Yandex Callcenter-Betreiber: Mitarbeiterbewertungen, Arbeitsbedingungen, Zulassungsvoraussetzungen und berufliche Verantwortlichkeiten

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Yandex Callcenter-Betreiber ist eine Stelle, die bei Internetnutzern auf großes Interesse stößt. Die größte Suchmaschine in Russland bietet Remote-Arbeit für Einwohner aller Regionen. Mitarbeiter werden offiziell registriert und steuerlich abgesetzt. Lassen Sie uns genauer herausfinden, was dieser Beruf ist.

Callcenter-Betreiber - wer ist das?

Diese Stellenausschreibung gewinnt seit langem an Popularität. Es gibt jedoch immer noch diejenigen, die nichts darüber wissen. Bringen wir etwas Klarheit. Die Arbeit als Callcenter-Betreiber bei Yandex oder einem anderen Unternehmen beinh altet die Notwendigkeit, mit Kunden oder Partnern zu kommunizieren und die angeforderten Informationen zu erh alten oder bereitzustellenInformationen.

Callcenter-Betreiber sind zum Beispiel bei Lieferdiensten, Taxi-Bestelldiensten etc. gefragt. Die Aufgabe eines Spezialisten besteht darin, die Anfrage des Kunden herauszufinden und Informationen bereitzustellen. Das ist die Essenz beim Empfangen eingehender Anrufe.

Es gibt jedoch Stellenangebote, bei denen der Spezialist selbst abgehend telefonieren muss. Die Stelle des Yandex-Callcenter-Betreibers gehört zu diesem Typ (Bewertungen von Mitarbeitern werden im Artikel vorgestellt).

Ausgehende Anrufe werden in der Regel für mehrere Zwecke getätigt.

• Gewinnen Sie neue Kunden.
• Bestehende Kunden über Rabatte oder Aktionen informieren.
• Umfragen oder Umfragen durchführen.

Die zuvor erwähnte Stelle für den Betreiber des Yandex-Callcenters gehört zum letzten Typ, Bewertungen darüber bestätigen diese Informationen.

Die Essenz der Arbeit

Jeden Tag nutzen Millionen von Menschen die Suchmaschine. Viele von ihnen sind "Yandex. Directory", das vielleicht als das größte Verzeichnis gilt, in dem Organisationen aus ganz Russland gesammelt sind. Die Aufgabe der Fernoperatoren besteht darin, die veröffentlichten Informationen auf dem neuesten Stand zu h alten.

Geeignet für?

Laut Unternehmensvertretern richtet sich die Stelle des Betreibers des Yandex-Callcenters, über die es widersprüchliche Bewertungen von Mitarbeitern gibt, an diejenigen, die an stabiler Fernarbeit interessiert sind. Unter den persönlichen Eigenschaften wird Geselligkeit begrüßt, ebenso wie Ausdauer und Aufmerksamkeit. Im Laufe der Arbeit müssen Sie mit vielen kommunizierenAnzahl der Personen, daher ist Stresstoleranz hilfreich.

Ein Bewerber aus absolut jeder Stadt kann die Stelle eines Yandex-Callcenter-Betreibers besetzen, der viele Bewertungen hat. Da diese Arbeit in einem Remote-Format stattfindet. Das heißt, um Aufgaben zu erfüllen, benötigt ein Mitarbeiter einen Computer oder Laptop mit einer stabilen Internetverbindung.

Außerdem könnten einige Bewerber von der Möglichkeit angezogen werden, vier Stunden am Tag zu arbeiten. Auf diese Weise können Sie die Aufgaben eines Yandex-Callcenter-Betreibers (Bewertungen zeigen, dass viele dies tun) mit Schulungen oder anderen Arbeiten kombinieren.

Aufgabenbereiche

Nach Angaben des Unternehmens hat der potenzielle Mitarbeiter folgende Aufgaben zu erfüllen:

• Rufen Sie Organisationen aus der bereitgestellten Datenbank an und vergewissern Sie sich, dass die Daten aktuell sind.
• Ändern Sie ggf. die bereitgestellten Informationen.

Tatsächlich sind dies alle Aufgaben, die den Betreibern des Yandex-Callcenters übertragen werden (Sie werden etwas später mehr über die Arbeitsüberprüfungen erfahren). Stimmen Sie zu, ihre Liste überrascht mit ihrer Prägnanz.

Zulassungsvoraussetzungen

Potenzieller Mitarbeiter muss aus der Ferne arbeiten, also von zu Hause aus. So müssen Sie nicht jeden Morgen ins Büro eilen und im Stau stehen. Die Notwendigkeit, für angenehme Arbeitsbedingungen zu sorgen, liegt jedoch beim Mitarbeiter selbst.

Welche Anforderungen sollte ein potenzieller Betreiber erfüllen?Callcenter "Yandex. Laufwerk"? Bewertungen berichten, dass der Kandidat:

• Russisch fließend schreiben und sprechen.
• Seien Sie ein selbstbewusster PC-Benutzer.

Was die technische Seite der Frage betrifft, so muss der Kandidat über einen stabilen Zugang zum Highspeed-Internet sowie über einen Laptop oder Computer mit einem an das Gerät angeschlossenen Headset verfügen.

Persönliches Merkmal

Jeder Job ist leichter, wenn er zum Charakter des potentiellen Bewerbers passt. Lassen Sie uns herausfinden, welche Eigenschaften ein idealer Yandex-Callcenter-Betreiber haben sollte (Mitarbeiterbewertungen werden vor der Einstellung dringend empfohlen):

• Wunsch, den gleichen Job zu machen. Ein Mitarbeiter des größten Suchunternehmens muss jeden Tag ziemlich eintönige Tätigkeiten ausführen. Wer ständige Abwechslung sucht, ist hier nicht richtig.
• Vorsicht. Ein Spezialist muss mit einer riesigen Informationsflut arbeiten, bei der es auf jedes Detail ankommt. Deshalb ist Konzentration gefragt, damit nichts übersehen wird. Andernfalls erh alten Verzeichnisbenutzer möglicherweise ungenaue Informationen. Diese Situation ist für Yandex höchst unerwünscht.
• Verantwortung. Kein Arbeitgeber möchte mit einem verantwortungslosen Mitarbeiter zu tun haben, der nicht bereit ist, ein anständiges Ergebnis für seine eigene Arbeit zu liefern. Yandex ist in dieser Angelegenheit keine Ausnahme.
• Die Fähigkeit, Ziele zu setzen und zu erreichen. Dasstrahlt einen selbstbewussten Charakter aus, der die meisten potenziellen Arbeitgeber anzieht. Darüber hinaus ist der Arbeitstag für den Callcenter-Betreiber von Yandex. Directory (Bewertungen warnen davor) ein ständiger Wechsel von einem Ziel zum anderen.
• Der Wunsch, neues Wissen zu erwerben und zusätzliche Fähigkeiten zu beherrschen. Dieser Absatz ergänzt den vorherigen und stimmt mit ihm überein. Die Personalpolitik von Yandex sieht vor, dass Mitarbeiter bevorzugt werden, die bereit sind, ständig neue Dinge zu lernen, moderne Technologien zu beherrschen und andere für die Arbeit nützliche Kenntnisse zu erwerben.
• Selbstorganisation. Es ist sehr bequem, aus der Ferne als Yandex-Callcenter-Betreiber zu arbeiten (Bewertungen betonen dies). Gleichzeitig muss man sich aber auch selbst organisieren können. Während der Arbeitszeit sollte der Mitarbeiter nicht abgelenkt werden. Er muss seine eigenen Pflichten gewissenhaft erfüllen und darf sich nicht in fremde Angelegenheiten einmischen.

Arbeitsbedingungen

Wenn ein potenzieller Mitarbeiter alle oben genannten Anforderungen erfüllt, ist das Unternehmen bereit, ihm die folgenden Bedingungen anzubieten:

• Hausarbeit.
• Teilzeit.
• Formelle Beschäftigung.
• Stücklohn.
• Kostenlose Bildung.

Heimarbeit

Dies ist eine großartige Gelegenheit für Menschen, die in abgelegenen Teilen des Landes leben und keine Möglichkeit haben, sich auf Jobs mit mehr oder weniger anständiger Bezahlung zu bewerben. Diese Option wird von denjenigen bevorzugt, die nicht viel Zeit auf der Straße verbringen möchten, um zur Arbeit zu kommen undzurück, sowie diejenigen, die aus irgendwelchen Gründen einfach nicht im Büro arbeiten möchten, sondern eine häusliche Umgebung bevorzugen.

Teilzeitarbeit

Du kannst nur vier Stunden pro Schicht arbeiten. Dies wirkt sich natürlich auf die Höhe des Einkommens aus. Diese Option ist jedoch ideal für diejenigen, die einen Nebenjob suchen. Viele Arbeitgeber stellen lieber Vollzeitkräfte ein. Wer einen Nebenjob braucht, steht meist vor dem Problem, eine freie Stelle zu finden. In Kombination mit dem vorherigen Absatz können Sie so die Arbeit des Yandex-Callcenter-Betreibers (Bewertungen zufolge ist dies einfach zu erledigen) mit der Hauptposition oder dem Training kombinieren.

Formelle Beschäftigung

Auch bei Teilzeitbeschäftigung stellt "Yandex" seine eigenen Mitarbeiter im Rahmen eines Arbeitsvertrags oder Arbeitsvertrags auf. Das bedeutet, dass für den Arbeitnehmer Steuerabzüge vorgenommen werden. Dementsprechend kann er künftig damit rechnen, den fälligen Abzug vom Staat zu erh alten. Zum Beispiel für Studiengebühren.

Stückarbeit

Anders als bei einem Festgeh alt hängt hier die Höhe des Einkommens vom Arbeitsergebnis ab. Diese Position ist nicht geeignet für diejenigen, die es gewohnt sind, die Illusion einer energischen Aktivität zu erzeugen, aber tatsächlich am Arbeitsplatz „die Hosen aussitzen“und nicht direkt in ihre eigenen Aufgaben eingebunden sind. Dies funktioniert nicht in Yandex.

Kostenlose Bildung

Alle Kosten, die mit der Beherrschung der Merkmale des Berufs eines Call-Center-Betreibers verbunden sind„Yandex“übernimmt ohne zusätzliche Gebühr von den eigenen Mitarbeitern. Dies ist für diejenigen relevant, die moderne Technologien beherrschen möchten, aber nicht bereit sind, dafür zu bezahlen. Darüber hinaus können Sie dank Yandex nützliche Fähigkeiten erwerben und in Zukunft einen Job als Callcenter-Betreiber in einer anderen Organisation bekommen, wenn die Beziehungen zu diesem Arbeitgeber nicht funktionieren.

Wie bekomme ich einen Job?

Wenn Sie mit allen oben genannten Bedingungen einverstanden sind, haben Sie wahrscheinlich eine logische Frage: Wie wird man zu Hause ein Yandex-Callcenter-Betreiber? Bewertungen sagen, dass es keineswegs einfach ist.

Also bietet das Unternehmen zunächst an, einen Fragebogen auszufüllen und dann einen Test zu machen.

Noch vor dem Ausfüllen des Fragebogens müssen Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten zustimmen. Es folgen Standardfragen. Zum Beispiel vollständiger Name, Staatsbürgerschaft, Anwesenheit eines Ehepartners usw.

Nach Beantwortung formeller Fragen werden potenzielle Kandidaten für die Stelle eines Remote-Operators bei Yandex zum Testen angeboten. Es empfiehlt sich, für eine durchdachte Umsetzung etwa ein bis anderthalb Stunden Zeit einzuplanen.

Es ist wichtig zu verstehen, dass dies keine weitere Beschäftigung garantiert. Erst nachdem alle oben genannten Formalitäten bestanden wurden, akzeptiert "Yandex" einen potenziellen Kandidaten zur Prüfung.

Mitarbeiterbewertungen

Unter den negativen Meinungen gibt es viele Beschwerden über die Schwierigkeit, eine Anstellung zu finden. Mitarbeiter werden immer wieder gebeten, einen Fragebogen auszufüllenund den Test machen. Aber selbst wenn diese Bedingungen erfüllt sind, garantiert niemand eine erfolgreiche Prüfung der Kandidatur. Einige potenzielle Kandidaten für eine Stelle bei Yandex müssen monatelang auf eine Antwort warten, andere erh alten sie überhaupt nicht.

Was das angegebene Geh alt betrifft, so können die Betreiber des Callcenters "Yandex" tatsächlich weniger als das angegebene sein. Dies liegt daran, dass in den öffentlichen Informationen Festbeträge angegeben werden. Für die Beschäftigten wurde jedoch ein Stücklohnsystem eingeführt. Das bedeutet, dass das Einkommen tatsächlich von der Erfüllung der festgelegten Indikatoren abhängt. Das heißt, niemand garantiert, dass Sie genau den Betrag verdienen, der ursprünglich von Yandex für Callcenter-Betreiber angegeben wurde. Tatsächlich ist es erreichbar, wenn die maximale Leistung erreicht wird. Laut einem potenziellen Arbeitgeber erreichen neue Mitarbeiter solche Indikatoren im Durchschnitt in ein paar Monaten.

Leistungen an Arbeitnehmer

Vor dem Hintergrund negativer Bewertungen über die Arbeit als Callcenter-Betreiber bei Yandex gibt es jedoch auch positive Meinungen. Einige Mitarbeiter sind zum Beispiel sehr zufrieden mit dem Format der Remote-Arbeit. Darüber hinaus beinh altet die Beschäftigung in dieser Position einen freien Zeitplan, der es Ihnen ermöglicht, auch nachts zu arbeiten, wenn für jemanden diese Option am besten ist.

Zu den Vorteilen gehören pünktliche Geh altszahlungen. Das unterscheidet Yandex von skrupellosen Arbeitgebern, die versprochene Zahlungen oft verzögern oder gar verzögern"werfen" mit der Zahlung und lassen ihre eigenen Mitarbeiter mit nichts zurück. Betreiber der größten russischen Suchmaschine erh alten Zahlungen immer am Fälligkeitstag.

Außerdem glauben die Mitarbeiter, dass sie im Arbeitsprozess die Chance hatten, mit angemessenen Vorgesetzten zusammenzuarbeiten. Dies wird für Yandex zu einem Vorteil, der es von den Callcentern unterscheidet, in denen sich Manager erlauben, unhöflich zu ihren eigenen Mitarbeitern zu sein.

Sie können die obige Position auch ohne besondere Ausbildung einnehmen. Aus diesem Grund wird die Stelle denjenigen empfohlen, die keine Hochschulbildung haben, aber die Eigenschaften eines idealen Kandidaten für Yandex haben. Dies ist eine Chance, sich durch die Arbeit in einem namhaften Unternehmen zu beweisen. Für einige mag dies der erste Schritt in eine zukünftige Karriere in dieser oder einer anderen Organisation sein.

Also hat die Arbeit als Yandex-Callcenter-Betreiber sowohl Vor- als auch Nachteile.