Geld ist von der Sberbank-Karte verschwunden: was tun, wie bekomme ich es zurück? Arten von Betrug mit Bankkarten

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Sberbank kümmert sich um den Schutz von Bankkarten. Aber es kann Kunden nicht zu 100 % vor den Aktivitäten von Betrügern schützen. Mitarbeiter der Bank und der Behörden stoßen regelmäßig auf Anfragen von Kunden, die mit einer Sberbank-Karte Geld verloren haben. Um nicht Opfer von Betrug zu werden, müssen Sie die Tricks moderner Betrüger kennen. Möglichkeiten zum Schutz einer Sberbank-Karte werden im Artikel vorgestellt.

Methoden zum Diebstahl von Geldern von einer Bankkarte

Jedes Jahr tauchen neue Systeme zum Betrug von Sberbank-Kunden auf, da mehr als 70 Millionen Russen die Karten des Herausgebers verwenden. Wie werden Gelder gestohlen?

1. Internet-Diebstahl oder Phishing.
2. Kardieren, insbesondere Skimming.
3. Telefonbetrug. Anrufe an Bankkarteninhaber sind impliziert.
4. Gelddiebstahl von kontaktlosen Plastikkarten.

Betrüger können eine oder mehrere Optionen verwenden. Besteht ein Verdacht bzglBei einem möglichen Versuch, persönliche Daten oder Geldmittel der Sberbank-Karte zu verwenden, wird empfohlen, sich an die Mitarbeiter zu wenden, den Kontostand der Kreditkarte zu überprüfen oder eine Neuausstellung auszustellen.

Phishing – was ist das? Schutzmethoden

Der Begriff „Phishing“kommt aus dem englischen Fischfang, also „fishing“. Die Bedeutung der Wörter ist identisch: Jagd nach Beute, was für Betrüger eine Bankkarte von Sberbank-Kunden ist. Im Bankensektor ist die Bedeutung des Wortes eine Art Betrug, bei dem Karteninhaber bei der Nutzung von Internetressourcen Opfer werden.

Sberbank-Kreditkarten (Visa Gold, Master Card) werden häufiger zum Objekt von Betrügern als Debitkarten. Nur jeder dritte Besitzer nutzt das Kreditkartenlimit und 98 % der Russen heben Bargeld von Debitkarten ab.

Wie beim Phishing Geld von der Karte gestohlen wird:

1. Über soziale Netzwerke.
2. Über kostenlose Kleinanzeigenseiten.
3. Spam-E-Mail.
4. Diebstahl und Verwendung von Internet-Banking-Passwörtern.

Social-Media-Betrug

Diebe hacken Kundenkonten, indem sie eine Benachrichtigung an Freunde senden. In der Nachricht bitten sie darum, Bargeld als Schulden auf ihr Konto oder ihre Karte zu überweisen. Das Schema ist 15-60 Minuten lang gültig, aber während dieser Zeit können sich Betrüger an 30 oder mehr Kontakte wenden.

Die Tatsache, dass ihre Seite gehackt wurde, werden Kunden oft von Verwandten oder Verwandten mitgeteilt. Einige Bekannte verstehen jedoch nicht, dass ein Betrüger im Namen eines Freundes mit ihnen kommuniziert, und überweisen bereitwillig von 500 Rubel auf 10.000 "Schulden".

Das Problem liegt auch darin, dass getäuschte Bekannte nach Aufdeckung des Betrugstatbestandes die Rückzahlung der Forderung von der Person verlangen können, an die sie angeblich Bargeld überwiesen haben.

Finanzbetrüger in der Welt der Kleinanzeigen

Beim Verkauf oder Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung können Sberbank-Karteninhaber auf Internetbetrüger stoßen. Nach der Platzierung einer Anzeige bestehen sie darauf, den Vorschuss oder den gesamten Betrag, oft 2-3 mal mehr, auf die Karte des Kunden zu überweisen.

Nachdem sie die Kartennummer erh alten haben, versuchen sie, auf Sberbank Online zuzugreifen, und überzeugen den Besitzer von der Notwendigkeit, die per SMS gesendeten Codes zu sagen. Wenn der Kunde zustimmt, Informationen bereitzustellen, wird das Geld von allen seinen Konten innerhalb von 2-5 Minuten an die Betrüger abgebucht.

Programm zum Diebstahl von Geldern von Karten per E-Mail

Nachdem Sberbank-Kunden einen Brief mit einem bösartigen Code erh alten haben, können sie ihre Kreditkartendaten sofort verlieren, nachdem sie auf den Link geklickt haben. Internetdiebe verschlüsseln unter bekannten Marken, Banken, Versorgungsunternehmen und Behörden, um beim Empfänger Vertrauen zu wecken.

Manchmal reicht es nicht aus, auf einen Link zu klicken, um Geld von einer Sberbank-Karte verschwinden zu lassen. Es gibt Fälle, in denen Bürger Zahlungen an den "falschen" Steuerdienst oder Mobilfunkbetreiber überwiesen haben.

Zugang zum Online-Banking

Nachdem die Betrüger auf irgendeine Weise die Daten für den Zugang zu Sberbank Online erh alten haben, versuchen sie, das gesamte Geld der Kunden zu überweisenzu Ihren Konten. Aber diese Art von Betrug funktioniert nicht, wenn es keinen Zugriff auf eine aktuelle Handynummer gibt. Demnach erhält der Karteninhaber Einmalpasswörter zur Bestätigung von Überweisungen.

Sobald sich der Betrüger Zugang zu einer Handynummer verschafft oder der Kunde ihm diese freiwillig mitteilt, wird das Geld sofort von der Kreditkarte des Kunden abgebucht.

Möglichkeiten zum Schutz vor Phishing

Phishing-Diebstahlsmethoden werden ständig aktualisiert. Um das unbefugte Abbuchen von Geldern von einer Sberbank-Karte zu verhindern, sollten Sie:

1. Seien Sie bei Transaktionen im Internet vorsichtig. Zahlung für Gutscheine, Waren, Dienstleistungen erfolgt erst nach Bestätigung der Tatsache der Transaktion: Vertragsschluss auf der offiziellen Website des Anbieters.
2. Geben Sie keine persönlichen Daten (vollständiger Name, Telefonnummer) an Fremde weiter. Wenn der Inhaber der Kreditkarte den Betrügern die Kartennummer mitteilt, können sie versuchen, Sberbank Online über die Registrierungsmethode auf der Website aufzurufen (ohne sich am Terminal anzumelden).
3. Geben Sie keine Passwörter von Nummer 900 an. Betrüger können sich als jemand ausgeben, einschließlich Verwandter und Bankangestellter, und verlangen, ihnen die Codes zur Bestätigung der Überweisung mitzuteilen. Es wird empfohlen, Anrufe von verdächtigen Personen zu ignorieren und Einmalpasswörter niemals preiszugeben.

Carding oder wie Betrüger Geldautomaten stehlen

Carding ist eine Methode zum Diebstahl von Daten oder Geld von einer Kreditkarte, bei der die Operation unter Verwendung eines Zahlungsmittels oder seiner Daten durchgeführt wird. Der Begriff hat eine breite Bezeichnung, einschließlich mehrEin gängiges Konzept in Russland ist Skimming.

Der Diebstahl von Daten oder Guthaben auf einer Bankkarte mit speziellen Geräten für Selbstbedienungsgeräte wird Skimming genannt.

So funktioniert das Schema:

• ein Betrüger installiert eine Attrappe, eine Kamera oder eine andere Methode zur Erlangung von Daten oder die Kreditkarte selbst auf dem Gerät;
• Client führt eine Operation aus, ohne den Haken zu bemerken;
• Betrüger verschafft sich Zugriff auf Daten, Geld oder eine Plastikkarte.

Die Visa Gold-Kreditkarte der Sberbank ist eines der beliebtesten Ziele für Skimming-Installateure. Das Limit von bis zu 600.000 Rubel ermöglicht es Angreifern, im Falle eines erfolgreichen Plans mit einer soliden Summe zu rechnen.

Abhängig von der Art der Kardierung kann ein Kreditkarteninhaber mit Folgendem konfrontiert werden:

1. Mit einem Overlay auf dem Panel zur Eingabe eines PIN-Codes.
2. Ein Magnetstreifenleser. Das Overlay wird auf dem Kartenleser installiert - dem Ort, an dem die Sberbank-Bankkarte eingeführt wird.
3. Kamera. In diesem Fall erh alten die Diebe Kreditkartendaten, die es ihnen ermöglichen, eine Kopie des Zahlungsmittels anzufertigen und den vom Kunden festgelegten PIN-Code einzugeben.

Wie kann man sich vor Kardieren schützen?

Die Nutzung von Geldautomaten und Terminals außerhalb des Servicebereichs der Bank ist eine der Risikoarten für Kreditkarteninhaber. Angreifer, die Carding als Zugang zu Bankkarten bevorzugen, wählen in 9 von 10 Fällen Maschinen, die von Sberbank-Büros entfernt sind.

Dies erhöht die Erfolgschancen: In der Nähe solcher Terminals gibt es keine Wachen, und die Kunden sind gezwungen, die Dienste eines Automaten in Anspruch zu nehmen, da sich das nächste Gerät in einer Entfernung von mindestens 300 Metern befindet. Eine Möglichkeit, eine Sberbank-Karte vor Karten zu schützen, besteht darin, eine Kreditkarte nur an Terminals in der Nähe von Filialen zu verwenden.

Damit das Geld nicht durch Skimming von der Sberbank-Karte verschwindet, sollten Sie:

1. Neuen Geldautomaten den Vorzug geben. Das System der Bank wird regelmäßig aktualisiert, und es dauert einige Zeit, bis Betrüger einen Dummy für die neue Terminalschnittstelle finden.
2. Achten Sie auf den Kartenleser, die Kamera und das Bedienfeld zur Eingabe des PIN-Codes. Wenn verdächtige Teile am Gerät vorhanden sind, Farbe abblättert, Bankschilder falsch platziert sind, Unterschiede zu anderen Terminals auffallen, sollten Sie keine Kreditkarte riskieren.
3. Decken Sie die Zahlen mit der Hand ab, während Sie den PIN-Code eingeben. Dadurch wird verhindert, dass die Kamera die Informationen liest und anderen Clients ermöglicht, die Informationen zu erfahren.
4. Kreditkarte bei Verdacht auf Skimming sperren. Um die Operation durchzuführen, rufen Sie 900 an oder blockieren Sie Sberbank Online.

Kartentelefonbetrug

Um Informationen über die Karte zu erh alten, ist das Internet nicht erforderlich: Angreifer können Bürger mit einer Mobil- oder Privatrufnummer von Kunden täuschen. Der Schutz der Sberbank-Karte hängt in diesem Fall vollständig von der Aktivität des Eigentümers ab, da der Betrug auf dem Vertrauen der Bürger beruht.

Schemavariante: Der Kunde wird angeblich von einem Mitarbeiter der Sberbank und angerufenbietet günstige Konditionen für die Einzahlung. Dazu muss der Eigentümer die Kartendaten und den Code nennen, damit der Manager die Identität des Kunden bestätigt. Nach Erh alt der Informationen verlangt der falsche Mitarbeiter die Angabe eines Passworts, mit dem er das Geld auf das Depot mit dem Höchstsatz „überweisen“wird.

Bei diesem Schema ist es den Betrügern egal, welche Karte der Sberbank-Kunde hat - Visa oder MasterCard. Sie sind bereit, Bargeld zu überweisen, wenn sie Zugang zur Internetbank erh alten. Hierfür sind eine Kartennummer, ein Passwort und Bestätigungscodes erforderlich.

Tatsächlich gibt der Kunde selbst Daten an die Angreifer weiter, in der Hoffnung auf Gewinn oder andere günstige Konditionen (Darlehen mit reduziertem Zinssatz).

Wie schützt man seine Karte vor Betrügern?

Es ist schwierig, die Angreifer mit dem Telefonschema zu verfolgen, da sie Nonces verwenden. Wenn ein Betrüger den Besitzer einer Kreditkarte angerufen hat, bevor das Geld von der Sberbank-Karte verschwunden ist, sollten Sie:

• alle Angebote ablehnen, die eine Anmeldung per Telefon oder über die Internetbank erfordern. Sberbank-Manager rufen an und laden ins Büro ein, anstatt Karteninhaber per Telefon zum Kauf von Bankprodukten einzuladen;
• keine persönlichen Informationen, Dokumente oder Karten preisgeben, keine Melde- oder Wohnadresse angeben;
• Geben Sie an, aus welchem Büro der Mitarbeiter anruft und seinen vollständigen Namen. Wenn sich ein echter Mitarbeiter der Sberbank meldet, muss er sich vorstellen und die Position und Nummer des zusätzlichen Büros nennen. Es ist unwahrscheinlich, dass der Betrüger in der Lage ist, die Filiale korrekt anzugeben oder sich weigert, das Gespräch fortzusetzen.
• hör auf zu reden. Der beste Weg, um Kontakt zu vermeiden und Geld zu sparenKarte.

Wie wird Bargeld von kontaktlosen Karten gestohlen?

Geld sparen ist für Karteninhaber beim Bezahlen ohne PIN-Code-Eingabe schwieriger. Es gibt ein Gerät, mit dem Sie bei Kontakt in einer Entfernung von 1-10 cm Geld von einer Kreditkarte abbuchen können.

Dieses Schema wird von Betrügern in U-Bahnen, Bussen und Taxis mit fester Route verwendet, wo es immer engen Kontakt zwischen den Fahrgästen gibt. Der Angreifer nähert sich dem Opfer und wartet 1-5 Sekunden, um abzuschreiben. Nach dem Diebstahl verlässt der Betrüger in der Regel das Fahrzeug.

So sparen Sie bares Geld mit einer kontaktlosen Kreditkarte:

1. Besorgen Sie sich eine lesegeschützte Kartenhülle. Seine Kosten betragen 500-1500 Rubel. Sie ermöglicht kein Bezahlen ohne Eingabe eines PIN-Codes und schont so das Bargeld auf der Karte.
2. Zahlungsmittel nicht in Hemd-, Jacken- oder Hosentasche tragen, Fächer auf der Vorderseite der Tasche. Die besten Orte, um Bankkarten aufzubewahren, sind Brieftaschen in der Tasche, unter anderen Dingen des Kunden. Wenn Sie schnell auf ein Zahlungsmittel zugreifen müssen, verstauen Sie es besser in der Reißverschluss-Rückentasche Ihres Gepäcks.
3. Lehnen Sie sich im Kartenaufbewahrungsbereich nicht gegen andere Passagiere. Falls eine Kontaktvermeidung nicht vollständig möglich ist, ist darauf zu achten, dass niemand versucht, näher als 10 cm an die Kreditkarte heranzukommen.
4. Überweisen Sie per Internet-Banking Geld von einer Karte auf ein Konto. Dadurch werden alle Probleme gelöst, da es mit dieser Betrugsmethode unmöglich ist, Bargeld von einem Einzahlungs- oder Sparkonto zu stehlen.

Geld von der Sberbank-Karte verschwunden: was tun? Anleitung

Wenn es nicht möglich war, Bargeld auf einer Kreditkarte zu sparen, sollten Sie:

• Karte sperren und neu ausstellen;
• eine Aussage bei der Polizei schreiben;
• kontaktieren Sie das Sberbank-Büro.

Blockieren ist das erste, was das Opfer tun sollte. Wenn die Karte aktiv ist, kann der Angreifer die Operation wiederholen. Nach der Sperrung sollte die Kreditkarte neu ausgestellt werden. Der Vorgang ist in der Bankfiliale, in Sberbank Online, der mobilen Anwendung, über den SMS-Dienst und das Kontaktzentrum verfügbar.

Um in einer Bankfiliale Einspruch einzulegen, muss der Kunde zunächst eine Erklärung über Betrug mit einer Bankkarte schreiben. Das Dokument wird von der Polizei ausgestellt. Reisepass, Karte, Kontoantrag oder Vertrag erforderlich.

Bei der Erstellung einer Erklärung über den Betrug muss der Karteninhaber die Umstände des Betrugs detailliert angeben und die Höhe des Schadens beschreiben. Mit einer Kopie des Dokuments müssen Sie eine Sberbank-Filiale aufsuchen.

Manager helfen Ihnen dabei, einen Antrag auf Erstattung zu stellen, und beraten Sie zum Zeitpunkt der Prüfung. In 67 % der Fälle gibt die Bank Bargeld zurück, wenn der Kunde umgehend eine Lösung des Problems beantragt.

Die Nichterstattung von Geldern ist möglich, wenn die Bank Zweifel an der Ehrlichkeit des Karteninhabers hat oder er seinen finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommt (Kreditverzug).