somit impliziert das Ziel eine Bewertung des erzielten Ergebnisses und dessen Vergleich mit dem für den Zeitraum geplanten Ergebnis. Wenn wir von einem systematischen Ansatz sprechen, dann sprechen wir über die Wahrnehmung der Arbeit der Organisation als ganzheitlichen Prozess. Die multivariate Bewertung betrifft alle Gruppen, die in irgendeiner Weise mit den Aktivitäten des Unternehmens verbunden sind oder an seinen Ergebnissen interessiert sind. Es lohnt sich auch, auf den Ansatz konkurrierender Schätzungen zu achten, der Faktoren der entgegengesetzten Richtung berücksichtigt.

Die Bewertung der Managementleistung verwendet eine Reihe von Kriterien, die einzeln oder in Kombination verwendet werden können. Der Hauptindikator ist also das Verhältnis von Kosten und Gewinn. Eine wichtige Rolle spielen auch das optimale Verhältnis von Produktionsmitarbeitern und der Anzahl der regulären Führungskräfte sowie die Kosten, die regelmäßig der Geschäftsführung zugeordnet werden. Es ist wichtig, den letzteren Indikator nicht nur mit der Höhe des Gewinns, sondern auch mit dem tatsächlichen Produktionsvolumen zu korrelieren. Produkte (physisch oder quantitativ). Auch bei der Berechnung der Wirtschaftlichkeit ist es wichtig, die Indikatoren der Werte des Industriekoeffizienten anzupassen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass nicht nur die Zusammensetzung des Produktionspersonals die Hauptrolle für den Erfolg eines Unternehmens spielt, sondern die Kriterien für die Wirksamkeit der Managementqualität nicht weniger wichtig sind. Es muss die richtige Organisationsstruktur gewählt werden, die ein optimales Zusammenspiel aller Abteilungen des Unternehmens sicherstellt sowie den Zeit- und Sachaufwand der Kommunikation reduziert.