Wie man Kunden in einen Schönheitssalon lockt: ein praktischer Leitfaden

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Wie gewinnt man Kunden? Nicht nur unerfahrene Unternehmer kratzen sich über dieses Thema am Kopf, sondern auch Wirtschaftsvertreter, die bereits große Gewinne gekostet haben. Zum Beispiel Schönheitssalons. Wie viele von ihnen gibt es in jeder Provinzstadt, und was können wir über Megacities sagen? Wie geht man nicht in der Masse unter, wie präsentiert man sich richtig, wie gewinnt man neue Kunden für den Kosmetiksalon und bindet sie, und wie gelingt man in diesem schwierigen Geschäftsfeld? Versuchen wir es gemeinsam herauszufinden.

Standort

Bevor Sie einen Schönheitssalon eröffnen, müssen Sie die Vor- und Nachteile seines zukünftigen Standorts abwägen. Achte zunächst auf folgende Bedingungen:

• Bezirk;
• Verkehrsanbindung;
• Bewohnbarkeit;
• Mangel an Konkurrenten in der Nähe.

Bei der Wahl eines Stadtteils geht es nicht um dessen Prestige, sondern vor allem um das Bedürfnis der dort lebenden Menschen, eine solche Einrichtung zu eröffnen. Es muss echte Pläne gebenKunden in den Schönheitssalon locken. Beispielsweise kann ein Wohngebiet der Stadt ein besserer Ort sein als ein elitäres Vorstadtdorf. Wieso den? Sehr einfach. Ein Mädchen, das in einem Wohngebiet lebt, wird nicht den halben freien Tag auf der Straße zu einem Schönheitssalon im Stadtzentrum verbringen wollen, und sie wird sich auf jeden Fall einen in der Nähe ansehen (und wenn es ihr gefällt, wird sie sie mitbringen Freunde beim nächsten Mal). Die Bewohner eines Elite-Vorstadtdorfs können natürlich einen Schönheitssalon besuchen, der sich direkt neben ihrem Territorium befindet, aber wie die Praxis zeigt, tun sie dies nur in Notfällen (gebrochener Nagel) und selbst dann nicht immer. Sie besuchen häufiger die größten und angesagtesten Salons und rufen bei Bedarf einen Spezialisten zu Hause an.

Die Erreichbarkeit zum Friseur ist eine wichtige Voraussetzung. Es muss einen Parkplatz in der Nähe geben, auf dem Kunden ihre Autos abstellen können, und diejenigen, die kein persönliches Transportmittel haben, müssen von der H altestelle aus nicht viel Zeit auf der Straße verbringen. Das Wohlbefinden der Umgebung ist auch für diejenigen wichtig, die daran interessiert sind, Kunden in einen Schönheitssalon zu locken, aber dies muss wahrscheinlich nicht erklärt werden. Es ist viel angenehmer, einen schönen Blick durch das Fenster zu sehen und keine Müllhalde. Wenn sich aus irgendeinem Grund plötzlich die Umstände ändern, zum Beispiel der Blick aus dem Fenster auf den Park durch eine Baustelle ersetzt wird, können Sie solche Fotovorhänge verwenden, die jetzt beliebt sind.

Der letzte Punkt ist klar und gilt in erster Linie für Anfänger. Wenn der Schönheitssalon Stammkunden hat und Sie einfach eine weitere Filiale in der Nachbarschaft eröffnen, dann ist es gut möglich, dass Sie es nicht sindSie müssen darüber nachdenken, wie Sie Kunden für den Schönheitssalon und Konkurrenten gewinnen können.

Durchführen von Werbekampagnen und Werbeaktionen

Egal wie toll das Etablissement ist, es braucht Werbung. Sie können einen TV-Spot oder einen Artikel in den Medien bestellen, aber das ist kein billiges Vergnügen, das keinen plötzlichen Kundenansturm garantiert. Bevor Sie eine Werbekampagne durchführen, müssen Sie Ihre eigenen finanziellen Möglichkeiten realistisch einschätzen. Nicht immer bringen teure Projekte Gewinn. Beispielsweise kann eine Promotion zehnmal mehr Kunden anziehen als ein TV-Werbespot. Zum Beispiel eine solche Variante der Aktion. "Familienwochenende" Haarschnitt für Erwachsene X Rubel, Kinder - als Geschenk. Wenn Sie einer Mutter versprechen, ihr Kind für die Zeit, die es mit Haarschnitten, Styling und anderen Eingriffen verbringt, zu beschäftigen (bei vollen Kosten), kann dies für sie ein entscheidendes Kriterium bei der Auswahl eines Salons sein.

Eigene Website

Das Internet ist der Motor des Fortschritts. Die Erstellung einer eigenen Website, die nicht nur Daten zu den erbrachten Dienstleistungen und deren Kosten ständig aktualisiert, sondern auch interessante Artikel zum Thema Schönheit, Fotos von fertigen Arbeiten, Informationen über Aktionen und Rabatte enthält, trägt dazu bei, zusätzliche Kunden zu gewinnen. Es ist nicht notwendig, eine eigene Website zu erstellen, Sie können eine Gruppe in einem sozialen Netzwerk eröffnen, aber diejenigen, die darüber nachdenken, wie sie Kunden für einen Schönheitssalon gewinnen können, sollten wissen, dass ihre eigene Website viel effektiver aussieht als eine Seite in sozialen Netzwerken.

EmpfehlungSystem und System der kumulativen Rabatte

Der beste Anreiz für Besucher ist die Möglichkeit, Geld zu sparen, ohne die Servicequalität zu verlieren. Keine einzige Person wird einen angenehmen Rabatt ablehnen, und wenn es sich um zusätzliche Boni handelt, ist dies sogar um ein Vielfaches angenehmer. Ein bewährtes Mittel zur Gewinnung neuer Kunden ist das Empfehlungssystem. Wer neue Kunden mitbringt, wird zum Interessenten, denn der Rabatt hängt von der Höhe ab, für die die Empfehlung den Service bestellt hat.

Erstellen einer Kundendatenbank

Eine Besucherdatenbank ist ein mächtiges Werkzeug, um Besucher zu h alten. Mit den Möglichkeiten moderner Technologien können Sie Kunden regelmäßig an sich erinnern. Hauptsache unaufdringlich und kompetent. Der Kunde erhält regelmäßig die gleiche Art von Nachrichten und weigert sich einfach, Mailings zu erh alten. Sie können den Kunden mit einer Nachricht wie „Sehr geehrte(r) (Name des Kunden), wir haben es eilig, Ihnen zu gefallen! Sie stehen auf der Liste derer, die sich diese Woche bei unserem Salon melden und an der Verlosung von fünf Eintrittskarten für die Premiere des Films „Der Marsianer“, oder „Action im Schönheitssalon …“oder „Alle die am Wochenende unseren Salon besucht haben, nehmen an der Verlosung von Preisen der Firma "Oriflame" teil. Und dem kann sicher niemand widerstehen: „Am Vorabend deines Geburtstags erhältst du 50 % Rabatt auf alle Leistungen unseres Kosmetikstudios.“

Geschenke für Kunden

Liebe deine Kunden und verwöhne sie.„Für jeden fünften Kunden, der uns tagsüber kontaktiert, ist eine Gesichtsmaske absolut kostenlos“– eine Kleinigkeit, aber nett. An dem Tag, an dem der Salon einen Monat, sechs Monate, ein Jahr wird, belohnen Sie Ihre Besucher, feiern Sie mit ihnen. Und stellen Sie sicher, dass Sie über solche Ereignisse in sozialen Netzwerken und auf Ihrer Website berichten. Das ist die beste Werbung.

Affiliate-Programme

Eine hervorragende und recht effektive Methode sind Affiliate-Programme im Geschäftsleben, die darauf abzielen, zusätzliche Kunden zu gewinnen. Es ist nicht erforderlich, dass Partner aus der gleichen Branche stammen. Zum Beispiel die Aktion "Lass dir die Haare im Salon machen und erh alte einen Gutschein für einen Rabatt von bis zu 50 % in einem Restaurant." Tolle Option, oder? Und am wichtigsten ist, dass es nicht nur für diejenigen geeignet ist, die daran interessiert sind, mehr Kunden für einen Schönheitssalon zu gewinnen, sondern auch für Partner in anderen Branchen. Eine für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit ist der Weg zum Erfolg für beide Seiten.

Innere eines Schönheitssalons. Wie man Kunden anzieht

Innenarchitektur ist von großer Bedeutung, um Kunden in einem Schönheitssalon zu gewinnen und zu h alten. Es gibt allgemeine Prinzipien, aber im Grunde müssen Sie von den Vorlieben der Zielgruppe ausgehen, auf die sich der Salon konzentrieren wird. Wenn Personen unter 35 Jahren es besuchen, haben Sie keine Angst vor Experimenten. Helle Farben, außergewöhnliche Gest altungslösungen und beliebte Styles ergänzen die Minibar perfekt mit frischen Säften oder alkoholarmen Getränken. Es ist auch möglich, gemeinsame Servicebereiche zu erstellen. Oft kommen Kunden dieser Altersgruppe in Gruppen, daher schadet es nicht, ihnen eine Kommunikation zu ermöglichenwährend Prozeduren.

Ist der Beautysalon auf ein älteres Publikum ausgerichtet, sollte der Stil eher ruhig und zurückh altend gewählt werden. Helle Fotos von Models mit unglaublichen Frisuren und Make-up wären hier fehl am Platz, und die Minibar kann durch eine Sitzecke und das Servieren von Kaffee und Kuchen ersetzt werden. Es lohnt sich auch, über die Theorie nachzudenken, wie man mit Feng Shui Kunden in einen Schönheitssalon lockt.

Das ist interessant

Nach dieser Theorie hat jedes Unternehmen seine eigene Farbe. Zum Beispiel sieht ein Design in Rot- und Stahltönen sehr stilvoll aus, aber diese Kombination ist absolut nicht für einen Schönheitssalon geeignet. Unterbewusst wird eine Person, die in einem solchen Salon auf höchstem Niveau bedient wurde, immer noch nicht hierher zurückkehren wollen. Feng Shui-Experten empfehlen, mit der Planung bereits in der Phase der Raumgest altung und Planung von Zonen zu beginnen, aber selbst wenn der Salon bereits dekoriert ist und schon lange arbeitet, können Sie die Situation korrigieren und dadurch den Kundenstrom erhöhen.

Für diejenigen, die an Magie glauben

Es gibt eine weitere Möglichkeit, Kunden in einen Schönheitssalon zu locken. Verschwörungen und besondere Riten können dabei helfen. Viele hängen eine Glocke am Eingang des Zimmers auf, aber sie wissen nicht, dass ein paar Worte pro Tag von einer gewöhnlichen Dekoration zu einem Werkzeug werden, um die Besucherzahlen eines Schönheitssalons zu erhöhen. Dazu müssen Sie auf den Neumond warten und spät in der Nacht den Mond betrachten und reibenGlocke und sagte: "Fliegen Sie auf dem ganzen Planeten klingeln, sowohl Erwachsene als auch Kinder werden zu mir kommen." Hängen Sie am nächsten Tag die Glocke so auf, dass sie bei jedem Öffnen der Tür klingelt, sich aber gleichzeitig unbedingt im Spiegel spiegelt. Wenn alles richtig gemacht wird, wird es den Kundenstrom verdoppeln und ein für alle Mal das Problem lösen, wie man Kunden in einen Schönheitssalon lockt. Magie wird natürlich nicht helfen, alle Probleme zu lösen, aber sie wird im Geschäft unterstützen.

Top-Service

Jede der oben genannten Methoden trägt dazu bei, Kunden anzuziehen. Aber hier können Sie sie nur h alten, indem Sie qualitativ hochwertige Dienstleistungen und einen hohen Service bieten. Egal, welche Geschenke dem Mädchen versprochen werden, sie wird nicht einmal umsonst an den Ort gehen, an dem ihr Haar ruiniert oder ihre Haut während einer Maniküre beschädigt wurde. Und vor allem verbreiten sich negative Informationen viel schneller unter potenziellen Kunden als positive Informationen. So ist das strenge Gesetz der Wirtschaft.

Das Fazit lautet: Nur wer seine Arbeit und seine Kunden liebt, sich weiterentwickeln und ständig dazulernen und dabei nicht vergisst, Marketinginstrumente einzusetzen, um neue Besucher zu gewinnen und seinen Kundenstamm zu erweitern, wird erfolgreich sein. Es ist notwendig, alle verfügbaren Möglichkeiten zu nutzen, Seminare zu besuchen, die Erfahrungen erfolgreicher Geschäftsleute zu studieren (z. B. das Buch von S. Petrova "Wie man Kunden für einen Schönheitssalon anzieht. Ein praktischer Leitfaden") und sich nicht nur auf dem Gebiet zu entwickeln Ihres Unternehmens, aber auch in anderen Branchen.