"Bundesdienstleistung": Kunden- und Mitarbeiterbewertungen, Adressen und Servicequalität

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Computertechnik und Elektronik müssen oft gewartet werden. Dies liegt daran, dass Geräte im Laufe der Zeit beschädigt werden. Die Zusammensetzung von Computern und Laptops umfasst verschiedene Plattformen, die zusammen die Arbeit des Systems ausführen. Es ist fast unmöglich, Reparaturen und Wartungen selbst durchzuführen. Der durchschnittliche Benutzer verfügt nicht über besondere Kenntnisse und praktische Fähigkeiten, um Geräte zu montieren oder zu demontieren sowie beschädigte Gerätekomponenten gegebenenfalls auszutauschen.

Wenn eine Person versucht, einen Personal Computer, Laptop oder Tablet selbstständig zu reparieren, wird dies höchstwahrscheinlich scheitern. Jede Handlung kann zu einem kompletten Ausfall des Geräts führen. Infolgedessen kommt ein beschädigtes Gerät in den Servicezentren an, dessen Reparatur für die Besitzer sehr teuer ist. Um solche Probleme zu vermeiden, ist es besser, sich sofort an die Werkstätten zu wenden, die Spezialisten beschäftigen und alles habendie notwendige Ausrüstung für diagnostische Arbeiten sowie Reparaturen.

Bewertungen des "Federal Service Service" zeigen, dass ein Netzwerk von Unternehmen, die sich mit der Reparatur von Computerausrüstung und Elektronik sowie mobilen Geräten befassen, in der Bevölkerung sehr gefragt ist. Jede Organisation und Repräsentanz beschäftigt qualifizierte Mitarbeiter, die über die notwendigen praktischen Fähigkeiten verfügen, um jede Art von Arbeitskomplexität auszuführen. Darüber hinaus zeichnet sich das Unternehmen auch durch günstigere Konditionen für den Austausch von Komponenten und die Reparatur von Geräten für Besucher aus.

Unternehmensübersicht

"FSS" oder "Federal Service Service" ist seit 8 Jahren in Betrieb. In dieser Zeit gelang es, die Filialen des Unternehmens in 33 Städten des Landes zu eröffnen. Bemerkenswert ist, dass die Form der Führung völlig getrennt ist. Damit umfasst die Unternehmensgruppe nicht nur das in der Hauptstadt ansässige Gründerunternehmen, sondern auch Partnerorganisationen, die Verträge geschlossen haben und unter einer gemeinsamen Marke arbeiten. Diese Art der Zusammenarbeit ermöglicht es, verschiedene Arbeiten im Zusammenhang mit der Reparatur, dem Austausch von Komponenten und dem Kauf verschiedener Teile effizienter durchzuführen.

Insgesamt beschäftigen alle Unternehmen mehr als 650 Mitarbeiter. Über die gesamte Einsatzzeit haben die Mitarbeiter landesweit 700.000 Bewerbungen erfolgreich bearbeitet. Bewertungen zum "Bundesdienstleistungsdienst" finden Sie auf verschiedenen Portalen, die Unternehmen bewerten, die Reparaturen unterschiedlicher Komplexität durchführen. Jederder Organisationen von Vertretern der gemeinsamen Marke verfügt über alle notwendigen Geräte zur Durchführung von Arbeitszyklen. Darüber hinaus befasst sich das Netzwerk der Organisation mit dem Kauf von Komponentengeräten sowie PCs, Laptops, Tablets und Smartphones für deren weitere Verwendung als Material für Reparaturen oder zum Zweck des Recyclings von Geräten.

Kunden weisen darauf hin, dass die Kosten für den Wiederkauf von Geräten, selbst wenn sie nicht in einwandfreiem Zustand sind, viel höher sind als die der Konkurrenz. Eine vollständige Liste der angebotenen Dienstleistungen finden Sie auf der Website. Das Unternehmen bietet nicht nur Arbeiten im Zusammenhang mit der Reparatur oder dem Austausch von Komponenten, der Installation von Virenschutz oder der Einrichtung neuer Geräte und Geräte. Darüber hinaus montiert das Unternehmen auch Personal Computer im Kundenauftrag. Dies können Einzelprojekte sein, bei denen alle für den Kunden notwendigen Komponenten ausgewählt und das System konfiguriert werden. Der "Bundesdienstdienst" befindet sich unter der Adresse: st. Tverskaya, 22 V. Hier ist der Hauptsitz des Unternehmens.

Arbeitsschema

Bewertungen zum "Bundesdienst Dienst" hinterlassen nicht nur Kunden, sondern auch Mitarbeiter selbst. Der Einfachheit halber verfügt das Unternehmen über ein eigenes Arbeitssystem, um den Zeitaufwand zu optimieren und die Bearbeitungsgeschwindigkeit aller eingehenden Bewerbungen zu erhöhen. Der Benutzer muss lediglich die offizielle Website der Organisation besuchen und einen Antrag stellen, indem er alle erforderlichen Daten in das angegebene Formular einträgt. Danach gehen die Informationen sofort an den Betreiberzum Server, wo er einen neuen Antrag stellt und einen Spezialisten an die angegebene Adresse schickt. Aktionen dauern nicht länger als 10 Minuten und bereits innerhalb der ersten Stunde nach einem Anruf oder einer Bewerbung auf der Website geht ein Unternehmensspezialist zum Kunden.

Ankommend führt der Mitarbeiter zunächst alle notwendigen planmäßigen Diagnosearbeiten durch. Dies ist erforderlich, um die Richtigkeit der im Antrag angegebenen Störung zu überprüfen und die Liste der vom Auftragnehmer zu erledigenden Arbeiten zu bewerten. Die Diagnose ermöglicht auch die Überprüfung auf Fehlfunktionen und andere Komponenten, um auch versteckte Schäden zu erkennen. Je nach Komplexität der Arbeit kann der Mitarbeiter entweder Reparaturen zu Hause durchführen oder anbieten, einen Antrag auf Transport der Ausrüstung zu einem Servicecenter auszufüllen. Eine solche Maßnahme kann nur erforderlich sein, wenn die Reparatur Spezialausrüstung oder zusätzliches Verbrauchsmaterial mit Komponenten erfordert, die der Fachmann nicht bei sich hat.

Vor Durchführung aller Reparaturen wird eine Gesamtrechnung mit Preisen erstellt. Sie werden vorab mit dem Betreiber und dem Vertreter des Unternehmens vor Ort besprochen, nachdem alle Diagnosearbeiten durchgeführt wurden. Das Unternehmen ist für alle durchgeführten Handlungen verantwortlich. Das Gerät beim Kunden wird sofort von der Servicestelle für die Reparatur von Geräten versiegelt und abgestempelt. Das Siegel ist notwendig, um die Möglichkeit des Austauschs von Komponenten oder deren Diebstahl zu verhindern. Darüber hinaus gewährt das Computernetzwerk eine allgemeine Garantie für die Dauer von 3Monat. Während dieser Zeit kann sich der Kunde im Falle eines Problems für eine kostenlose Diagnose und Reparatur an das Servicecenter wenden.

Mitarbeiterbewertungen

Rezensionen über den "Bundesdienst Dienst" werden in großer Zahl auf der Website des Unternehmens präsentiert. Mitarbeiter der Organisation teilen hauptsächlich ihre Eindrücke von der Arbeit an Ressourcen von Drittanbietern, die jeden der Arbeitgeber bewerten. Es ist erwähnenswert, dass die meisten Bewertungen der Mitarbeiter des Unternehmens positiv sind. Sie schreiben, dass alle Mitarbeiter der Zentren ausschließlich mit einem offiziellen Arbeitsvertrag arbeiten. Darüber hinaus bietet die Organisation eine vollständige Palette von Sozialversicherungsdiensten in Übereinstimmung mit der Arbeitsgesetzgebung des Landes an.

Die Bewertungen der Mitarbeiter des "Bundesdienstdienstes" beschreiben günstige Büros, in denen sich die Organisation befindet. Für die Durchführung geplanter Reparaturarbeiten im Kundenauftrag werden den Spezialisten separate Arbeitsplätze zugewiesen, an denen Spezialgeräte installiert sind, um auch die komplexesten Aufgaben auszuführen. Das Unternehmen verfolgt aktiv das Ziel der Mitarbeiterschulung. Zu diesem Zweck schickt das Unternehmen seine Mitarbeiter häufig zu Kursen, um ihre Fähigkeiten zu verbessern und ihre Fähigkeiten in bestimmten technischen Bereichen zu verbessern. Wie die Praxis zeigt, ermöglicht diese Methode nicht nur die Professionalität des Arbeitsteams zu erhöhen, sondern auch die Qualität der vom Unternehmen erbrachten Dienstleistungen zu verbessern.

Auch die Rückmeldungen der Mitarbeiter des "Bundesdienstdienstes" in St. Petersburg sind positiv. Die Stadt hat mehrereWerkstätten mit mehr als 30 Mitarbeitern. Hunderte von Anträgen jeglicher Komplexität werden pro Woche bearbeitet. Nach eigenen Angaben sind die Mitarbeiter hauptsächlich mit der Reinigung und Einrichtung von Geräten beschäftigt. Hat der Arbeitnehmer ein eigenes Auto, das er auf Bestellung fährt, trägt der Arbeitgeber alle Kraftstoffkosten. Darüber hinaus können Arbeitnehmer laut Arbeitsgesetzbuch mehrmals im Jahr in den Urlaub fahren. Arbeitszeiten sind flexibel. Je nach Büro werden Schichten für einen Monat oder sechs Monate nachgeholt. Bei Bedarf können sich Mitarbeiter jederzeit gegenseitig ersetzen.

Bewertungen über den Arbeitgeber des "Bundesdienstdienstes" finden sich in sozialen Netzwerken. Mitarbeiter haben selbst Gruppen erstellt und teilen ihre Eindrücke und verschiedene Geschichten über Aufträge und Arbeit im Allgemeinen. Die meisten Kommentare sind positiv. Von den negativen werden nur Nachrichten hervorgehoben, die sich auf Feldaufträge beziehen. Wie die Mitarbeiter selbst feststellen, die in den großen Städten des Landes arbeiten, müssen sie manchmal innerhalb weniger Stunden mit ihrem eigenen Transportmittel zum Kunden gelangen. Solche Arbeitsmomente liegen nicht jedem.

Servicepakete

Kundenrezensionen des "EDV-Hilfedienstes des Bundes" (einige Werkstätten tragen diesen Namen) vermerken auch, dass dieses Unternehmen auch verschiedene Servicepakete anbietet. Am beliebtesten und gefragtesten ist die Wartung von Computern und Laptops. Sie können sich für ein Jahresabonnement für Outdoor-Events anmelden. Ein Mitarbeiter wird nach einem festgelegten Zeitplan zum Kunden gehen und das Geplante ausführenWartung seines Computers, Laptops oder Mobilgeräts.

Bewertungen von Mitarbeitern des "Bundesdienstleistungsdienstes" zu diesem Programm zeigen, dass die meisten Kunden das Standardpaket nutzen. Es beinh altet einen einmaligen Besuch beim Kunden zur planmäßigen Wartung der Ausrüstung. Der Preis für die Dienstleistung beträgt auf einmal 1.600 Rubel. Am teuersten ist das Premium-Servicepaket mit einem Preis von 4.120 Rubel. Neben den Grundarbeiten reinigt ein Firmenmitarbeiter die Kontakte, schmiert den Lüfter, behandelt die Platine antistatisch und wechselt auch die Wärmeleitpaste an allen Heizelementen.

Außerdem gibt es ein Zusatzpaket für Gamer. Es handelt sich um eine ganze Reihe von Arbeiten, die darauf abzielen, das Betriebssystem zu optimieren, die Hardware von Computerkomponenten zu übertakten und alle Module zu testen. Die maximalen Kosten für ein einmaliges Servicepaket betragen 3.770 Rubel. Neben der Durchführung der in der Preisliste vorgeschriebenen Arbeiten schulen die Mitarbeiter des Unternehmens den Kunden auch in Überwachung, Kühlsteuerung, Softwareoptimierung und Übertaktung des Computers, damit die Spiele mit hohen Parametern laufen.

Arbeitskosten

Rezensionen über den "EDV-Dienst des Bundes" enth alten viele Kommentare zu den Kosten der angebotenen Dienste. Gemäß der allgemeinen Regel gibt die Preisliste auf der Website des Unternehmens die durchschnittlichen Kosten für alle Arten von Dienstleistungen an, die von der Organisation in verschiedenen Bereichen erbracht werden. Das bedeutet, dass je nach Komplexität der Arbeit der Preis variieren kann. In diesem Fall wird der Endpreis aller Arbeiten mit dem Kunden ausgehandelt. Um den genauen Preis zu nennen, müssen die Mitarbeiter des Unternehmens das System vollständig diagnostizieren, alle Schäden bewerten und sich auf die endgültigen Kosten für die Reparatur eines Computers oder Laptops einigen.

Der Kunde kann die Kosten jederzeit anpassen, indem er einen der Zahlungsposten entfernt. Am wenigsten ist die Arbeit mit der Hardware. Der Startpreis in der Preisliste beträgt 200 Rubel. Für diesen Preis erhält der Kunde eine Dienstleistung in Form der Installation oder des Austauschs von Komponenten in einem Personal Computer. Die teuerste Gruppe aus dieser Kategorie ist die Reinigung der Systemeinheit von Staub. Es beinh altet eine komplette Demontage der Komponenten, die Entfernung von Staub und Schmutz sowie die Überprüfung der Kontakte der Platine, an denen verschiedene Teile angeschlossen sind. Diese Reinigung wird am besten mindestens einmal im Jahr durchgeführt. Dadurch wird die Leistung Ihres Computers leicht verbessert.

Am beliebtesten und teuersten sind Dienste zum Einrichten von Software, Installieren von Treibern, Betriebssystemen und Entfernen verschiedener Viren von einem Computer. Die Kosten für die Grundausstattung dieser Kategorie betragen 490 Rubel. Der maximale Paketpreis beträgt ca. 3.000 Rubel. Es umfasst folgende Vorgänge: vollständige oder individuelle Konfiguration des Betriebssystems, Installation aller notwendigen Add-Ons und Dateien, Einrichtung des Internetzugangs. Kunden können Autorun-Einstellungen und Betriebssystem-Updates (falls erforderlich) bestellen.

Affiliate-Programme

"Federal Service Service" verfügt über ein ausgebautes Netz in allen größeren Städten des Landes. Ihre Niederlassungen sind von Kaliningrad bis zum Kamtschatka-Territorium zu finden. Darüber hinaus bietet die Gesellschaft an, dem Komplementärkreis beizutreten. Die Arbeit basiert auf dem Prinzip, dass sich der Kunde an eine externe Reparaturorganisation wendet und diese Ausrüstung gemäß den Vertragsbedingungen zur Reparatur an den Bundesdienst übergibt. Dadurch erhält der Kunde zeitnah das reparierte Gerät. Das Unternehmen, das den Antrag an den Dienst gestellt hat, erhält dafür eine finanzielle Belohnung.

Provision für durchgeführte Aktionen ist fix. Es sind 1.000 Rubel. Es ist erwähnenswert, dass die Organisation mit großen Unternehmen zusammenarbeitet. Verschiedene Nachrichtenagenturen, Mobilfunkbetreiber und Provider beantragen Reparaturdienste.

Wenn ein konkurrierendes Unternehmen nicht über die notwendige Ausrüstung verfügt, um einen Computer oder Laptop zu überprüfen oder zu reparieren, kann es einen Antrag beim FSS stellen. Die Organisation kauft Kunden zu einem Preis von 1.000 Rubel pro Bestellung. Darüber hinaus liefert der "Bundesdienstdienst" einen vollständigen Bericht über die geleistete Arbeit an den Kunden. Darüber hinaus erhält der Kunde je nach Gerätekategorie und Art der durchgeführten Reparatur eine Garantie von 3 Monaten bis 3 Jahren.

Kauf von Computerausrüstung

Rezensionen über den "EDV-Dienst des Bundes" weisen darauf hin, dass sich die Organisation, vertreten durch ihre Repräsentanzen, ebenfalls engagiertKauf verschiedener Computerausrüstung und mobiler Geräte. Dies sind nützliche Informationen für alle, die alte Elektronik sowie Gadgets besitzen. Vertreter des Unternehmens gehen selbst zur angegebenen Adresse und führen vor Ort eine Beurteilung des Zustands der Ausrüstung und ihrer Leistung durch.

Dies geschieht durch den "Föderalen Dienst" in Moskau und in anderen Regionen, in denen sie Repräsentanzen haben. Es ist jedoch zu beachten, dass die Organisation nicht alle Arten von Geräten und Elektronik kauft. Der Fachmann wertet die Geräte nicht nur zu Hause aus. Eine Person kann Geräte selbstständig in das Büro einer Reparaturorganisation bringen. Geräte oder Komponenten werden nicht per Telefon oder Internet bewertet. Auch die Kosten werden vor Ort ausgehandelt. Der Kunde muss keine Kosten für Diagnosearbeiten, Inspektionen oder den Transport von Geräten zahlen. Das Unternehmen übernimmt die volle Verantwortung für alle diese Ausgaben.

Master anrufen

Bewertungen über den "Bundesdienstdienst" in Kasan und in anderen Regionen des Landes vermerken die prompte Reaktion der Meister auf die eingereichten Bewerbungen. Der Kunde muss nur einen Rückruf auf der Website bestellen oder ein bequemes elektronisches Formular ausfüllen, den Nachnamen angeben und kurz die Gründe für die Kontaktaufnahme mit der Organisation beschreiben. Operator, um Anträge sehr schnell zu bearbeiten. Bereits innerhalb der ersten 10 Minuten kontaktiert er den Kunden unter den angegebenen Kontaktdaten und vereinbart die Bedingungen für die Reparatur und den Weggang eines Spezialisten.

Auf der Website enthält die Hauptseite Informationen über die Adressen, woRepräsentanzen von Unternehmen. Sie können auch sofort mit dem Gerät zur weiteren Diagnose und Vereinbarung der Reparaturkosten in die Abteilung kommen. Der Einfachheit halber verfügt das Portal über eine Hotline-Nummer, die rund um die Uhr kostenlos angerufen werden kann. Sie können sich mit allen Arbeitsmöglichkeiten und Berichten vertraut machen, indem Sie auf die auf der Website angegebenen Links klicken.

Site-Übersicht

Bewertungen von Mitarbeitern des Bundesdienstleistungsdienstes finden sich auf vielen Internetportalen. Die Mitarbeiter weisen darauf hin, dass das Unternehmen neben dem allgemeinen Personal, das Geräte repariert, auch verantwortungsbewusste Mitarbeiter beschäftigt, die Dienstleistungen im Internet bewerben. Die offizielle Website der Organisation sieht recht modern aus und verfügt über alle notwendigen Tools, um schnell auf Dienste zuzugreifen und einen Antrag zu stellen.

"The Federal Service of the Computer Help Service" hat eine einzige Website. Um die notwendigen Daten zu den Orten zu erh alten, an denen sich die Büros befinden, muss der Besucher im oberen Teil sofort die Stadt auswählen, in der er sich befindet. Danach wird das System neu aufgebaut und aktuelle Preise, Leistungen und eine Karte mit Navigation in der ausgewählten Region angezeigt. Alle auf der Website eingehenden Bewerbungen werden innerhalb der ersten 5 oder 10 Minuten bearbeitet.

Schlussfolgerung

Die abschließende Bilanz der Arbeit des Unternehmens fällt positiv aus. Es basiert auf den im Internet präsentierten Bewertungen, sowohl von Mitarbeitern der Organisation als auch von Kunden, die die erforderlichen Dienstleistungen beantragen. Das Unternehmen verfügt über alle notwendigen Geräte und Maschinen, um alle Arten von Aufgaben auszuführen und auszuführen. Aktivbequemes Anwendungsverteilungssystem. Die Betreiber sind immer höflich und aufmerksam gegenüber Besuchern.

Das operative System zur Reaktion auf die Anfrage eines neuen Benutzers sticht ebenfalls hervor. Die Organisation schickt den Mitarbeiter umgehend an den angegebenen Ort. Gleichzeitig ermöglicht Ihnen die Verbreitung des Netzwerks und der Mitarbeiter, nicht nur Ihre eigenen Anforderungen zu erfüllen, sondern diese auch von Wettbewerbern zu kaufen. Das Unternehmen gibt eine Garantie für die durchgeführten Arbeiten. Sie umfasst alle in der Preisliste verfügbaren Leistungen und kann bis zu einer Laufzeit von 3 Jahren „reichen“. Bei Beantragung eines Garantiefalls werden alle Arbeiten auf Kosten der Organisation durchgeführt.