"Nachname" (Geschäfte): Kundenrezensionen. Firma "Familia": Mitarbeiterbewertungen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-01-17 18:45

Hosen für 60 Rubel, Schuhe für 399 Rubel, ein Spielzeug für ein Kind - 50 Rubel. Waren zu sehr günstigen Preisen werden uns heute von der Handelsfirma „Familia“angeboten. Der Käufer steht vor der ewigen Frage: nehmen oder nicht nehmen? Lassen Sie uns gemeinsam sehen, was der Familia-Laden ist und was er uns bieten kann.

Über das Unternehmen

Familia Trade Company ist der größte russische Einzelhändler. Das erste Familia-Verkaufskaufhaus wurde im Jahr 2000 in der Hauptstadt eröffnet. Heute verfügt dieses Netzwerk neben dem Vertriebszentrum, dem Beschaffungsmanagement und den unterstützenden Dienstleistungen für Unternehmen über mehr als hundert Filialen in Russland und wird aktiv ausgebaut. In Moskau und der Region gibt es mehr als 40 Warenhäuser, in St. Petersburg mehr als zehn. Die Hauptverkaufsstellen im Ural sind Jekaterinburg, Perm, Tscheljabinsk und im Föderationskreis Wolga - Kasan, Samara, Ufa. Das Familia-Geschäft, dessen Adressen und Telefonnummern im Stadtverzeichnis zu finden sind, wartet immer darauf, dass seine Kunden sie mit modischen Neuheiten und großen Rabatten erfreuen. Und glauben Sie mir, es gibt etwas zur Auswahl!

Alle Produkte des Familia Stores haben ein Qualitätszertifikat. Verantwortlich ist das Unternehmenfür die Qualität der verkauften Produkte, entspricht den Handelsregeln und dem Gesetz "Über den Schutz der Verbraucherrechte". Käufer erh alten Garantien auf alle Produkte, die über dieses Netzwerk gekauft werden.

Das Unternehmen ist führend im Bereich Bekleidungshandel mit der Preiskategorie „Discount“(Rabatt). Es konzentriert sich auf Käufer mit niedrigem und mittlerem Einkommen, sodass die meisten Waren, die in den Familia-Kaufhäusern verkauft werden, einschließlich bekannter Weltmarken, einen akzeptablen und manchmal „lächerlichen“Preis haben. In der Praxis des Unternehmens sind regelmäßige Verkäufe, Werbeaktionen und die Verwendung eines Rabattsystems, das dem Verbraucher die Möglichkeit gibt, erheblich zu sparen und Geld in der Familienkasse zu sparen.

Der direkte Konkurrent des Unternehmens ist StokTsentr, das ein ähnliches Sortiment in einer engen Preisklasse für die Familia-Kette verkauft. Der Online-Shop des Unternehmens hat noch nicht begonnen zu arbeiten.

Sortiment

Kaufhäuser bieten dem Käufer mehrere tausend Handelsnamen an. Die Waren des Familia-Geschäfts sind ein breites Sortiment an Freizeit-, Business-, Sport- und Jeanskleidung für die ganze Familie sowie Schuhe, Kurzwaren, Haush altswaren, Accessoires, Kosmetika und Haush altschemikalien. Hier können Sie Spielzeug und Kleidung für Babys in guter Qualität kaufen. Verkauft werden Taschen, Schals, Mützen und Oberbekleidung: Mäntel, Jacken.

Die Sortimentslinie wird von bekannten globalen, einheimischen und wenig bekannten Marken repräsentiert. "Familia" (Geschäfte in Moskau) verkauftMarken wie: Finn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul Age, Ralf Ringer, Terranova, Quelle, Etty Detti, Yours und andere. Viele gehen gezielt in den Familia-Laden, um Markenartikel günstig einzukaufen. Kundenrezensionen bestätigen, dass beliebte Marken, wie man so schön sagt, „aufgeschnappt“sind. Daher nehmen nicht beworbene chinesische und türkische Waren einen bedeutenderen Anteil im Sortiment ein. Marken-Marken werden normalerweise auf speziell dafür vorgesehenen Kleiderbügeln platziert. Neben der Kleidung gibt es Haush altswaren, die über diese Kaufhäuser verkauft werden - das sind Geschirr und Küchenutensilien, Textilien, Souvenirs, Geschenke.

Sie können Informationen über Werbeaktionen und Rabatte erh alten, indem Sie sich an den Familia Store wenden. Die Adressen der nächstgelegenen Kaufhäuser finden Sie in vielen Einkaufsführern, die in Großstädten herausgegeben werden.

Preispolitik

Eine gute Economy Class ist "Surname". Geschäfte, deren Bewertungen im Internet mehrdeutig sind: Sowohl positiv von zufriedenen Besuchern, die die Marke für einen Cent ergriffen haben, als auch negativ von enttäuschten Kunden, unterscheiden sich immer noch in einigen Vorteilen. Der Grund dafür ist, dass das Unternehmen niedrige Preise priorisiert, nicht den Komfort des Käufers. Viele Menschen haben sofort einen Verdacht, warum die Dinge so billig sind. Beschädigte Ware, Mängel? Nein. Worauf basiert die Preispolitik von "Nachname"?

• Warenkauf beim Hersteller ohne Zwischenhändler.
• Ein hoher Warenumschlag ist die Grundlage aller Lager. Einnahmen werden durch hohe Fluktuation generiert.dieser Stückpreis spielt keine nennenswerte Rolle.
• Permanente Stimulierung der Nachfrage, ein System des Totalabsatzes, wenn die Preise allgemein um 30% fallen.
• Außerhalb der Saison wird die Ware des letzten Jahres mit großen Rabatten verkauft.
• Sparen Sie an allem: Einkaufszentren mit niedrigen Mieten, unscheinbare Ladeneinrichtungen, die den Kunden nicht gefallen. Personalkosten können das Selbstbedienungssystem reduzieren.

Angesichts des erschwinglichen Preises und im Vergleich zu anderen Lagerhäusern wird davon ausgegangen, dass die Kleidung der Familia-Kaufhäuser von ausreichender Qualität ist. Darüber hinaus können Waren zu so niedrigen Preisen nicht in anderen Verkaufsstellen gekauft werden.

Durchschnittspreise in Nachnamen für einige Warenkategorien
Strickwaren	100–700 RUR
Kleider	400–1000 RUR
Röcke	300–1000 RUR
Herrenanzug	1000–2000 RUR
Oberbekleidung	500–2000 RUR
Daunenjacken	1900–3500 RUR
Schuhe	200–1500 RUR

Rabatte und Aktionen

Familia-Läden bieten den Verbrauchern "Preisnachlässe" während saisonaler Schlussverkäufe und Geschenkkarten. Das Treuerabattprogramm gibt Ihnen die Möglichkeit, den Rabatt zu nutzenMontags 7 %, an anderen Tagen 5 oder 3 %. Für Fans des Lagereinkaufs und -verkaufs ist eine Geschenkkarte für den Kauf von Kleidung eine gute Überraschung. In den Kaufhäusern "Familia" (Geschäfte in Moskau) erh alten Einwohner der Hauptstadt Rabatte auf die "Sozialkarte eines Moskauers": 5% an Wochentagen, 3% am Wochenende. Sie können sich über die Regeln für den Erh alt von Rabattkarten von Beratern informieren, indem Sie zum Familia-Geschäft gehen.

Geschäftspartner…

Das Unternehmen verfügt über eine bereits etablierte Lieferantenbasis, von denen die meisten seit der Gründung der Handelsorganisation "Familia" tätig sind. Geschäfte, deren Bewertungen auf einen ständigen Zustrom von Käufern hindeuten, sind nie leer. Daher ist das breite Warensortiment, das über dieses Netzwerk verkauft wird und dank des Distributionszentrums und der Lieferanten regelmäßig aufgefüllt wird, so wichtig. "Familia" bietet seinen Stammpartnern eine Reihe günstiger Konditionen: den Verkauf einer Warenvielf alt, Einzelstücke in beliebiger Menge oder Produkte mit unterschiedlichem Sortiment.

Sie können über die Geschäfte des Familia-Netzwerks verkaufen:

• aus der Mode gekommene oder illiquide Produkte, Kleidung, die nicht in der Saison verkauft wird;
• Produkte mit einem "gebrochenen" Größenbereich;
• Dinge, die in der Bevölkerung nicht nachgefragt werden;
• Produkte, die über die geplante Menge hinaus produziert oder importiert werden.

Wettbewerbsvorteile des Familia-Netzwerks

Um sich mit dem Sortiment der Kaufhäuser vertraut zu machen, ist es nicht notwendig, den Online-Shop der Firma Familia zu suchen, es reicht aus, das Kaufhaus einmal zu besuchen und alles mit eigenen Augen zu sehen. Hier können Sie erkundenWettbewerbsvorteile des Unternehmens gegenüber anderen Discountern.

Erstens verkauft "Familia" Off-Season-Kollektionen in einer Preisklasse unter dem Marktpreis. Zweitens kooperiert es mit vielen Herstellern ohne Beteiligung von Zwischenhändlern. Der Kundenstamm umfasst mehr als 40 Marken. Drittens niedriger Wareneinsatz durch Kostenreduzierung: Personalkosten, Miete, Erstellung teurer Innenräume. Minimalismus und Rationalität sind die Grundlage für die Gest altung des Handelsraums des Netzwerks.

Familia Trading Company ist in der Lage, sich unter allen wirtschaftlichen Bedingungen zu entwickeln und zu arbeiten, unabhängig von der Schwere der Krise. Der Modus der Kostensenkung wird früher oder später Teil der Strategie jedes Marktteilnehmers. Daher ist die Position des Unternehmens sehr günstig, unabhängig von der Wirtschaftslage: günstig oder krisenhaft.

Shop "Familia". Kundenrezensionen

Kein Handwerksbetrieb kann nur Stärken haben, es gibt immer "Schwächen", die den Besuchern ins Auge fallen. Das Familia-Netzwerk besteht aus Geschäften, deren Bewertungen sowohl von Stammkunden als auch von denen, die das Kaufhaus einmal besucht haben, sehr aktiv hinterlassen werden. Es gibt mehr negative Geschichten über den Besuch der "Familia" als positive Kritiken. Welche Mängel werden von Käufern am häufigsten festgestellt?

1. "Eine Fülle von Schrott aus China." Wenn Sie keine Kleidung von chinesischen oder türkischen Herstellern kaufen möchten, gehen Sie direkt zu den Ständen, an denen Markenkleidung hängt. Natürlich kann das Sortiment eines Lagerhauses nicht zu 100 % gebrandet werden. Waren. Wir dürfen nicht vergessen, dass es unter den Fabriken in China und der Türkei würdige Hersteller gibt.
2. "Die Läden sind ein Chaos, Kleider liegen auf dem Boden, Größen sind vertauscht, nicht aufgeräumt, etc." Unordnung in den Börsenparketts ist die unvermeidliche Folge des Kundenansturms. Viele berücksichtigen nicht, dass "Familia" ein Selbstbedienungsladen ist (St. Petersburg), was bedeutet, dass der Besucher selbst Dinge findet und auswählt, sie zum Anpassen trägt und dann alles an seinen Platz bringen muss. Am Ende jeder Schicht und eine Stunde vor Arbeitsbeginn reinigen Kaufhausverkäufer die Verkaufsfläche: Kleider nach Größe aufhängen, Ware an ihren Platz zurückstellen.
3. "Es sind keine Verkäufer in der Halle." Der Arbeitstag des Verkäufers beträgt 12 Stunden, in denen er den Plan erfüllt, neu bewertet, neue Waren annimmt, Berge von verstreuten Dingen aufräumt. Der Arbeitsaufwand ist gigantisch, und für 1500 m2 werden nur zwei Mitarbeiter zugeteilt (Personaleinsparung).
4. Economy Class ist "Nachname" - Geschäfte, deren Bewertungen sehr widersprüchlich sind. Kunden beschweren sich: "Die Halle sieht aus wie eine triste Lagerhalle, es gibt nichts zu sehen, die Kleidung riecht muffig." Einsparungen und Minimalismus in den Hallen ermöglichen niedrige Preise, die die Besucher so anziehen. Self-Service Stock Store - Diese Wörter zeigen an, dass der Käufer nicht in eine Boutique geht.

Andere Bewertungen von Kunden behandeln Probleme wie Verstöße gegen die Rückgaberichtlinie, lange Warteschlangen, Personalmangel, illegale „Durchsuchung“von Besuchern, keine Preisschilder oder zwei unterschiedliche Preisschilder, keine VorhängeUmkleidekabinen und andere.

Dieses Netzwerk hat nie Anspruch auf Exklusivität oder hohe Qualität erhoben. "Familia" ist ein Laden, dessen Bewertungen jeder seine eigenen Schlüsse ziehen lässt. Vor dem Gang ins Kaufhaus ist es wichtig zu wissen, was sich beim Discounter wirklich lohnt und wie man sich dort verhält.

Soll ich bei Nachname arbeiten gehen?

Hohe Fluktuation und hoher Durchsatz sind die Besonderheiten der Arbeit bei Familia. Der Laden, Bewertungen von Mitarbeitern, über die Sie lesen müssen, benötigt regelmäßig neue Mitarbeiter. Das Problem des Netzwerks ist der ständige Personalmangel und die Personalfluktuation. Was sind die Gründe und was passt nicht zu den Mitarbeitern des Netzwerks?

• Geh alt im Durchschnitt ab 12.000 Rubel, wenn der Plan übererfüllt ist - ein solider Bonus. Der Plan wird 4-5 Mal im Jahr ausgeführt und in den verbleibenden Monaten „versagt“. Alle Mängel und Nichterfüllung des Plans werden vom Lohn abgezogen.
• Die Geißel aller Lager- und Selbstbedienungsläden sind enorme Engpässe und Diebstahl. Die Geschäftsführung der „Familia“hat gespart und die Verkaufsräume nicht mit Kameras ausgestattet, sodass es zu unangenehmen Situationen kommt, wenn der Wächter buchstäblich jeden Kunden durchsucht.
• Personalmangel in einigen Kaufhäusern der Kette führt dazu, dass Kassierer als Verkäufer und Administratoren als Wachleute fungieren.
• Geringe Mitarbeitermotivation ist ein Problem einiger Familia-Filialen, was zu einer respektlosen H altung gegenüber Kunden führt.

Teams aller Kaufhäuser unterscheiden sich voneinander, einige von ihnen sind ziemlich stark und vereint, arbeiten von Tag zu TagEntdeckungen. Vieles, einschließlich der Erfüllung des Plans, hängt davon ab, ob die Verkäufer mit Kaufhauskunden zusammenarbeiten.

Was ist das Geheimnis hinter der Beliebtheit der Familia-Läden?

Preise für gute Dinge können nicht niedrig sein. Mit der Eröffnung des Kaufhauses Familia erkannten viele Kunden, dass es in diesem Geschäft wirklich möglich war, interessante und sogar Markenartikel zu einem erschwinglichen Preis zu finden. Festliche oder besonders schöne Outfits sind sehr selten, aber es gibt viel Kleidung im klassischen Stil, es gibt etwas zum Mitnehmen fürs Büro, für die Arbeit, eine große Auswahl an Dingen für den Alltag zu Hause oder auf dem Land. Es gibt viel mehr Damenbekleidung als Herrenbekleidung, sie werden ständig aktualisiert.

Viele mögen die Haush altswarenabteilung. Es ist sehr praktisch, darin kleine Küchenutensilien, Verpackungen und Accessoires für Geschenke zu kaufen. Sie können auch Designgeschirr kaufen: Vasen, Tassen, Teller.

Die Politik der günstigen Preise hat mehr als eine Marke populär gemacht. Es war das Familia-Netzwerk, das öffentliche Anerkennung fand. Der Laden, dessen Bewertungen zeigen, wie anständige Rabatte die Kunden begeistern, wächst und entwickelt sich ständig. Die Kaufhäuser von Familia können ohne Übertreibung als Discounter bezeichnet werden, in denen sich die ganze Familie einkleiden kann. Wer liebt nicht niedrige Preise für Qualitätsprodukte? Es ist sehr profitabel, wenn Sie alle notwendigen Waren für Zuhause und Ihre Lieben an einem Ort kaufen können.

Unterwäsche, Bettwäsche ab 100 Rubel, Hosen, Hemden ab 150 Rubel, Schuhe ab 500 Rubel. - all dies und noch viel mehr wird im Familia-Laden (Kasan) verkauft. Das sagen die BewertungenKaufhäuser können insbesondere nach dem Eintreffen neuer Produkte hochwertige Artikel abholen. "Familia" ist ein Geschäft (St. Petersburg), das ständig ein System von Rabatten und Angeboten entwickelt. Zum Beispiel 20 % Rabatt beim Kauf von zwei Markenartikeln zum gleichen Preis. Inhaber einer Rabattkarte erh alten täglich Rabatte von 5 bis 7 %.

Im Familia-Laden findet man oft Dinge aus teuren Naturstoffen. Der niedrige Preis lässt den Käufer jedoch sofort denken, dass das Produkt defekt ist. Dabei ist zu bedenken, dass der Verkäufer seine Handelspolitik nicht an den Kosten jeder einzelnen Sache, sondern an der Geschwindigkeit des Umsatzes ausrichtet.

Wo finde ich die Adressen aller Kaufhäuser der Kette?

Um herauszufinden, wie Sie eine Rabattkarte für einen Stammkunden erh alten, welche saisonalen Aktionen und Rabatte derzeit gelten, können Sie sich an die Manager wenden, indem Sie sich an das Familia-Geschäft wenden. Die Adressen aller Kaufhäuser des Netzwerks finden Sie auf der offiziellen Website. Die Geschäfte sind so angeordnet, dass sie für jeden Kunden frei zugänglich und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar sind.