Neuausstellung einer Sberbank-Karte: Zeitpunkt, Kosten und Verfahren

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Die Frist für die Ausstellung einer Sberbank-Karte wird durch die internen Dokumente der Organisation bestimmt. Aber das sind nicht die einzigen Punkte, die Sie wissen müssen, bevor Sie den Kunststoff wechseln. Wir werden Ihnen alle Nuancen der Ausstellung einer Karte in dieser Bank mitteilen. Lesen Sie den Artikel - dann finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.

Wie ist die Neuauflage zu verstehen?

Diese Bank kann zwei Arten von Karten ausstellen:

1. Nominal.
2. Unbenannt.

Der erste zeigt Informationen über den Eigentümer an, wie Vorname, Nachname, Patronym. Die zweite Karte enthält solche Daten nicht. Ihr Unterschied besteht darin, dass die Ersetzung einer nominellen Sorte als Neuauflage gilt, während Medien, die keine Informationen über den Eigentümer enth alten, nach Ablauf ihrer Nutzungsdauer durch neue ersetzt werden.

Die Kosten für die Neuausstellung einer Sberbank-Karte hängen davon ab, welche Operation erforderlich ist.

Situationen, die eine Neuausstellung erfordern

Karten können planmäßig oder vorzeitig geändert werden. Geplanter Ersatz unterliegt:

1. Karten einmal im Jahr. Das betrifftInstant-Kreditkarten.
2. Karten alle drei Jahre. Dazu gehören Debit-, virtuelle und Kreditarten.
3. Karten alle fünf Jahre. Wir sprechen von elektronischen Karten.

Eine vorzeitige Neuausstellung einer Sberbank-Karte tritt in folgenden Situationen auf:

1. Änderung des Nachnamens, Vornamens oder Patronyms des Karteninhabers. Dies liegt daran, dass die Informationen auf dem Plastikmedium seinen Besitzer nicht identifizieren.
2. Der Karteninhaber hat seine PIN verloren. Das heißt, eine Person kann damit nicht mehr bezahlen und Geld abheben.
3. Es wurden Versuche aufgezeichnet, Finanztransaktionen durchzuführen, von denen der Karteninhaber nichts weiß.
4. Das Plastikmedium ist beschädigt. Initialen können gelöscht werden, die Inschrift auf dem Magnetstreifen kann nicht gelesen werden und andere Gründe.
5. Betrüger haben die Details herausgefunden und der Besitzer hat die Karte gesperrt.
6. Der Besitzer hat die Plastikfolie am Geldautomaten vergessen oder das Gerät hat sie nicht zurückgegeben.
7. Die Karte wurde gestohlen oder ist verloren gegangen.

In den letzten beiden Situationen sollte Plastik sofort blockiert werden.

Wie blockiere ich eine Karte?

Wenn Ihre Karte gestohlen wurde oder Sie sie selbst verloren oder in einem Geldautomaten liegen gelassen haben, müssen Sie sehr schnell handeln. Wie schnell Sie die Bank benachrichtigen, entscheidet darüber, ob ein Außenstehender sie verwenden kann oder nicht.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, der Bank zu signalisieren:

1. SMS an Nummer 900 mit dem Wort "BLOCK" senden. Es muss in Großbuchstaben geschrieben werden und nach einem Leerzeichen die letzten vier Ziffern der Nummer hinzufügenKarten. Als nächstes müssen Sie ein weiteres Leerzeichen einfügen und den Grund für die Sperrung mit einer Nummer angeben. Die Bank hat aus dem einen oder anderen Grund ihre eigenen digitalen Bezeichnungen. Zum Beispiel 0 - Verlust der Karte, 1 - Diebstahl, 2 - im Geldautomaten verblieben, 3 - anderer Grund.
2. Rufen Sie kostenlos die Sberbank-Hotline an, die Telefonnummer kann in einer Bankfiliale, in der Nähe eines Geldautomaten oder in einer mobilen Anwendung überprüft werden.

Es ist wichtig zu wissen, dass eine Person, die den PIN-Code der klassischen "Momentum"-Visumkarte verloren hat, diesen nicht vorzeitig ändern kann.

Aktionsalgorithmus

Wenn die Sberbank-Karte abläuft, stellt sich die Frage, ob sie ersetzt werden muss. Wie wird es gemacht? Wir sagen es Ihnen im Detail.

Wenn der Austausch der Karte geplant ist, dann gibt es überhaupt keine Probleme. Die Bank stellt selbst ein neues Medium her und schickt es an die Regionalfiliale, in der das Erstexemplar herausgegeben wurde. Das heißt, die Karte liegt bereits zwei Wochen vor Ablauf in der Bankfiliale.

Wenn nur noch wenige Tage bis zum Ablauf der Karte verbleiben, ruft der Manager von der Bank an und warnt, dass es an der Zeit ist, die alte Karte zu wechseln. Während des Anrufs wird auch die Bankfiliale angezeigt, in der sich die neue Kopie befindet. Um letzteres zu erh alten, müssen Sie mit einer alten Karte und einem Reisepass zur Bank kommen. Ein Bankangestellter wird nach Überprüfung der Passdaten die alte Karte schnell durch eine neue ersetzen.

Da ist ein wichtiger Punkt. Wenn die Sberbank-Karte abgelaufen ist und im Laufe des Jahres keine Transaktionen durchgeführt wurden, kann der Besitzer des Plastiks sie nicht mehr einfach neu ausstellen. Er muss bestellenneu.

Es kommt auch vor, dass Sie die Karte vorzeitig wechseln müssen. Wie in einer solchen Situation sein? Sie müssen eine Ersatzanforderung online senden oder persönlich in einer Bankfiliale vorbeischauen.

Achtung! Ein elektronischer Antrag kann nur auf der offiziellen Website der Bank oder in der Sberbank Online-Anwendung gestellt werden.

Wie bestelle ich eine neue Karte über die App?

Mit der Entwicklung moderner Computertechnologie müssen Sie nicht mehr persönlich zur Bank kommen, um eine neue Karte zu bestellen oder mehrere Standardzahlungen durchzuführen. Alles ist sehr einfach über die Anwendung auf dem Telefon zu erledigen.

Die Neuausstellung einer Sberbank-Karte am Ende ihrer Gültigkeitsdauer erfolgt automatisch, aber um sie zu ersetzen, müssen einige Schritte vorzeitig unternommen werden. Sobald Sie sich in der Anwendung befinden, müssen Sie die Überschrift „Karten“auswählen und darauf klicken. Als nächstes wird die gewünschte ausgewählt. Im Menü müssen Sie den Abschnitt "Karte neu ausstellen" finden. Sie werden aufgefordert, leere Felder auszufüllen, in die Sie Folgendes eingeben müssen:

1. Die Nummer der Karte, die Sie ändern möchten. Sobald die Nummern eingegeben sind, wird das Detailfeld automatisch ausgefüllt.
2. Der Grund, warum Sie sich entschieden haben, die Plastikmedien zu wechseln. Es könnte verloren gehen, gestohlen werden oder auf andere Weise.
3. Der Ort, an dem Sie die Karte erh alten möchten. Dazu können Sie die entsprechende Abteilung aus der Liste auswählen.

Wenn alle Daten eingegeben sind, drücken Sie die Sch altfläche "Neu ausgeben". Das System zeigt Ihnen alle ausgefüllten Felder an und wenn alles korrekt ist, müssen Sie die Daten durch Anklicken bestätigenentsprechenden Button.

Sollten Sie sich dennoch für eine neue Karte entscheiden, dann aktivieren Sie den Button "Per SMS bestätigen". Sie erh alten einen Code auf Ihr Telefon, den Sie in das freie Feld eingeben müssen. Nach allen Schritten wird der Antrag bearbeitet.

Wie erstelle ich telefonisch eine Neuausstellung?

Unabhängig davon, wie viele Jahre die Sberbank-Karte ausgestellt wurde, kann der PIN-Code bei Verlust über das Contact Center bestellt werden.

Anrufe von jeder Nummer in Russland sind kostenlos. Der Betreiber überprüft die Identität des Antragstellers und füllt den Antrag selbst aus, da er die letzten vier Ziffern der alten Karte kennt.

Neuauflage der Neuauflage in einer Bankfiliale

Wir haben herausgefunden, wie wir die Karte ändern können, indem wir kostenlos die Sberbank-Hotline angerufen haben. Das Telefon ist natürlich eine bequeme Sache, aber dennoch glauben die meisten Menschen, dass ein persönlicher Besuch vorzuziehen ist. In gewisser Weise haben sie Recht, daher werden wir die Option in Betracht ziehen, die Karte durch einen Besuch bei der Bank zu ersetzen.

Das erste, was Sie wissen müssen, ist, dass die Bank Ihnen erlaubt, sich in einer anderen Region oder sogar außerhalb des Landes zu bewerben. Von den Unterschieden ändert sich nur die Frist für die Neuausstellung einer Sberbank-Karte, alles andere ändert sich nicht. Wenn Sie in der Filiale, in der die alte Karte ausgestellt wurde, dreißig Tage warten müssen, dauert die Wartezeit in einer anderen Region sechzig Tage.

Vor Annahme eines Antrags muss ein Bankangestellter den Kunden identifizieren. Dafür benötigen Sie einen russischen Pass. Wenn letzteres fehlt, zum Beispiel gestohlen wurde, dann können Sie ein anderes Dokument vorlegen, das es hatFoto. Wenn der Reisepass mit geänderten Daten verloren gegangen ist, müssen Sie zuerst das Dokument wiederherstellen und sich dann an die Bank wenden, um die Karte neu auszustellen.

Nachdem der Bankangestellte die Details der Kreditkarte und des Dokuments überprüft hat, gibt er das Antragsformular und erklärt, wie es auszufüllen ist. Das Formular zeigt an:

1. Name, Nachname, Vatersname einer Person.
2. Auszustellender Kartentyp.
3. Währungstyp, für den die Karte verwendet wird. Meistens sind es Rubel.
4. Persönliche Kontonummer. Der Bankangestellte sagt Ihnen, wo Sie es ansehen können.
5. Abteilung, in der der Antragsteller eine neue Kopie der Plastik erh alten möchte.

Wenn die Karte gestohlen oder verloren wurde, müssen Sie eine zusätzliche Erklärung an die Bank schreiben.

Veröffentlichungstermine

Die Frist für die Neuausstellung einer Sberbank-Karte ist je nach Situation und Filiale unterschiedlich. Wenn es sich um einen geplanten Ersatz handelt, wird am selben Tag, an dem sich die Person beworben hat, ein neuer Kunststoff ausgestellt. Was sind die Bedingungen für die Neuausstellung einer Sberbank-Karte oder den Erh alt einer neuen? Die Sberbank legt ab Antragstellung eine Frist von zwei Wochen fest. Tatsächlich wird die Karte nicht länger als fünf Tage hergestellt.

Was nicht gesagt werden kann, ist, wie lange es dauern wird, bei einer bestimmten Bank zu ersetzen. Wie lange die Neuausstellung einer Sberbank-Karte dauert, hängt von der Schnelligkeit der Mitarbeiter und ihrer Arbeitsbelastung ab.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass ein Bankangestellter bei der Annahme eines Antrags den Tag angeben muss, an dem die Kreditkarte ausgestellt wirdfertig.

Wie lange es dauert, eine Sberbank-Karte neu auszustellen, hängt auch davon ab, was der Kunde möchte. Beispielsweise muss eine Trage mit individuellem Design mindestens einen Monat warten. Wird der Antrag in einer anderen Region oder einem anderen Land gestellt, verlängert sich die Wartezeit um einen weiteren Monat.

Aber bei Verlust der Kreditkarte kann der Kunde mit einem recht schnellen Ersatz rechnen - in nur zwei Wochen.

H altbarkeit

Nachdem die Karte in der Bankfiliale eingetroffen ist, wird sie zwei Monate aufbewahrt. Wenn der Besitzer in dieser Zeit nicht erschienen ist, wird es entsorgt oder zurückgeschickt.

Ausgabepreis

Viele Menschen sind besorgt über die Kosten für die Neuausstellung einer Sberbank-Karte. Der Preis des Verfahrens hängt vom Grund des Kartenwechsels ab. Und auch der Typ des letzten ist wichtig.

Karten routinemäßig wechseln oder Premium-Kreditkarten kostenlos. Letztere können auch vorzeitig ohne Aufpreis geändert werden. Ein kostenloser Ersatz erfolgt auch in Fällen, in denen die Karte von einem Geldautomaten "gestaut" oder vom Herausgeber gesperrt wurde.

In allen anderen Fällen erfolgt der Ersatz gemäß den Tarifen:

1. Jugendkarte wird für 650 Rubel geändert. Gleichzeitig berechnen sie 500 Rubel für das Design der Karte und 150 für die Veröffentlichung einer neuen.
2. Kontaktlose Arten von Kunststoffmedien ändern sich für 250 Rubel.
3. Wenn die Karte verloren gegangen ist, sich die persönlichen Daten des Besitzers geändert haben oder er einfach den PIN-Code vergessen hat, kostet der Ersatz 150 Rubel.
4. Social Debit Card, genauer gesagt, die Neuauflage kostet 30 Rubel.

Ablehnung Neuausstellung

Wenn mit dem Zeitpunkt der Neuausstellung einer Sberbank-Karte im Falle einer Sperrung und in anderen Fällen alles klar ist, ist mit der Frage der Ablehnung des Ersatzes nichts klar.

Kann ein Kunde sich weigern, eine Kreditkarte zu ersetzen? Natürlich, aber er muss es rechtzeitig tun. Zwei Monate vor Ablauf der Karte kann der Kunde den Ersatz verweigern. Dazu müssen Sie in eine beliebige Filiale der Bank kommen und mit einem Bankangestellten sprechen.

Sie müssen verstehen, dass das persönliche Konto nach der Ablehnung geschlossen wird. Das darauf verbliebene Geld wird dem Eigentümer in bar ausgehändigt oder auf ein anderes Konto überwiesen. Dies geschieht erst, nachdem alle Schulden gegenüber der Bank beglichen sind.

Woher weiß ich, wann es fertig ist?

Sberbank hat eine eigene Frist für die Herstellung von Karten festgelegt, die jedoch in jeder Region von den vorgeschriebenen zwei Wochen abweicht. Irgendwo machen sie die Karte schneller, aber irgendwo müssen Sie etwas länger warten. Aus diesem Grund sind viele Besitzer nervös und suchen nach Wegen, um herauszufinden, ob die Karte fertig ist.

Es gibt mehrere Möglichkeiten:

1. Hotline anrufen.
2. In der mobilen Anwendung Sberbank Online. Sie müssen den Abschnitt "Kartenstatus" auswählen, wonach Sie leicht nachverfolgen können, wo sich die neue Kopie befindet.
3. Auf der offiziellen Website der Bank unter der Rubrik "Karten".
4. Beim persönlichen Besuch in einer Bankfiliale. In diesem Fall müssen Sie einen Reisepass oder ein anderes Dokument mit Lichtbild vorlegen.

Neue Karte aktivieren

Da gibt es jetzt viele Betrüger, die Geld von Karten stehlenalle neuen Muster werden geblockt ausgegeben. Um den Kunststoffträger zu aktivieren, reicht es aus, einen Geldautomaten zu benutzen. Leider ist die Hotline oder die mobile Anwendung für diesen Zweck nicht geeignet, da sie nicht vor Betrügern schützen können.

Um die Karte zu aktivieren, müssen Sie keine komplizierten Verfahren durchführen. Es reicht aus, dass der Eigentümer bei der Eingabe des PIN-Codes das Guthaben auf dem Konto ansieht.

Kartennummer ändern

Eine weitere aktuelle Frage, die Bankangestellte von Zeit zu Zeit hören, ist, ob sich die Sberbank-Kartennummer bei der Neuausstellung ändert? Wenn der Austausch des Kunststoffs geplant war, bleibt seine Anzahl gleich. Wenn die Karte notfallmäßig geändert wurde, stimmt ihre Nummer nicht mit der vorherigen überein.

Wichtige Punkte des vorzeitigen Ersatzes

Wenn der Grund für den Austausch eine Änderung der persönlichen Daten, ein Austausch einer nicht registrierten Karte oder eine Neuausstellung in einer anderen Region ist, müssen Sie nach einem etwas anderen Schema vorgehen.

Viele glauben, dass eine Namensänderung kein Grund ist, Plastik zu ersetzen. In gewisser Weise haben sie Recht, wenn es um eine Kredit- oder Debitoption geht. Aber für diejenigen, die ein Geh alt auf der Karte erh alten, wird es Schwierigkeiten geben. Zahlungen vom Unternehmen gehen einfach nicht durch, weil sie andere Passdaten enth alten. Es stellt sich heraus, dass die Details des persönlichen Kontos nicht mit den Details des Zahlungsauftrags übereinstimmen, daher treten die Probleme auf.

Wenn eine Person ihren Nachnamen ändert, wird das alte persönliche Konto geschlossen und ein neues eröffnet, die Karte wird dementsprechend auch in ein neues geändert.

Kunststoff erst danach wechselnwie eine Person die Bank persönlich kontaktiert. Was Sie mitbringen müssen:

1. Reisepass. In diesem Fall kann es nicht durch ein anderes Fotodokument ersetzt werden.
2. Ein Dokument, das die Grundlage für die Änderung personenbezogener Daten angibt. Eine gerichtliche Anerkennung der Vaterschaft, eine Heiratsurkunde etc. reichen aus.
3. Zur Zeit gültige Karte.

Nachdem der Kunde durch ein neues Dokument identifiziert wurde, schreibt er einen Antrag auf Schließung eines persönlichen Kontos, auf Ersatz einer Karte und auf Eröffnung eines persönlichen Kontos.

Das Konto wird noch am selben Tag eröffnet, aber der Plastikträger muss zwei Wochen warten.

Ausstellen einer Karte in einer anderen Region

Das Verfahren ist gleich, die Bewerbungsfristen sind unterschiedlich. Es muss spätestens zwei Monate vor dem Ablaufdatum der Karte geschrieben werden. Der Vorgang kann beschleunigt werden, wenn der Antrag an dem Ort belassen wird, an dem die erste Karte ausgestellt wurde, jedoch mit dem Hinweis, bereits eine andere Bankfiliale in der gewünschten Region zu erh alten.

Wie verändern sich nicht benannte Sorten?

Solche Exemplare können nicht vorzeitig ersetzt, sondern nur neu herausgegeben werden.

Bei Verlust oder Diebstahl der Karte muss diese zunächst gesperrt werden. Nachdem Sie sichergestellt haben, dass niemand Ihr Geld verwendet, können Sie nach Möglichkeiten suchen, Plastik zu ersetzen.

Warum hat sich die Bank geweigert zu ersetzen?

Debitkarten werden selten abgelehnt. Meistens geschieht dies mit Kredit. Es kann viele Gründe geben, aber der Hauptgrund ist, dass der Kunde nicht mehr bezahltKonto. In diesem Fall wird die Bank uninteressant und die Kreditkarte kann gesperrt werden.

Warum haben sie sich geweigert, eine Sberbank-Karte neu auszustellen, wenn es sich um eine Debitkarte handelt? Es gibt das Bundesgesetz Nr. 115, das auf Verstöße hinweist, bei denen Plastik blockiert wird. Hat der Kunde die Karte mehrfach wegen Nichteinh altung der Regeln gesperrt, so wird ihm die Neuausstellung verweigert. Somit ist die Bank gegen mögliche Probleme mit der Polizei oder dem Finanzamt versichert.

Schlussfolgerung

Wie Sie sehen können, müssen Sie alle Nuancen studieren, bevor Sie eine Karte neu ausstellen. Darüber hinaus ist es wichtig, die Regeln der Bank zu befolgen, damit Sie nicht dringend nach einer anderen Bank suchen müssen, um Geld zu lagern.

Wenn Sie den Zahlungsplan (Kreditkarte) befolgen oder keine illegalen Transaktionen begehen, werden Sie keine Probleme haben. Schließlich ist jeder Mensch verpflichtet, sich an das Gesetz zu h alten.