"AvtoSpetsTsentr": Bewertungen von Mitarbeitern und Kunden, Automarken, Management und Aktivitäten

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Rezensionen über "AvtoSpetsTsentr" helfen potenziellen Kunden dieses Unternehmens zu verstehen, ob es sich lohnt, Ihr zukünftiges Auto hier zu wählen. Aber es lohnt sich auf jeden Fall, diesem Unternehmen Aufmerksamkeit zu schenken, da es heute einer der größten Akteure auf dem heimischen Automarkt ist und seit 1998 tätig ist. Heute besitzt sie 27 Autohäuser in der Hauptstadt und in den Vororten von Moskau sowie Händler, die Lastwagen verkaufen.

Über das Unternehmen

Rezensionen über "AvtoSpetsTsentr" sind heute völlig entgegengesetzt zu finden, also ist es besser, es selbst herauszufinden. Es ist wichtig zu beachten, dass das Unternehmen die beliebtesten Marken ausländischer Autos verkauft, die es gibt.auf dem Markt. Dies sind Audi, Porsche, Infiniti, BMW, Volkswagen, Datsun, Nissan, KIA, Hyundai, Citroen, Mazda und Skoda.

"AutoSpecCenter", dessen Bewertungen in dem Artikel vorgestellt werden, bietet heute eine vollständige Palette von schlüsselfertigen Dienstleistungen rund um Verkauf, Service und Garantieservice, Verkauf von Zubehör und Originalersatzteilen, Kommissionshandel, Tuning, Autoversicherung und Autokredite.

Es ist wichtig zu beachten, dass alle Händler ausnahmslos die von den Autoherstellern festgelegten Unternehmensstandards einh alten und direkt mit ihnen zusammenarbeiten. Nicht selten fallen Kundenbewertungen über AvtoSpetsTsentr so gut aus, dass einige Autohäuser zu den besten Händlern der jeweiligen Marke in Russland gehören. Hohe Leistungen im Bereich Technischer Service, Vertrieb, Personalentwicklung, Marketing werden von einzelnen Repräsentanzen vermerkt.

Zum Beispiel belegte das Unternehmen nach den Ergebnissen von 2017 laut Branchenmagazin „AutoBusinessReview“den siebten Platz beim Gesamtumsatz, gleich Platz 10 beim Verkauf auf Kredit, Verkauf von Neuwagen, Verkauf von Gebrauchtwagen.

Derzeit beschäftigt das Unternehmen rund 3.300 Mitarbeiter.

Verlauf

Auf dem heimischen Markt erschien "AutoSpetsCentre" im Jahr 1998, damals die Eröffnung des erstenoffizielles Händlerzentrum "Audi" in Russland. Schon im nächsten Jahr wurde ein Vertrag mit Skoda unterzeichnet.

Der wirkliche Durchbruch geschah 2003, als es uns gelang, einen Nissan-Händler in Khimki zu eröffnen. 2004 erschien die zweite Vertretung von Audi-Fahrzeugen. Und ein Jahr später wurde die Filiale in Varshavka erweitert und wurde auch zu einem Zentrum für den Verkauf von Gebrauchtwagen.

Im Jahr 2005 wurde ein spezialisiertes Unternehmen gegründet, das mit der direkten Verw altung des Vermögens der gesamten Gruppe sowie der Bildung eines einzigen Unternehmensbereichs begann. 2006 erhielt AvtoSpetsCentre als eines der ersten in Europa den Status eines offiziellen Infiniti-Händlers. Bereits im Oktober begann der Verkauf von Autos in der Filiale am Leninsky Prospekt. Gleichzeitig verlagerte sich der Verkauf von "Nissans" auf die Leningrader Autobahn in Khimki.

Im Jahr 2008 beginnt das Unternehmen gleichzeitig mit der Planung und dem anschließenden Bau von drei Autoservice- und Verkaufszentren auf einmal. 2013 wird das dritte Audi-Autohaus eröffnet, das das erste in Russland ist, das nach dem einzigartigen Konzept „Terminal“gebaut wurde.

Unter den jüngsten Erfolgen ist der Verkaufsstart der Marke Foton auf einer für Nutzfahrzeuge bestimmten Website zu erwähnen, der 2017 begann.

Das Unternehmen hat wiederholt erklärt, dass seine Mission darin besteht, für beide Seiten vorteilhafte und langfristige Beziehungen zu Mitarbeitern, Kunden und Partnern aufzubauen. DafürWir bieten einfache Lösungen, mit denen Sie Ihre Probleme effektiv lösen können, und bieten eine breite Palette von Dienstleistungen auf dem Automobilmarkt an.

Gesunder Menschenverstand, Führung, Genügsamkeit und Menschen gehören zu den Werten des Unternehmens. Hier hat jeder die Möglichkeit, ein Auto der Marke, die er braucht, zu den günstigsten Konditionen und mit offizieller Garantie des Herstellers zu erwerben. Dann kann sich der Kunde auf einen vollwertigen qualifizierten Service für Dienstleistungen verlassen, die allen Standards und modernen Trends im Bereich des Autoverkaufs entsprechen.

Nach Angaben des Unternehmens selbst ist es dank der günstigsten Bedingungen, einer individuellen Behandlung jedes Kunden und günstigen Preisen möglich, sicherzustellen, dass die Kunden immer wieder hierher zurückkehren.

Manuell

Alexander Khalilov leitet derzeit das Unternehmen. Er ist der aktuelle Präsident und der Hauptgründer der Ela-Unternehmensgruppe.

Tatsächlich stand er vor relativ kurzer Zeit an der Spitze dieses Geschäfts, als 2013 einer der größten Deals auf dem heimischen Autoeinzelhandelsmarkt offiziell abgeschlossen wurde. Damals kauften die Aktionäre der großen und einflussreichen Metropolholding Ela das Unternehmen AvtoSpetsTsentr auf.

Laut Medien belief sich der Deal auf rund 170 Millionen Dollar. Dabei wurde auch die Verschuldung des Unternehmens gegenüber Gläubigern berücksichtigt. Es waren etwa 50 Millionen Dollar. Khalilov selbst bestätigte diese Zahlen dann gegenüber Reportern.

Alexander, der zuvor AvtoSpetsCentre leiteteSparre gab schließlich sein Geschäft auf und behielt nur ein Grundstück im Bereich der Kaluga-Autobahn. In absehbarer Zeit sollte darauf ein ganzer Komplex von Händlerzentren errichtet werden. Yury Sleptsov und Vladimir Mozhenkov, die zuvor Mitglieder des Vorstands waren, nahmen die Plätze der Vizepräsidenten ein.

Die neue Führung stellte fest, dass ihre Priorität der Aufbau eines neuen Managementsystems sein wird, das viel effizienter als das vorherige sein sollte. Gleichzeitig war ein Rebranding nicht geplant, da der Name des Unternehmens bekannt war und einen guten Ruf hatte.

Aktivitäten

Aktuell arbeitet das Unternehmen in mehrere Richtungen gleichzeitig. Insbesondere handelt es sich um den Verkauf von Neuwagen auf Lager oder auf Bestellung, den Verkauf von Gebrauchtwagen (mehrere hundert Autos gleichzeitig verfügbar), Finanzdienstleistungen für Autoversicherungen und Autokredite sowie einen eigenen Autoreparatur- und -wartungsservice.

In den Ausstellungsräumen des Unternehmens stehen mehrere hundert Neu- und Gebrauchtwagen. Um die Bedürfnisse potenzieller Käufer vollständig zu erfüllen, wurde eine ganze Reihe von Dienstleistungen entwickelt. Derzeit können sie sich von Spezialisten kostenlos bei der Auswahl eines Modells oder seiner Konfiguration beraten lassen. Wenn Sie möchten, können Sie sich für eine Probefahrt anmelden, die es Ihnen ermöglicht, die Fähigkeiten des Autos vollständig zu bewerten, insbesondere die Ergonomie seiner Steuerung, Geschwindigkeit, Fahrleistung und Innenraumkomfort. Bei HändlernEs wird eine Vorverkaufsvorbereitung durchgeführt, die von erstklassigen Spezialisten durchgeführt wird.

Außerdem erh alten Kunden Unterstützung und Beratung bei der Auswahl der optimalen Versicherungsbedingungen, die es ihnen ermöglichen, das Auto sicher und souverän zu führen. Garantie- und Wartungsleistungen werden nur von hochqualifizierten Fachleuten erbracht, die sich persönlich um jeden Kunden und sein Auto kümmern.

Es ist auch möglich, einen Austausch zu günstigen Konditionen zu arrangieren, ein Auto zu mieten, in schwierigen Situationen Hilfe bei der Lösung von Problemen mit Versicherungsunternehmen, der Verkehrspolizei und dem Treueprogramm zu leisten, mit dem Sie nicht nur erheblich sparen können, sondern auch beim Autokauf Geld verdienen.

Finanzdienstleistungen

In letzter Zeit haben Finanzdienstleistungen eine wichtige Rolle in den Aktivitäten des Unternehmens gespielt. Insbesondere ist es möglich, ein Auto direkt beim Autohaus zu versichern. Das Unternehmen bietet an, vor Ort CASCO- oder OSAGO-Policen auszustellen.

Es ist auch möglich, einen Autokredit zu beantragen, wenn das vorhandene Geld nicht ausreicht, um ein Auto zu kaufen.

"AvtoSpetsCentre" arbeitet heute mit den größten ausländischen und inländischen Banken zusammen, für Kunden werden spezielle individuelle Programme entwickelt, die einen Kredit ohne Anzahlung ermöglichen. Es ist auch möglich, ein Darlehen für Einwohner verschiedener Regionen der Russischen Föderation zu erh alten, nicht nur für Moskau und die Region Moskau.

Bei Bedarf wird ein Darlehen ohne vergebenEinkommensnachweis mit einem Mindestpaket an Dokumenten. Es gibt Möglichkeiten, zinslose Raten zu berechnen und zu beantragen.

Eigener Autoservice

Autoservice ist besonders stolz auf dieses Unternehmen. Hier sind wir bereit, eine vollständige Palette von Plan-, Diagnose- und Reparaturarbeiten anzubieten.

Sie können eine Serviceanfrage buchstäblich mit einem Klick ausfüllen.

Karriere

Angesichts der Anzahl der Filialen und Händler, der Anzahl der Mitarbeiter, die hier arbeiten, lässt sich leicht erahnen, dass das Unternehmen ständig Personal benötigt. Es ist einfach, neue Jobs zu finden.

Zum Beispiel brauchen wir derzeit neue Autoverkaufsleiter, 1C-Programmierer, Fernschadensregulierer, Servicebürosekretäre, Autohausverw alter, Maler, Callcenter-Betreiber, Büroleiter, Kundendienstleiter, Techniker - Transporter, Teileverkäufer Manager, Rechtsberater, Gebrauchtwagengutachter, Automechaniker, Markenmanagerassistenten.

Bewertungen über die Arbeit im "AutoSpetsCentre" sind überwiegend positiv. Viele sind zufrieden, obwohl sie immer dachten, sie seien möglichst weit weg von der Sphäre des Autoverkaufs, verstehen nichts davon. Es stellt sich heraus, dass diese Branche, wenn Sie in diese Branche eintauchen, sehr interessant und attraktiv und auch sehr profitabel ist.

Festangestellte feiern Verständnis und loyales Management sowie offizielle Anstellung. Viele Unternehmen zunächstmit Stabilität verbunden, und nach einiger Zeit ändert sich diese Meinung nicht. Das wichtigste Positive für die meisten Mitarbeiter ist ein hoher Verdienst, den jeder, der nicht faul ist, seine Pflichten pünktlich erfüllt und sorgfältig verw altet, erhält.

Verärgerte Mitarbeiter

Es ist erwähnenswert, dass Sie unter den Bewertungen über Autohäuser "AutoSpetsCenter" auch negative Meinungen finden können. Beispielsweise ist es in einem Unternehmen üblich, aufgrund geringer Umsätze bei einzelnen Händlern regelmäßig Mitarbeiter zu entlassen. Dies ist besonders überraschend für neue Mitarbeiter, die gerade eingestellt, formalisiert und buchstäblich wenige Tage später bekannt geben, dass die Geschäftsführung beschlossen hat, die Anzahl der Mitarbeiter zu reduzieren. Es sind die neuen Fachkräfte, die als erste entlassen werden, und nicht die, die schon lange in dieser Branche arbeiten, unter der der notorische Umsatzeinbruch stattfand.

Einige Mitarbeiter mögen es nicht, dass das Unternehmen so sehr auf Profit aus ist, dass sie ihre eigenen Mitarbeiter missachten. Wenn Ihnen beispielsweise während der Beschäftigung ein Geh alt von 70-80.000 Rubel versprochen wird, wird es in der Praxis vierzig nicht überschreiten. Aus diesem Grund haben viele das anh altende Gefühl, dass das Unternehmen "untergeht".

Außerdem herrschen in den Büros selbst äußerst unbequeme Arbeitsbedingungen. Klimaanlagen haben in den Räumlichkeiten seit Jahren nicht funktioniert, niemand versucht auch nur, diese kleinen Arbeitsprobleme zu lösen.

Was Kunden denken…

In Kundenrezensionen über "AutoSpecCenter" betonen viele, dass man Betrug, Unprofessionalität und unverblümte Unhöflichkeit gegenüber Besuchern beobachten muss.

Insbesondere sind viele nicht nur mit der Arbeit des Verkaufs, sondern auch mit dem Autoservice unzufrieden. Wir müssen in den Bewertungen über "AvtoSpetsTsentr" in der Hauptstadt auf eine Vielzahl von Beschwerden stoßen. Wenn der Kunde zum Beispiel den Freon-Druck in der Klimaanlage überprüfen möchte, während die Klimaanlage nicht funktioniert, werden ziemlich ernste Probleme aufgedeckt. Die Mechaniker stellen fest, dass Kühlerlüfterrelais und Kompressor defekt sind und die Bremsen repariert werden müssen. Wenn ein Kunde Diagnosedienste in Höhe von anderthalbtausend Rubel bezahlt und sich dann bereit erklärt, die Bremsen zu reparieren, und entscheidet, dass die Klimaanlage warten kann, verspricht er, Ersatzteile in ein paar Tagen zu bekommen, dann wird es möglich sein zur Reparatur kommen. Als Ergebnis vergehen mehrere Wochen, die Ersatzteile kommen nie an: Es stellt sich heraus, dass sie zuerst im Zentrallager stecken geblieben sind, dann sind sie in niemand weiß wohin verloren gegangen, während dem Kunden immer versprochen wird, Probleme in der Nähe zu lösen Zukunft, wodurch die Fristen weiter hinausgezögert werden. In den Bewertungen über AvtoSpetsTsentr beziehen sich Behauptungen auch auf die Tatsache, dass Fahrer sich weigern, eine Vorauszahlung für Ersatzteile zu erstatten, wenn sie sich entscheiden, sich an einen verantwortungsbewussteren und professionelleren Autoservice zu wenden, um Hilfe zu erh alten.

All dies zeigt deutlich, dass die Mechaniker ihren Aufgaben nicht gewachsen sind, das Unternehmen hat eine schlecht etablierte Logistikarbeit, was sich auswirktin der gesamten Organisation.

Wie kaufe ich ein Auto?

Schließlich beziehen sich die meisten Kundenbewertungen über AvtoSpetsTsentr nicht auf Reparaturen, sondern auf den Wunsch, ein neues Auto zu kaufen.

Diejenigen, die sich für einen dieser Salons entschieden haben, geben zu, dass sie von den Pluspunkten nur das Auto selbst bemerkt haben, das sich als hochwertig herausstellte. Aber in den Bewertungen über das Skoda AutoSpecCenter müssen die Besucher zugeben, dass sie mit absoluter Unhöflichkeit, Nachlässigkeit und respektlosem Verh alten gegenüber Kunden konfrontiert sind. Traurig zuzugeben, dass diese Situation bei der überwiegenden Mehrheit der Händler beobachtet wird. AutoSpecCenter ist keine Ausnahme.

Viele Kunden schreiben ehrlich gesagt, dass der Händler ehrlich gesagt faul ist. In den Bewertungen über das Citroen AutoSpecial Center, wo man fast am häufigsten mit einer coolen Arbeitseinstellung zu kämpfen hat, wird dies von der Mehrheit festgestellt. Solche negativen Kommentare von Kunden finden sich beim Versuch, ein Skoda-Auto zu kaufen. Es wäre nützlich Für AvtoSpetsCentre, um Kundenbewertungen zu studieren. Sie geben zu, dass zuerst alle höflich und freundlich zu ihnen waren. Die Situation änderte sich dramatisch, als das Auto schließlich in In den Bewertungen über AvtoSpetsTsentr gestand viele, dass sich die Mitarbeiter dieses Autohauses oft so hässlich verh alten. Zum Beispiel, wenn Sie früher sicher waren, dass eine CASCO-Police jederzeit ausgestellt werden kannstatt, jetzt begannen sie darauf zu bestehen, dass dies nur in ihrem Salon möglich sei, angeblich seien dies die Bedingungen für den Kauf eines Autos. In Kundenrezensionen über AvtoSpetsTsentr finden sich ständig Beschwerden über die Auferlegung von Dienstleistungen. Infolgedessen wird anderen Käufern geraten, einfach zu versuchen, einen anderen Händler zu finden, bei dem sie nicht so arrogant und schamlos behandelt werden. Es ist bemerkenswert, dass Sie ähnliche Bewertungen über das Infinity AutoSpecial Center und einige andere Händler des Unternehmens finden können.

Probleme gibt es auch beim Gebrauchtwagenkauf. In den Bewertungen über das „Nissan AutoSpecial Center“, wo es auch Gebrauchtwagen gibt, wird dem Kunden nach eingehender Prüfung nach Aussage des Managers ein fast neuwertiges Auto angeboten, das nie einen Unfall hatte und nicht neu lackiert wurde Vorverkaufsvorbereitung, es stellt sich heraus, dass es eine große Menge an Schäden an der Karosserie gibt, die bisher schwer zu bemerken waren, da solche Autos in der Regel auf der Straße ausgestellt werden. Darüber hinaus gibt es Probleme in der Kabine, zum Beispiel ist der Knopf der Parksensoren defekt. In diesem Salon wird, wie in den Bewertungen über KIA AutoSpecCenter angemerkt, der Kunde so lange betreut, wie es Gewinn bringen kann. Sobald der Kunde aufgrund seiner Aufmerksamkeit und Schnelligkeit, "bricht den Haken ab", alles Interesse an ihm verschwindet.

Fairerweise muss man zugeben, dass solche Probleme bei manchen Händlern praktisch nicht anzutreffen sind. Ziemlich positive Bewertungen über das Mazda AutoSpecial Center, in dem ein Team von Fachleuten arbeitet, daskennt sein Geschäft, kann jedem Kunden praktische Ratschläge und Empfehlungen geben, ihm bei der Entscheidung für das notwendige Fahrzeug helfen, die Bedingungen berechnen, unter denen der Kauf am rentabelsten ist.