Erstellen eines Pareto-Diagramms. Pareto-Diagramm in der Praxis

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Niemand will Energie verschwenden. Wir tun unser Bestes, um die Effizienz unserer eigenen, Untergebenen, Unternehmen und Ausrüstung am Ende zu verbessern. Und es spielt keine Rolle, zu welchem Preis wir es erreichen. Eine der einfachsten und verständlichsten Methoden zur Bewertung der Effizienz ist die Erstellung eines Pareto-Diagramms.

Geschichte der "magischen" Proportion

Ende des 19. Jahrhunderts beschloss ein gewisser Wirtschaftswissenschaftler Wilfredo Pareto, die Verteilungsstruktur des materiellen Reichtums bei den Briten zu untersuchen. Das Ergebnis verblüffte ihn: Es stellte sich heraus, dass 20 % der Bevölkerung Englands 80 % des Reichtums des ganzen Landes besitzen. Vertiefende Untersuchungen haben gezeigt, dass für die restlichen 20 % des Vermögens das Prinzip „den Wenigen gehört mehr“gilt: 5 % besitzen 50 % des Kapitals, und 10 % – 65 % des gesamten materiellen Vermögens. Der verblüffte Wissenschaftler begann, seine Theorie an Einwohnern anderer europäischer Länder zu testen, und kam zu denselben Ergebnissen – die Konstruktion des Pareto-Diagramms ergab dieselbe Häufigkeitsverteilung.

Allerdings kann er die gewonnenen Daten nicht verallgemeinern und eine gewisse Regelmäßigkeit formulieren.gelang es. Daher blieb die Theorie unbeachtet. 1949 wandten sie sich erneut an sie. George C. Zipf, Professor an der Harvard University, entdeckte ein Muster, dass etwa 80 % des Ergebnisses mit nur 20 % der Anstrengung erzielt werden. Gleichzeitig erhielt der Amerikaner Iosif Yuran, der sich mit dem Problem fehlerhafter Produkte befasst, erneut einen Anteil von 80/20. Nach der Veröffentlichung der Ergebnisse seiner Forschung formulierte Juran das Gesetz des „Wenigsten“. Damit wurde das Pareto-Gesetz wiederentdeckt und erhielt eine klare Formulierung.

In den USA waren die Industriellen jedoch noch nicht bereit, die Pareto-Regel zu akzeptieren, und Juran ging, um in Japan zu dozieren. Dort stimmten die Leiter der Unternehmen den Schlussfolgerungen des Wissenschaftlers zu, und das Konzept des "Pareto-Diagramms im Qualitätsmanagement" erschien. Es sei darauf hingewiesen, dass diese Technik bis in die 1970er Jahre nur in Japan verwendet wurde. Und erst nach fast 20 Jahren, als in Japan hergestellte Produkte zu einer ernsthaften Konkurrenzbedrohung für amerikanische Waren wurden, wurde Juran in die USA eingeladen, um sich mit der Pareto-Theorie vertraut zu machen.

Paretos Gesetz und Leben

Nachdem man die Aussage akzeptiert hat, dass 20 % der Anstrengung 80 % des Ergebnisses bringen, kann eine Person komplett überdenken, was passiert. Die meisten von uns denken, je mehr Bewegungen (Anstrengungen) wir machen, desto mehr Erfolg werden wir im Leben erzielen. Wir glauben, dass alle unsere Bekanntschaften für uns gleich wichtig (und notwendig) sind, dass alle Kunden das gleiche Einkommen bringen, und dementsprechend ist es notwendig, sich gleichermaßen um Kontakte mit allen zu bemühen.

Nachdem wir jedoch nachgedacht und die Daten des Pareto-Diagramms studiert haben, kommen wir zu anderen Schlussfolgerungen. Wirwir verteilen die Anstrengungen neu und werden buchstäblich freier und glücklicher. Die Arbeit erscheint nicht mehr so anstrengend, und die Kommunikation mit Freunden ist schmerzhaft. Indem wir die Ursache-Wirkungs-Beziehungen unserer Handlungen untersuchen, kommen wir zu dem Schluss, dass ein sehr kleiner Teil der Aktivität zu einem wirklich signifikanten Ergebnis geführt hat. Und alles andere ist oberflächlich und unnötig.

Pareto-Recht im Marketing

In den frühen 60er Jahren des 20. Jahrhunderts entdeckten IBM-Mitarbeiter, dass Computer die maximale Zeit mit der Verarbeitung einer minimalen Anzahl von Operationen verbringen. Die Identifizierung dieser zeitaufwändigen Aufgaben ermöglichte es, die Geschwindigkeit der Technik deutlich zu erhöhen. Und das bedeutet, dass das Pareto-Diagramm, das von Technikern von IBM beispielhaft zugrunde gelegt wurde, es ermöglichte, Wettbewerber zu umgehen und den Umsatz zu steigern.

Im Allgemeinen, wenn Manager akzeptieren, dass eine kleine Anzahl von Kunden den maximalen Gewinn bringt, beginnt das Unternehmen spürbar voranzukommen - sowohl in Bezug auf das Umsatzwachstum als auch in Bezug auf die Erhöhung der Mitarbeiterbindung (schließlich die Erkenntnis dass nicht jeder Kunde gleich ist, setzt viel Managementenergie frei). Darüber hinaus ermöglicht Ihnen das Studium des Pareto-Diagramms, sich auf die Produkte und Branchen zu konzentrieren, die die maximale Einkommenssteigerung bringen und es dem Unternehmen ermöglichen, in allen Wettbewerbskämpfen zu gewinnen.

Gib auf und akzeptiere

Wie wir bereits festgestellt haben, ist es am schwierigsten, die Tatsache zu akzeptieren, dass 80 % unserer Handlungen nicht das erwartete Ergebnis bringen. Unternehmenslenker verlangen von ihren Managern oft die absolut gleiche Einstellung gegenüber allen Käufern, aber die Analyse des Pareto-Diagramms wird das übliche Ergebnis für den Verkauf liefern: Die Masse der Kunden liefert die aktive Arbeit der Manager, aber nicht das Einkommen des Unternehmens.

Deshalb heißt es, dass sich Führungskräfte mit der Vorstellung von "Freizeit" von Untergebenen abfinden müssen. Es ist notwendig, die Arbeit mit der Mehrheit der Kunden zu vereinheitlichen, allgemeine Grundsätze für die Kommunikation mit ihnen und die Bearbeitung ihrer Bestellungen zu entwickeln. Dadurch können Sie sich auf Großkunden konzentrieren und den Umsatz deutlich steigern.

Analyse der Produktionsqualität

1979 ergänzte die Japanese Union of Engineers and Scientists die Liste der empfohlenen Methoden zur Kontrolle der Qualität von Unternehmensprodukten um die Analyse des Pareto-Diagramms. Praktiker haben zwei Arten von Analysen entwickelt: basierend auf den Ergebnissen von Aktivitäten und auf den Ursachen von Problemen.

Der erste wird verwendet, wenn die Aufgabe darin besteht, die Hauptprobleme zu identifizieren, die zu unerwünschten Ergebnissen führen. Die zweite dient dazu, die Grundursache für die schlechte Leistung eines Unternehmens zu finden. In beiden Fällen ist es notwendig, ein Pareto-Diagramm zu erstellen, um die Essenz der im Unternehmen stattfindenden Prozesse und die effiziente Ressourcenallokation visuell zu verstehen.

Eigentlich erfordert die Analyse wenig: das Problem klar zu formulieren, möglichst alle Einflussfaktoren zu identifizieren und, nachdem man gewisses statistisches Material gesammelt hat, die Ursachen des aufgetretenen Problems zu benennen. Der Übersichtlichkeit halber werden alle statistischen Daten in angezeigtDiagrammform. Als nächstes müssen Maßnahmen ergriffen werden, um die negativen Elemente der Aktivität zu beseitigen (zu ändern).

Von der Theorie zur Praxis

Leicht gesagt - verwenden Sie die Pareto-Methode. Aber welche Schritte sollten unternommen werden, wo anfangen, um die Situation wirklich effektiv zu analysieren? Wie erstellt man ein Pareto-Diagramm? Hier kann man auf Erfahrung und Intuition nicht verzichten, dennoch sollte ein Anfänger keine Angst vor der Analyse haben. In der ersten Phase ist es notwendig zu verstehen, welche Fragen (Probleme, Ursachen) untersucht werden sollen; wie man sie klassifiziert und welche Informationen zu sammeln sind.

In diesem Stadium haben unerfahrene Analysten Bedenken: Habe ich alles berücksichtigt und wie aufschlussreich werden die gesammelten Informationen sein usw. Aber wenn Sie das Pareto-Gesetz auf unsere Aktivitäten anwenden, denken Sie daran: 80% der Aktivität ergibt nur 20% Ergebnis. Daher sollten Sie keine Angst haben und zunächst alle Gründe für das Geschehen so detailliert wie möglich aufzeichnen. Mit der Zeit werden Sie lernen, wirklich bedeutende Problemquellen intuitiv zu identifizieren.

Nach der Entscheidung über die Sammlung von Informationen ist es notwendig, Karten für die Erfassung statistischer Daten zu entwickeln. Meist handelt es sich dabei um Fragebögen oder Tabellen, in die Daten eingetragen werden, die in bestimmten Zeitabständen erfasst werden. Dann werden diese Daten zusammengefasst und in Form von Punkten auf die Ebene aufgetragen. Um die Geschwindigkeit zu erhöhen, müssen die ähnlichsten Indikatoren bereits in der Phase der Verarbeitung der erh altenen Informationen vergrößert (kombiniert) werden.

Informationen zu Papier bringen

Um ein Pareto-Diagramm zu erstellen, müssen Sie eine Tabelle vorbereiten, in die Sie die Rangfolge der Forschungsergebnisse eingeben. BeiBerücksichtigen Sie die Häufigkeit des auftretenden Merkmals. Die Daten in der Tabelle sollten in absteigender Reihenfolge eingegeben werden (auch hier, um den Vorgang zu beschleunigen).

Die Vorbereitung der Diagrammkonstruktionsebene impliziert die Anwendung von zwei vertikalen und einer horizontalen Messskala. Die linke vertikale Achse bestimmt die Anzahl der Manifestationen eines bestimmten Faktors und die rechte charakterisiert den Prozentsatz. Alle Faktoren sind auf der horizontalen Achse in absteigender Häufigkeitsreihenfolge aufgetragen. Das Endergebnis sollte ein Balkendiagramm sein.

Dann sollten Sie eine Summenkurve zeichnen - verbinden Sie die Punkte über den Sp alten, die den prozentualen Wert des Faktors bestimmen (Fokus auf die rechte Achse), die Kurve. Pareto-Diagramm erstellt! Als nächstes sollten Sie das Ergebnis analysieren, das „wenig Wichtige“identifizieren und die Aktivitäten des Unternehmens optimieren.

Wichtig

• Nur ein paar Parameter müssen verbessert werden; schnapp dir nicht alles auf einmal.
• Zunächst gilt es, sich mit den Ressourcen (Ursachen) auseinanderzusetzen, die den größten Einfluss auf die Produktivität des Unternehmens haben.



• Während des gesamten Charting-Prozesses sollte eine Analyse durchgeführt werden, bei der versucht wird, alles Unwichtige zu verwerfen. Auch ohne Erfahrung versteht der Analytiker intuitiv, was wirklich wichtig ist und was nicht.

Paretos Gesetz kann überall angewendet werden

Moderne Theorien behaupten, dass es eine universelle Bewertungsmethodik gibt"alles und alles" - Pareto-Diagramm. Ein Beispiel in einem Unternehmen einer beliebigen Branche wird niemanden überraschen. Moderne Spezialisten haben das Verhältnis von 80/20 auf alle Bereiche unseres Lebens übertragen.

In der Selbstverwirklichung empfiehlt es sich beispielsweise, das Gegebene einfach und leicht zu tun. Es sind diese minimalen Anstrengungen, die das maximale Ergebnis liefern können. Das Zeitmanagement bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Tagesbeschäftigung zu analysieren und „unnütze“Handlungen zu identifizieren. Sie werden wirklich überrascht sein, viel Freizeit zu finden.

Es ist sogar noch interessanter, das Pareto-Gesetz in deinem Privatleben anzuwenden. Nachdem Sie die Kontaktliste auf Ihrem Telefon überprüft haben, können Sie leicht die 20 % der richtigen und interessanten Personen identifizieren, die Ihnen bei der Entwicklung helfen. Psychologen empfehlen, die restlichen 80 % der Verbindungen loszuwerden. Und was können wir über die Dinge sagen, die uns im Alltag umgeben! Die Meinung, dass etwas, das im Laufe des Jahres nicht nachgefragt wird, niemals nützlich sein wird, ist nicht neu.

Nutze das Pareto-Gesetz - und das Leben wird interessanter und bunter!