Berufliche Verantwortlichkeiten eines Schönheitssalon-Managers: Persönliche Eigenschaften und Funktionen eines Mitarbeiters

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Die Schönheitsindustrie ist unglaublich beliebt. Jedes Mädchen und jede Frau möchte unabhängig vom Alter attraktiv aussehen. Dies gilt sowohl für junge Damen als auch für Damen in einem eleganteren Alter. Sowohl diese als auch andere ziehen es vor, sich an die Dienste von Fachleuten in einem Schönheitssalon zu wenden. Die Pflichten des Leiters einer solchen Einrichtung bestehen in der Regel darin, alles zu tun, damit die Kunden zufrieden sind und wiederkommen. Lassen Sie uns über diesen schwierigen und gleichzeitig spannenden Beruf sprechen.

Funktionen

Berufsbeschreibungen und Verantwortlichkeiten eines Kosmetiksalonleiters sind in der Regel so gest altet, dass der Mitarbeiter in dieser Vakanz tatsächlich die Funktionen eines Geschäftsführers wahrnimmt.

Die erste Aufgabe besteht darin, die Arbeit zu organisierenHandwerker, die Dienstleistungen erbringen. Schließlich fragen die Kunden danach. Die Qualität der erbrachten Dienstleistungen bestimmt, wie oft sie wiederkommen und ob sie die Einrichtung ihren Freunden weiterempfehlen.

Die Pflichten eines Schönheitssalon-Managers beinh alten also die Notwendigkeit, Personal einzuplanen, kosmetische Verbrauchsmaterialien zu kaufen, die Lieferung und Reparatur von Geräten zu kontrollieren, falls ein solcher Bedarf besteht.

Vieles hängt von der Größe des Schönheitssalons ab. Wenn der Eigentümer einen Manager einstellt, ist es wahrscheinlich, dass der Mitarbeiter in dieser Position mit einem großen Team zu tun haben wird, das neben den Vorarbeitern auch andere Arbeiter umfasst. Das können Buchh alter, IT-Spezialisten, Marketingfachleute, Servicepersonal usw. sein. Deshalb gehört zu den Aufgaben eines Schönheitssalonleiters eigentlich die Notwendigkeit, mehrere Berufe auf einmal zu vereinen – Buchh alter, Kaufmann und Kosmetikerin zugleich.

Geeignet für?

Am häufigsten wird diese Stelle von Frauen besetzt, was überhaupt nicht verwunderlich ist. Sie haben es viel leichter, die Kosmetikindustrie zu verstehen als Männer. Darüber hinaus kann der Leiter des Schönheitssalons seine Aufgaben noch besser erfüllen, wenn er die Verfahren selbst ausprobiert und weiß, was er den Kunden empfehlen kann. Darüber hinaus ist das Erscheinungsbild dieses Mitarbeiters nicht nur sein persönliches Image, sondern auch das Gesicht eines Schönheitssalons. Diese Stelle ist ideal für diejenigen, die sich für die Schönheitsbranche interessieren, wissen, wie man Geschäftsprozesse organisiert undhat Verw altungserfahrung.

Hauptaufgabe

Die beruflichen Verantwortlichkeiten eines Schönheitssalon-Managers können lange aufgezählt werden, aber ihre ganze Essenz wird darauf hinauslaufen, den kommerziellen Erfolg der Institution sicherzustellen. Egal wie brillant ein Mitarbeiter ist, wenn er keine Kunden anziehen kann, wird der Geschäftsinhaber keinen Gewinn erzielen.

Zu diesem Zweck müssen Sie eine Werbekampagne richtig aufbauen. Der Manager kann diese Aufgaben selbst wahrnehmen oder einen externen Spezialisten hinzuziehen. Bevor Sie Werbung starten, müssen Sie die Preise überwachen und mit den Wettbewerbern vergleichen. Wenn sie für potenzielle Kunden zu hoch sind, funktioniert die Werbekampagne möglicherweise nicht.

Die Kosten für Dienstleistungen in einem Schönheitssalon sollten optimal sein. Unterschätzen Sie es nicht künstlich. Andernfalls müssen Sie an Material, Ausrüstung und Handwerkern sparen, was sich sicherlich auf die Qualität der erbrachten Dienstleistungen auswirkt. Aus diesem Grund sollten die Aufgaben eines Schönheitssalon-Managers die Überwachung der finanziellen Komponente umfassen.

Auf Basis fairer Preise können Sie eine weitere Marketingkampagne aufbauen. Entwickeln Sie zum Beispiel ein Rabattsystem oder führen Sie eine Kundenkarte ein.

Wenn wir zur Hauptaufgabe zurückkehren, die der Manager ausführt, kann man nicht umhin, sich an das Team zu erinnern, oder besser gesagt, an die kompetente Organisation der Arbeit der Mitarbeiter und den Aufbau einer gesunden Atmosphäre. Die Bedingungen für die Mitarbeiter sollten angenehm sein, damit sie sich auf die Kundenzufriedenheit konzentrieren können und nicht auf die Klärung zwischenmenschlicher Konflikte.

Was sind die Aufgaben eines Schönheitssalon-Managers?

Dieser Beruf ist für viele attraktiv, besonders für Frauen. Schließlich ermöglicht Ihnen die Beauty-Branche, sich über alle Trends im Klaren zu sein und sie sogar kostenlos selbst auszuprobieren. Über die Einfachheit dieser Stellenausschreibung sollte man sich jedoch keine Illusionen machen.

Lassen Sie uns ausführlicher über die Verantwortlichkeiten eines Schönheitssalon-Managers sprechen, die Spezialisten in dieser Position übertragen werden.

• Finanzielle und wirtschaftliche Aktivität. Dies ist ein ziemlich weit gefasstes Konzept, das die Geh altsabrechnung für Mitarbeiter, die gegenseitige Abrechnung mit Partnern und den Zahlungseingang von Kunden umfasst.
• Bereitstellung eines Serviceniveaus, das der deklarierten Klasse des Schönheitssalons entspricht. Wenn es sich beispielsweise um einen Salon handelt, der sich an wohlhabende Kunden richtet, sollte alles ihrem Status entsprechen.
• Kundendienst. Diese Funktion beinh altet die Notwendigkeit, Feedback mit Salonkunden zu pflegen, zufällige Besucher in Stammbesucher umzuwandeln und auch Beschwerden zu bearbeiten, falls vorhanden. Ebenso wichtig ist es, Konfliktsituationen zu vermeiden.
• Personalaktivitäten. Jede beispielhafte Stellenbeschreibung für einen Schönheitssalonmanager enthält in der Regel eine Klausel über die Notwendigkeit, qualifiziertes Personal auszuwählen. Dieser Punkt ist sehr wichtig. Schließlich können nur professionelle Meister den Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen anbieten. Deshalb muss der Manager qualifizierte Handwerker einstellen und daran interessiert sein, diese zu h alten. Mit diesemZiel ist es, angenehme Bedingungen und eine angemessene Vergütung zu bieten.

Dies sind die wesentlichen beruflichen Aufgaben eines Kosmetiksalonleiters, die je nach Leitung erweitert und um zusätzliche Aufgaben ergänzt werden können. Deshalb sollten Sie vor Ihrem Amtsantritt unbedingt die Anleitung lesen. Dies wird in Zukunft helfen, unverständliche Situationen und Konflikte mit dem Management bezüglich der Wahrnehmung bestimmter Funktionen zu vermeiden.

Managertypen

Nicht alle Mitarbeiter in dieser Position sind gleich. Abhängig davon können sich auch die Aufgabenbereiche unterscheiden. Darüber hinaus muss der Inhaber eines Schönheitssalons vor der Einstellung eines Mitarbeiters klar definieren, welche Funktionen er einem neuen Mitarbeiter zuweist.

• Anti-Krisen-Manager. Dank der gesammelten Erfahrung sowie der vorhandenen Fähigkeiten kann ein solcher Spezialist nicht nur in einer Institution arbeiten, die Krisenzeiten durchmacht, sondern auch in einem kürzlich eröffneten Schönheitssalon, in dem Geschäftsprozesse noch nicht debuggt wurden, und die Erbringung von Dienstleistungen wurde nicht in Betrieb genommen. Ein solcher Manager muss strategisches Denken haben. Aus diesem Grund können sich solche Spezialisten in einer Institution, in der alles stabil ist, langweilen. Sie kämpfen oft mit sich wiederholenden täglichen Aufgaben.
• Betriebsleiter. Ein solcher Spezialist wird benötigt, wenn der Schönheitssalon stabil arbeitet und Gewinne erzielt, aber gleichzeitig einen Mitarbeiter benötigt, der dies willalle Geschäftsprozesse steuern. Solche Spezialisten streben nicht danach, kreative Ideen zu entwickeln oder umzusetzen. Aber sie sind perfekt in der Lage, alle Geschäftsprozesse zu etablieren und ihre Stabilität aufrechtzuerh alten. Ist das nicht die Hauptaufgabe des Managers eines Schönheitssalons? Durch die Einstellung eines solchen Spezialisten kann der Eigentümer der Einrichtung sicher sein, dass alles in Ordnung ist.

Brauche ich einen Manager?

Dazu sei gleich gesagt, dass nicht jede Institution eine solche Stelle zu besetzen hat. Das ist durchaus gerechtfertigt. Aus dem Grund, dass nicht jedes Unternehmen mit der beeindruckenden Größe und dem ernsthaften Umfang der eigenen Aktivitäten aufwarten kann.

Die Aufgaben eines Schönheitssalon-Managers und -Administrators können von demselben Spezialisten kombiniert werden, wenn es sich um eine kleine Institution handelt, die nur wenige Meister beschäftigt, keinen eigenen Buchh alter, Marketingspezialisten usw. hat In diesem Fall führt die Unterh altung eines großen Personals nur zu zusätzlichen Kosten für den Geschäftsinhaber.

In Fällen, in denen die Einrichtung jedoch einen großen Kundenstrom bedient, hat ein Mitarbeiter möglicherweise nicht die Zeit, alle laufenden Aufgaben zu bewältigen, wodurch die Aufgaben eines Schönheitssalon-Managers und eines Administrators kombiniert werden. Es wäre klüger, diese Positionen auf zwei Spezialisten aufzuteilen, von denen jeder seinen eigenen Verantwortungsbereich haben wird.

Teammanagement ist ein ziemlich heikles Thema, das gewisse diplomatische Fähigkeiten erfordert. Gibt es zum Beispiel oftein Konflikt, wenn ein Schönheitssalon von einem unerfahrenen Geschäftsmann eröffnet wird und Meister mit zehnjähriger Erfahrung ihm untergeordnet sind. Ein erfahrener Manager wird diesen Moment glätten, indem er ein Bindeglied zwischen Management und Untergebenen wird.

Es ist besser, die Aufgaben eines Schönheitssalonleiters, dessen Lebenslauf viel erzählen kann, einem Fachmann anzuvertrauen, wenn der Geschäftsinhaber nicht über ausreichende Erfahrung in der Schönheitsbranche verfügt und sich daher nicht sicher ist, ob er es ist in der Lage sein, die Arbeit des Betriebs und der Mitarbeiter kompetent zu organisieren.

Persönliche Eigenschaften

Der Manager übernimmt viele Routineaufgaben und wird eigentlich zum Mittler zwischen dem Betriebsinhaber und seinen Mitarbeitern. Nur von außen mag dieser Beruf einfach erscheinen.

In der Tat erfordert es von einem Spezialisten eine ganze Reihe nicht nur fachlicher, sondern auch persönlicher Qualitäten. Ein idealer Kandidat wäre beispielsweise ein Mitarbeiter, der einen wirtschaftlichen Hintergrund hat, mit Dokumenten arbeiten kann, sich für die Branche interessiert und Menschen versteht, die es ihm ermöglichen, Mitarbeiter einzustellen.

Mit den folgenden persönlichen Eigenschaften sind die Aufgaben eines Schönheitssalon-Managers viel einfacher. Lassen Sie uns also herausfinden, nach welchen persönlichen Merkmalen potenzielle Arbeitgeber suchen?

• Bildung. Wenn der Manager gelehrt ist und über einen hohen Intellekt verfügt, wird es ihm leichter fallen, Autorität unter den Mitarbeitern zu erlangen und sicherzustellen, dass seine Meinung gehört wird, undAnweisungen wurden sofort befolgt.
• Externe Attraktivität. Ein Schönheitssalon ist ein Bereich, in dem das Image besonders wichtig ist. Tatsächlich wird der Manager von Kunden und Partnern als das Gesicht des Unternehmens wahrgenommen. Deshalb wird einem Kandidaten der Vorzug gegeben, der ausreichend auf das eigene Äußere achtet.
• Organisationsfähigkeiten. Die Führungskraft muss nicht nur Anweisungen erteilen, sondern auch deren Umsetzung erreichen. Dazu müssen Sie in der Lage sein, die Arbeit des Teams zu organisieren. Und das am besten so, dass sich die Mitarbeiter wohlfühlen und nicht alle Anweisungen unter Zwang befolgen. Letztendlich wird sich dies auf die Qualität der erbrachten Dienstleistungen auswirken, nicht zum Besseren.
• Kreativität. In manchen Fällen ist Kreativität gefragt, auch wenn Sie als Beauty-Salon-Manager nach Vorgabe agieren und sich nicht erlauben, davon abzuweichen.
• Sinn für Humor. In einigen Fällen hilft dies, den Konflikt zu lösen oder einfach eine freundliche Atmosphäre im Team aufrechtzuerh alten.
• Stressresistenz. Der Manager muss in der Routine der sich täglich wiederholenden Aufgaben ertrinken. Gleichzeitig kann es bei seiner Arbeit zu Konflikten mit Mitarbeitern oder Kunden kommen. Du musst in der Lage sein, in jeder Situation Selbstbeherrschung und Kontrolle über deine eigenen Emotionen zu bewahren.

Jetzt wissen Sie, welche beruflichen Verantwortlichkeiten und persönlichen Eigenschaften eines Schönheitssalon-Managers einen würdigen Kandidaten von einem ungeeigneten unterscheiden.

Nachfrage

Es gibt viele verschiedene Einrichtungen, die die oben genannte Stelle anbieten. Deshalb bleibt ein Manager in der Schönheitsbranche nicht ohne Job und dementsprechend ohne Einkommen.

Statistiken zufolge nutzt mehr als die Hälfte der erwachsenen Bevölkerung regelmäßig die Dienste verschiedener Salons. Aus diesem Grund eröffnen unglaublich viele Einrichtungen, die bereit sind, verschiedene Dienstleistungen rund um die Pflege des eigenen Aussehens anzubieten.

Also, wo kann ein Manager neben einem Schönheitssalon arbeiten?

• Barbershop.
• Maniküre- und Pediküresalon.
• SPA.
• Fitnessclub usw.

Anforderungen der Arbeitgeber

Kurios ist, dass für die Position des Leiters eines Schönheitssalons Kandidaten in Frage kommen, die nicht nur über eine entsprechende Berufsausbildung verfügen, sondern auch über ein attraktives Äußeres verfügen.

Lassen Sie uns herausfinden, welche anderen Anforderungen ein potenzieller Mitarbeiter erfüllen sollte, der sich auf die oben genannte Stelle bewirbt:

• PC-Kenntnisse. Eine beträchtliche Anzahl von Problemen in der Arbeit eines Managers werden mit verschiedenen Bürogeräten gelöst, weshalb es wichtig ist, die Fähigkeiten zu haben, damit zu arbeiten.
• Organisationsfähigkeiten. Der Manager erbringt keine Dienstleistungen für Kunden direkt. Seine Aufgabe ist es jedoch, die Arbeit von Meistern - Friseuren, Maskenbildnern, Kosmetikern usw. - kompetent zu organisieren.
• Kommunikation. Sie müssen eine gemeinsame Sprache mit Kunden und Untergebenen finden. Aus diesem Grund sollte der ideale Kandidat für die Position eines Schönheitssalon-Managerssei sozial.
• Erfahrung in einer ähnlichen Position ist in der Regel nicht erforderlich, aber von Vorteil, um Ihre Kandidatur unter anderen Bewerbern für die Vakanz eines Managers auszuwählen.

Aussehen

Dies ist ein wichtiger Teil des Gesamtbildes. Aus diesem Grund muss ein Mitarbeiter, der sich um eine Stelle als Leiter eines Schönheitssalons bewirbt, nicht nur über eine professionelle Ausbildung verfügen, sondern auch sorgfältig auf sein eigenes Erscheinungsbild achten.

Wenn ein potenzieller Kandidat zu einem Vorstellungsgespräch kommt, sollte von der Tür an ersichtlich sein, auf welche Stelle er sich bewirbt. Ein helles, gepflegtes Äußeres, stilvolle Kleidung, eine frische Maniküre und eine gepflegte Frisur – all das macht einen idealen Kandidaten für die Position eines Kosmetiksalonleiters aus.

Ein spektakulärer Auftritt negiert jedoch nicht das Vorhandensein geschäftlicher Qualitäten, die für diese Position charakteristisch sind.

Interview

Auch wenn ein potenzieller Kandidat die zu erfüllenden beruflichen Aufgaben genau kennt, sollte er sich auf jeden Fall auf das bevorstehende Vorstellungsgespräch und die eventuell gestellten Fragen vorbereiten.

Zum Beispiel können wir über mehr als Formalitäten wie die richtige Ausbildung und Berufserfahrung sprechen. Einige Führungskräfte ziehen es vor, potenziellen Salonmitarbeitern praktische Fragen zu stellen.

Zum Beispiel könnten Sie gefragt werden, was zu tun ist, wenn der Preis einer Dienstleistung im Rahmen einer Marketingkampagne um dreißig Prozent gesenkt wurde, diese Methode jedoch keine Kunden anzieht. Sie müssen nicht sofort eine fertige Antwort geben. dürfenVersuchen Sie zu argumentieren und bieten Sie verschiedene Optionen an. Und wenn Sie sich im Voraus auf solche Fragen vorbereiten, müssen Sie beim Vorstellungsgespräch nicht improvisieren und umständliche Antworten geben.

Anpassung

Bei der Einstellung eines Schönheitssalon-Managers sollte sich das Management nicht nur um eine Auswahl an Pflichten kümmern. Sie müssen verstehen, dass jeder Mitarbeiter einige Zeit braucht, um sich an eine neue Position anzupassen.

Deshalb raten HR-Spezialisten in dieser Zeit davon ab, Gehälter an die erreichten Kennzahlen zu binden. Denn selbst der idealste Manager kann unmittelbar nach seinem Amtsantritt nicht alle Nuancen und Feinheiten der ihm anvertrauten Institution kennen. Deshalb müssen Sie die Eingewöhnungszeit berücksichtigen. Im Durchschnitt sollten ein bis zwei Monate ausreichen, um sich in die Position einzuarbeiten. Für diesen Zeitraum können Sie ein Geh alt und einen Bonus eingeben, der für die Erfüllung bestimmter Aufgaben gezahlt wird.

In Zukunft wird es möglich sein, mit dem Vorgesetzten eine Änderung des Lohnsystems zu besprechen und an die Arbeitsergebnisse zu koppeln. Die Ergebnisse der Arbeit können monatlich oder vierteljährlich zusammengefasst werden, wobei die erreichten Indikatoren mit den geplanten verglichen werden.

Mitarbeiterfunktionen

Jetzt weißt du, was der Job eines Beauty-Salon-Managers ist. Lassen Sie uns klären, welche Funktionen dieser Mitarbeiter ausübt.

• Koordinierung der Mitarbeiter. Alle Meister müssen pünktlich zur Arbeit erscheinen und ihre Pflichten ordnungsgemäß erfüllen.
• Überwachen Sie die Verfügbarkeit von Verbrauchskosmetik und die Wartungsfreundlichkeit von Geräten. Wenn überhaupt bedeutetAm Ende muss der Manager mit Lieferanten verhandeln und im Falle einer Gerätestörung mit Handwerkern, die sie reparieren können.
• Beraten Sie Kunden über die Dienstleistungen und Produkte, die der Salon anbietet, sowie über deren Kosten. Gleichzeitig sollte der Manager keinesfalls die Funktionen eines Administrators übernehmen und jeden potenziellen Kunden willkommen heißen, der die Schwelle eines Schönheitssalons überschreitet. Allerdings muss er viel Zeit in der Halle verbringen, mit Kunden kommunizieren, Feedback von ihnen erh alten und neue Besucher kennenlernen.
• Löse Konflikte, wenn sie entstehen. Idealerweise sollte die Führungskraft möglichen Konflikten vorbeugen und die Situation nicht zu ihnen bringen. Wenn es jedoch Beschwerden über die Qualität der geleisteten Arbeit gibt, muss der Manager alle in seiner Macht stehenden Maßnahmen ergreifen, damit der Konflikt beigelegt wird, der Kunde zufrieden ist und der Ruf des Schönheitssalons nicht beschädigt wird.
• Präsentationen von Salondiensten für Kunden oder Partner durchführen. Die Aufgabe des Managers besteht darin, solche Präsentationen sowie zusätzliche Programme und Veranst altungen zu entwickeln, die für Kunden und Partner von Interesse sein können, um ihre Loyalität zu erhöhen.
• Personal einstellen und entlassen, Mitarbeiterlöhne berechnen. Es sei gleich darauf hingewiesen, dass der Manager fast den größten Teil seiner eigenen Arbeitszeit für die Arbeit mit Mitarbeitern aufwendet. Er sollte sich nicht nur mit der Personalauswahl befassen, sondern auch mit der regelmäßigen Prüfung auf Einh altung der beruflichen Anforderungen sowie mit der Organisation von Fortbildungen und einem angenehmen Mikroklima. BeiEs gibt einen ziemlich subtilen Punkt bei der Arbeit mit Meistern. Zum Beispiel bieten einige Friseure, Maniküre und Kosmetiker ähnliche Dienstleistungen zu Hause an. Sie können Kunden vom Schönheitssalon weglocken, indem sie niedrigere Kosten anbieten. Deshalb sollte der Manager versuchen, sich solcher Situationen bewusst zu sein und sie zu stoppen.

Sie müssen verstehen, dass dies eine ungefähre Liste der Funktionen ist, die einem Mitarbeiter zugewiesen sind. Tatsächlich können die Funktionen und Verantwortlichkeiten des Leiters eines Schönheitssalons nach Ermessen des Managements ergänzt werden. Deshalb sollte dieses Thema bei einer Bewerbung individuell besprochen werden.