Aufgaben des Filialleiters, Stellenbeschreibungen, Funktionen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Filialleiter ist eine leitende und verantwortungsvolle Position. Unabhängig von der Spezialisierung des Marktes, ob Kosmetik, Haush altsgeräte oder Babynahrung, die Organisation des Ablaufs und damit die Aufgaben, die der Leiter zu lösen hat, erfordern Führungserfahrung, Organisationstalent und Führungsqualitäten des Inhabers position.

Warum brauchen wir einen Filialleiter

Im Einzelhandel betreiben oft Geschäftsinhaber oder ihre Verwandten das Geschäft. Wenn das Sortiment erweitert wird, die Verkaufsmengen wachsen, die Anzahl der Verkaufsstellen zunimmt, kann der Eigentümer das Arbeitsvolumen möglicherweise nicht bewältigen.

Inhaber von Einzelhandelsketten und Stores sind in erster Linie Strategen, die die Perspektiven bestimmen und ein Entwicklungskonzept entwickeln. Und die Praxis, das Konzept im Leben umzusetzen, erfordert das Lösen vieler kleinerer Aufgaben, mit denen Strategen keine Zeit haben, sich herumzuschlagen. Und selbst das schönste Konzept kann scheitern, wenn es von Laien umgesetzt wird.

Außerdem, wenn ein angestellter Regisseur beteiligt ist,Der Eigentümer erhält nicht nur Zeit, um Handlungsrichtungen und Strategien festzulegen, sondern auch deren Entwicklung zu kontrollieren, wodurch für das Unternehmen gefährliche Handlungen verhindert werden.

Ansätze zur Geschäftsverw altung

Die Aufgaben eines Filialleiters dürfen nur administrative Funktionen umfassen, wie es in großen Einzelhandelsketten üblich ist. Der Direktor überwacht das Verkaufsvolumen, die Bestellung im Geschäft, die Bewegung und Lagerung von Waren, Kundenbeschwerden und die Arbeit des Personals. Einem solchen Direktor sind Merchandiser unterstellt, die Mengen bestimmen und Einkäufe tätigen. Aber Lieferanten, Preise, Sortiment unterliegen der Zuständigkeit der Zentrale, die sich auch um alle Belange des Ladens kümmert.

Ein Direktor kann tatsächlich ein Direktor sein, der sich mit allen Bereichen des Betriebs und der Entwicklung des Geschäfts befasst, einschließlich der Finanzplanung. Die maximale Unabhängigkeit des Direktors ermöglicht es Geschäftsinhabern, sich mit globalen Problemen zu befassen, ohne sich in die laufenden Aktivitäten des Geschäfts einzumischen. Da eine solche Arbeit als Direktor es Ihnen ermöglicht, sowohl mit Lieferanten als auch mit Kunden zu kommunizieren, um die Probleme beider zu verstehen, können die Meinung und der Rat des Leiters vom Eigentümer bei der Entwicklung bestehender und der Entwicklung neuer Richtungen berücksichtigt werden.

Anforderungen an einen Filialleiter

Ein angestellter Filialleiter muss eine spezialisierte Hochschulausbildung im Bereich Handel haben. Eine Wirtschafts- oder Managementausbildung ist zulässig, eine Hochschulausbildung ist jedoch erforderlich. Kenntnisse in Wirtschaft, Führung und Organisation der Arbeit,die Grundlagen von Psychologie, Ethik und Ästhetik, Marketing und Werbung - all das hilft, die Pflichten eines Filialleiters zu erfüllen.

Die nächste Voraussetzung ist Berufserfahrung. Im Handelsbereich muss der Kandidat für diese Position mindestens fünf Jahre gearbeitet haben und Führungserfahrung haben, und mindestens zwanzig Personen müssen unterstellt sein.

Richtig, Arbeitgeber achten im Lebenslauf des Filialleiters oft auf die persönlichen Qualitäten des Bewerbers: Organisationstalent, Tatkraft, Ergebnisorientierung, kreatives Denken und hohe Intelligenz, im Glauben, den Rest könne man ihm beibringen. Für Arbeitgeber ist die Kenntnis der Besonderheiten des Handwerks wichtig; Überzeugungs-, Verhandlungs- und Besprechungsfähigkeiten; Personalauswahl, -bewertung, -motivation und -stimulation; Fähigkeit, Konflikte zu lösen.

Verantwortlichkeiten eines Filialleiters

Die Aufgabe eines Filialleiters besteht darin, administrative, wirtschaftliche und finanzielle Probleme im Zusammenhang mit den Aktivitäten einer Handelsinstitution zu lösen.

Der Direktor muss die Arbeit des Ladens organisieren, seine Aufgabe ist es, die Kosten zu senken und die Servicequalität zu verbessern.

Zu den Aufgaben des Filialleiters gehören:

- Gewährleistung angemessener Preise für Waren und Erfüllung des Verkaufsplans;

- Überprüfung der Arbeitsbereitschaft des Geschäfts: die Qualität der Produkte, ihre Präsentation in den Regalen, die Verfügbarkeit von Preisschildern, sanitäre Bedingungen, die Gebrauchstauglichkeit von Handels- und Messgeräten;

- Überprüfung der Korrektheit der Dokumentationfür die Lieferung von Waren und im Zusammenhang mit deren Verkauf;

- Bestands- und Umsatzüberwachung für alle Produktkategorien;

- Entwicklung und Überwachung der Einh altung der obligatorischen Produktliste auf der Grundlage von Untersuchungen zur Verbrauchernachfrage;

- Unterzeichnung von Verträgen über die Lieferung von Waren und Überwachung ihrer Ausführung, Verhandlung;

- Organisation und Verw altung des Inventars, Bestimmung der Ursachen von Engpässen;

- Teammanagement, Überprüfung der Qualität der Arbeit des Personals, seiner Fähigkeiten und der Einh altung seiner Positionen;

- Kontrolle der Einh altung der Normen und Anforderungen der Sicherheit und des Arbeitsschutzes.

So suchen Sie nach einem Store Manager-Kandidaten

Die Stellenbeschreibung eines Filialleiters enthält allgemeine Anforderungen, und ein Vorstellungsgespräch für einen Filialleiter wird von einem bestimmten Arbeitgeber mit bestimmten Anforderungen durchgeführt. Typische Interviewfragen:

- Funktionale Aufgaben am bisherigen Arbeitsplatz und Arbeitsziele;

- Organisation der strukturellen Unterordnung und Berichterstattung: wie die Interaktion mit dem unmittelbaren Vorgesetzten durchgeführt wurde und wie der Bewerber seine Untergebenen und ihre Aufgaben verw altete;

- Beschreibung der denkwürdigsten Situation der Führung von Untergebenen - wie sie entstand, wozu sie führte, wie sie endete.

Handelsgesetzgebung ist ein wichtiges Thema für den Leiter einer Handelsinstitution.

Es ist auch wichtig, die Technologien des Geschäfts zu kennen: wie es geöffnet und geschlossen wird, die Prinzipien der Produktverteilung,Zusammenarbeit mit Kontrollstellen.

Und die Besonderheiten des Geschäfts (Beschreibung und Merkmale der Warenpräsentation, Sortiment, Preise, Käuferkategorie) können nach Arbeitsbeginn untersucht werden. Das Wichtigste ist, die Bedeutung jeder Komponente zu verstehen.

Mehrfachauswahl

Die Lebensläufe des Geschäftsleiters wurden ausgewählt, das Vorstellungsgespräch wurde geführt, der Geschäftsinhaber muss eine Wahl treffen, die von seinen Prioritäten geleitet wird. Die meisten Netzwerkbesitzer ziehen es vor, ihre eigenen Mitarbeiter zu fördern. Dies ist eine gute Motivation, sich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit dem Unternehmen nach Wachstum zu streben. Darüber hinaus kennen die Menschen das Produkt und seine Funktionen, das Team, in dem sie arbeiten, die Prinzipien der Prozessorganisation und die Anforderungen der Eigentümer. Und jeder kennt die Arbeiter selbst, was auch wichtig ist.

Ihre Vorteile können in anderen Fällen liegen. Wenn Sie sich für einen Direktor mit Erfahrung in anderen Geschäften entscheiden, können die Einstellungen und Arbeitsprinzipien der Tätigkeit an einem neuen Ort ebenso frischen Wind verleihen oder dort völlig inakzeptabel sein.

Ehemalige Führungskräfte in einem anderen Bereich sind wertvolle Führungserfahrung, aber es wird lange dauern, die Besonderheiten des Einzelhandels zu beherrschen.

Ein ehemaliger Ladenbesitzer, der sein Geschäft aus irgendeinem Grund schließen musste, kann die gleichen Probleme an einen neuen Standort bringen.

Freunde, Verwandte und enge Bekannte in der Position des Filialleiters sind meist ein zuverlässiger Rückh alt, aber die Unkenntnis der Besonderheiten kann zu ernsthaften Problemen führen.

Berufliche Entwicklung des Direktorsshop

Jeder neue Mitarbeiter, einschließlich des Direktors, muss geschult werden. Jeder Kandidat hat Ausbildungslücken, weil es keine idealen Spezialisten gibt. Ein interner Mitarbeiter auf einer niedrigeren Ebene muss in den Grundlagen des Managements geschult werden, und eine Führungskraft aus einem anderen Bereich muss in den Grundsätzen des Einzelhandels geschult werden.

Die Einarbeitung und Vorbereitung eines neuen Direktors ist nicht nur für ihn persönlich wichtig, sondern auch für das Unternehmen als Ganzes. Und auch nach der Ausbildungszeit muss sich der Marktleiter ständig weiterentwickeln, denn der Markt steht nicht still. Neue Tools zur Verkaufsförderung, Preispolitik und Produktpalette, Wettbewerber, gesetzliche Rahmenbedingungen, internes Rechnungswesen, Lieferanten und der Umgang mit ihnen ändern sich und erscheinen.

Ein kompetenter Direktor, eine kompetente und zuverlässige Person, die die für die Arbeit notwendigen Werkzeuge besitzt, wird das Geschäft so führen, dass die Gewinne wachsen und die Konkurrenz immer hinterherhinkt.