"Rostelecom": Feedback von Benutzern und Mitarbeitern

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Der Telekommunikationsmarkt in Russland ist mit Unternehmen auf verschiedenen Ebenen gesättigt. Unabhängig von der Größe und dem Engagement in den Regionen gelten Fernsehen und Internetzugang als die wichtigsten unter den angebotenen Diensten. Große Unternehmen können Kunden mit interessanten Paketprogrammen für Benutzer erfreuen, die eine Verbindung zur lokalen und fernen Telefonkommunikation sowie zur Mobilfunkkommunikation herstellen möchten. Die Konkurrenz unter diesen Organisationen ist sehr groß, sodass sich die Marktführer im Bereich der Telekommunikation nicht auf ihren Lorbeeren ausruhen, sondern jeden Tag weiter um Kunden kämpfen.

In unserem Artikel erfahren Sie mehr über Rostelecom. Durch Bewertungen können Sie sich ein Bild von ihr als Arbeitgeberin und Partnerin machen. Sagen wir gleich, dass sie ziemlich widersprüchlich sind, also ziehen wir keine Schlussfolgerungen, sondern geben einfach vollständige Informationen über das Unternehmen. Leser, die sich an Bewertungen von Rostelecom und öffentlich zugänglichen Daten orientieren, können sich ein Bild davon machenihn als möglichen Anbieter von Dienstleistungen und Arbeitsplätzen.

Unternehmen kennenlernen

In den Bewertungen von Rostelecom-Mitarbeitern überwiegen persönliche Eindrücke von der Arbeit, und in den Kommentaren der Benutzer wird am häufigsten die Qualität der erbrachten Dienstleistungen bewertet. Aus all dem ist es ziemlich schwierig, allgemeine Informationen zu erh alten, die es Ihnen ermöglichen, das Unternehmen und Informationen über seine Aktivitäten im Bereich der Telekommunikation kennenzulernen. Aber wir werden diese Lücke füllen und unseren Lesern die Möglichkeit geben, Rostelecom besser kennenzulernen.

Aus den Bewertungen erfährt man, dass das Unternehmen seit zwölf Jahren auf dem Telekommunikationsmarkt tätig ist und sich in dieser Zeit zu einem verlässlichen Partner für Russen entwickelt hat. Bis heute nutzen mehr als hundert Millionen Menschen die Dienste dieser Organisation.

Neben der Bereitstellung von Dienstleistungen für die Bevölkerung nimmt Rostelecom (manchmal in Mitarbeiterbewertungen erwähnt) aktiv an verschiedenen Regierungsprojekten teil. Zu den wichtigsten und interessantesten gehören die Entwicklung, Erstellung und laufende Betreuung des Portals der öffentlichen Dienste sowie die Installation eines Videoüberwachungssystems für Wahlen und die Übertragung der empfangenen Daten über das Internet.

Den Bewertungen nach zu urteilen, hat Rostelecom das größte Netzwerk des Landes. Es erstreckte sich über etwa fünfhunderttausend Kilometer. All dies ermöglichte es uns, eine führende Position in seinem Marktsegment einzunehmen. Die Präsenz des Unternehmens zeigt sich am deutlichsten in den folgenden Branchen:

• Breitband-Internetzugang;
• interaktivFernsehen;
• Telefonkommunikation;
• mobil.

Ich möchte erwähnen, dass die Organisation bis zu neun Mobilfunkanbieter umfasst. Es ist auch nicht zu übersehen, dass Rostelecom ein Unternehmen mit einer großen Anzahl von Niederlassungen in ganz Russland ist. Heute sind es etwa achtzig. So kann man verstehen, wie verzweigt diese Struktur ist. Darüber hinaus ist es interessant, dass es nicht nur Unternehmen, sondern auch Schulungszentren, Erholungszentren, ein multifunktionales Kundendienstzentrum und sogar Repräsentanzen außerhalb Russlands umfasst.

Anhand all dessen kann man sich leicht eine Meinung darüber bilden, wie attraktiv die Arbeit bei Rostelecom ist. Rückmeldungen von Mitarbeitern über sie geben ein vollständigeres Bild des Arbeitgebers, daher werden wir sie etwas später geben.

Grundlagen des Unternehmens

Bewertungen von Kunden und Mitarbeitern über Rostelecom sind nur eine der Möglichkeiten, das Unternehmen besser kennenzulernen. Aber da solche Kommentare immer eine gewisse Voreingenommenheit enth alten, können Sie aus Gründen der Zuverlässigkeit nach den Grundprinzipien des Unternehmens fragen, was wir auch getan haben. Normalerweise befinden sich solche Informationen auf den Websites der Organisation. Und Rostelecom ist keine Ausnahme von der allgemeinen Regel.

Die Unternehmensleitung sieht das Hauptziel ihrer Arbeit darin, Chancen für Menschen zu schaffen. Diese Regel gilt sowohl für Kunden als auch für eigene Mitarbeiter. Dieses Ziel versucht das Unternehmen durch ein breites Angebot zu erreichenLeistungsspektrum, Teilnahme an Wohltätigkeitsveranst altungen und Freiwilligenbewegung, Durchführung verschiedener sozialer Programme.

Wenn wir die Organisationsprinzipien benennen, dann kann die geografische Abdeckung als vorrangig angesehen werden. Bei der Entwicklung seiner Projekte entschied sich das Unternehmen zunächst für einheitliche Bedingungen unabhängig von den Regionen. Diese Strategie erwies sich als vorteilhaft, da sie es uns ermöglichte, die ehrgeizigsten und umfangreichsten Projekte umzusetzen. Infolgedessen erscheint Rostelecom laut offiziellen Statistiken und Rückmeldungen von Mitarbeitern als eine Organisation, die in fast allen Regionen Russlands präsent ist.

Es ist unmöglich, in einem Gespräch über die Prinzipien des Unternehmens, über einen besonderen Ansatz für technologische Entwicklung und Innovation, nicht zu sprechen. Rostelecom spart nicht daran, denn nur so kann es weiterhin eine führende Position auf dem Telekommunikationsmarkt einnehmen.

Ein integrierter Ansatz ist ein weiterer Grundsatz des Unternehmens. Ihm zufolge sollte jedes Problem, das auf dem Weg zur Umsetzung des Projekts aufgetreten ist, in der Summe verschiedener Faktoren betrachtet werden. Nur dann ist ihre Entscheidung richtig und führt nicht zu weiteren problematischen Situationen.

Rezensionen über Rostelecom im Internet und Fernsehen geben einen Eindruck von der langfristigen Perspektive der meisten Programme und Projekte. Jede Initiative wird unter Berücksichtigung der Existenz von mehreren Jahren entwickelt. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, alle zuvor aufgeführten Grundsätze des Unternehmens umzusetzen.

Sozialpolitik der Organisation

Bewertungen über die ArbeitBei Rostelecom können Sie viel über das Unternehmen lernen, aber sie berühren selten eine große Anzahl von sozialen Programmen. Und ihre Liste kann sich sehen lassen, denn in diesem Bereich ist die Organisation seit langem bekannt. Darüber hinaus vermitteln solche Aktivitäten ein verallgemeinertes Bild vom Unternehmen als Arbeitgeber. Werfen wir einen kurzen Blick auf die Sozialpolitik von Rostelecom.

Viele Mitarbeiter schreiben in Bewertungen, dass das Unternehmen sich aktiv für die Jugend einsetzt. Dies äußert sich in der Förderung von Bildungseinrichtungen, der Vergabe von Stipendien an begabte Studenten, der Organisation von Praktika im Unternehmen und anderen Aktivitäten, die zur Entwicklung des Nachwuchses beitragen.

Rostelecom widmet Wohltätigkeitsveranst altungen große Aufmerksamkeit. Die Unternehmensleitung unterstützt Kinderheilanst alten, betreut Waisenhäuser und kooperiert mit Veteranenorganisationen. Einen prozentual erheblichen Anteil an der Sozialpolitik nehmen Kulturprojekte ein. In ihrem Rahmen die Erh altung und Restaurierung von Kulturstätten, die Unterstützung von Gebäuden mit religiösem Wert sowie die Teilnahme an interessanten kreativen Projekten.

Sportprogramme blieben auch nicht unbemerkt von Rostelecom. Sowohl der Kinder- als auch der Erwachsenensport werden vom Unternehmen in Form von Sponsoring und Aktionen unterstützt.

Das Internet ist zwar anerkanntermaßen nicht der sicherste Ort für Kinder und Jugendliche, aber ohne es ist das Aufwachsen bereits schwer vorstellbarPersönlichkeit. Aus diesem Grund hat sich Rostelecom um die Schaffung eines speziellen Bereichs gekümmert, in dem das Internetsegment für Kinder und Jugendliche gebildet wird. Ein solches Projekt ist in der modernen Gesellschaft sehr gefragt und daher eines der vielversprechendsten.

Wir hoffen, dass sich unsere Leser bereits eine gewisse Meinung über dieses Unternehmen gebildet haben. Und die Rezensionen, die wir in den folgenden Abschnitten geben werden, werden es ergänzen. Betrachten wir also Rostelecom aus einem etwas anderen Blickwinkel.

Anbieter "Rostelecom": Kundenrezensionen

Dieses Unternehmen gilt zu Recht als einer der größten Internetdienstanbieter des Landes, daher ist es nicht verwunderlich, dass zu diesem Thema ziemlich viel Feedback gegeben wird. Natürlich enth alten nicht alle positive Kommentare. Kunden stellen oft echte Mängel in der Arbeit des Unternehmens fest, die das Management der Organisation dann analysiert und zu beseitigen versucht. Daher nimmt Rostelecom weiterhin eine führende Position als der gefragteste Anbieter ein.

Lassen Sie uns zunächst über das negative Feedback sprechen. Was gefällt den Leuten am Unternehmen nicht? In den meisten Kommentaren erwähnen Kunden die Diskrepanz zwischen den deklarierten und den tatsächlichen Kosten der Dienstleistungen. Oft wird beim Abschluss eines Servicevertrags ein Tarifplan angeboten, der jedoch nach einer Weile ohne Wissen der Kunden in einen anderen umgewandelt wird. Außerdem kann der Preisunterschied mehrere hundert Rubel betragen.

Auch bekannt für "Rostelecom" und Verbindungsprobleme. Auch mit dem Antrag an das Amt fürLeistungsverweigerung mit Angabe des Grundes, ist es wahrscheinlich, dass Ihr Vertrag auch nach vier Monaten nicht gekündigt wird. Darüber hinaus wird während dieser ganzen Zeit eine Gebühr für Dienstleistungen erhoben, zusätzlich können Strafen für Nichtzahlung hinzugefügt werden.

Ziemlich oft beschweren sich Kunden über den Support-Service. Es scheint, dass die Mitarbeiter hier oft wechseln, so dass viele aufgrund ihrer Inkompetenz keine qualifizierte Hilfe leisten können.

Es gibt viele positive Kritiken über die Arbeit von Rostelecom. Die meisten beziehen sich auf die Fülle günstiger Tarife. Das Unternehmen aktualisiert regelmäßig Tarifpläne, denkt über neue Anschlussbedingungen nach, um seinen Kundenstamm zu erweitern. Jeden Monat veranst altet Rostelecom Werbeaktionen und bietet interessante Programme, mit denen Sie nicht nur eine Verbindung zum Internet, sondern auch zu anderen Diensten gleichzeitig herstellen können.

Oft schreiben Kunden in Rezensionen über das Internet von Rostelecom über die Qualität der Kommunikation. Sie freuen sich über ein stabiles Signal, auf das man sich auch fernab der Stadt verlassen kann. Dies ermöglicht es den Kunden des Unternehmens, ihre gewohnte Lebensweise auch während ihrer Abwesenheit nicht zu ändern. Dies ist besonders wichtig für Menschen, die remote arbeiten. Daher entscheiden sie sich immer für diesen Anbieter.

Unter den Bewertungen über das Internet kann "Rostelecom" identifiziert und umstritten sein. Darin notieren unterschiedliche Klienten die gleichen Tatsachen, bewerten diese aber unterschiedlich. Einige Leute sind zum Beispiel mit dem Zahlungssystem für Kommunikationsdienste ziemlich zufrieden, während andere es als unbequem und mit zusätzlichen Schwierigkeiten empfinden. Interessante, aber ähnlich kontroverse Kommentare zu ISPes ist noch viel übrig.

Bewertung der Qualität von Mobilfunkdiensten

Es gibt viel mehr positive Bewertungen über Rostelecom Mobilkommunikation als negative. Daher können wir sagen, dass sich das Unternehmen als Mobilfunkanbieter als zuverlässiger Partner erwiesen hat. Kunden verbinden sich bereitwillig damit und nutzen es in ganz Russland.

Unter den Minuspunkten in den Kommentaren finden Sie Informationen zum Anschließen zusätzlicher Dienste ohne Wissen der Kunden. Daher findet eine Person oft heraus, dass sie bestimmte Abonnements bezahlen muss, nachdem ihr Kontostand negativ geworden ist. Außerdem ist es sinnlos, mit einer solchen Einstellung zu kämpfen. Sobald Sie einige Abonnements kündigen, werden nächsten Monat mehrere neue hinzugefügt.

Es gibt aber auch positive Bewertungen über Rostelecom. Die vom Unternehmen bereitgestellte Mobilfunkkommunikation ist von sehr guter Qualität. Aufgrund der vielen Türme im ganzen Land ist das Signal stabil und Sie können überall in Russland ungestört sprechen.

Abonnenten, die die Mobilkommunikation von Rostelecom nutzen, bewerten es mit soliden fünf und empfehlen es oft in Rezensionen. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über ein flexibles Rabattsystem für Stammkunden und Sonderkonditionen für Neuabonnenten. All dies macht den Betreiber für Kunden noch attraktiver.

Rostelecom Fernsehen: Vor- und Nachteile

Am häufigsten ergänzen diejenigen, die den Internetdienst des Unternehmens anschließen, ihn durch interaktives Fernsehen. Es gibt immer ziemlich viele Bewertungen über Rostelecom TV, dank ihnen können Sie sich eine Meinung darüber bilden, ob es sich lohntob Sie einen solchen Fernseher anschließen oder ob es besser ist, einen anderen Weg zu finden, um Ihre Lieblingsprogramme außerhalb der Stadt oder in Ihrer Wohnung zu genießen.

Die meisten Kommentare über die Dienstleistungen des Unternehmens sind subjektiv, daher ist es äußerst schwierig, sie als zuverlässig zu betrachten. Wir haben nur die Bewertungen analysiert, die auf echte Fakten hinweisen, die das Fernsehen von Rostelecom im Guten oder im Schlechten charakterisieren.

Zu den Hauptnachteilen gehören die periodischen Unterbrechungen der Kanäle. Dies geschieht ohne Warnung der Abonnenten, sodass sie nie wissen, wann ein bestimmter Kanal abgesch altet wird. Darüber hinaus erfolgt ihre Verbindung auch willkürlich.

In negativen Bewertungen über den Fernseher von Rostelecom gibt es oft Informationen über Zahlungsprobleme. Das ist ein fester monatlicher Betrag. Es ändert sich regelmäßig, daher ist es für Abonnenten äußerst schwierig, ohne Rücksprache mit den Mitarbeitern des Unternehmens über die nächste Zahlung zu entscheiden. Und selbst in diesem Fall gibt es keine Garantie dafür, dass sich die Kosten des Dienstes nicht ändern.

Der Hauptvorteil des Fernsehens von diesem Unternehmen, Abonnenten betrachten die Fülle von Paketen. Die Auswahl an Kanälen ist recht groß, was ganz unterschiedliche Bevölkerungsschichten ansprechen wird. Zweifellos können die Verbindungskosten als Vorteil angesehen werden. Darüber hinaus ist der gesamte Prozess sehr schnell, da die Mitarbeiter des Unternehmens neue Abonnenten nicht lange warten lassen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass zwischen dem Bezahlen des Fernsehers und dem direkten Anschluss nur wenige Stunden vergehen.

Separat, Kunden beachtendie Möglichkeit, viele Kanäle außerhalb der Stadt zu verbinden. Dies ist für diejenigen Rostelecom-Abonnenten relevant, die in ein Sommerhaus auf dem Land aufbrechen, sich aber nicht von ihrem gewohnten Komfort trennen möchten.

Lokale Kommunikationsdienste

Natürlich nutzen die meisten Menschen heutzutage lieber Mobilfunk, und Festnetztelefone gelten als Relikt der Vergangenheit. Sie sind jedoch aus verschiedenen Behörden, Schulen, Kindergärten, Restaurants, Krankenhäusern und vielen anderen Orten nicht mehr wegzudenken. Daher ist die telefonische Kommunikation vor Ort extrem wichtig, zumal es Menschen gibt, die es in ihren Wohnungen bevorzugen.

Bewertungen von Kunden von Rostelecom bezüglich lokaler Kommunikation sind im Allgemeinen positiv. Aufgrund vieler Merkmale können wir sagen, dass der Betreiber einen qualitativ hochwertigen Service bietet. Darüber hinaus steht es fast allen Abonnenten zur Verfügung, unabhängig vom monatlichen Einkommen.

Ein Vorteil für die Kunden des Unternehmens ist die Tatsache, dass es möglich ist, ein Festnetztelefon in jeder Region des Landes zu installieren, in der die Präsenz von Rostelecom festgestellt wird. Das Unternehmen tritt immer mit einem vollständigen Paket seiner Dienstleistungen in einen neuen Markt ein.

Abonnenten kommentieren den Dienst negativ, nachdem sie das Telefon angeschlossen haben. Tatsache ist, dass bei Problemen auf der Leitung wochenlang auf die Meister gewartet werden muss. Und oft erhält der Abonnent in der Folge keine wirkliche Hilfe, sondern eine förmliche Antwort unter dem Vorwand, er sei beim Besuch des Meisters selbst nicht vor Ort gewesen. Eine solche H altung machteinige Rostelecom-Kunden, die Dienste des Unternehmens abzulehnen.

Negatives Feedback zur Arbeit in der Organisation

Wenn Sie anfangen, solche Kommentare zu analysieren, werden Sie auf diametral entgegengesetzte Meinungen stoßen. Dies liegt daran, dass Menschen in verschiedenen Branchen und in verschiedenen Positionen arbeiten. Natürlich können die Arbeitsbedingungen in diesen Fällen nicht dieselben sein. Hierher kommen negative Bewertungen über das Management, die Büroausstattung und die Einstellung gegenüber normalen Mitarbeitern. Aber wir haben versucht, die maximale Anzahl von Kommentaren zu analysieren, um zu verstehen, was ehemaligen Mitarbeitern und Bewerbern bei Rostelecom immer noch nicht passt.

Am häufigsten äußern die Menschen in solchen Bewertungen ihre Unzufriedenheit mit der Qualität der Ausbildung neuer Mitarbeiter. Es ist so aufgebaut, dass es keine vollständigen Informationen über zukünftige Arbeiten gibt. Infolgedessen beginnt der Mitarbeiter unvorbereitet Aufgaben zu erfüllen und ist gezwungen, am Arbeitsplatz zu lernen.

Auch die technische Ausstattung der Filialen wird von den meisten Mitarbeitern als befremdlich empfunden. Oft sind installierte Programme bereits ver altet, sodass sie regelmäßig Fehler ausgeben. Dazu gehört auch das System der Datenübertragung zwischen verschiedenen Strukturbereichen. Dies geschieht nicht persönlich oder telefonisch, sondern per E-Mail, was den Arbeitsablauf etwas verwirrend macht.

Positive Kommentare von Mitarbeitern

Die Leute sehen viele Vorteile in Rostelecom. Die meisten von ihnen beinh alten weiße Löhne,Beschäftigung in Übereinstimmung mit allen russischen Gesetzen und kostenlose Bildung. Viele Leute schreiben in Bewertungen über die günstige Lage von Büros und ihre Anordnung, die angenehme Arbeitsbedingungen schafft. Auch ein eingespieltes Team wird von Mitarbeitern oft als Pluspunkt empfunden. Dies ist typisch für die meisten Filialen von Rostelecom. Unabhängig davon erwähnen die Mitarbeiter feste Löhne und Prämien, die regelmäßig an besonders herausragende Mitarbeiter des Unternehmens gezahlt werden.

Statt einer Schlussfolgerung

Kann man die Aktivitäten von Rostelecom in wenigen Worten bewerten? Dies ist praktisch unmöglich, da ein so großes Unternehmen gleichzeitig viele positive und negative Bewertungen hervorruft. Lassen Sie uns daher zusammenfassend sagen, dass Rostelecom trotz einiger Mängel in der Arbeit, die für eine so mächtige Figur auf dem Telekommunikationsmarkt typisch sind, als bemerkenswerter Partner und Arbeitgeber angesehen werden kann.