"Russlavbank": Feedback von Bankkunden

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

"Russlavbank" Bewertungen sind in den meisten Fällen positiv, da ein Finanzinstitut in der gesamten Geschichte seines Bestehens immer seinen Verpflichtungen nachgekommen ist. Er begann 1990 mit der Bereitstellung professioneller Finanzdienstleistungen. Heute engagiert sich die AKB nicht nur finanziell, sondern auch partnerschaftlich und verfügt über ein recht breites Korrespondentennetz. Kunden in ganz Russland genießen hochwertigen Service und fühlen sich wohl. Die Bank arbeitet aktiv und erweitert ihre Aktivitäten und bietet eine breite Palette von Bankgeschäften und eine Vielzahl von Dienstleistungen an.

Untadeliger Ruf

"Russlavbank", deren Bewertungen Aufmerksamkeit erregen, hat einen tadellosen Ruf. Das Finanzinstitut beschäftigt die besten Spezialisten auf ihrem Gebiet, die bereit sind, jedem Kunden jederzeit sowohl mit Unterstützung als auch mit professioneller Beratung zur Seite zu stehen. Auf alle Fragen rund um die Kreditvergabe und Bankdienstleistungen erh alten die Menschen umfassende Antworten. Aus den Lippen zufriedener Kunden klangen immer wieder Dankesworte an die Mitarbeiter. Das Finanzinstitut wird eine riesige gebenNächstenliebe Aufmerksamkeit. Notunterkünfte und Waisenhäuser werden finanziell unterstützt. Die Aktien der Bank (92%) gehören Abdulkerimov Abdulzhelil Mahmudovich, der auf der Liste der reichsten Banker des Landes steht. 1999 entwickelte die negativ bewertete Russslavbank das Geldtransfersystem CONTACT, das heute eine führende Position auf dem russischen Finanzmarkt einnimmt. Für die Nachbarländer erhielt es den Status von gesellschaftlich bedeutender Bedeutung. Laut dem letzten Jahresbericht belief sich das Vermögen des Finanzinstituts auf 34.050.642 Rubel, die Kapitalisierung auf 5.212.776 Rubel, das Kreditportfolio auf 645.300 Rubel und das Einlagenvolumen auf 9.736.085 Rubel.

Hohes Arbeitsniveau

"Russlavbank", deren Bewertungen häufiger positiv als negativ sind, ist einer der ältesten Teilnehmer am heimischen Finanzmarkt. Die Hauptspezialisierung der Institution ist die Betreuung von Einzelpersonen, sowohl Ansässigen als auch Nichtansässigen, Privatunternehmern und Vertretern kleiner und mittlerer Unternehmen. Die Aktivitäten der JSCB werden gemäß der allgemeinen Lizenz der Bank of Russia vom 28. April 2012 durchgeführt. Zu Beginn des Jahres 2015 umfasste die Struktur der Bank bereits 6 Filialen, 111 Büros in 76 Städten, eine Hauptrepräsentanz und 45 interne Abteilungen. Dies sind 34 zusätzliche Büros, 7 Cash Center, 4 Betriebskassen und drei Betriebsbüros.

Bonität der Bank "B++". Bonität auf der Ebene„BBB+“mit positivem Ausblick. Das Finanzkraftrating ist „E+“, und das Rating der Einlagen sowohl in Rubel als auch in Fremdwährung entspricht der Kategorie „B3“. Der Ausblick der internationalen Ratingagentur Moody's Investors Service bleibt unverändert positiv. Die offizielle Einschätzung der Zentralbank besagt, dass die Bank zuverlässig ist. Hier ist hinzuzufügen, dass das Finanzinstitut trotz der Krise keine Schwierigkeiten hat, seinen Verpflichtungen nachzukommen. In den Jahren 2014-2015, als viele Finanzinstitute die Zahlung von Einlagen einstellten und begannen, eine Refinanzierung bei der Zentralbank der Russischen Föderation zu beantragen, akzeptierte die Russslavbank, deren Kundenbewertungen in diesem Zusammenhang sehr positiv sind, nicht nur Einlagen, sondern auch zahlt ihnen regelmäßig Zinsen und gibt den Einlegern nach Ablauf der Vertragsbedingungen ihre Gelder zurück. Darüber hinaus ist das Kreditinstitut Mitglied des Einlagensicherungssystems.

Zufriedene Kunden mit breitem Serviceangebot

Im Moment bietet das Finanzinstitut seinen Kunden eine Vielzahl von Dienstleistungen an. Unter den Vorschlägen sind sowohl einheimische Standardprodukte als auch Übernahmen aus der internationalen Praxis. Erwähnenswert sind die Privat- und Unternehmenskredite. Einzelpersonen können innerhalb einer Stunde einen Kredit über 600.000 Rubel für bis zu 5 Jahre beantragen. Laut Kunden ist ein Mindestpaket an Dokumenten erforderlich, und die Anwesenheit von Bürgen ist nicht erforderlich.

Die Betonung liegt oft auf dem einfachsten Schema der Zusammenarbeit. Die Bank akzeptiert Einlagen und bietet die Möglichkeit zur Verw altungihre Konten aus der Ferne. Über das Kontaktsystem können Sie selbstständig Überweisungen abwickeln und Zahlungen tätigen. Der Verzicht auf stundenlanges Anstehen gefällt vielen. Verwahrungsgeschäfte und verschiedene Geschäfte mit Bankkarten sind geöffnet. Es werden Garantie- und Dokumentengeschäfte durchgeführt. Unter den nicht standardmäßigen Angeboten ist der professionelle Service von Pässen für Export- oder Importverträge hervorzuheben. Die Servicequalität wurde nicht nur von natürlichen und juristischen Personen, sondern auch von in- und ausländischen Korrespondenzbanken geschätzt, von denen es mehr als 600 gibt. Empfehlungsteil. Positive Bewertungen sprechen oft von einem sehr attraktiven Kredit-Refinanzierungsprogramm.

Interessante Programme für Karteninhaber

JSC "Russlavbank", deren Bewertungen zur Zusammenarbeit anregen, bietet nicht nur Plastikkarten, sondern auch ihren schnellen Service. Derzeit sind im Rahmen des Bankprogramms drei Produkttypen verfügbar:

• Einkommenskarte.
• Einkommenskarte GOLD.
• Kreditkarte.

Am attraktivsten ist laut den Kunden eines Finanzinstituts eine Einkommenskarte. "Russlavbank", deren Bewertungen im Zusammenhang mit diesem Produkt positiv sind, bietet ihren Besitzern ein einzigartiges Depotprogramm. Auf das Guthaben des persönlichen Guthabens auf dem Konto werden unabhängig von der Höhe Zinsen in Höhe von 15 % erhoben. Machen Sie eine Karte sehreinfach in jeder Bankfiliale. Die Ausgabe erfolgt am Tag der Antragstellung. Die Karte ist mit einem Chip ausgestattet, der eine vollständige Zahlungssicherheit gewährleistet. Angenehm zufrieden mit der Präsenz der Technologie 3D-Secure. Angenehme Bewertungen von Produktbesitzern sind darüber zu hören, dass Sie Geld nicht nur in Russland, sondern auch im Ausland abheben können. Die Leute waren überrascht, dass Provisionen für bargeldlose Zahlungen in Geschäften nicht entfernt werden. Karteninhaber sprechen von einer angenehmen und profitablen Ergänzung als 20 % Rabatt im Rahmen des MasterCard Favorites-Programms. Separat können wir über eine Kreditkarte mit einem auffüllbaren Limit von bis zu 500.000 Rubel sprechen. Die zinsfreie Gnadenfrist beträgt 57 Tage. Es ist sehr bequem, das Produkt zu verwenden. Sparen Sie Geld mit einem kostenlosen jährlichen Kreditkartenservice.

Sofortkartenservice: Die Bank versteht, dass Zeit Geld ist

Die Bank "Russlavbank", deren Bewertungen sehr selten mit negativer Konnotation sind, hat sich immer von ihren Konkurrenten durch schnelle und professionelle Kontoführung unterschieden. Kunden haben sich noch nie über die Unfähigkeit beschwert, Geld von einem Geldautomaten abzuheben oder ein Kartenkonto aufzufüllen. Alle Operationen werden so schnell wie möglich durchgeführt, keine Verzögerungen, Verzögerungen oder Zusammenbrüche. Die Leute haben sich nie über die Unterbrechung von Plänen als Folge der langen Abwicklung von Zahlungen beschwert. Grund für diese professionelle Geschäftsabwicklung war 2014 unser eigenes Präzessionszentrum, das die gesamte Bandbreite an Emissions- und Abwicklungsgeschäften problemlos abwickelt.

VISA- und MasterCard-Karten, einschließlich Chip- und Prepaid-Karten, werden mit maximaler Effizienz gewartet. Derzeit kann das Bearbeitungszentrum etwa 50 Operationen pro Sekunde ausführen. Nach der Anbindung des Rechenzentrums an das OPC-System Ende Juni erhielten Kunden Zugang zu 28.000 Geldautomaten. Laut Karteninhabern ist die Nutzung ein Vergnügen. Heute können Sie in jedem Bezirk der Hauptstadt Bargeld abheben und Zahlungen leisten. Die immer positiv bewertete Einkommenskarte der Russlawbank wird in naher Zukunft noch beliebter werden. Denn das Finanzinstitut hört nicht auf, mit Partnerbanken über die Integration in internationale Zahlungssysteme zu verhandeln. Die Arbeit zielt darauf ab, qualitativ hochwertigen Service zu bieten und die Kosten zu minimieren.

Was sagen Einleger über Einzahlungen?

"Russlavbank" bietet eine Vielzahl von Einzahlungen an. Die Produktlinie wurde maximal vereinfacht. Kunden müssen sich nicht zwischen hohen Zinsen und weichen Partnerschaftsbedingungen entscheiden. Heute stehen drei Angebote zur Auswahl:

• Programm zur Goldenen Mühle. Die Verzinsung der Kaution kann bis zu 15,5 % betragen. Das maximale Einkommen für Rubeleinlagen ist vorgesehen. Keine Zinsverbrennung.
• Programm "Alle Pluspunkte". Die Anzahlung kann zu 12,35 % ausgestellt werden. Die Einzahlungswährung kann entweder national oder Euro oder Dollar sein. Zinskapitalisierung ist vorgesehen. Teilweises Abheben und Ausgeben von Geldern ist ohne zulässigVerlust aufgelaufener Zinsen.
• Das Programm "Superdeposit" für Einzahlungen in Euro oder Dollar.

Die Kunden der Bank, die die auf dem Markt verfügbaren Finanzangebote bewertet haben, stimmen der Tatsache zu, dass die Russslavbank Einlagen in Fremdwährung und in Rubel zu den günstigsten Bedingungen anbietet. Im Vergleich zu den Produkten, die als die rentabelsten bezeichnet und noch vor wenigen Jahren von der Russlawbank angeboten wurden (Sonderdepot), erwiesen sich die neuen Produkte als noch rentabler und bequemer. In einer Krise ist dieser Parameter jedoch nicht der wichtigste. Im Zusammenhang mit der Insolvenz und Umstrukturierung von Giganten des heimischen Marktes wie "Financial Initiative" und "Finance and Credit" begannen die Einleger, ihr Geld aktiv abzuheben und den Zinsverlust zu ignorieren. Stellen Sie sich ihre Überraschung vor, als die Bank die Rechnungen bedingungslos bezahlte. Das Interessanteste ist, dass die massiven Mittelabflüsse Ende 2014 und Anfang 2015 nicht zu Liquiditätsproblemen geführt haben.

Zusammenbruch von 2014

Im Jahr 2014 begann man in der Gesellschaft darüber zu schwatzen, dass die im Land bekannte Russlawbank bald pleite gehen könnte. Der Widerruf der Lizenz, mit dem viele Finanzinstitute des Landes konfrontiert waren, fand nie statt, um mehr zu sagen, in diesem Sinne wurde das Thema nicht einmal diskutiert. Tatsache ist, dass das Innenministerium im Frühjahr 2014 eine Untersuchung über „illegale Bankgeschäfte“durchgeführt hat. Nicht nur die Russslavbank, deren Personalbewertungen immer einwandfrei waren, wurde einer Durchsuchung unterzogen, sondern auch eine Organisation wie die Finprombank und einige Reisebüros. Verdächtige in dem Fallwar Alexander Mironov, der den Posten des Vizepräsidenten innehat. Laut Strafverfolgungsbehörden wurden sieben Personen beschuldigt, illegal Gelder abgehoben und über private Fly-by-Night-Unternehmen ausgezahlt zu haben. Vorläufige Daten zeigten, dass jeden Monat 2,5 Milliarden Rubel durch die Hände gingen. Die Bargeldabhebung kostet 3,5 % des Betrags und die Transitkosten 0,3 %. Übertriebene Aufmerksamkeit gegenüber der Bank sorgte bei den Einlegern für Besorgnis. Tatsächlich stellte sich heraus, dass die Russslavbank (sie bietet auch heute noch die bequemsten Einzahlungen für Privatpersonen an) nichts mit betrügerischen Aktivitäten zu tun hatte. Die Geschäftsleitung der Bank leistete umfassende Unterstützung, einschließlich aller angeforderten Dokumente. Ansprüche des Innenministeriums an das Finanzinstitut bestehen nicht. Die aktuelle Situation ist unerfreulich, hinterlässt jedoch keinen Eindruck auf die Erfüllung der Verpflichtungen des Finanzinstituts gegenüber den Kunden. Die Bank arbeitet wie gewohnt.

KONTAKT - Innovation für Kunden

Wie oben erwähnt, hat die Russslavbank, die nur positive Kreditprüfungen hat, den CONTACT-Service im Jahr 1999 eingeführt. Diese Technologie ermöglichte es den Kunden des Finanzinstituts, Überweisungen zwischen Einzelpersonen vorzunehmen. Die Struktur basiert auf Korrespondenzbeziehungen zwischen den Partnerbanken des Programms. Die Überweisung erfolgt nach einem vereinfachten Schema, das von zufriedenen Kunden immer wieder in ihren Rückmeldungen erwähnt wurde. Die Eröffnung eines eigenen Kontos ist nicht erforderlich. Die Hauptnutzer des Dienstes waren Saisonarbeiter und Studenten, Auswanderer und Touristen,die keine offenen Konten in Russland haben. Menschen, die dringend Geld senden oder empfangen mussten, sind mit der Arbeit des Systems sehr zufrieden. Das Netz der Korrespondenzbanken wird systematisch ausgebaut. Bis heute nehmen 73 Länder an dem Programm teil. Mindestens 900 russische und internationale Banken fungieren als ANSPRECHPARTNER. Ein umfangreiches Netzwerk von Kundendienststellen, das mehr als 400.000 Stellen in 160 Ländern der Welt umfasst, erklärt das positive Feedback zum Service und die Bequemlichkeit der Nutzung seiner Dienste. Das System war Preisträger in der Kategorie „Verbraucherrechte und Servicequalität 2014“und belegte von 2011 bis 2013 den ersten Platz im Wettbewerb „Marke Nr. 1 in Russland“.

Kleinere Fehler bei der Arbeit mit dem CONTACT-System

Wie bei jedem Computerprogramm mussten sich die Benutzer des CONTACT-Systems einer Reihe von Unannehmlichkeiten stellen. Dies hinterließ einen gewissen negativen Eindruck auf den Ruf der Russslavbank, deren Bewertungen zu Krediten und Einlagen in den meisten Fällen positiv sind. Die Empörung der Benutzer war mit dem Einfrieren des Systems in den frühen Phasen seines Betriebs verbunden. Als es notwendig wurde, Geld zu senden, stellte sich heraus, dass die Funktionalität überhaupt nicht funktionierte. Mit der Entwicklung und Verbesserung des Zahlungssystems wurden Fehler beseitigt und die Unzufriedenheit wurde geringer. Es gibt jedoch Einzelfälle, die Aufmerksamkeit erregen. Laut einem Kunden der Bank war er es also nie, als er eine Überweisung nach Amerika schicktean den Empfänger geliefert. Nach langer Zeitverzögerung wurde das Problem nicht gelöst, und das Geld musste an den Absender zurückgeschickt werden. Das Interessanteste ist jedoch, dass die Rückerstattung nach langer Kommunikation mit dem Support-Service außerhalb der Vorschriften durchgeführt wurde. Statt der versprochenen fünf Tage wurde die Überweisung für mehrere Wochen zurückerstattet. Laut Statistik hat die Russlavbank in 95% der Fälle positive Kundenbewertungen, und ein solcher Zusammenbruch ist eher eine Ausnahme von der Regel als ein Muster. Positiveres Feedback bezieht sich auf die Gest altung von Übersetzungen, die ein Minimum an Zeit in Anspruch nimmt und so einfach wie möglich ist.

Fazit: Ist die Bank vertrauenswürdig?

Zusammenfassend und mit Blick auf die Situation im Bankensektor des Landes können wir sagen, dass die Russlawbank keine wesentlichen Mängel aufweist. Bewertungen (Banks. Ru) sind sowohl negativ als auch positiv. Es gibt viel mehr Danksagungen und Lobreden als Empörung. Sie können auf Beschreibungen unangenehmer Situationen stoßen, auf die der Support sofort reagiert. Die Entscheidung des Problems kann sich verzögern, aber das Ergebnis ändert sich nicht. Angenehme Berater und ein Manager beantworten alle Fragen live und am Telefon und versuchen, Kunden auf allen verfügbaren Wegen zu helfen. Trotz der Liquiditätsprobleme der inländischen Banken arbeitet und entwickelt sich die Russslavbank aktiv weiter. Anzahlungen werden gezahlt, es gibt keine Beschwerden von Einlegern. Vor dem Hintergrund allgemeiner Verluste kann die Situation als großer Vorteil bezeichnet werden. Das Einzige, worauf Sie achten sollten, sind Spam-Mailings im Format von SMS-Nachrichten. Es gibt eine riesigedie Anzahl der Beschwerden zu diesem Thema. Nach Angaben der Kunden der Bank wird systematisch eine Benachrichtigung über die Genehmigung eines Kredits telefonisch mit der Aufforderung erh alten, die Filiale zu kontaktieren und einen Kredit zu beantragen. Nachdem eine Person, die alles fallen gelassen hat, ins Büro kommt, erhält sie eine Absage. Die Situation wiederholt sich seit langem. Anfragen, die Nummer aus dem SMS-Verteiler zu entfernen, werden nicht berücksichtigt, das Problem ist nicht gelöst. Bankkunden warnen auch davor, die Verträge für diese Kreditkategorie sorgfältig zu lesen. Zinsen auf sie sind nicht immer profitabel. Indem Sie wachsam sind, können Sie Konflikte in Zukunft vermeiden. Wenn dieser Mangel behoben ist, wird die Zusammenarbeit mit einem Finanzinstitut den Kunden nur Freude bereiten.