Fehlercode e000 bei Kartenzahlung. Lösungen für das Problem

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Trotz der scheinbaren Einfachheit der Kartenzahlung können viele Benutzer auf eine Reihe von Fehlern und Problemen stoßen. Ein markantes Beispiel dafür ist der Fehlercode e000, der während der Zahlung auftaucht. Was kann dieser Fehler sagen? Was verursacht es? Und wie kann man es beseitigen? Wir schlagen vor, diese Probleme gemeinsam zu untersuchen.

Wie sieht eine Systembenachrichtigung aus?

Wenn ein bestimmter Fehler auftritt, erh alten Benutzer normalerweise eine Nachricht wie diese: „Entschuldigung. Bei der Zahlung ist ein Fehler aufgetreten. Fehlercode e000. Bitte verwenden Sie die Karte etwas später oder verwenden Sie eine andere Zahlungsmethode.“Laut vielen Benutzern erscheint diese Systemmeldung am häufigsten bei der Verwendung von MTS- oder MIR-Bankkarten. Manchmal taucht es aber auch auf, wenn man versucht, mit Karten anderer Banken zu bezahlen.

Was bedeutet diese Nachricht?

Der Fehlercode e000 beim Bezahlen mit Karte hat eine sehr interessante Bedeutung. Und die Sache ist, dass es hier formal keinen Fehler gibt. Meistens wurde die Transaktion trotzdem vollständig abgeschlossen und das Geld von Ihrem Plastik abgebucht. In diesem Fall kann e000 als Zahl „0“interpretiert werden, die den Code der durchgeführten Operation angibt. BeiWenn Sie in diesem Fall diese Daten aus der Programmiersprache übersetzen, bedeutet "0" nur, dass die Operation erfolgreich war.

Wenn neben der „0“noch weitere Zahlen in der Nachricht stehen, zB „01, 75“, kann dies auf einen erzwungenen Abbruch der Transaktion hindeuten. In der Regel erfolgt in solchen Fällen keine Abschreibung von Geldern. Wenn Sie also beim Bezahlen mit Karte den Fehlercode e000 sehen, verzweifeln Sie nicht. Um den Zahlungsstatus zu überprüfen, empfehlen wir Ihnen, auf die Shop-Website zu gehen und den Status der Bestellung anzuzeigen. Nach erfolgreicher Zahlung sehen Sie "Bezahlt" oder "Warten auf Versand". Und umgekehrt, wenn der Vorgang nicht abgeschlossen ist, lautet der Status „Zahlung ausstehend“oder so ähnlich.

Was verursacht das Problem?

Der Fehlercode e000 beim Bezahlen virtueller Einkäufe kann normalerweise aus verschiedenen Gründen auftreten. Unter ihnen sind die häufigsten:

• Fehler im Zahlungssystem der Bank selbst;
• technische Störungen der sendenden und empfangenden Bank (sozusagen unkoordinierte Aktionen zweier Finanzinstitute);
• Unterbrechungen der Netzwerkverbindung;
• ver altete Software- oder Browserversion;
• versehentliches Drücken der Abbruchtasten durch den Benutzer;
• unbekannter Systemfehler;
• Fehler beim Betrieb von Anwendungen, über die der Kauf getätigt wird;
• ver altete Version der Zahlungsanwendung;
• Karte einer bestimmten Bank wird vom Zahlungssystem des Geschäfts nicht unterstützt;
• das Konto verfügt nicht über genügend Guthaben zum Bezahlen und Abbuchen;
• beim Schließen der Seite der Schandeoder aktualisieren (wenn Sie eine Zahlung tätigen, leitet Sie das System in einen sicheren Bereich und empfiehlt, die Seite nicht zu schließen oder zu aktualisieren, um eine weitere Verbindung herzustellen);
• die Karte ist von der Bank gesperrt oder inaktiv, etc.

Kurz gesagt, der Fehlercode e000 kann nichts bedeuten und auf ein positives Ergebnis der Zahlungstransaktion hinweisen oder auf das Vorhandensein einer Art Fehler oder das Erkennen von Problemen hinweisen.

Fehler während der Zahlung (Fehlercode e000): Wie kann das Problem gelöst werden?

Also, wie wir bereits gesagt haben, ist nichts Schlimmes passiert, selbst wenn Sie die obige Fehlermeldung gesehen haben. Hier gilt es vor allem, nicht zu verzweifeln und besonnen zu handeln. Als erstes sollten Sie den Status Ihres Kontos überprüfen. Wenn der zuvor angegebene Betrag davon abgebucht wurde (für den die Zahlung erfolgen sollte), wurde der Vorgang erfolgreich abgeschlossen.

Um diese Vermutung jedoch zu bestätigen, wenden Sie sich an die Vertreter des Geschäfts und fragen Sie, ob sie die Gebühr gesehen haben. Oder, wie wir bereits geschrieben haben, wenn Sie den Fehlercode e000 finden, sehen Sie sich den Bestellstatus selbst an.

Wenn der Laden dein Geld nicht gesehen hat, aber trotzdem von deinem Konto abgebucht wurde, kann das nur bedeuten, dass die Sache nicht bei der Bank ist. Nur, er hat seine Verpflichtungen dir gegenüber erfüllt. In dieser Situation wäre es sinnvoll, den Support des Zahlungssystems zu kontaktieren und zu klären, was passiert ist. Wenn Sie beispielsweise eine Nachricht mit dem Fehlercode e000 erh alten haben (die MTS Bank sendet häufig solche Benachrichtigungen bei einem Systemausfall),sch alten Sie nicht das Hotline-Telefon ab und schicken Sie Flüche auf die Köpfe unglücklicher Banker.

Es genügt, die Zahlungsbedingungen genau zu studieren. Schließlich kommt es vor, dass die Zahlung für ein Produkt oder eine Dienstleistung nicht sofort erfolgt. Vor allem, wenn es um zwei Drittfinanzinstitute geht. In solchen Fällen beschreiben die Bedingungen, dass die Zahlung innerhalb weniger Tage (3-5) bearbeitet werden kann.

Das Gleiche gilt für Feiertage und Wochenenden, wenn die regulären Bankfilialen nicht funktionieren. Wenn Sie also am Freitagabend bezahlen, kann die Zahlung am Montagnachmittag oder sogar am Dienstagmorgen erfolgen. Seien Sie daher nicht beunruhigt, wenn Sie den Fehlercode e000 finden. Die MTS Bank warnt ihre Benutzer immer und empfiehlt ihnen, nicht in Panik zu geraten. Es gibt immer einen Ausweg und die Ursache des Problems.

Was tun, wenn ein seltsamer Fehler auftritt?

Wenn Sie andere Zahlen in der Nähe von Nullen sehen, wenden Sie sich zur Klärung am besten an die Bank. In der Regel reicht es aus, einen Vertreter Ihres Finanzinstituts über dessen Hotline zu kontaktieren. Oder Sie können versuchen, dieses Problem in einem Online-Chat zu lösen, indem Sie sagen, dass während der Transaktion ein bestimmter Fehler aufgetreten ist und der Fehlercode e000 lautet. MTS (Zahlung mit einer Karte dieser Bank erfolgt schnell und ohne Verzögerung) ist eine Organisation, die schnell auf solche Anfragen reagiert. Nach Schilderung der Situation werden Sie sicher über das Problem informiert und Lösungsmöglichkeiten angeboten.

Wie kann ich sonst einen Bankmitarbeiter kontaktieren?

Um einen Vertreter der MTS Bank zu kontaktieren, gehen Sie wie folgt vor:

• gehe zur offiziellen Website der Organisation mtsbank.ru;
• auf der Hauptseite ganz nach unten gehen;
• in der dritten Sp alte "Online-Dienste" den Button "An die Bank schreiben" auswählen;
• folge ihm;
• füllen Sie das spezielle Formular aus.

Was soll in das Formular eingetragen werden?

Bei der Eingabe von Daten in das virtuelle Bewerbungsformular geben Sie Folgendes an:

• Betreff des Einspruchs (z. B. eine Frage zu Produkten und Dienstleistungen);
• Vorname, zweiter Vorname und Nachname;
• Ort und Telefonnummer;
• E-Mail-Adresse;
• der eigentliche Beschwerdetext.

Und dann müssen Sie nur noch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zustimmen und ein Feedback-Formular absenden. Laut einigen Benutzern, die diese Kommunikationsmethode mit einem Vertreter eines Kreditinstituts verwendet haben, wird es nicht lange dauern, bis eine Anfrage beantwortet wird. Insgesamt dauert es nicht länger als 3-10 Minuten.

Der Bankdirektor selbst ruft zurück oder antwortet ausführlich auf die angegebene Mail. Manchmal rufen sie Sie an, um ein Problem zu lösen, und bitten Sie, sich zu identifizieren. Dazu werden nach Ermessen des Managers die letzten vier Ziffern der Kartennummer, der Mädchenname der Mutter, ein Codewort aufgerufen oder andere Leitfragen gestellt. Wie Sie sehen können, ist alles schnell und ohne Probleme gelöst. Daher lohnt es sich nicht, sich im Voraus aufzuregen.