Controlling im Unternehmen: Instrumente, Ziele und Vorgaben

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Wer das Wort „Controlling“zum ersten Mal hört, stellt sich meistens vor, etwas zu kontrollieren, aber tatsächlich ist es gar nicht so. Controlling in einem Unternehmen ist ein komplexes System, das darauf abzielt, finanzielle, personelle und technologische Prozesse zu verbessern, um ein effektives Funktionieren der Organisation als Ganzes zu erreichen. Im Gegensatz zum Controlling, das darauf abzielt, Probleme und Fehler der Vergangenheit zu erkennen, zielt das Controlling darauf ab, ein Prozessmanagementsystem im Unternehmen aufzubauen, das sich auf aktuelle und zukünftige Angelegenheiten konzentriert. Warum ist das so wichtig?

Der Controlling-Service im Unternehmen ist ein wichtiges Element, da seine Mitarbeiter den Ressourcenverlust minimieren, aktuelle und zukünftige Pläne analysieren und auch mögliche Fehler identifizieren können, dh solche, die im Laufe des Unternehmens gemacht werden können die Aktivitäten des Unternehmens. Um jedoch zu verstehen, was diese Art von Aktivität ist, ist es wichtig, ihre Merkmale und Schlüsselpunkte genauer zu untersuchen. In diesem Artikel werden die grundlegenden Konzepte, Ziele und Zielsetzungen erörtertControlling sowie dessen Konzepte, Tools und Funktionen.

Konzepte und Definitionen

Controlling ist eine neue Richtung im Managementsystem, daher gibt es heute keine eindeutige Definition dieses Begriffs. Es gibt jedoch einige Definitionen, die am beliebtesten sind und die Essenz dieses Begriffs widerspiegeln.

Sein Ursprung ist mit dem englischen Verb to control verbunden. Übersetzt bedeutet „Controlling“„Führung, Überwachung, Kontrolle, Führung, Regulierung“. Eine solche Beschreibung reicht jedoch nicht aus, um die Essenz dieses Phänomens zu verstehen, daher lohnt es sich, die folgenden zwei genaueren Definitionen in Betracht zu ziehen.

Controlling ist ein eigener Tätigkeitsbereich in Organisationen, der mit der Umsetzung der betriebswirtschaftlichen Funktion verbunden ist und darauf abzielt, die richtigen strategischen und operativen Entscheidungen des Managements zu treffen.

Controlling ist ein Bündel von Maßnahmen, die darauf abzielen, alle Prozesse mit den notwendigen Informationen und analytischen Hilfsmitteln zu unterstützen, um die richtigen Managemententscheidungen zu treffen. Meistens zielen sie darauf ab, den Gewinn in der Organisation zu steigern.

Ein modernes Controlling in einem Unternehmen muss bei der Umsetzung jeder Art von Planung ein Qualitätsmanagementsystem, ein Risikomanagement und ein Kennzahlensystem sowie ein Prozessmanagement zwingend beinh alten.

Ziele und Zielsetzungen

Basierend auf den grundlegenden Konzepten können wir schlussfolgern, dass die wichtigstenZweck des Controllings in einem Unternehmen ist die Ausrichtung aller Managementprozesse auf das Erreichen bestimmter Ziele, die sich in der Verbesserung von Produkten, dem Erreichen einer angemessenen Wettbewerbsfähigkeit usw. ausdrücken können. Mit anderen Worten, das Ziel besteht darin, die effektive Führung der Organisation aufrechtzuerh alten. Was ist sein Zweck?

Ausgehend von der Zielsetzung werden folgende Hauptaufgaben des Controllings bei der Unternehmensführung unterschieden:

• Entwicklung der Planungsmethodik und ihrer Organisation;
• Buchh altung, einschließlich der Erfassung von Informationen und ihrer Verarbeitung;
• control;
• Organisation von speziellen Beobachtungssystemveranst altungen.

Diese Aufgaben haben, zusammengefasst, besondere Teilaufgaben, die von der mit der Controlling-Funktion betrauten Dienststelle bzw. Abteilung wahrgenommen werden müssen. Die Entwicklung einer Planungsmethodik und ihrer Organisation umfasst Folgendes:

• Gewährleistung der Schaffung eines regulatorischen Rahmens, der bei der Umsetzung von Prognosen zur Unternehmensentwicklung hilft;
• Beratung von Personen, die strategische Pläne entwickeln;
• Koordinierung der Arbeit bei der Vorbereitung verschiedener Pläne, bei der Bestimmung der Hauptziele des Unternehmens und der Budgetierung;
• Teilnahme an Diskussionen und Definitionen von Parametern (qualitativ und quantitativ) der Arbeit.

Die Buchh altungsaufgabe umfasst Folgendes:

• Entwicklung der Struktur zum Senden und Empfangen von Informationen;
• Erstellen eines Informationsunterstützungssystems zur Bereitstellung von Referenzen, Informationen undberichtet an Personen, die für einen bestimmten Prozess in der Unternehmensleitung verantwortlich sind;
• Bestimmung der Notwendigkeit, Managern oder anderen verantwortlichen Personen die erforderlichen Informationen bereitzustellen;
• Abgleich von Plänen und Berichten und Erstellung von Zwischenberichtsunterlagen, die den Fortschritt der Pläne zeigen;
• Analyse von Planabweichungen, Identifizierung möglicher Ursachen und Erarbeitung von Vorschlägen zur Vermeidung des Einflusses negativer Faktoren, die zu Arbeitsunterbrechungen geführt haben.

Die Kontrollaufgabe beinh altet:

• Überwachung der Umsetzung von Plänen zur Erreichung strategischer Ziele;
• Überwachung des Zustands der Umweltbedingungen im Zusammenhang mit der Entwicklung strategischer Pläne;
• Überwachung von Schwachstellen, die während der Planung oder Überprüfung des Programmfortschritts festgestellt wurden.

Die Aufgabe, Veranst altungen für ein spezielles Beobachtungssystem zu organisieren, sieht Folgendes vor:

• Entwicklung eines regulatorischen Rahmens für die Beschaffung und Bereitstellung von Informationen innerhalb der Organisation;
• Entwicklung von Aktivitäten, die zusätzliche Informationen und analytische Unterstützung bieten.

Ein besonderer Platz im System der Finanz-, Personal- und Ressourcenkontrolle ist das Rechnungswesen. Die traditionelle Berichterstattung impliziert in der Regel einen Fokus auf die Vergangenheit und eine Darstellung von Fakten über vergangene Prozesse und Phänomene, während die Berichterstattung im Controlling auf die Zukunft ausgerichtet ist.

Daher sieht man, dass die Organisation des Controllings im Unternehmen zur Gest altung beiträgtaktuelle Kontrolle über Prozesse, um die Folgen bestimmter Managemententscheidungen zu bestimmen. Man kann auch sagen, dass man mit der Einführung von Controlling der Unternehmensführung vorschnelle oder unrentable Entscheidungen ersparen kann, die mit Ressourcenverschwendung verbunden sind.

Methoden

Um alle Aufgaben der Führung einer Organisation zu erfüllen, werden im Controlling folgende allgemeine wissenschaftliche Methoden angewendet:

• Analyse;
• Abzug;
• Induktion;
• Spezifikation;
• Abstraktion;
• Synthese;
• Analogie;
• Simulation.

Nachdem die Ziele, Ziele und Methoden dieses Tätigkeitsbereichs betrachtet wurden, ist es äußerst wichtig, auf seine Funktionen einzugehen.

Funktionen

Das Controllingsystem im Unternehmen umfasst grundlegende Funktionen wie:

• informativ;
• Rechnungslegung und Kontrolle;
• analytisch;
• Planungsfunktion.

Und außerdem können bedingt drei Funktionen unterschieden werden, die eine Kombination der oben genannten sein werden - Service, Kommentieren und Verw alten.

Gründe für die Kontrolle

An der Wende vom 19. zum 20. Jahrhundert sahen sich viele amerikanische Führungskräfte im Prozess der Verw altung von Organisationen mit der dringenden Notwendigkeit konfrontiert, die Methoden der wirtschaftlichen Buchführung und Finanzkontrolle zu verbessern. So sahen die ersten Versuche zur Verbesserung des Rechnungswesens ausWeg - Die Unternehmensleiter haben dem Hauptfinanzierer und dem Sekretär des Unternehmens die Aufgabe übertragen, analytische Informationen zu Fragen des wirtschaftlichen und wirtschaftlichen Teils bereitzustellen. So entstand eine enge Arbeitsbeziehung zwischen dem Finanzdienst und der Person, die den Vorstandsvorsitzenden unterstützt. In der Folge wurde festgestellt, dass es aufgrund der Vielf alt der Informationen und der Notwendigkeit ihrer Detaillierung zweckmäßiger ist, diese Aufgabe einzelnen Beamten zu übertragen. Damit erfolgte die Einführung des Controllings im Unternehmen.

Folgende Voraussetzungen für die Entstehung von Controlling lassen sich unterscheiden:

• Weltwirtschaftskrise;
• Komplikation und Verschärfung des Steuersystems für Unternehmer;
• Komplikation der Finanzierungsformen.

Die Entwicklung des Controllings als Teilgebiet der Wirtschaftswissenschaften hat folgende Gründe:

• Internationalisierung und Differenzierung von Unternehmen;
• Technologiewechsel in Produktionsbereichen;
• Komplikation des Unternehmensmanagementsystems;
• Komplikation der äußeren Umgebung;
• Erschwerung der Kommunikationsprozesse für Managemententscheidungen, was zu einem dringenden Bedarf an kompetentem Personal im Bereich Systemtechnik und Organisation führte.

Heute stellen viele Leiter ausländischer Unternehmen fest, dass nach der Einrichtung von Kontrollabteilungen im Unternehmen beispielsweise das Einkommen des Unternehmens gestiegen ist, der Einsatz finanzieller, menschlicher und anderer Arten von Ressourcen korrekter wurde und erfolgreicher wurde bedeutende Weise. Kosten senken.

Der Controlling-Dienst in der Organisation steht vor einer sehr ernsten Aufgabe – die zeitnahe Sammlung und Erstellung einer detaillierten Analyse von Informationen über alle verfügbaren Kosten sicherzustellen, um das Unternehmen zu steuern. Der Direktor des Unternehmens, der Leiter des Finanzdienstes und die Leiter der Produktionsabteilungen müssen rechtzeitig und regelmäßig informiert werden, damit sie bei möglichen Abweichungen die richtigen Maßnahmen ergreifen und die Arbeit des gesamten Unternehmens korrigieren können.

Konzepte

In der wirtschaftswissenschaftlichen Literatur wird heute zwischen dem deutschen und dem amerikanischen Controlling-Konzept unterschieden. Im Allgemeinen sind diese Konzepte einander sehr ähnlich, aber ihr Hauptunterschied besteht darin, dass sich das erste mehr auf die Berücksichtigung der Probleme der internen Buchh altung und der Analyse des internen Umfelds der Organisation konzentriert und das zweite sich mehr auf die Probleme von konzentriert das externe Umfeld, mit dem das Unternehmen eng verflochten ist.

Es ist erwähnenswert, dass das deutsche Konzept eine breitere Akzeptanz gefunden hat. Zentrale Aufgabe nach diesem Konzept ist es, die Probleme des internen Rechnungswesens in geplanter, kontrollierter und dokumentarischer Form zu lösen.

Das amerikanische Konzept stellt auch die Lösung von Fragen im Zusammenhang mit der geplanten, kontrollierten und dokumentarischen Form der internen Rechnungslegung in den Vordergrund, aber hier wird der zentrale Platz auch der Lösung der Probleme der Bewertung des externen Umfelds und seiner detaillierten gegeben Analyse.

Werkzeuge

Steuerwerkzeuge sind eine Reihe von Aktionen, mit denen Sie bestimmte Funktionen und Aufgaben ausführen können. Diese Werkzeuge können klassifiziert werden alsKriterien:

• Gültigkeitsdauer (strategisch oder operativ);
• Umfang (abhängig von den Aufgaben).

Um klar zu verstehen, welche die wichtigsten Instrumente des Controllings sind und unter welchen Umständen sie am besten eingesetzt werden, sehen Sie sich die folgende Tabelle an.

Geltungsbereich	Toolkit	Gültigkeitsdauer
Buchh altung	Berichte zur Geschäftstätigkeit Formulare aufzeichnen Rechnungszahlen Berichtsanalysemethoden	Betrieb
Organisation von Informationsflüssen	Dokumentenverw altungssystem	Strategisch
Planung	Arbeiten mit Auftragsvolumen Bruchpunktanalyse ABC-Analyse Analyse von Firmenschwächen Analyse von Investitionsprojekten Rabattanalyse Verkaufs- und Verbrauchsmusteranalyse Bewertung der Rentabilität des Beginns der Produktion von Rohstoffen für die Herstellung unserer eigenen Produkte Schätzung der Lernkurve Logistikmethoden Benchmarking Bewertung des Potenzials des Unternehmens SWOT-Analyse Wahrnehmungskarten Messung der Servicequalität Gantt-Diagramm Lagerbestandsberechnung Kapazitätsplanung Preise Analyse der Eintrittsbarrieren Netzwerkplanung und mehr	Strategisch
Überwachung und Kontrolle	Frühwarnsystem Kostenanalyse Analyse der Übereinstimmung von Kennzahlen (Plan und Ist) Gap-Analyse	Strategisch

Die Frage der Werkzeugauswahl im Controlling sollte mit äußerster Vorsicht angegangen werden. Beispielsweise ist es für eine Organisation, die in einem Oligopol- oder Monopolmarkt tätig ist, absolut sinnlos, eine Wettbewerbsanalyse durchzuführen.

Die oben genannten Tools zur Steuerung der Finanzen können das Verfahren zur wirtschaftlichen Entwicklung und die Erstellung von Planungs- und Berichtsunterlagen erheblich vereinfachen.

Strategisches und operatives Controlling

Es gibt zwei Arten des Controllings, die sich im Zeitraum ihres Wirkens, sowie Aufgaben und Lösungsansätzen unterscheiden.

Strategisches Controlling zielt auf die Umsetzung langfristiger Programme, Strategien ab. Ziel ist es, ein klares Planungssystem zu bilden, das es Ihnen ermöglicht, das Unternehmen zuverlässig zu führen, was zu einer Gewinnsteigerung führt.

A. Galweiter (Wissenschaftsökonom) identifizierte in seinen Schriften acht Bereiche, die strategisches Controlling abdecken sollte, nämlich:

1. Feststellung der Vollständigkeit der Pläne des Unternehmens sowie ihres formalen und finanziellen Inh alts.
2. Kontrolle von instabilBedingungen innerhalb der Organisation und im externen Umfeld, die eng mit der Umsetzung der strategischen Pläne des Unternehmens verbunden sind.
3. Kontrolle über die Annahme wichtiger Entscheidungen und deren Umsetzung, basierend auf dem Aspekt des Timings.
4. Verfolgen der Umsetzung von Plänen, insbesondere in schwierigen oder wichtigen Phasen der Umsetzung.
5. Rechtzeitige Reaktion auf nachteilige externe und interne Bedingungen, die der Organisation finanziellen Schaden zufügen oder ein Nebenprodukt der Aktivität sein können.
6. Verfolgen der strategischen Situation des Unternehmens auf der Grundlage regelmäßiger Überprüfungen.
7. Überprüfung der Abgrenzung der strategischen Einheiten des Unternehmens.
8. Überwachung der Einh altung der zuvor definierten Grundsätze des Unternehmens.

Folgende Aufgaben dieser Art des Controllings lassen sich unterscheiden:

• quantitative und qualitative Ziele definieren;
• Planungsverantwortung;
• ein System alternativer Strategien erarbeiten;
• Bestimmung von kritischen Punkten im internen und externen Umfeld für das System alternativer Strategien;
• Identifizieren und Bewältigen von organisatorischen Schwächen;
• Bildung einer Scorecard;
• Management von Abweichungen und deren Indikatoren;
• Motivationsmanagement in einer Institution;
• Management des wirtschaftlichen Potenzials.

Das operative Controlling in einem Unternehmen unterscheidet sich vom strategischen dadurch, dass es darauf abzielt, den Managern zu helfen, Ergebnisse in kurzfristigen Zielen zu erreichen. Es sollte beachtet werden, dass seine Hauptaufgabe darin besteht, eine Krise zu verhindernStatus in der Organisation und verfolgen Sie den aktuellen Fortschritt der geplanten Aktivitäten.

Um die Unterschiede zwischen diesen beiden Arten zu verstehen, sehen Sie sich die folgende Tabelle an.

Zeichen	Strategisches Controlling	Betriebscontrolling
Orientierung	Interne Umgebung Externe Umgebung	Rentabilität Kosteneffizienz
Kontrollebene	Strategisch (langfristig)	Taktisch und operativ
Ziele	Überlebensbedingungen schaffen Durchführung von Anti-Krisen-Maßnahmen Erfolgspotential bewahren	Sicherung der Liquidität und Rentabilität
Hauptaufgaben	Quantitative und qualitative Ziele definieren Planungsverantwortung Entwicklung eines Systems alternativer Strategien Bestimmung von kritischen Punkten im internen und externen Umfeld für das System alternativer Strategien Identifizierung und Management von organisatorischen Schwachstellen Wirtschaftlichkeitsanalyse	Methodische Hilfestellung bei der Budgetentwicklung Suche nach Schwachstellen für taktische Kontrolle Bestimmung des Satzes kontrollierbarer Indikatoren in Übereinstimmung mit dem StromTore Plan-Ist-Vergleich Ermittlung der Auswirkungen von Abweichungen auf die Ausführung laufender Pläne Motivation

Zusammenhang zwischen operativem und strategischem Controlling

Diese beiden Arten des Controllings sind integrale Bestandteile voneinander. Die wichtigste Aufgabe des strategischen Controllings ist die Sicherstellung des langfristigen Bestehens eines bestimmten Unternehmens und die operative - laufende Planung und Umsetzung bestimmter Gewinnpläne.

Die Verwandtschaft dieser beiden Typen kann als solche Sprüche dargestellt werden:

• "das Richtige tun" ist strategisches Controlling;
• "das Richtige tun" ist operativ.

Daher können wir schlussfolgern, dass das operative Controlling ein integraler Bestandteil der Umsetzung des strategischen ist.

Einführung und Organisation des Dienstes

Wenn sich der Leiter des Unternehmens für die Einführung eines Kontrollsystems entschieden hat, muss er zunächst Änderungen an der Organisationsstruktur vornehmen und einen Dienst (Abteilung) einrichten, der dem Generaldirektor oder Chef direkt unterstellt sein muss Exekutive. Der Kontrolldienst kann folgende Spezialisten umfassen:

• Dienststellenleiter;
• Controller-Kurator von Workshops (Bereiche/Bereiche/Abteilungen);
• Buchh alter;
• Informationssystemspezialist.

Wenn Produktionsmengen bzwdie Größe der Organisation klein ist, dann können Sie die Funktionen dieser Bereiche kombinieren und eine Position ausschließen.

Für die ordnungsgemäße Arbeitsorganisation bei der Implementierung eines solchen Systems sollten jedem Spezialisten Stellenbeschreibungen gegeben werden, deren Funktionalität auf der Grundlage der Bedürfnisse des Unternehmens bestimmt wird.

Jede Führungskraft, insbesondere die in den postsowjetischen Gebieten ansässigen Unternehmen, muss bedenken, dass die Einführung innovativer Managementmethoden bei den Mitarbeitern Kritik und in einigen Fällen sogar vollständige Ablehnung hervorrufen kann. Daher ist es notwendig, vor Beginn der Arbeit des Controlling-Dienstes Innovationen vorzustellen und allen Mitarbeitern die Hauptaufgaben, Ziele und Hauptfunktionen mitzuteilen, die diese Struktureinheit erfüllen wird.

Es ist auch erwähnenswert, dass die Implementierung eines solchen Dienstes schrittweise erfolgen sollte und eine Vorbereitungsphase umfassen sollte, in der der Zustand des Unternehmens untersucht wird, dann die Implementierung selbst und schließlich eine Automatisierungsphase, falls erforderlich.

Schlussfolgerung

Im Allgemeinen spiegelt Controlling eine große Bandbreite wissenschaftlicher Wirtschafts- und Managementdisziplinen wider - Management, strategische Planung, Kybernetik, Wirtschaftstheorie und so weiter. Dank dessen ist ein professioneller Manager oder ein Team von mehreren Spezialisten, die mit der Controlling-Funktion betraut sind, in der Lage, Produktions-, Wirtschafts- und Personalfragen unter Berücksichtigung der Vielf alt und des breiten Problemspektrums dieser Tätigkeit zu lösen. Aus diesem Grund ermöglicht das Vorhandensein eines etablierten Kontrollsystems im Unternehmen die Lösung und oft das Vorhersehen von Problemen, was wiederum zu einer rechtzeitigen Reaktion und Minimierung verschiedener Kosten und schwerwiegender finanzieller Verluste führt.