2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23
Für diejenigen, die beabsichtigen, ein Geschäft im Zusammenhang mit dem Verkauf von Kleidung, Schuhen oder anderen Konsumgütern (außer Lebensmitteln, Medikamenten) zu betreiben, wird die Rekrutierung und Schulung von Personal zu einer Notwendigkeit. Wie sollte die Stellenbeschreibung eines Verkäufers lauten, die dabei hilft, die Arbeit richtig zu organisieren?
Hauptprinzipien: Logik und Konsistenz
Beachten Sie, dass die Stellenbeschreibung eines Bekleidungsverkäufers und eines Angestellten, beispielsweise einer Lebensmittelkette, erheblich variieren kann! Daher sollten Sie nicht die ersten Informationen, die über das Web kommen, ausdrucken und einem neuen Mitarbeiter ungeprüft übergeben! Merk dir das! Obwohl die im Internet verfügbaren Dokumente zugrunde gelegt werden können.
Die folgenden Qualifikationselemente sollten in der Stellenbeschreibung des Verkäufers enth alten sein:
- erforderliches Bildungsniveau;
- Arbeitserfahrung oder Praktikum.
Außerdem sollten in diesem Dokument Bestimmungen darüber getroffen werden, was solltezur Grundlage der Arbeitstätigkeit des Verkäufers werden. In der Regel werden diese Informationen in Form einer solchen Positionsliste in die Stellenbeschreibungen des Verkäufers eingetragen:
- Kenntnis der Vorschriften und internen Dokumente des Unternehmens, die die Arbeit regeln;
- Einh altung der Arbeits- und Ruhezeiten (Beginn/Ende, Mittagessen, Rauchen usw.);
- Besitz von Informationen aus Schulungen, methodischen Materialien usw.
- rechtzeitige Einarbeitung in die im Unternehmen geltenden Bestellungen und Bestellungen;
- sichere Kenntnis der Prinzipien der Ethik der Kommunikation mit Kunden und Management;
- Verständnis der Bedingungen, unter denen die Waren gelagert werden sollten, und der akzeptablen Handhabung;
- Kenntnis der Bestimmungen der Stellenbeschreibung.
Als nächstes müssen Sie angeben, wie der Verkäufer gekleidet sein soll. Wenn Sie möchten, dass der Mitarbeiter nur in Uniform auf dem Parkett ist, geben Sie dies (sowie die Haftung bei Nichteinh altung) an. Sie können alles in das Dokument schreiben: Schuhe, Frisur, Make-up, Maniküre. Dass eine Beraterin mit afrikanischen Zöpfen und Gothic-Make-up in einer Parfümerie nicht besonders angebracht ist, liegt auf der Hand. Es wäre richtiger, dies zunächst vorzuschreiben und zu vereinbaren, als sich gegenüber nicht fest angestellten Mitarbeitern Feinde zu machen!
Erforderlicher Gegenstand - Pflichten
Alle Stellenbeschreibungen für Verkaufsassistenten müssen Informationen über unmittelbare Verantwortlichkeiten enth alten. Das heißt, Sie müssen Folgendes angeben:
- der Verkäufer muss die Ware annehmen, eine Bestandsaufnahme durchführen, die Preisschilder rechtzeitig ändern, wenn sich der Preis der Produkte in der Preisliste geändert hat;
- Überwachen Sie den Zustand der Vitrine und des Arbeitsplatzes;
- Generieren von Bestellungen für die Lieferung von Waren aus einem Lager oder von Lieferanten;
- rechtzeitig über ihre Arbeit berichten, Vorschläge zur Verbesserung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen machen.
Es ist unmöglich, eine vollständige Stellenbeschreibung eines Verkaufsassistenten zu nennen, die nicht die Verpflichtung enthält, vertrauliche Daten zu wahren, die ein Geschäftsgeheimnis darstellen können. Wenn dieser Artikel fehlt, kann niemand einen Anspruch geltend machen.
Was ist mit Rechten?
Der Verkäufer hat jedes Recht, Folgendes zu tun:
- die Anforderung, die für die vollständige Erfüllung der Aufgaben erforderlichen Bedingungen zu schaffen;
- Diskussion über Arbeitsbedingungen und Lohnniveau;
- berichtet dem höheren Management darüber, was im Arbeitsprozess offenbart wird.
Ein besonders wichtiger Punkt: die Berufsbeschreibung einer Verkäuferin/eines Kassierers, der mit Kasse, PC, Terminals umgehen können muss. Einige andere spezifische Fähigkeiten können erforderlich sein. Schreib es deutlich!
Statt einer Schlussfolgerung
Bevor Sie dem Verkäufer Anweisungen erteilen, sollten Sie diese sorgfältig und unvoreingenommen lesen. Gibt es Punkte, die einander und dem Gesetz widersprechen? Sind die Informationen zu abstrus geschrieben (mit einer Fülle von Begriffen uFachsprache)? Am besten drucken Sie das fertige Handbuch aus, lesen es selbst und bitten dann ein paar Leute, die wertvolle Korrekturen vornehmen können, dasselbe zu tun!
Gut gemacht!
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