Taxi "Leader": Bewertungen, Ämter, Kostenkalkulation

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Jeder von uns hat mindestens einmal im Leben Taxidienste genutzt. Mehr als 16 % der Bürger rufen täglich Autos für Fahrten an. Eines der bekanntesten Unternehmen für die Personenbeförderung ist das Taxi "Leader". Bewertungen über ihn im Netzwerk sind gut, aber nicht alle Kunden sind mit den erbrachten Dienstleistungen zufrieden. Um die Fahrt nicht angenehm zu gest alten und keine negativen Eindrücke zu hinterlassen, wird empfohlen, sich mit den Taxipreisen, der Geschwindigkeit der Autolieferung und der Arbeit der Mitarbeiter des Unternehmens an verschiedenen Orten vertraut zu machen.

Vorteile

Eine der Prioritäten bei der Auswahl des "Leader" ist die schnelle Lieferung des Autos. Dies ist einer der wichtigsten Gründe für die Bestellung eines Taxis, denn jeder Fahrgast möchte ohne Verzögerung an der richtigen Adresse ankommen. Um den Fahrgästen eine Mindestautoabholzeit zu garantieren, bietet der Dispositionsservice Aufträge nur an Fahrer an, die näher am Kunden sind.

Dieses System macht Wartezeiten von mehr als 20 Minuten überflüssig. Die durchschnittliche Zeit, bis ein Auto in einem Taxi "Leader" bedient wird, beträgt 7 Minuten.

Fahrer dieses Unternehmenszeichnen sich durch Freundlichkeit und Erfahrung aus. Hier werden nur diejenigen eingestellt, deren Fahrerfahrung 5 Jahre überschritten hat. In Rostov stellt das Taxi "Leader" Mitarbeiter erst ein, nachdem sie ihre Fahrgeschichte in den letzten 10 Jahren studiert haben.

Die Abwesenheit von Unfällen durch Verschulden des Fahrers ist ein Indikator für die Sicherheit seiner Fahrt. Nach Bewertungen des Leader-Taxi wird in anderen Städten eine ähnliche Praxis bei der Bewerbung um eine Stelle in einem Unternehmen angewendet.

Leader-Taxifahrer zeichnen sich auch durch 100%ige Stadtkenntnis aus. Diese Regel wird ihnen vom Arbeitgeber auferlegt. Für die Bequemlichkeit und den Komfort der Passagiere sind alle Autos zusätzlich mit modernen Navigationsgeräten ausgestattet. Auf diese Weise können Fahrer Kunden einfach an die richtige Adresse liefern und die beste Route wählen.

Bei der Bestellung eines Leader-Taxi können die Fahrgäste sicher sein, dass nur ein Neuwagen in gutem Zustand ankommt. Das Unternehmen verzichtete auf billige Autos und konzentrierte sich auf maximalen Komfort für die Kunden.

Taxidepot

Autos beginnen auf der Economy-Stufe und enden auf der Premium-VIP-Stufe. Die preisgünstigsten Marken sind Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan. VIP-Fahrten werden auf Mercedes-Benz E-Klasse W212, Mercedes-Benz S-Klasse W221 durchgeführt.

Außerdem werden die folgenden Marken von Komfortfahrzeugen verwendet: Skoda Octavia, Ford Focus,Chevrolet cruze. Einreichung von Autos "Business"-Klasse - von Autos Toyota Camry, Ford Mondeo, Hyundai Sonata. Ist eine Fahrt mit vielen Fahrgästen (bis 6 Sitzplätze) gemeint, dann kommen die Modelle Mercedes-Benz Vito, Volkswagen Multivan zum Einsatz.

Vor der Inbetriebnahme im Leader-Taxi werden Autos einer obligatorischen Diagnose unterzogen. Bei technischen Problemen wird die Maschine zur Reparatur eingeschickt. Diese Aufmerksamkeit für den Transport ermöglicht es, die Möglichkeit einer Fahrzeugpanne während des Fahrgastbetriebs zu minimieren.

In der Taxiflotte des Unternehmens wurden 2015 und später mehr als 67 % der Autos produziert. Alle Autos sind mit Klimaanlage ausgestattet. Auf Wunsch des Kunden kann der Fahrer die Temperatur in der Kabine erhöhen oder verringern, das Fenster öffnen oder die Musik einsch alten.

Laut Bewertungen werden Fahrgäste im Leader-Taxi niemals durch Nebengeräusche abgelenkt. Die Kommunikation mit den Bedienern erfolgt über spezielle Computer im Auto. Die Fahrerkoordinierung und die Kommunikation mit den Bedienern erfolgen lautlos.

Das Vorhandensein eines GPS-Systems ermöglicht es Ihnen, sich an die Straße zu "erinnern", was für Stammkunden praktisch ist. Bei der Bestellung über die Anwendung schlägt das System automatisch die bequemste Route unter Berücksichtigung von Staus und möglichen Wetterverschlechterungen vor. Mit einer Online-Bestellung können Sie die gesamte Fahrt eines Fahrgasts mit der Leader-Taxianwendung verfolgen.

Fahrpreise

Der Preis der Fahrt hängt von der Marke des Autos und dem Zeitpunkt der Bestellung ab. An Wochenenden und Feiertagen gibt es einen speziellen Nachttarif. Dies sollten Kunden, die regelmäßig nutzen, berücksichtigenTaxiservice "Leader" an Wochentagen.

Die Erhöhung der Reisekosten kann auch wetterbedingt sein. Alle Taxifahrer wissen, dass bei Regenwetter der Preis höher ist, da die Anzahl der Fahrgäste dramatisch zunimmt.

Sie können sich bei der Bestellung eines Autos über das Versandbüro über die Kostenerhöhung informieren. Die Taxi-App „Leader“zeigt auch Informationen zum Fahrtpreis an.

Tabelle der Taxitarife "Leader" in Moskau:

Tarifname	Tageszeit	Mindestbestellpreis (RUB)	Zahlung für 1 Fahrminute (RUB)	Preis außerhalb der Moskauer Ringstraße (in Rubel pro 1 km)
"Wirtschaft"	Tag von 8:00 bis 20:59	195	13	+15
	Nacht 21:00 - 7:59	245	14
"Komfort"	Tag von 8:00 bis 20:59	245	15	+20
	Nacht 21:00 - 7:59	295	16
"Geschäft"	Tag von 8:00 bis 20:59	295	17	+25
	Nacht 21:00 - 7:59	345	19

Die Berechnung der Kosten des Taxis "Leader" erfolgt per Taxameter. Ohne ihn in gutem Zustand darf das Auto keine Passagiere und Gepäck befördern. Im Falle einer Fehlfunktion des Geräts zahlt der Kunde die Dienstleistungen nach der Zeit der Bewegung gemäß den Tarifen des Unternehmens.

Transport von Passagieren und Gepäck

Der Kunde hat das Recht, die Bestellung jederzeit zu stornieren, es sei denn, das Auto ist bereits an der Adresse angekommen. In diesem Fall müssen Sie eine Stornogebühr von 200 Rubel zahlen.

Bei der Bestellung über die Anwendung hat der Fahrgast das Recht, eine bestimmte Automarke anzugeben. Die Kosten des Dienstes betragen 200, 300 und 500 Rubel (gemäß der Tarifstaffelung).

Eine zusätzliche Zahlung von 100 Rubel wird dem Kunden berechnet, wenn ein Auto am Bahnhof auf ihn wartet. Bahnhof. Die Parkgebühr wird auch dem Fahrgast in Rechnung gestellt.

Die Gebühr beinh altet nicht die Zeit für die Abholung, die immer kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Taxi "Leader"-Kunden haben 5 Minuten Zeit, um ins Auto zu steigen. Nach der kostenlosen Wartezeit zahlt die Person für die Ausfallzeit zu Firmentarifen.

Kunden dürfen keine Gegenstände mit sich führen, die den Innenraum des Autos beflecken oder beschädigen sowie einen unangenehmen Geruch hinterlassen können. Andernfalls werden dem Reisenden die Kosten der chemischen Reinigung oder sonstigen Beseitigung von Sachschäden und Reisefolgen in Rechnung gestellt. Die Kosten hängen von der Höhe der Zahlung für Dienstleistungen in einer bestimmten Stadt ab und betragen im Durchschnitt mindestens 1.000 Rubel.

Die Auswahl einer Fahrzeuglieferklasse ist obligatorisch, wenn der Kunde etwas anderes als "Economy" möchte. Standardmäßig werden Volkswagen Polo, Kia Ceed, Renault Logan Autos bedient.

So bestellen Sie

Passagiere entscheiden sich für moderne Wege, Autos auszuliefern. Über 87 % der Kunden verwendenmobile Anwendung Taxi "Leader". Aber es gibt diejenigen, die es immer noch vorziehen, Standardbestellmethoden zu verwenden. Es handelt sich um einen Anruf beim Fahrdienstleiter eines Taxis "Leader". Dank des Rund-um-die-Uhr-Betriebs des Dienstes und eines Mehrkan altelefons kann eine Person den Operator innerhalb von 1 Minute erreichen.

Außerdem gibt es einen „Call me back“-Service. Bei der Nutzung kontaktiert der Kunde nicht den Betreiber, sondern der Disponent ruft den Fahrgast nach Angabe der Kontakttelefonnummer zurück. Der Dienst ist kostenlos.

Taxi-App „Leader“steht zum Download auf Ihrem Smartphone zur Verfügung. Es ist kostenlos. Bei der Aktivierung müssen Sie eine gültige Telefonnummer angeben. Nach der Installation der Anwendung und der Fahrt kann der Kunde keine Zeit mit dem Eintippen der Adresse verschwenden, sondern die Route wiederholen. Eine Online-Bestellung in einem Taxi "Leader" dauert nicht länger als 1 Minute. Autosuche wird innerhalb von 20 Minuten durchgeführt.

Verfügbar in der App:

• Namen beliebter Orte (Kliniken, Einkaufszentren) automatisch auswählen.
• Zusätzliche Informationen für Autofahrer ausdrucken (z. B. welche Seite besser zum Haus fährt).
• Wählen Sie Zusatzleistungen (Transport von Tieren oder einen Autositz für Kinder unter 12 Jahren).

Taxitelefone "Leader" sind in jedem Ort unterschiedlich. Sie finden sie auf der offiziellen Website des Unternehmens. Darüber hinaus sind auf den Maschinen selbst Taxitelefone "Leader" in Rostow am Don, Moskau und anderen Siedlungen abgebildet. Es ist auch auf einer Visitenkarte verfügbar, die Sie beim Fahrer anfordern können.

Zusatzdienste

Taxi "Leader" erweitert das Verständnis der Bürger für die Möglichkeiten des Transportdienstes. Neben der Beförderung von Passagieren mit Gepäck bietet das Unternehmen folgende Dienstleistungen an:

• Kinderautositz. Es reicht aus, bei der Bestellung das Alter und die Anzahl der Kinder (falls es mehrere sind) anzugeben. Der Disponent holt ein Fahrzeug mit Autositz ab. Die Kosten für den Service betragen 100 Rubel.
• "Nüchterner Fahrer". Dies ist eine legale Möglichkeit, sich im Unternehmen zu entspannen, ohne das Risiko einzugehen, sich betrunken ans Steuer eines Autos zu setzen. Die Dienstleistung besteht darin, dass ein Mitarbeiter des Unternehmens das Auto des Kunden innerhalb der Stadt und darüber hinaus gegen Entgelt überholt. In Moskau betragen die Kosten 1.500 Rubel pro Stunde Fahrt innerhalb der Hauptstadt und 1.800 außerhalb der Moskauer Ringstraße. Dauert die Fahrt mehr als 1 Stunde Fahrzeit, erfolgt eine minutengenaue Abrechnung zu vom Unternehmen festgelegten Preisen. In der Hauptstadt sind es 60 Rubel für jede weitere 5 Minuten.
• Transport von Haustieren. Die Lieferung erfolgt ohne Käfig oder spezielle Trageweise. Vor der Fahrt ist der Fahrgast verpflichtet, den Fahrer über die Anwesenheit des Tieres und die Notwendigkeit der Dienstleistung zu informieren. Sie wird bezahlt. Der Reisepreis wird um 100 Rubel erhöht. Bei der Beförderung von Hunden muss der Passagier eine Windel (Einstreu) und einen Maulkorb (für große Rassen) haben. Taxi "Leader" ermöglicht es Kunden, die Lieferung ihrer Haustiere ohne die Teilnahme von Passagieren anzuvertrauen. Der Fahrer bringt das Tier für nur 100 Rubel zum Bestellwert an die angegebene Adresse.
• "Wecker". Zur angegebenen ZeitDas Auto kommt an der angegebenen Adresse an und der Kunde wird im Voraus über die Lieferung informiert. Es wird empfohlen, einen Tag vor der empfohlenen Abfahrtszeit einen "Wecker" zu bestellen. Der Dienst wird kostenlos zur Verfügung gestellt.
• Auto ohne Taxikennzeichen. Wenn der Kunde anderen nicht zeigen möchte, dass er sich in einem maßgefertigten Auto bewegt, wird er ohne "Checker" transportiert. Vor der Bestellung muss der Fahrgast angeben, dass ein Fahrzeug ohne Taxikennzeichnung versendet wird.
• Kurierdienst. Im Gegensatz zu privaten Taxiunternehmen bietet "Leader" seinen Kunden einen Service zu minimalen Kosten. 100 Rubel werden zum Preis der Bestellung für die Dienstleistungen des Beförderers von Korrespondenz, Waren und Sachen hinzugefügt, die der Kunde angibt.

Laut den Bewertungen orientiert sich das Taxi „Leader“an den Wünschen der Kunden. Hat der Kunde besondere Wünsche, so hat er diese vor Reiseantritt mitzuteilen. Die Mitarbeiter des Unternehmens werden alles tun, damit der Passagier die Reise genießen kann und den Service an seine Freunde weiterempfehlen.

Kundenrezensionen

Eine positive Meinung über die Arbeit eines Taxiunternehmens ist der halbe Erfolg im Transportgewerbe. In Städten, insbesondere in großen, ist der Wettbewerb zwischen solchen Diensten sehr hoch, sodass Unternehmen um jeden Kunden kämpfen. "Leader" ist da keine Ausnahme.

Die Geschäftsgrundlage des Unternehmens ist die Personenbeförderung. Es gibt viele Bewertungen im Netzwerk über den Taxidienst. Nicht alle sind positiv, aber bei den Transportdiensten gibt es negative Aussagensehr oft. Beachten Sie, dass das Taxi "Leader" in verschiedenen Städten Russlands verfügbar ist. Das ist Moskau und Nowosibirsk und Samara und Rostow am Don und Tscheljabinsk. Jede Stadt hat ihre eigenen Chefs in der Unternehmensführung, daher können die Anforderungen an die Mitarbeiter (Disponenten und Fahrer) sehr unterschiedlich sein.

In der Regel arbeiten in Moskau gebildetere Menschen (laut Kundenbewertungen). Im Dispositionsdienst nehmen Mitarbeiter höflich Bestellungen entgegen, bieten mehrere Automarken zur Auswahl und informieren über Rabatte und Vorteile.

Wenn wir über das russische "Hinterland" sprechen, ist die Situation völlig anders. Kunden berichten, dass sich Mitarbeiter des Versanddienstes erlauben, unhöflich zu sprechen, aufzulegen und bei ihrer Arbeit Inkompetenz zu zeigen.

Viele negative Bewertungen spiegeln die Schwächen des Taxis wider. Beispielsweise die Verlängerung der Lieferzeit des Autos bei schlechtem Wetter. Kunden beschweren sich, dass es bei Regen oder Schnee viel schwieriger ist, auf ein Auto zu warten: Die Wartezeit verlängert sich von 20 auf 40 Minuten. Oft kommt ein Taxi ohne Meldung der Disposition gar nicht an der angegebenen Adresse an. Daher sind die Passagiere gezwungen, ihre persönliche Zeit damit zu verbringen, auf einen kostenlosen Transport in der Nähe zu warten.

Es gibt Beschwerden über den "Leader"-Service von Kunden, die in Tscheljabinsk, Nowosibirsk, Kasan leben. Unter den Einwohnern von Samara herrscht viel Negativität. Personen melden diese Mängel:

• Autos werden schmutzig serviert, mit einem unangenehmen Geruch in der Kabine.
• Die Fütterung kann auf unbestimmte Zeit verzögert werden.
• Fahrer sind sehr unhöflich und beschimpfen FahrgästeSchimpfwörter.
• Oft müssen Sie für den Service vor der Reise bezahlen. Lehnt der Beifahrer ab, wird er einfach aus dem Auto geschoben. Bei dieser Gelegenheit ziehen viele Mandanten vor Gericht, da das Unternehmen Beschwerden nicht berücksichtigt, auch wenn es eine Aufzeichnung eines unangenehmen Vorfalls auf Video gibt.
• Viele Fahrer erhöhen die Fahrtdauer nach eigenem Ermessen.
• Der Versanddienst nimmt keine Vorbestellungen zB abends für morgens an.

Es gibt auch positive Bewertungen über die Arbeit des Unternehmens. Zufriedene Kunden bemerken eine bequeme Online-Bewerbung. Taxibestellungen "Leader" per Telefon werden immer weniger akzeptiert, da Smartphones von bis zu 98% der Russen verwendet werden. Sie installieren einen kostenlosen Dienst, mit dem Sie in 1-2 Minuten ein freies Auto in der Nähe finden können.

Wenn ein Fahrgast den Fahrer ermutigen, eine Beschwerde oder einen Wunsch hinterlassen möchte, kann er den Taxidienst oder separate Nummern zur Kommunikation anrufen. Nach Angaben des Unternehmens werden alle Bewerbungen innerhalb von 10 Tagen geprüft. Die Nummer des MTS-Taxi "Leader" in Rostow am Don und in anderen Städten finden Sie auf der offiziellen Website des Unternehmens. Kunden berichten jedoch, dass auf Beschwerden nicht reagiert wird. Wenn ein Passagier zu hartnäckig ist, wird er einfach auf die schwarze Liste gesetzt.

Beschäftigung im Taxi "Leader"

Die Arbeit als Fahrer ist eine freie Zeiteinteilung, die Möglichkeit eines unbegrenzten Einkommens oder eine Teilzeitbeschäftigung in Ihrer Freizeit. Taxi "Leader" ist eines der preisgünstigsten in Russland,Aus diesem Grund entscheiden sich viele Kunden für diesen speziellen Service. Eine große Anzahl von Bestellungen garantiert jedoch nicht immer gute Einnahmen.

Führende Taxifahrer beschweren sich, dass die Einnahmen manchmal kaum die Benzinkosten decken. Gleichzeitig arbeiten viele fast 14 Stunden am Tag. Im Durchschnitt können Sie nicht mehr als 50.000 Rubel pro Monat verdienen. In Großstädten gilt dies als geringes Einkommen im Taxidienst.

Autofahrer h alten die Fahrpreise im Lider-Taxi für sehr günstig. Daher erh alten sie auch bei großen Aufträgen ein kleines Einkommen. Einige von ihnen glauben, dass ein niedriger Tarif das Recht gibt, einem Kunden ein schmutziges Auto zu liefern, die Lieferung zu verzögern und ein Trinkgeld zu verlangen. Kaum zu glauben, aber darüber schreiben sie in ihren Stellenbewertungen.

Viele Fahrer bemerken, dass ein Bonus in der Arbeit ein Zuschlag während der Hauptverkehrszeiten ist. Diese Zeit ist von 08:00 bis 10:00 Uhr und von 17:00 bis 19:00 Uhr. In solchen Zeiten reisen die meisten Passagiere zur oder von der Arbeit, sodass die Anzahl der Kunden um 170-300 % steigt. Für jede Fahrt erhält der Fahrer zusätzlich 30-50 Rubel.

Tipps sind natürlich willkommen, liegen aber im Ermessen der Kunden. In diesem Fall muss der Fahrer immer Wechselgeld von 500 Rubel haben. Der Passagier sollte den Dispatcher über die Notwendigkeit informieren, Banknoten von 1.000 und 5.000 Rubel zu wechseln oder im Antrag anzugeben. Wenn kein Umtausch erfolgt und der Fahrgast nicht angegeben hat, dass er nur größere Bargeldbeträge bei sich hat, muss der Fahrer ohne zusätzliche Servicegebühr den gesamten Umtausch übernehmen.

Das kommt in der Praxis leider selten vor.

TransportierenFahrer haben keine Beschwerden. Gekaufte Autos sind immer unterwegs. Die Arbeit an einem privaten Auto ist willkommen. In diesem Fall ist der Fahrer nicht verpflichtet, die Miete des Fahrzeugs zu bezahlen.

Mitarbeiterbewertungen

Bei der Bestellung eines Taxis "Leader" mit Hilfe von Betreibern ist es wichtig, dass der Kunde die Adresse und Wünsche für die Bestellung (falls vorhanden) genau angibt. Die Versorgung mit einem Auto hängt maßgeblich von der Arbeit des Versanddienstes ab. Mitarbeiter berichten, dass Fahrgäste oft die genaue Adresse nicht kennen, verwirrt sind, zu welchem Eingang sie mit dem Auto fahren sollen, die Anzahl der Fahrgäste falsch nennen und mit unbegründeten Beschwerden anrufen.

Das Geh alt des Disponenten hängt von der Anzahl der angenommenen und bezahlten Bestellungen ab. Kein Wunder, dass Mitarbeiter sich über Kunden ärgern, die zu lange brauchen, um Dinge zu erklären.

Bei der Bestellung eines Taxis "Leader" berichten viele Kunden, dass der Disponent, ohne zu Ende zu hören, aufgelegt hat. Es hinterlässt einen schlechten Geschmack.

Fahrer stellen in ihren Bewertungen fest, dass zu niedrige Fahrpreise der Grund dafür sind, dass unzulängliche Personen oft Fahrgäste werden (betrunken, in schmutziger Kleidung usw.). Danach bleibt ein unangenehmer Geruch in der Kabine oder Schmutz auf den Sitzen, aber dafür zahlt niemand extra. Alles muss auf eigene Kosten gereinigt werden.

Fahrer berichten auch, dass sie das Auto aus eigener Tasche betanken und Pannen jeglicher Komplexität beheben müssen.

Taxi "Leader" in den Städten ist einer der beliebtesten Dienste. Unternehmensführung sollte sich mehr um Reputation kümmerneigene Geschäfte führen, alle entstandenen Streitigkeiten beilegen und Personal sorgfältiger auswählen.

Adressen der Taxizentralen

Wenn Fahrer eine Stelle bei der Firma "Leader" bekommen, sollten sie sich bei einem ihrer Büros bewerben. Die Adresse des Taxis "Leader" in Moskau: Ogorodny proezd, Haus 5, 4. Stock.

Adressen in anderen Städten sollten auf der Website des Unternehmens angegeben werden. Bewerber können sich auf der offiziellen Website informieren. In Moskau ist das Leader-Taxibüro wochentags von 9 bis 18 Uhr geöffnet.