Wie eröffne ich einen Streit über "Aliexpress"? Informationen zum Streit bei "Aliexpress"

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Der Verkauf von Waren über das Internet ist in letzter Zeit zu einem sehr dichten Teil unseres Lebens geworden. Jetzt bestellen Millionen von Russen jährlich verschiedene Dinge in Ladenketten. Das spart viel Zeit und Geld. Jetzt können Sie alles im Internet kaufen: von Kleidung und Haush altsgeräten bis hin zu Lebensmitteln und Autos. Eine besondere Nische besetzt der Online-Shop für chinesische Waren "Aliexpress". Längst hat es sich als zuverlässiger Lieferant von Waren aus dem Reich der Mitte etabliert. Was ist der Grund für seine Popularität? Die Antwort ist einfach - im Preis der angebotenen Produkte. Dort können Sie einige Originalprodukte oder deren enge Kopien zu einem mehrfach vom Markt abweichenden Preis erwerben.

Die Lieferung erfolgt per Post. Ein weiterer Vorteil ist die Vielseitigkeit des Ladens, nämlich die Verfügbarkeit von Waren für absolut jeden Geschmack, manchmal sogar solche, die nicht käuflich sind.in Einzelhandelsgeschäften oder solche, deren Kosten ziemlich hoch sind. Allerdings läuft es manchmal nicht so rund. Wie im normalen Leben kann sich die Ware als von schlechter Qualität herausstellen, und die Arbeit der russischen Post lässt noch zu wünschen übrig. Daher ist der Käufer vor solchen Risiken geschützt. Sie können Probleme bei der Transaktion über einen Streitfall melden. Wie man einen Streit über Aliexpress eröffnet, wird unten besprochen.

Was ist Aliexpress

Wie oben erwähnt, ist dies ein chinesischer Großhandel für verschiedene Produkte. Genauer gesagt ist es seine Vertretung, die Verkäufer mit Käufern verbindet. Tatsächlich ist dies ein großer Marktplatz, auf dem Verkäufer ihre Waren an Ständen in ganz China anbieten. Bestellungen von der Website werden auf der ganzen Welt getätigt, daher ist sie nicht nur in Russland sehr beliebt. Viele beziehen seit geraumer Zeit Qualitätsartikel von Aliexpress.

Kundenbewertungen sind eine klare Bestätigung dafür. Natürlich kommen manchmal Produkte von geringer Qualität, und niemand ist davor gefeit, selbst wenn er in normalen Geschäften einkauft, aber die Site-Administration versucht, die aufgetretenen Situationen schnell zu lösen. Um solche Fälle zu minimieren, müssen Sie sich kompetent verh alten und bei Bedarf wissen, wie man bei Aliexpress streitet.

Artikel bestellen

Die Warenbestellung erfolgt direkt auf der Website. Um das zu bekommen, was Sie brauchen, reicht es aus, sich auf der Website zu registrieren, ein Produkt auszuwählen und es mit einer Bankkarte oder einer anderen Karte zu bezahlenelektronische Zahlungssysteme, geben Sie die Adresse an, an der die Sendung ankommen soll, und warten Sie auf ihre Zustellung. Sie können alle Bewegungen anhand einer speziellen Sendungsnummer verfolgen, die vom Verkäufer vergeben wird, nachdem das Paket an die Post gesendet wurde. Manchmal fehlt diese eindeutige Kennung aufgrund der Nutzung unterschiedlicher Lieferdienste. Es sollte gesagt werden, dass bei der Auswahl eines Produkts bei Aliexpress die Bewertungen von Kunden, die diesen Artikel bereits bestellt haben, von grundlegender Bedeutung sind. Sie können sie lesen, indem Sie auf der Seite nach unten scrollen.

Wartezeit auf ein Paket

Für viele ist diese Frage der Schlüssel und Hauptfaktor, der den Kaufwunsch beeinflussen kann. Dieser Faktor muss auch berücksichtigt werden, bevor ein Streit über Aliexpress eröffnet wird. Die durchschnittliche Lieferzeit für eine Sendung beträgt also 3 Wochen. Dies ist jedoch immer unterschiedlich. Es kommt vor, dass ein Paket in ein oder zwei Wochen fliegt, oder es kann sechs Monate dauern, aber dies ist in seltenen Fällen der Fall, wenn es verloren geht. Die Mindestlaufzeit beträgt eine Woche, der Kauf wird wahrscheinlich nicht schneller beim Besitzer sein.

Bei der Bestellung können Sie jedoch aus mehreren Postdiensten wählen, die sich in den Lieferzeiten unterscheiden. Übrigens gibt es in letzter Zeit keinen großen Unterschied.

Was ist ein Streit

Also, ein Streitfall oder anders gesagt, ein Streit ist die Klärung bestimmter Gründe, warum die Ware von schlechter Qualität war oder nicht erh alten wurde. Beim Aliexpress-Projekt ist diese Gelegenheit der Hauptgarant für den Käufer. Durch einen Streit kann er eventuelle Probleme meldenbei Kauf oder Lieferung. Obwohl alle Waren vor dem Versand überprüft werden, gehen die Postdienste nicht immer sorgfältig damit um, sodass der Verkäufer vom Zeitpunkt des Versands bis zur Übergabe an den Käufer die volle Verantwortung für das Paket trägt. Der Streit ermöglicht es Ihnen, den Verkäufer über etwaige Überschreitungen zu informieren, die bei der Bestellung aufgetreten sind. Jeder Käufer muss wissen, wie man bei Aliexpress streitet, da dies der Schlüssel zur Geltendmachung seiner Rechte ist.

Grund für die Eröffnung eines Rechtsstreits

Es kann mehrere Gründe geben, einen Streitfall zu eröffnen. Die beiden wichtigsten sind der Erh alt minderwertiger Produkte und der Verlust der Sendung. Manchmal kommt es vor, dass der Verkäufer das Falsche in das Paket legt, und wenn dies nicht zu Ihnen passt, sollten Sie auch einen Streitfall eröffnen. Viele sind bereit, sich damit abzufinden, dass sie ihr Paket nicht erh alten haben, aber das ist grundlegend falsch, Sie müssen zumindest von der anderen Seite schauen, dass andere bei diesem Verkäufer Bestellungen aufgeben. Unter den Gründen, warum Sie einen Streitfall eröffnen sollten, können Sie auch den Verlust von Informationen über die Verfolgung des Pakets feststellen. Aber Sie müssen sich nicht davon hinreißen lassen, da die Nummer nach dem Passieren des Zolls häufig in eine interne russische geändert wird, die weder dem Verkäufer noch dem Käufer gemeldet wird.

So eröffnen Sie einen Streit richtig

Nicht viele Leute wissen, wie man einen Streit über Aliexpress gewinnt, weil sie nicht wissen, wie man ihn richtig öffnet. Tatsächlich ist hier nichts kompliziert. Die erste und wichtigste Regel ist, einen Streit nur zu beginnen, wenn Sie sich wirklich sicher sind, dass Sie Recht haben, wie sie es könnenbenötige einen Beweis dafür.

Sie sind sich also sicher, dass Ihre Rechte verletzt wurden, und beabsichtigen, einen Rechtsstreit zu eröffnen. Dazu müssen Sie Ihr persönliches Konto eingeben, in dem Sie das Produkt auswählen müssen, zu dem Sie Fragen haben. Danach müssen Sie auf die Sch altfläche "Streit eröffnen" klicken. Danach werden Sie gebeten, die Fragen des Fragebogens zu beantworten, in denen angegeben werden muss, ob die Ware eingegangen ist und welche Qualitätsansprüche bestehen. Nachdem Sie die Fragen beantwortet haben, müssen Sie das leere Feld ausfüllen, in das Sie den Kern Ihrer Behauptung eintragen sollten, und unmittelbar danach ist es ratsam, Fotos beizufügen, die Ihre Unschuld bestätigen. Informationen über den Streit um Aliexpress werden in Ihrem persönlichen Konto aktualisiert. Der Verkäufer hat 5 Tage Zeit, um zu antworten, und wenn er nicht innerhalb dieser Zeit antwortet, wird der Streitfall zugunsten des Käufers geschlossen.

Anfechtung

Wie man einen Streit über Aliexpress eröffnet, wir haben es herausgefunden. Jetzt müssen Sie es gewinnen, und dafür sollten Sie es richtig führen. Es ist nicht schwer. Wenn zum Zeitpunkt der Eröffnung eines Rechtsstreits genügend Beweise vorgelegt wurden, wird der Verkäufer schnell zu Ihren Gunsten entscheiden. Dies geschieht jedoch nicht immer. Zunächst wird er Sie bitten, den Streit zu beenden und die Schutzdauer der Ware zu verlängern, aber wenn dies dem Käufer nicht passt, sollten Sie Ihre Forderung wiederholen. Wenn der Verkäufer den Streit nicht zu Ihren Gunsten beendet, sollten Sie das Verfahren auf die Verw altungsebene bringen. Die Verschärfung des Streits auf „Aliexpress“erfolgt durch Drücken der Sch altfläche „Streit verschärfen“im Streitmenü. In diesem Fall werden die Moderatoren bereits überlegendie Beschwerde begründen und ihr Urteil fällen. Es wird schon Pflicht sein. Für den Fall, dass der Verkäufer selbst den Streit über Aliexpress zugunsten des Käufers abgeschlossen und das Geld zurückgezahlt hat, ist keine Verschärfung erforderlich.

So schließen Sie einen Streitfall

Für den Fall, dass eine Einigung erzielt werden konnte und der Verkäufer dem Käufer versichert hat, dass sein Problem gelöst wird, müssen Sie den Streit beenden. Wie schließe ich einen Streit über Aliexpress? Dies ist ganz einfach: Klicken Sie im Streitmenü auf die Sch altfläche „Streit schließen“. Danach sollten Sie nach Vereinbarung mit dem Verkäufer damit rechnen, das Paket zu erh alten und die Ware durch eine brauchbare zu ersetzen. Es ist zu beachten, dass es sich nicht lohnt, den Streit auf Verlangen zu schließen, da der Verkäufer immer versucht, sich vor möglichen negativen Folgen des Streits zu schützen, wie z. B. Herabstufung, negatives Feedback, Rückerstattungen, und versucht, dies mit allen Mitteln zu vermeiden. Wenn Sie fest davon überzeugt sind, dass Sie Recht haben, müssen Sie die Argumentation zu Ende bringen.

Möglicher Ausgang des Rechtsstreits

Im Allgemeinen kann der Streit sowohl zugunsten des Käufers als auch zugunsten des Verkäufers beigelegt werden. Im zweiten Fall wechselt die Transaktion in den abgeschlossenen Status. Wenn der Käufer den Streit gewonnen hat, verpflichtet sich das Geschäft, den finanziellen Schaden teilweise oder vollständig zu erstatten. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 5-10 Bankarbeitstagen ab dem Datum der Entscheidung, die Ware an den Ort zurückzusenden, an dem die Ware bezahlt wurde, und zwar zum Preis, zu dem sie gekauft wurde.

Es sollte sofort gesagt werdenmögliche Probleme bei der Währungsumrechnung, da alle Zahlungen auf der Website in Dollar erfolgen und wenn beispielsweise die Zahlung aus einer QIWI-Brieftasche erfolgte, deren Äquivalent Rubel ist, müssen Sie sich an den Support wenden, um dieses Problem zu lösen. Die Übersetzung verschwindet nicht, sie "hängt" nur bis zur Lösung.

Schlussfolgerung

Der Artikel beschrieb, wie man einen Streit über Aliexpress eröffnet. Sie müssen wissen, wie das geht, denn eine solche Operation hilft, die Rechte des Käufers zu schützen, wenn sie verletzt wurden. Die Welt des E-Commerce beginnt sich gerade erst zu entwickeln, und trotz seiner beachtlichen Popularität wird der Höhepunkt in einigen Jahren erreicht sein. Viele trauen sich leider noch nicht, andere kennen sich mit elektronischen Zahlungssystemen nicht aus. Es ist viel üblicher, einfach in den Laden zu gehen und das zu kaufen, was Ihnen gefällt, aber es kostet mehr Zeit und Geld. In wenigen Jahren werden traditionelle Geschäfte in Vergessenheit geraten, weil die Mietpreise ständig steigen und viele Käufer ihren Einkaufsstil bereits geändert haben und dieses Geschäft dem Internet anvertrauen. E-Shops sind die Zukunft, und das ist eine Tatsache. Sie benötigen keinen Platz, das Personal ist minimal, was es Käufern ermöglicht, Waren fast zum Selbstkostenpreis zu erh alten, und dem Verkäufer, nachträglich zu arbeiten und ein gutes Einkommen zu erzielen.