Elemente der internen Umgebung der Organisation und ihre Merkmale

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Ein wesentlicher Bestandteil der Durchführung einer SWOT-Analyse ist die Identifizierung von Marktchancen und -bedrohungen sowie die Bestimmung der Stärken und Schwächen des Unternehmens, für die verschiedene Elemente des internen Umfelds der Organisation analysiert werden.

Wie sieht die interne Umgebung einer Organisation aus?

Wenn es um das interne Umfeld einer Organisation geht, bedeutet dies normalerweise eine Reihe von Elementen, die auf die eine oder andere Weise beeinflusst werden können, im Vergleich zu Umgebungsfaktoren, die nicht geändert werden können. Die interne Umgebung der Organisation umfasst also:

1. Personen.
2. Ziele.
3. Aufgaben.
4. Technologie.
5. Struktur.

Die Kombination all dieser Elemente ist die Essenz der Organisation: Menschen, die in einer bestimmten Struktur vereint sind, führen eine Reihe von Aufgaben aus und verwenden bestimmte Technologien, um ultimative Ziele zu erreichen.

Daher kann das Kombinieren von Elementen der internen Umgebung der Organisation effektiv sein oder auch nicht. Die Aufgabe der Analyse besteht darin, diejenigen Prozesse zu identifizieren, die ideal eingerichtet sind, sowie solche, die es sinddie Gesamtrentabilität des Unternehmens reduzieren.

Wie werden Elemente der inneren Umgebung klassifiziert?

Die Hauptelemente der internen Umgebung der Organisation werden normalerweise in Gruppen oder sogenannte Slices eingeteilt:

• Organisationsscheibe;
• Marketingkürzung;
• Rahmenschnitt;
• Produktionsstück;
• finanzieller Anteil.

Zur Vereinfachung der Analyse werden die Elemente jeder Gruppe separat betrachtet. Im organisatorischen Kontext untersuchen sie die Merkmale des Unternehmens aus Sicht der Organisationsstruktur des Unternehmens. Dabei wird sowohl auf hierarchische Beziehungen innerhalb des Unternehmens als auch auf das System der Interaktion zwischen den einzelnen Unternehmensstrukturen geachtet. Der Marketing-Slice gibt einen Überblick über die Produktpalette, ihre Eigenschaften und Vorteile, Preisfaktoren sowie Verkaufs- und Werbemethoden.

Bei der Betrachtung der Finanzkürzung wird auf den Jahresabschluss, die Dynamik der Hauptindikatoren für Kosten und Rentabilität geachtet. Die Effizienz des Cashflows wird bestimmt. Im Person alteil wird die Beziehung zwischen dem Management und den Führungskräften betrachtet und die Analyse der Ergebnisse der Arbeitstätigkeit durchgeführt. Dazu gehören auch die Unternehmens- oder Organisationskultur der Organisation, Methoden zur Stimulierung und Motivation der Mitarbeiter.

Der fünfte Abschnitt - Produktion - enthält eine Liste von Technologien, Normen, Regeln und Standards für die Herstellung von Waren und deren Qualitätskontrolle. Eine Vielzahl von innovativen Entwicklungen und wissenschaftlichen Forschungen, die darauf abzielen, das Sortiment zu erweitern oder die nützlichen Eigenschaften des Produkts zu verbessernsiehe Produktionskürzung.

Personal als Element des internen Umfelds

Die Aufgabe des situativen Ansatzes bei der Analyse und Entscheidungsfindung des Managements ist es, das Verh alten einzelner Mitarbeiter, ihrer Gruppen sowie die Art der Einflussnahme von Führungskräften zu berücksichtigen. Nach der Wirtschaftstheorie ist das Personal einer der wichtigsten Produktionsfaktoren, in der modernen Realität wird das Mitarbeiterteam jedoch zu einem strategisch wichtigen Element.

Die Führungsaufgabe besteht darin, die Arbeit des Personals so effizient wie möglich zu organisieren, wobei mehrere Komponenten dieses Prozesses berücksichtigt werden sollten:

• Rekrutierungs- und Rekrutierungsgrundsätze;
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter;
• Personalmonitoring, seine Methoden;
• Motivation und Motivation der Mitarbeiter;
• Training, Personalentwicklung;
• Unternehmenskultur schaffen und pflegen.

Daher kann das System der Organisationskultur der Organisation, das im Unternehmen falsch eingestellt ist, zu seiner schwachen Seite werden und infolgedessen das Erreichen sowohl kurzfristiger als auch langfristiger Ziele und Zwischenaufgaben erschweren. Teammanagement bleibt eine der strategischen Aktivitäten von Führungskräften.

Unternehmensziele als Element des internen Umfelds

Bei der Analyse des Unternehmenszustandes und der Planung einer weiteren Strategie werden ein oder mehrere Ziele gesetzt. Aufgabe der Unternehmensleitung ist es, nur erreichbare Ziele zu wählen, die der Marktlage entsprechen undFirma.

Ausreichende finanzielle Ressourcen, Personalausstattung und effektive Planung führen zusammen zur richtigen Zielsetzung. Gleichzeitig sollte die Liste der allgemeinen Ziele in Unterziele oder Aufgaben unterteilt werden, deren Umsetzung auf Mitarbeiter oder Abteilungen der Organisation verteilt ist.

Beispiel: Unternehmen X, das mit Massenprodukten in den Markt einsteigt, setzt sich ein Ziel: in einem bestimmten Markt kurzfristig führend zu werden. Gleichzeitig war Unternehmen X in einem anderen Segment tätig, und bei der Analyse des Jahresabschlusses wurde festgestellt, dass es einen ausstehenden Kredit von der Bank in Höhe eines hohen Betrags gibt. Darüber hinaus zeigte die Analyse der Personalpolitik, dass der Vertrieb seine Aufgaben ineffizient erfüllt und geplante Kennzahlen nicht erreicht werden. Es ist offensichtlich, dass das vom Management gesetzte Ziel nicht nur schwer zu erreichen, sondern fast unmöglich ist.

Beispiele für richtig formulierte Ziele:

• erreichen Sie bis zu 60 % Markenbekanntheit;
• Erhöhung des Marktanteils auf 16 %;
• um zu den drei führenden Unternehmen auf dem Markt zu gehören;
• Erhöhen Sie die durchschnittliche Rechnung auf 1500 Rubel;
• Website-Traffic auf 2000 Personen pro Tag erhöhen.

Daher muss sich die Unternehmensführung, um Ziele effektiv setzen zu können, auf eine gründliche Marktforschung und die aktuelle Position des Unternehmens darin stützen.

Unternehmensaufgaben als Element des internen Umfelds

Nachdem Sie eine Liste mit Unternehmenszielen erstellt haben, müssen Sie diese in Aufgaben, dh in Komponenten, unterteilen. Selten in jeder OrganisationEs wird nur ein Ziel gesetzt. So werden die strategischen Ziele des Unternehmens in operative Ziele für das Jahr, Halbjahr oder Quartal umgewandelt. Außerdem ist das Ziel in eine Liste spezifischer Aufgaben unterteilt, die erledigt werden müssen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.

Jede der festgelegten Aufgaben muss ein dokumentiertes Endergebnis sowie Abteilungen und spezifische Mitarbeiter haben, die für die Umsetzung verantwortlich sind. Hier ist ein Beispiel für die Umwandlung eines der Ziele in eine Aufgabenliste. Um also das Ziel einer Umsatzsteigerung von 25 % zu erreichen, kann das Unternehmen die Aufgaben folgendermaßen verteilen:

1. Erhöhung des Terminplans für jeden Vertriebsleiter um 5 %. Die Verantwortung und Kontrolle liegt beim Abteilungsleiter Ivanov I. I.
2. Vorabanalyse der Marktsituation durch die Marketingabteilung, Aufbau eines Werbeunternehmens mit monatlichem Monitoring der Umsetzung von Empfehlungen. Verantwortlich - Abteilungsleiter A. P. Petrov.
3. Aufstockung des Vertriebsteams auf 20 Personen bis Ende des Jahres. Verantwortlich - Personalleiter A. I. Sidorov.
4. Eröffnung von 5 neuen Filialen in den Regionen in 6 Monaten. Verantwortlich - Stellvertretender Direktor für Entwicklung G. I. Laptev, Personalleiter A. I. Sidorov.

Auf diese Weise kann der Leiter der Organisation den Prozess der Erreichung des Unternehmensziels schrittweise steuern, und die korrekte Arbeit der Personalmanager ermöglicht es jedem Mitarbeiter, persönlich für das Erreichen des Gesamtergebnisses verantwortlich zu sein.

Technologien und ihr Platz in der internen Umgebung

ProzessDie Umwandlung von Rohstoffen in fertige Produkte erfordert bestimmte Technologien. Wenn es sich um eine Konservenfabrik handelt, dann sind spezielle Linien, geschultes Personal, anerkannte Standards und angemeldete Patente erforderlich. Alle oben genannten Punkte gelten für Unternehmenstechnologie.

So überraschend es auch sein mag, Technologie ist als Element des internen Umfelds auch in Kleinunternehmern oder Freiberuflern vorhanden. Beispielsweise verwendet ein Fotograf oder Designer bei seiner Arbeit spezielle Software, Ausrüstung und Technologie, ohne die es einfach unmöglich ist, auf dem Markt wettbewerbsfähig zu bleiben.

Die Struktur eines Unternehmens als Element seiner inneren Umwelt

Einer der ersten Schritte bei der Analyse des internen Umfelds des Unternehmens ist eine detaillierte Untersuchung der Organisationsstruktur. Gleichzeitig erstellen Marketingspezialisten und Manager nicht nur eine Liste interner Abteilungen, sondern auch die Beziehung zwischen ihnen, hierarchische Unterordnung und Abhängigkeit.

Hierarchie in der Arbeitsorganisation des Personals hilft, die Arbeit effektiv zu verteilen. Mitarbeiter werden getrennt und in getrennte Gruppen und Abteilungen getrennt, sie werden verschiedenen Abteilungen zugeordnet. Die Hierarchie im Unternehmen kann horizontal und vertikal sein, und die Effizienz und Qualität der Arbeitsverteilung zeigt sich in der Analyse.

Eine der wichtigen Komponenten einer solchen Analyse kann darin bestehen, die Effektivität von Informations- und anderen Flüssen zwischen Organisationseinheiten zu bestimmen. Zum Beispiel in Unternehmen B, das Teile herstellt fürFahrzeugen werden Verzögerungen bei der Umsetzung des Plans ständig aufgezeichnet. Mitarbeiter wurden aufgefordert, Arbeitszeitkarten auszufüllen, Strafen wurden eingeführt, aber solche vorläufigen Teammanagementmaßnahmen waren nicht wirksam.

Bei der Analyse der Beziehungen zwischen den Abteilungen von Firma B stellte sich heraus, dass der Fehler nicht bei den Mitarbeitern liegt, die die Teile herstellen, sondern bei der Abteilung, die für die Reparatur der Geräte zuständig ist. Daher standen viele Maschinen aufgrund langwieriger Reparaturen länger als geplant still.

Wie ermittelt man die Stärken und Schwächen eines Unternehmens?

Der Annahme einer Managemententscheidung geht eine gründliche Analyse aller Elemente des internen Umfelds und des externen Umfelds voraus, gefolgt von einer Schlussfolgerung über den Platz des Unternehmens auf dem Markt und seine Fähigkeiten.

Die bei der Analyse gewonnenen Daten müssen in Form einer Liste dargestellt werden. Dies könnten beispielsweise die folgenden Elemente sein:

1. Unqualifiziertes Verkaufspersonal.
2. Mangel an angesammelten Eigenmitteln.
3. Innovative Entwicklungen in der Warenproduktion.
4. Bankdarlehen haben.
5. Große Produktpalette.
6. Ver altete Produktionsanlagen.

Nach der Erstellung einer solchen Liste ist es notwendig, die Daten nach qualitativen Auswirkungen zu trennen, dh festzustellen, ob sich dieser oder jener Faktor positiv oder negativ auf die Aktivitäten des Unternehmens auswirkt.

Als Ergebnis sollte die anfängliche Liste in zwei Teile geteilt werden, und der nächste Schritt sollte eine Bewertung des möglichen Einflusses dieser Faktoren auf die interne Umgebung seinOrganisationen. Wir empfehlen die Verwendung einer Skala von 1 bis 5 oder von 1 bis 10. Jeder Punkt auf der Liste muss in Punkten bewertet werden, je nachdem, wie stark dieser Faktor die Aktivitäten des Unternehmens beeinflusst.

Der nächste Schritt besteht darin, den möglichen Schaden zu bewerten, den jeder der Punkte auf der Liste verursachen kann. Als Ergebnis muss die resultierende Liste nach zwei Indikatoren geordnet werden – Möglichkeiten und Wahrscheinlichkeiten. Diese Methode hilft dabei, unbedeutende Daten abzuschneiden und eine Liste der Hauptprobleme zu erstellen, die bei der Analyse der Faktoren des internen Umfelds der Organisation festgestellt wurden. Ein Beispiel für eine qualitative Analyse des Umfelds der Organisation sollte mit einer spezifischen Liste von nicht mehr als 10 Punkten für jede der Kategorien – Schwächen und Stärken des Unternehmens – enden.

Wie ist die Beziehung zwischen der internen Umgebung und der SWOT-Analyse?

Das SWOT-Tool beinh altet eine Analyse des Unternehmensumfelds, sowohl intern als auch extern. Die Elemente des internen Umfelds der Organisation und ihre Ausprägungen zeigen, welche Stärken genutzt werden können, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Die während der Analyse erh altene Liste der Schwachstellen hilft, die Aktivitäten des Unternehmens anzupassen, um deren Schaden zu minimieren oder zu modernisieren und zu verbessern.

Das Ergebnis einer SWOT-Analyse hilft, die Bedrohungen und Chancen des externen Umfelds, dh des Marktes, in dem das Unternehmen tätig ist oder tätig zu werden beabsichtigt, mit den Faktoren des internen Umfelds zu vergleichen. Die Aufgabe eines Marketingfachmanns, Managers oder Leiters besteht darin, einen Marketingplan so zu erstellen, dass Stärken genutzt werdenUnternehmen hätten Schäden durch Marktbedrohungen vermeiden können. Dasselbe gilt für die Kombination von Marktchancen und Stärken des Unternehmens – der Leiter muss entscheiden, wie er sie am besten gemeinsam nutzt.

Wie führt man eine SWOT-Analyse durch?

Um zu verstehen, wie man eine SWOT-Analyse richtig durchführt, betrachten Sie die häufigsten Fehler, die Manager bei der Durchführung machen.

Eine unangemessene Aufnahme von Elementen des internen Umfelds in die Kategorie der Stärken oder Schwächen des Unternehmens führt zu Planungsfehlern. Jede Tatsache muss durch spezifische Zahlen und Berichtsdaten belegt werden. Es kann unbegründet behauptet werden, dass das Unternehmen Marktführer ist, aber tatsächlich wird dies nur durch die Worte des Chefs und nicht durch Marktforschung bestätigt.

Gleichzeitig muss neben der Zuverlässigkeit jede der vermeintlichen Stärken mit bekannten Daten der Wettbewerber verglichen werden. Dies wird die wahren Stärken des Unternehmens aufzeigen, was dazu beitragen wird, seine Ziele zu erreichen.

Zum Beispiel war die Stärke des Unternehmens die Nähe zu Rohstoffressourcen. Offensichtlich bietet dies viele Vorteile für das Unternehmen und hilft, sowohl finanzielle Kosten als auch Zeit zu sparen. Bei der Analyse dieser Informationen im Hinblick auf Unterschiede zu Wettbewerbern kann sich jedoch herausstellen, dass alle großen Akteure in der Nähe der Rohstoffquellen angesiedelt sind. Es stellt sich heraus, dass jedes Unternehmen auf dem Markt eine solche Stärke hat und es daher nicht möglich ist, Vorteile gegenüber Wettbewerbern zu erzielen.

Der Einfachheit halber und um Fehlern vorzubeugen, sollten Sie Konkurrenten aus verfügbaren offenen Quellen analysieren und ihre Stärken und Schwächen ermitteln. Als nächstes lohnt es sich, eine Testtabelle zu erstellen, in der jedes Element der internen Umgebung mit Wettbewerbern verglichen wird. Als Ergebnis stellt sich heraus, dass das Unternehmen nicht so viele Vorteile bietet.

Alle Empfehlungen zur Bestimmung der Stärken und Schwächen des Unternehmens können auch auf den Prozess der Analyse von Chancen und Risiken auf dem Markt zurückgeführt werden. Alle Informationen müssen wahr und genau sein.

Es ist ein häufiger Fehler, allgemeine Informationen anzugeben, die sich indirekt auf die Aktivitäten des Unternehmens auswirken. Oder ihr Einfluss ist zu gering, um bewiesen zu werden. Beispielsweise geben unerfahrene Manager solche Umgebungsfaktoren an:

• Krise im Land;
• schwierige wirtschaftliche Situation;
• instabile Wechselkurse.

Wenn wir von Krisen in der Wirtschaft sprechen, ist es unmöglich, ihre Bedeutung für die Aktivitäten eines bestimmten Unternehmens zu messen und zu planen. Der Faktor „Krise“ist eher vage und sollte daher in spezifische Komponenten zerlegt werden, die die Position des Unternehmens wirklich beeinflussen. Es ist möglich, dass auf staatlicher Ebene Zwangslizenzen eingeführt oder Quoten für bestimmte Arten von Aktivitäten festgelegt wurden.

Was den instabilen Wechselkurs anbelangt, wird dieser häufig in ihren SWOT-Analysen von Unternehmen erwähnt, die keine Währungsabhängigkeiten haben. Wenn das Unternehmen nicht importiert oder exportiert, keine Rohstoffe aus dem Ausland kauft,keine fertigen Produkte in anderen Ländern verkauft, dann haben die Auswirkungen von Wechselkursschwankungen einen unwesentlichen Einfluss auf die Aktivitäten des Unternehmens.

Zum Schluss

Das unternehmensinterne Umfeld ist eine wichtige strategische Ressource, die den Aktivitäten des Unternehmens förderlich oder umgekehrt schaden kann. Das interne Umfeld der Organisation umfasst mehrere grundlegende Elemente: Menschen, Technologie, Struktur, Aufgaben und Ziele. Ein solcher Satz von Elementen ist kein Zufall, da jede Organisation mit einer bestimmten Struktur Mitarbeiter beschäftigt, die mit Hilfe von Technologie die Ziele und Gesamtziele des Unternehmens erreichen.

Der Leiter der Organisation sollte sich bei Managemententscheidungen auf eine Analyse des internen und externen Umfelds des Unternehmens stützen. Wenn es auf dem Markt eine offensichtliche Bedrohung gibt, helfen die Ressourcen des internen Umfelds, diese zu überwinden. Gleiches gilt für Marktchancen, die nur durch Nutzung der internen Ressourcen des Unternehmens maximiert werden können.

Ressourcen des internen Umfelds werden in der Analyse hinsichtlich ihrer Wirkung bewertet und in Stärken und Schwächen des Unternehmens eingeteilt. Die Organisationsstruktur einer Organisation kann die schwache Seite der Organisation sein, während gleichzeitig eine professionelle und effiziente Marketingabteilung der Stärke des Unternehmens zugeschrieben werden kann.

Bei der Erstellung eines Marketingplans werden mehrere allgemeine Ziele in Form von Aufgaben auf Abteilungen, Bereiche, Gruppen und bestimmte Mitarbeiter verteilt. Das richtige SystemMotivation und Stimulierung des Personals, Teammanagement hilft, jeder Aufgabe die Eigenverantwortung des Mitarbeiters zu übertragen. Gleichzeitig wird jeder Mitarbeiter im Team verstehen, dass er an einem gemeinsamen Ziel arbeitet.