Internetshop "Technopoint": Kundenrezensionen, Beschreibung, Sortiment und Dienstleistungen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

akDer Elektronikmarkt ist heute einfach überfüllt mit einer riesigen Anzahl von Unternehmen, die bestimmte Waren verkaufen. Interessant ist, dass es hier nicht nur Konkurrenz zwischen Shops und Marken gibt, sondern auch zwischen Online-Shops und echten Ausrüstungssupermärkten.

In diesem Artikel sprechen wir über ein interessantes Unternehmen, das sich in beiden Bereichen erfolgreich platzieren konnte. Dies ist eine große russische Ladenkette "Technopoint". Kundenrezensionen, Sortimentsbeschreibungen, Einkaufsbedingungen und viele weitere nützliche Informationen zu diesen Outlets finden Sie im heutigen Testbericht. Nun, fangen wir an!

Über das Unternehmen

Zunächst möchten wir Ihnen das Unternehmen vorstellen, das die angegebene Ladenkette verw altet. Dies ist ein DNS-Unternehmen, das seit 1998 auf dem heimischen Markt tätig ist. Wenn Sie den auf ihrer Website präsentierten Informationen glauben, gibt es mehr als 1200 Verkaufsstellen in 400 Städten unseres Landes. Es ist nicht schwer vorstellbar, wie komplex die Organisation der Arbeit mit Kunden, Logistik, Abrechnungen und anderen Geschäftsprozessen, die dieses Geschäft begleiten, heute sind.

Umsatzvektor

Das Unternehmen verkauft in seinen Filialen ausschließlich Geräte und Elektronik. Die Website sagt auch, dass der Produktkatalog mehr als 15.000 Artikel enthält. Diese Produkte werden in 15 Kategorien präsentiert und hier ist wirklich alles dabei, vom Smartphone bis hin zu Haush altswaren. Das gesamte Warensortiment ist in den Lagern von Technopoint verfügbar. Bewertungen zeigen, dass das Sortiment (auch im Vergleich zu anderen Baumärkten) hier wirklich groß ist. Aber alles begann 1998 mit der Eröffnung eines Haush altsgerätegeschäfts in Wladiwostok…

Produkte

Alle Geräte, die über das Technopoint-Handelsnetzwerk verkauft werden (Bewertungen bestätigen dies), werden auf der offiziellen Website präsentiert. Daher ist es ganz einfach, ein Produkt zu finden, das Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt interessiert - oben auf der Seite befindet sich ein Formular, das Sie ausfüllen müssen, indem Sie den Namen des Produkts eingeben. Natürlich gibt es solche Probleme im wirklichen Leben nicht, da der einfachste Weg, das benötigte Gerät zu finden, darin besteht, den Berater direkt auf dem Parkett zu kontaktieren.

An diesem Punkt müssen wir auch etwas klarstellen. Tatsache ist, dass die Technopoint-Kette, Bewertungen des Geschäfts (St. Petersburg) bestätigen, im „Selbstbedienungsformat“arbeitet und dem Käufer anbietet, das Produkt selbst zu finden und eine Auswahl zu treffen. Das heißt, wenn Sie den Salon betreten, sehen Sie hier nicht gleich einen Manager, der Ihnen helfen möchte. Höchstwahrscheinlich müssen Sie zu einem speziellen Terminal gehen,die Ihnen „sagen“, wo sich die für Sie interessanten Waren befinden. Auf der einen Seite ist es schwieriger, aber auf der anderen Seite ist es bequemer. Außerdem bedeutet weniger Personal günstigere Preise.

So enthält die Seite nicht nur Namen und Preise, sondern auch Fotos zu jedem Produkt und Kundenrezensionen, die bereits Erfahrungen mit diesem Gerät gemacht haben. Es ist auch erwähnenswert, dass eine Liste der Waren, die in einem bestimmten Lager von Technopoint-Geschäften verfügbar sind, direkt auf der Website geführt wird. Bewertungen zeigen, dass eine solche Überwachung, wo Sie Waren "live" kaufen können, sehr bequem ist und Zeit bei Anrufen bei Beratern spart. Es stellt sich heraus, dass jeder Käufer selbstständig etwas für sich auswählen kann und weiß, dass er es sicher erh alten wird, da es auf Lager ist.

In der Beschreibung auf der Seite gefällt auch die Fülle an Fotos zu jedem Produkt. Das bedeutet, dass das Geschäft daran interessiert ist, bei seinen Kunden den bestmöglichen Eindruck zu hinterlassen.

Preise

Die Warenkosten sind auch auf der offiziellen Website von "Technopoint". Bewertungen über das Geschäft zeigen deutlich, dass die Politik in Bezug auf die Warenkosten darauf abzielt, es so erschwinglich wie möglich zu machen. Denken Sie daran, dass wir bereits über die Verfügbarkeit spezieller Terminals für die Warensuche gesprochen haben. Dies zeugt als Bestätigung dieser Meinung. Darüber hinaus sprechen auch die Kosten der Produkte, die wir auf der Website gefunden haben, für die Budgetpositionierung dieser Einzelhandelskette. Punkte.

Eine weitere Sache ist die Produktpalette. Hier (zumindest im Online-Shop - das ist sicher) werden zunächst günstigere Artikel präsentiert, die offensichtlich sehr gefragt sind als teure Geräte. Daran ist nichts Überraschendes, denn der heimische Massenmarkt hat schon immer dem Budget „hinterhergejagt“.

Lieferung

Es gibt eine spezielle Strategie, nach der Technopoint arbeitet. Bewertungen über das Geschäft, die wir online gefunden haben, weisen darauf hin, dass es in zwei Teilen funktioniert - einem Online-Shop (der auf der Grundlage seiner offiziellen Website betrieben wird, wo eine Person eine Bestellung aufgeben, bezahlen und sie dann in einem der Lager abholen kann); sowie einen echten Elektronik-Supermarkt (eine Kette von 1200 Geschäften, die wir auch erwähnt haben). Bewertungen, die den Technopoint-Online-Shop beschreiben, weisen darauf hin, dass der Online-Service des Shops die Möglichkeit bietet, die Lieferung zu bestellen.

Bestätigung finden Sie auf der Website: Hier (getrennt für jede Stadt) finden Sie eine Liste mit Optionen, wie Sie die Ware erh alten können. In Moskau zum Beispiel gibt es zwei Möglichkeiten - die Lieferung im Expressmodus (es wird teurer) sowie die einfache Lieferung innerhalb von 1-2 Tagen. Wer auf seine Bestellung warten kann, sollte die zweite Möglichkeit nutzen und dabei sparen.

Als zusätzliche Dienstleistungen bietet das Unternehmen seinen Kunden auch die Installation von Haush altsgroßgeräten, deren Lieferung auf die von Ihnen benötigte Etage usw. an.

Geschäfte und Website

Weil, wie oben erwähnt,„Technopoint“ist auch eine Bestellmöglichkeit über das Portal und einfache Baumärkte, der Nutzer bekommt das Recht zu wählen, wo er einkaufen möchte. Nochmals, wenn Sie den Bewertungen glauben, kostet es weniger, wenn Sie auf der Website bestellen - aber die Lieferung kostet auch einen bestimmten Betrag. Daher ist es unmöglich, eindeutig zu sagen, wo es rentabler ist, einzukaufen.

Vielleicht spielen Ihre persönlichen Vorlieben eine wichtige Rolle. Einige Kunden treffen die Wahl lieber selbst, während andere sich gerne an Berater wenden. Wie die Bewertungen des Onlineshops Technopoint beschreiben, gibt es damit sowohl seitens des Personals als auch seitens der Kunden keine Probleme.

Firmenarbeit

Um mehr über das Unternehmen selbst und seine Essenz zu erfahren, haben wir auch nach einigen Informationen über die Arbeit in ihm gefragt. Laut den Nutzern zahlen sie hier gut, es gibt viele offene Stellen (wir sprechen von über 1200 Geschäften). Arbeit kann jedoch nicht einfach genannt werden.

In "Technopoint" (St. Petersburg), dessen Rezensionen wir gefunden haben, gibt es ein ernsthaftes Bußgeldsystem. Erlaubt sich ein Berater, sich bei der Arbeit ablenken zu lassen, belanglos zu sprechen oder zu lachen, wird er mit einer Geldstrafe belegt. Das Gleiche gilt für Fehler bezüglich eines falsch eingefügten Barcodes, Verzögerungen bei der Erledigung einer Aufgabe und viele andere Punkte.

Wie die Bewertungen von Mitarbeitern belegen, die das Geschäft "Technopoint" (St. Petersburg) beschreiben, ist dies der Ort, an dem eine Person gleichzeitig gute Erfahrungen im Verkauf sammeln kanngewöhne dich an strenge Disziplin. Dieses Unternehmen könnte der perfekte Job für Studenten sein, die gerade erst ins Berufsleben einsteigen.

Bewertungen

Empfehlungen von Käufern, die wir gefunden haben, sind völlig unterschiedlich. Um ehrlich zu sein, können sie (allgemein) in die Gruppen „Lob“und „Empörung“eingeteilt werden. Im ersten Fall bemerken die Benutzer das professionelle Niveau der Technopoint-Geschäfte (Moskau). Die Bewertungen sind übrigens in allen Städten ungefähr gleich.

In positiven Kommentaren erwähnen Käufer niedrige Preise, das breiteste Warensortiment, ein praktisches Rabatt- und Sparsystem, das zum wiederholten Kauf anregt. Negative Bewertungen erwähnen meistens "unhöfliche" Verkäufer und minderwertige Waren.

Was das Verh alten des Personals betrifft, können wir uns an das oben beschriebene Bußgeldsystem erinnern. Auch wenn wir theoretisch davon ausgehen, dass der Berater unhöflich sein könnte, der Laden greift immer hart durch, wenn der Kunde wirklich Recht hat. Jeder von uns bewertet „Unhöflichkeit“jedoch auf seine eigene Weise, sodass es unmöglich ist zu sagen, dass solche Leute in allen Technopoint-Geschäften arbeiten. In Bezug auf minderwertige Waren - das Netzwerk führt gemäß geltendem Recht eine Rückerstattung oder Garantiereparatur durch. Daher sollten Sie sich darüber keine Gedanken machen, wenn Sie nicht selbst zum Verursacher der Panne geworden sind.

Schlussfolgerungen

Die Ladenkette, die wir in diesem Artikel beschrieben haben,setzt sein aktives Wachstum fort. Und das bedeutet, dass das Management diejenigen Faktoren berücksichtigt, die für eine erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens erforderlich sind. Qualitätsprodukte und ein hohes Serviceniveau gehören dazu.