IC "RESO-Garantiya": Büros in Moskau. „RESO-Garantia“: Adressen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

JSC "RESO-Garantia" ist eine der wichtigsten Organisationen des heimischen Marktes. Das Unternehmen wurde 1991 gegründet. IC "RESO-Garantia" hat eine Lizenz zur Erbringung von mehr als 100 Arten von Versicherungsdienstleistungen. Die Zentrale in Moskau befindet sich in: 6, Nagorny Ave. Insgesamt hat das Unternehmen mehr als 800 Filialen und Verkaufsstellen sowie mehr als 20.000 Agenten.

Eigentümer

Das Kapital der Organisation besteht aus 31 Millionen Aktien mit einem Nennwert von 100 Rubel. Mehr als 50 % gehören S. Sarkisov, weitere 5 % - A. Savelyev. 2007 wurden 10 % der Wertpapiere an die EBRD verkauft. Gleichzeitig schloss das Unternehmen einen Rückversicherungsvertrag mit dem französischen Konzern AXA ab und verkaufte 36,7 % der Anteile. Dmitry Rakovshchik ist der CEO.

Über das Unternehmen

Die Verkaufsbüros von Reso-Garantia (Moskau) bieten eine breite Palette von Dienstleistungen für Privat- und Firmenkunden. Die beliebtesten Bereiche sind Autoversicherung (DGO, CASCO und OSAGO), VHI, Sachversicherung, ineinschließlich Hypotheken- und Reiseversicherung. Lebens- und Gesundheitsschutzdienstleistungen werden von einer gleichnamigen Tochtergesellschaft erbracht. Mehr als 10 Millionen Kunden nutzen die Dienste der Organisation. Die Adressen der RESO-Garantiya-Büros in Moskau werden weiter unten ausführlich besprochen.

Zuverlässigkeit und hohe Servicequalität für die Organisation wird durch die maximale Bewertung A++ belegt, die das Unternehmen seit 2009 von inländischen Analysten erhält. Im Jahr 2016 erhielt das Unternehmen ein Qualitätszertifikat gemäß den Anforderungen von GOST ISO 9001-2015. Es bescheinigt, dass das vom Unternehmen eingesetzte Versicherungsmanagementsystem den Anforderungen des gleichnamigen GOST entspricht und die Geschäftsprozesse internationalen Standards entsprechen.

Dienste

Die Versicherungsgesellschaft verfügt über mehr als 100 Lizenzen für komplexe Programme. Einzelpersonen können sich bewerben für:

• Touristenvisum;
• VZR;
• "Grüne Karte";
• Reiserücktrittsversicherung;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• Hypothekenversicherung;
• Unfallversicherung.

Im Rahmen des Leistungsprogramms leistet das Unternehmen eine qualitativ hochwertige und qualifizierte medizinische Versorgung bei Schäden an Leben und Gesundheit der versicherten Person. Als zusätzliche Optionen sind Versicherung bei Gepäckverlust (40 USD für jedes Kilogramm verlorenes Gepäck), Dokumente, Rechtsbeistand zu nennen. Transportassistenz wird von Europ Assistance organisiert.

Als Teil des GrünenKarte erhält der Kunde Schutz der Vermögensinteressen des Fahrzeugh alters im Falle eines Unfalls, an dem er im Hoheitsgebiet eines anderen Staates beteiligt ist.

Bei Abschluss einer Haftpflichtversicherung erhält der Auftraggeber Schutz bei Schäden Dritter. Die Grundlage für die Zahlung einer Entschädigung sind unbeabsichtigte Handlungen oder Unterlassungen, die durch eine Entscheidung eines Gerichts oder einer autorisierten Stelle bestätigt werden.

Das Unternehmen ersetzt Verluste aus der Verspätung eines Luft-, Eisenbahn- oder Wasserfluges, für den der Kunde ein Ticket gebucht hatte, um 4 oder mehr Stunden aus einem der folgenden Gründe: Streik von Mitarbeitern eines Transportunternehmens Unternehmen, Wetterbedingungen, Transportstörung.

Juristische Personen können Bau- und Montagerisiken, Fracht und Transportgut zusätzlich versichern.

Die Kunden des Unternehmens sind 40 Millionen Unternehmen und Privatpersonen. Einschließlich:

• Banken und Finanzinstitute: UniCredit, Russian Standard, Moscow Currency Exchange, Zenit.
• Unternehmen: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC Nationaler Makler.
• Ausländische Unternehmen und deren Tochterunternehmen: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Faktoren

Die Kosten der Police hängen von den Bedingungen des gewählten Leistungsprogramms sowie vom Alter der versicherten Person ab. Für Policen, die für Kinder (unter 1 Jahr) und Rentner (ab einschließlich 60 Jahren) ausgestellt wurden, wird ein spezieller Multiplikationsfaktor angewendet. Versicherte, die Profisport betreiben, sind einem höheren Verletzungsrisiko ausgesetzt. Daher wird bei der Bewertung der potenziellen Gefahr ein Multiplikationsfaktor angewendet. Bei Zusatzoptionen in der Police erhöht sich die Versicherungssumme proportional.

H alten

Die RESO-Gruppe umfasst die Unternehmen Kasachstans NSK, Weißrussland "Belrosstrakh", Armeniens RESO, Ukraine "PROSTO-Versicherung". Rückversicherungsdienstleistungen werden von Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius und Gen Re erbracht. Die Holding vereint mehr als 30 Unternehmen, die im Versicherungs-, Renten-, Entwicklungs-, Leasing- und Medizingeschäft in Russland und der GUS tätig sind:

• Verw altungsorganisation - HC RESO.
• Versicherungsleistungen werden erbracht von: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Zur Unternehmensgruppe gehören: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: Adressen in Moskau, Hauptsitz

Das regionale Netzwerk umfasst 794 Repräsentanzen in der gesamten Russischen Föderation, von denen sich 145 Policy Points in der Hauptstadt befinden. Eine Police können Sie in jeder Filiale beantragen. Wie lautet die Adresse von RESO-Garantia? Die Zentrale in Moskau befindet sich, wie bereits erwähnt, in der Nagorny Ave 6. Sie bedient Kunden täglich von 09:30 bis 20:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr und sonntags bis 16:00 Uhr. Die meisten Filialen arbeiten nach diesem Zeitplan, obwohl einige nur an Wochentagen geöffnet sind. Zum Beispiel RESO-Garantiya-Büros in Moskau (VAO)geöffnet bis 19:00:

• St. Weben, 12.
• TD "Perowski".
• Autobahn Schelkovo, 77.

In der gleichen Gegend finden Sie weitere Büros in Moskau. „RESO-Garantiya“im Supermarkt „City of Abundance“ist wochentags von 09:30 bis 20:00 Uhr und am Wochenende von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet. Adressen anderer Verkaufsstellen, an denen Kunden werktags von 09:30 bis 20:00 Uhr bedient werden; 10:00-18:00 - Sa, So:

• St. 15. Park, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• St. Stromynka, 19a.
• St. Novokosinskaya, 32-a.

Welche anderen Büros hat RESO-Garantia in Moskau (CJSC)? An Wochentagen von 10:00 bis 19:00 Uhr ist nur die Filiale in der ul. B. Filewskaja, 19/18. Die folgenden RESO-Garantia-Büros in Moskau sind auch samstags von 10:00 bis 18:00 Uhr geöffnet:

• St. Kiew, 19 (Samstag bis 15:00 Uhr).
• Bsp. Kutusowski, 35.
• Mozhaisk Autobahn, 42.
• Bsp. Wernadskij, 78.

Außerdem sind sonntags von 10:00 bis 15:00 Uhr folgende Büros in Moskau geöffnet:

• "RESO-Garantiya", st. Jarzewskaja, 34.
• St. Milizen, 11.
• St. Lukinskaja, 14.
• Rublevskoe Autobahn, 50.
• Bsp. Leninsky, 66.
• St. Novoperedelkinskaya, 13.

Viele Filialen befinden sich auch in anderen AOs. RESO-Garantiya-Büros in Moskau (Südwestlicher Verw altungsbezirk) haben auch Folgendes:

• Bsp. Leninsky, 45.
• St. Ramenki, 6.

Diese beiden Filialen nehmen Kunden während der Geschäftszeiten aufTage von 10:00 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 10:00 bis 18:00 Uhr. Die folgenden RESO-Garantiya-Büros in Moskau (Südosten) bedienen Kunden auch sonntags bis 16:00 Uhr:

• St. Vavilov, 91.
• St. Novocheremushkinskaya, 49.
• Warschauer Autobahn, 88.
• St. Profsoyuznaya, 18.
• Bsp. Michurinsky, 9.
• Bsp. Michurinsky, 34.

Dies ist der Zeitplan von IC RESO-Garantia. Die Zentrale (Moskau) bedient hauptsächlich VIP-Kunden.

Anerkennung

Im Laufe der Jahre hat RESO-Garantia solche Auszeichnungen erh alten und an solchen Wettbewerben teilgenommen:

• Gewinner des Hauptpreises Goldener Salamander (2005, 2008 und 2011).
• Gewinner des Wettbewerbs "Marke Nr. 1 in Russland" (2011).
• Gewinner des "Financial Olympus-2010" Award in der Kategorie "Ergebnis und Erfolg".

Die Tatsache, dass sich das Unternehmen RESO-Garantia, dessen Hauptsitz sich in Moskau, Nagorny Ave.

• Im Jahr 2010 belegte das Unternehmen den 132. Platz im Expert-400-Rating.
• Standart &Poor's wurde 2012 mit BB+ bewertet. Es wurde für das nächste Jahr mit stabilem Entwicklungsausblick bestätigt.
• Im Jahr 2013 erhielt das Unternehmen die Konzession zur Durchführung einer "Beförderer-Haftpflichtversicherung".
• Im Jahr 2014 vergab die Agentur Expert RA eine Zuverlässigkeitsbewertung von A++mit stabilem Entwicklungsausblick und der National Rating Agency mit AAA bewertet. Dieselben Zahlen wurden 2015 und 2016 bestätigt

Autoversicherungsprobleme

Die Union of Motor Insurers (RSA) hat einen neuen Gesetzentwurf auf den Weg gebracht, wonach OSAGO in Naturalien entschädigt wird, also die Reparaturkosten deckt. Dieses System wird sämtliches Bargeld vollständig vom Markt verdrängen. Auch die Dienste von „Autoanwälten“werden nicht benötigt. Über die Gerichte fordern sie eine Erhöhung der Versicherungsleistungen und nehmen für ihre Leistungen einen Prozentsatz der erh altenen Versicherungsprämie. „Autoanwälte“täuschen Bürger und Versicherer. 2015 sammelten sie etwa 12 Milliarden Rubel.

Die Einführung der obligatorischen Ausführung elektronischer CMTPL-Policen ist der erste Schritt zum Erscheinen von Sachleistungen. Ein einziger Vermittler ist eine vorübergehende Maßnahme, bietet aber in Problemregionen die Möglichkeit, auf eine direkte Wahl eines Versicherers durch einen Verbraucher umzusteigen. Von einer vollständigen Einschränkung der Agenturtätigkeit kann nach Einführung der Sachleistungen gesprochen werden.

Elektronische OSAGO-Richtlinie

Einer der vielversprechenden Bereiche des Unternehmens ist die Autoversicherung. Um eine Police auszustellen, ist es jedoch überhaupt nicht erforderlich, die Büros zu kontaktieren (RESO-Garantia in Moskau ist einer der beliebtesten Versicherer). Sie können eine elektronische OSAGO-Police direkt über die Website des Unternehmens erh alten. Schauen wir uns genauer an, wie das geht.

Für die erstmalige und erneute Beantragung der OSAGO-Police müssen Sie zu "RenewOSAGO-Politik im Internet. Dann sollten Sie sich in Ihrem persönlichen Konto registrieren und Ihren vollständigen Namen und Ihre Telefonnummer (auch bekannt als Login) angeben. Stimmen Sie der Verarbeitung personenbezogener Daten unbedingt zu und klicken Sie auf die Sch altfläche „Registrieren“. Nach der "Datenüberprüfung" müssen Sie sich ein Passwort ausdenken und es mit einem SMS-Code bestätigen. Die Benachrichtigung wird auch an die angegebene E-Mail-Adresse dupliziert. Nach dem Klicken auf die Sch altfläche "Registrieren" erh alten viele Benutzer eine Fehlermeldung.

Trotz der Benachrichtigung ist der Benutzer bereits im System registriert. Dies wird durch den Empfang von SMS mit Codes belegt. Sie müssen Ihr persönliches Konto eingeben, indem Sie Ihre Telefonnummer und Ihr Passwort eingeben. Wählen Sie im Menü links den Punkt „Police erteilen“. Kunden, die bereits Policen über Büros in Moskau ausgestellt haben („RESO-Garantiya“- der Versicherer, den wir in Betracht ziehen), können ihre Liste im Abschnitt „Liste der Policen“einsehen. Bestehende Verträge können direkt über die Seite verlängert werden. Wenn die Richtlinie abgelaufen ist, müssen Sie eine neue erstellen.

Geben Sie im Antragsformular Daten über das Auto und den Fahrer ein. Das Unternehmen fordert sowohl Standardparameter als auch zusätzliche an. Zum Beispiel vollständiger Name. Fahrer, Geburtsdatum, Führerscheinserie - das sind Pflichtangaben zum Ausfüllen jeder Police. Aber warum das Unternehmen bei der Ausgabe von OSAGO für einen Personenkraftwagen die Position des Lenkrads, die Anzahl der Passagiersitze und das zulässige Gewicht kennen muss, ist nicht klar. Beim Ausfüllen des Formulars müssen Sie auf die folgenden Felder achten:

• "VU-Datum" - das Ausgabedatum der ersten Rechte(falls es einen Austausch des Zertifikats gab).
• Die Kartennummer ist eine 21-stellige Nummer, die in den Notizen angegeben ist. Sie können die Daten im DC auf EAISTO überprüfen.

Egal, ob Sie sich für einen Besuch in der Zentrale der Gesellschaft RESO-Garantiya (Moskau) oder einer anderen Niederlassung entscheiden, die Mitarbeiter geben sofort Daten aus der Datenbank der Versicherer ein. Wenn der Kunde über die Website eine Police erstellt, müssen Sie sich zunächst auf die Informationen des alten Vertrags konzentrieren. Sie werden im AIS SAR gespeichert und stimmen möglicherweise nicht mit den TCP- und COP-Daten überein.

Nachdem Sie alle Informationen ausgefüllt haben, müssen Sie auf die Sch altflächen "Berechnen" und "Speichern" klicken. Sie müssen die Police zu den angegebenen Kosten vor dem Ende des aktuellen Tages bezahlen, andernfalls wird sie storniert. Die Transaktion wird über das Promsvyazbank-Gateway durchgeführt. Das Geld wird von Visa/Mastercard-Plastikkarten abgebucht. Nach der Zahlung kann die Police als PDF-Datei heruntergeladen werden. So erh alten Sie eine OSAGO-Police, ohne Büros in Moskau aufzusuchen. RESO-Garantia tut viel für die Bequemlichkeit seiner Kunden.

Achtung! Klone

Ab dem 1. Januar 2017 müssen Versicherungsunternehmen elektronische OSAGO-Policen verkaufen. Im Falle der Nichteinh altung dieser Anforderung oder des Vorliegens ständiger technischer Störungen kann dem Versicherer eine Geldstrafe auferlegt werden.

Solche Innovationen spornten Betrüger sofort an, „geklonte“Websites für den Verkauf von elektronischen OSAGO zu erstellen. Visuelle Kopien von Rosgosstrakh, VSK und RESO gehörten zu den ersten, die auf dem Markt erschienen. Die Adressen dieser Seiten ähneln den echten, sind aber für anonyme Personen bestimmt. Es gibt auch viele Websites„Vermittler“, die im elektronischen OSAGO generell gesetzlich verboten sind. Auch erste Beschwerden betroffener Kunden sind bereits eingegangen. Beim Kauf einer Police von Betrügern wird Geld vom Konto abgebucht, aber der Vertrag kommt nicht per E-Mail. Oder im Gegenteil, ein Brief kommt per Post mit nachgezeichneten PDF-Dateien echter Formulare, aber mit gefälschten Siegeln und Unterschriften. Solche Policen sind in keiner Datenbank registriert, Versicherer sind nicht dafür verantwortlich.

Bewertungen

Das beschriebene Unternehmen ist seit über 25 Jahren auf dem Markt. Um so lange über Wasser zu bleiben, braucht es ein gut funktionierendes Arbeits- und Qualitätsmanagement. Daher ist es nicht verwunderlich, dass der Prozess der Auswahl einer Person in Gang gesetzt wird. Das belegen die Rückmeldungen der Mitarbeiter. Für die Stellen der Agenten werden Studenten und Jugendliche ohne Berufserfahrung rekrutiert. Neuen Kandidaten wird ein etwa zweiwöchiges kostenloses Training mit anschließender Prüfung angeboten.

Im ersten Jahr arbeitet ein Mitarbeiter für ein Geh alt von 30.000 Rubel. (vor Steuern). Erst nach diesem Zeitraum wird Karrierewachstum verfügbar. Ein weiterer Nachteil ist, dass die Prämie nicht für den Verkauf des beliebtesten Produkts (OSAGO-Police) berechnet wird. Dieser Arbeitsrhythmus wird von allen eingeh alten, wie die hohe Personalfluktuation belegt.

25. Jahrestag

2016 wird RESO-Garantia 25 Jahre alt. Im Laufe der Jahre ist das Unternehmen auf den dritten Platz in der Liste der Marktführer aufgestiegen. Die Organisation beschäftigt 20.000 Agenten, 850 Filialen und Verkaufsstellen wurden eröffnet. Von mehr als 100 Arten von Dienstleistungen die meistenPriorität haben: Autoversicherung, VHI, Sachschutz, Hypothekenversicherung, Schutz des Lebens und der Gesundheit von Touristen. Die Wettbewerbsfähigkeit der Organisation auf dem Markt wird durch die Professionalität der Mitarbeiter bestimmt, für deren Ausbildung eine spezielle "School of Insurance" eröffnet wurde. Wer sie besteht, bleibt im Unternehmen.

Ergebnisse 2016

Das genehmigte Kapital von RESO-Garantia beträgt 3,1 Milliarden Rubel. 2016 verdiente sie 100 Milliarden Rubel. Allein im ersten Quartal 2016 belegte das Unternehmen den 1. Platz in Bezug auf die Anzahl der verkauften CASCO-Policen und den 2. Platz in Bezug auf OSAGO und VHI. Die gesammelten Mittel sollen für den Kauf von Versicherungsgesellschaften verwendet werden, die auf CHI und VHI spezialisiert sind.

In den letzten zwei Jahren wurden mehr als 90 % der elektronischen CMTPL-Policen von Einwohnern der Krim ausgestellt. Der Hauptgrund ist, dass der regionale Koeffizient 0,6 beträgt. Wenn er gestrichen wird, ist es einfacher, die Kosten der Policen zu berechnen.

Reformen von e-OSAGO

Im Januar 2017 wurden 190.000 elektronische MTPL unterzeichnet, was 60 % aller im Jahr 2016 verkauften Policen entspricht. Im Durchschnitt verkaufen Unternehmen 9-10.000 Policen pro Tag. Die meisten Verträge wurden in der Region Krasnodar (20,7 Tausend Verträge), Wolgograd (9,7 Tausend) und Rostow (9,5 Tausend) Regionen verkauft, Während der gleichen Zeit erhielt die PCA viele Beschwerden von Benutzern, die keine elektronische Police ausstellen konnten. Der Fehler trat beim Umleiten von einer Site zu einer anderen auf. In 50 % der Fälle lag der Grund für das Scheitern darin, dass der Kunde das Eingangsdatum des ersten Ausweises falsch eingegeben hat. Weitere 30 % der Fehler traten nach der Verifizierung aufRegion und Auto. Unstimmigkeiten in den Daten in der PCA-Datenbank, die Komplexität beim Ausfüllen des Fragebogens und technische Fehler sind die häufigsten Probleme, auf die Kunden bei der Beantragung von Policen stoßen.

Bestrafung

Im Falle der Weigerung, eine elektronische Police zu verkaufen, kann dem Versicherer eine Geldstrafe von 200.000 Rubel auferlegt werden. Das Strafsystem ist auch für den Ersatzversicherer vorgesehen, auf dessen Website der Käufer der Police weitergeleitet wird. Für ständige technische Ausfälle muss das Unternehmen 50.000 Rubel zahlen. für jeden nicht abgeschlossenen Vertrag.