Company 4Service: Mitarbeiterbewertungen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

In der modernen Realität suchen die Menschen nach einer zusätzlichen Einnahmequelle. Es kostet viel Mühe, ihn zu finden. Tatsache ist, dass einige skrupellose Kunden die Position des Antragstellers ausnutzen und betrügerische Verdienstmethoden anwenden. Das erste Anzeichen für einen Betrug ist eine Vorauszahlung vor Beginn der Zusammenarbeit. In normalen Unternehmen verlangen sie bei der Einstellung kein Geld vom Bewerber.

Viele Arbeitgeber bieten günstige Arbeitsbedingungen, die den Bedürfnissen potenzieller Mitarbeiter entsprechen. Beispielsweise beträgt die Zeit für einen Nebenjob nur 3-5 Stunden. Wenn Sie die Anzahl der Ausgänge pro Woche zusammenzählen, erh alten Sie eine ziemlich gute Menge. Bewertungen über das Arbeiten bei 4service zeigen, dass das Unternehmen günstige Bedingungen bietet, die es Ihnen ermöglichen, zusätzliches Einkommen mit anderen Aktivitäten zu kombinieren. WasWenn es um die Bezahlung geht, sind die meisten Leute damit zufrieden.

Nach dem Feedback von 4Service-Mitarbeitern zu urteilen, müssen Sie vorsichtig sein, wenn Sie sich um eine Stelle bewerben. Was ist der Grund für diese H altung? Tatsache ist, dass es im Internet viele widersprüchliche Meinungen über dieses Unternehmen gibt. Der eine schreibt über gute Arbeitsbedingungen und pünktliche Zahlungen, der andere bemerkt kleinere Mängel und wieder andere behaupten, das Unternehmen h alte sich überhaupt nicht an die Arbeitsvorschriften. Anhand der eingesehenen Meinungen und Bewertungen soll der Leser anhand von Mitarbeiterbewertungen einen konkreten Eindruck von der 4Service Marketinggesellschaft bekommen.

Welche nützlichen Funktionen erfüllt das Unternehmen

Aufgrund der rasanten Entwicklung von Geschäften und Supermarktketten besteht eine Nachfrage nach qualitativ hochwertigem Service durch das Personal. Schließlich bildet die Arbeit der Mitarbeiter den Gesamteindruck des Unternehmens. Jede Führungskraft möchte, dass sich ihr Unternehmen durch hohe Qualität und hohen Service auszeichnet. Um dies zu erreichen, ist es notwendig, die Mitarbeiter täglich zu überwachen und ihre beruflichen Fähigkeiten zu verbessern. Dazu ist eine Überwachung erforderlich, mit der Sie die Qualität der Arbeit der Mitarbeiter überprüfen können.

Natürlich erfüllen Vorgesetzte ihre Pflichten und überwachen Mitarbeiter, aber das hilft nicht immer, Probleme zu erkennen. In diesen Fällen wenden sich Führungskräfte an Marketingagenturen und stellen Mystery Shopper ein, um die Arbeit der Mitarbeiter von außen zu sehen. Diese Methode hilft, die Ursachen von direkten und indirekten zu identifizierenProbleme, skrupellose Mitarbeiter und andere Mängel. Anhand der erh altenen Informationen wird eine allgemeine Meinung über die Arbeit des Personals gebildet.

Der Kunde hat immer recht, oder Der Blick von außen

Alle Unternehmer, Geschäftsleute, Führungskräfte und Direktoren wollen gute Gewinne machen. Dazu ist es notwendig, die Bedürfnisse des Kunden zu befriedigen. Deshalb wird der Servicequalität so viel Aufmerksamkeit geschenkt. In Russland gibt es in der Regel Mundpropaganda, wodurch sich das Gerücht über eine bestimmte Institution sehr schnell verbreitet. Leider nimmt der Trend zu schlechtem Kundenservice stetig zu. Ob dies an minderwertigen Lieferanten oder unorganisierter Arbeit des Personals liegt, 4Service hilft, das herauszufinden. Das Feedback von Servicemitarbeitern ist ein hervorragendes Marketinginstrument, das eine hohe Effizienz zeigt. Gute Zusammenarbeit führt zu hohen Ergebnissen. Dies ist der Zweck der Überwachung.

Die Rolle eines Testkäufers

Die Firma 4Service (Bewertungen von Mitarbeitern belegen dies) spielt eine große Rolle in der Frage der richtigen Organisation des Arbeitspersonals. Die Rolle eines Testkäufers ist eine gewöhnliche Person, die die Arbeit der Ladenmitarbeiter nüchtern bewertet. Basierend auf den erh altenen Informationen ergreift der aktuelle Manager Maßnahmen zur Verbesserung des Dienstes. Unter den heutigen Marktbedingungen sollte ein gutes Unternehmen nicht nur auf ein hervorragendes Sortiment achten, sondern auch auf die Servicequalität.

Die Mystery-Shopper-Methode ermöglicht es Ihnen, die Arbeit des Personals in jeder Phase des Produktionsprozesses zu verfolgen. BewertungenMitarbeiter über die Firma 4Service sind umstritten. Die Erwartungen der Menschen sind nicht immer gerechtfertigt. Für den Arbeitgeber ist die Einschätzung der Institution selbst wichtig, die Meinung des Arbeitnehmers wird ernst genommen.

Ein Mystery Shopper ist eine gewöhnliche Person, die die Hauptprobleme des Ladens sieht. Er prüft die Verfügbarkeit des notwendigen Sortiments in den Regalen des Ladens, den Zustand der Verkaufsfläche, die Arbeit des Personals, seine Freundlichkeit, Produktkenntnis und allgemeine Kompetenz. Alle diese wichtigen Aufgaben werden von einer Person gelöst, die gemeinhin Mystery Shopper genannt wird.

Wer kann Testkäufer werden

Eigentlich kann fast jeder so ein Mitarbeiter sein. Darüber hinaus sind Schecks im Zusammenhang mit der Entwicklung von Programmen wie "Revizorro" und "Magazzino" auf dem Freitagsfernsehkanal sehr beliebt geworden. Die Menschen begannen zu verstehen, dass die Gesamtbewertung der Einrichtung auch von der Servicequalität abhängt. Feedback von 4service-Mitarbeitern spielt dabei eine wichtige Rolle.

Eine Person hat das Recht, als geheimer Besucher aufzutreten und die Arbeit der Institution zu bewerten. Das Marketingunternehmen stellt alle erforderlichen Konversationsskripte zur Verfügung. Ein detaillierter Plan hilft, spezifische Probleme und Mängel des Ladens zu identifizieren. Alle diese Daten werden an den Direktor des Unternehmens übermittelt, woraufhin Maßnahmen zur Beseitigung von Problemen ergriffen werden. Wichtig: Ein Marketingunternehmen verlangt von einem Testkäufer Qualitätsarbeit. Skrupelloses und nachlässiges Verh alten gegenüber Kontrollen ist ein direkter Indikator für schlechte Qualität der Arbeit.

Zusammenarbeitsbedingungen

Der Job "Mystery Shopper" istziemlich beliebt. Ein Arbeitssuchender kann eine Stellenanzeige in einer Marketingagentur auf Schwarzen Brettern finden. Der Arbeitgeber bietet einfache Bedingungen: in der Rolle eines gewöhnlichen Käufers Verkaufsstellen auf skrupellosen Service zu überprüfen. Einer Person wird ein Konversationsskript zur Verfügung gestellt, mit dem Sie den Betrieb eines Dienstes oder einer Verkaufsstelle so effizient wie möglich überprüfen können.

Der Inspektor hat eine Kamera oder ein Gerät mit Foto- und Videoaufnahmefunktion, ein Diktiergerät. Nach Überprüfung der Verkaufsstelle stellt die Person dem Arbeitgeber die Verifizierungsdaten zur Verfügung. In diesem Fall müssen alle Punkte der Drehbücher eingeh alten werden, ansonsten hat die Marketingagentur das Recht, den Mitarbeiterlohn nicht auszuzahlen. Bewertungen über 4service sind umstritten. Dies liegt an minderwertiger Arbeit oder einem skrupellosen Kunden - ein strittiger Punkt. Die meisten Leute hinterlassen negatives Feedback über die Agentur.

Arbeitsplan

Marketingagentur 4service bietet laut Mitarbeiter günstige Arbeitsbedingungen: zwei bis vier Fahrten pro Woche mit Besuch ab 3 Punkten. Die ganze Arbeit kann bis zu 3 Stunden am Tag dauern. Es stellt sich als lukrativer Nebenjob für Studenten heraus. Normalerweise ist die Arbeit vorübergehend, aber es kommt auch vor, dass eine Person sie zu ihrer Haupttätigkeit macht. In diesem Fall muss der Geheimagent über einen ausgezeichneten Ruf, hervorragende Fachkenntnisse und Erfahrung verfügen.

Um ein gutes Einkommen zu haben, kooperiert man mit verschiedenen Marketingagenturen. BEIIn diesem Fall widmet der Mitarbeiter der Tätigkeit viel mehr Zeit. Das Feedback von Mitarbeitern zu 4service legt nahe, dass Kontrollen mit voller Verantwortung behandelt werden sollten. Wenn eine Person ihre Aufgaben hervorragend erfüllt, erhält sie natürlich eine gute Belohnung. Feedback von Mitarbeitern zu 4service ist oft negativ besetzt. Allerdings gibt es auch positive Aspekte. Natürlich muss der Ruf eines Marketingunternehmens der hohen Servicequalität entsprechen.

Löhne

Löhne hängen, wie anderswo auch, von der beruflichen Qualifikation ab: Mystery-Shopping-Dienste sind da keine Ausnahme. Das Geh alt eines Anfängers beträgt 180-250 Rubel. Abhängig von den durchgeführten Prüfungen hat der Arbeitgeber das Recht, die Kosten zu erhöhen. Anfänger erh alten relativ einfache Aufgaben, die keine besonderen Fähigkeiten und Fertigkeiten erfordern. Traditionell sind dies einfache Kontrollen, die sich auf die Qualität der Arbeit der Mitarbeiter konzentrieren. Dies können Lebensmittelgeschäfte, Internetseiten, Cafés und Restaurants sein. Bewertungen über den 4service Arbeitgeber zeigen, dass das Unternehmen interessante Jobs bietet.

Für eine Überprüfung, bei der ein Geheimagent eine vollwertige Prüfung durchführt, erhält er 300-400 Rubel. Das können Banken und Versicherungen sein. Vor dem Besuch studiert die Person den Marketingplan der Organisation, den Serviceplan. Zu beachten sind: Service- und Verkaufsregeln, Merchandising-Standards. Das Feedback von Mitarbeitern über 4service besagt, dass sie während des Inspektionsprozesses Kenntnisse im Bereich Service erworben, den Marketingplan und die Qualität der Produkte studiert haben. Dadurch können sie selbstständigFehler erkennen.

Geheimagenten, die umfangreiche Aufgaben ausführen, erh alten ab 500 Rubel für einen Scheck. Natürlich müssen Professionalität und ein klares Verständnis des Forschungsgegenstandes vorhanden sein. Zum Beispiel eine Probefahrt eines Autos in der Kabine. Eine Person sollte nicht nur ein hervorragendes Verständnis für die Qualität der erbrachten Dienstleistungen und Waren haben, sondern auch die Arbeit des Personals bewerten, indem sie Leitfragen stellt, die von außen keinen Verdacht erregen. Marketingunternehmen legen großen Wert auf gute Mitarbeiter, die in der Lage sind, Qualitätskontrollen durchzuführen. Bewertungen über 4service enth alten nicht nur negative, sondern auch positive Eigenschaften.

Auszahlungen. Unzufriedenes Feedback von Mitarbeitern

Wenn ein Mystery Shopper qualitativ hochwertige und effektive Kontrollen durchführt, hat er das Recht, eine gute Bezahlung für die geleistete Arbeit zu verlangen. Dies geschieht jedoch nicht immer. Rückmeldungen von 4service-Mitarbeitern (Mystery Shopper) sind umstritten. Im Internet gibt es viele Bewertungen über das Unternehmen, die voller Beschwerden ehemaliger Mitarbeiter sind. Die Leute bemerken, dass Zahlungen von der Firma lange warten müssen. Überschattet wird die Situation dadurch, dass sich viele Mitarbeiter in der Rolle als Geheiminspektor sehr unsicher fühlen. Es gibt negative Bewertungen über den 4service-Koordinator.

Das Warten auf Zahlungen senkt den Status eines Marketingunternehmens erheblich. Die Leute sind unzufrieden damit, dass es eine strenge Anweisung gibt, bei der die Agentur bei der geringsten Verletzung keine Boni zahlt. In Großstädten wird die Situation dadurch verschärft, dass vieleMarketingfirmen entlassen einfach neue Mitarbeiter, weil es immer genügend Kontingente gibt, die bereit sind, zusätzliches Geld zu verdienen. Das Unternehmen 4service und das Feedback der Mitarbeiter in St. Petersburg fallen in dieselbe Kategorie. Die Leute sind unzufrieden, dass das Unternehmen die strengsten Anforderungen an die Mitarbeiter stellt.

Gute Punkte

Es gibt viele positive Dinge in den Bewertungen über die Arbeit bei 4service. Mitarbeiter stellen fest, dass sie dank der Vakanz einen guten Nebenverdienst erh alten haben. Gleichzeitig arbeiten sie lange genug, was auf gute Arbeitsbedingungen hinweist. Sie stellen fest, dass sich die Servicequalität ständig verbessert. Das motiviert zur Zusammenarbeit. Die Arbeit eines Testkäufers wird besonders von Menschen geschätzt, die einen qualitativ hochwertigen Service sehen möchten. Leider lässt es in vielen Geschäften zu wünschen übrig. Die Aufgabe der Arbeitnehmer besteht darin, diese Probleme zu lösen. Dies zu verstehen wirkt sich positiv auf die Zusammenarbeit aus.

Qualitätsarbeit hängt von den gesetzten Zielen ab, sowie vom allgemeinen Verständnis seitens des Arbeitgebers und der Mitarbeiter. Ein guter Spezialist, der Qualitätskontrollen durchführt, wird im Dienstleistungsmarkt hoch geschätzt. Die Aufgabe eines guten Marketingspezialisten ist es, den Mitarbeiter für eine weitere, für beide Seiten vorteilhafte Zusammenarbeit zu interessieren.

Bewertungen über den 4service Arbeitgeber sind oft positiv. Leute mögen es, dass sie geheime Kontrollen durchführen und dafür belohnt werden. Es besteht die Möglichkeit, ins Kino, in die Mensa oder Klinik zu gehen. Das Unternehmen übernimmt die Kosten des Besuchers. Natürlich erfordert eine solche Arbeit Verantwortung,der Mitarbeiter muss eine Vorstellung vom Studiengegenstand haben.

Wer sollte kein Testkäufer sein

Die Idee eines einfachen Nebenjobs zieht Arbeitssuchende an. Die Arbeit eines Testkäufers hat jedoch viele spezifische Aspekte, die nicht jeder bewältigen kann. Und Bewertungen über 4service bestätigen dies. Vor Arbeitsbeginn wird dem Mitarbeiter angeboten, die Überprüfungsgegenstände zu studieren und alle Gegenstände vorzubereiten (Diktiergerät, Kamera, Stift, Notizblock). Die Qualität der Arbeit hängt vom Verständnis des Themas und der Aufgabenstellung ab. Wenn ein Mitarbeiter in ein Autohaus kommt, aber nichts über Autos weiß, wird dies beim Personal negative Emotionen hervorrufen.

Außerdem muss der Mystery Shopper auch schauspielerisches Können beweisen: Ladenmitarbeiter dürfen nicht über seine wahren Aufgaben raten. Für einige scheint diese Arbeit recht interessant zu sein, aber sie ist nicht für diejenigen geeignet, die:

1. Ich bin mir nicht sicher.
2. Möchte sich nicht im Bereich Marktforschung weiterentwickeln.
3. Folgt nicht dem Plan.
4. Mag nicht shoppen.
5. Möchte keine Personalfehler anzeigen.

Gesamteindruck

Im Allgemeinen sind die Bewertungen von 4service in Russland negativ. Das Unternehmen stellt überhöhte Anforderungen, hält sich aber nicht immer an seine Vorschriften. Bei der Überprüfung muss der Mystery Shopper nicht nur gute Arbeit leisten, sondern auch die Rolle eines Stammkäufers beh alten. Andernfalls gilt die Prüfung als nicht bestanden. Es stellt sich heraus, dass ein Mystery Shopper eine komplexe und verantwortungsvolle Stelle ist. Nicht jeder ist dieser Rolle gewachsen. Vielleicht ist das der GrundSie hat gemischte Antworten von den meisten Bewerbern.