Internetanbieter "Dom.ru": Bewertungen von Mitarbeitern und Kunden, Dienstleistungen und Tarifen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Rezensionen über "Dom.ru" kann man ganz anders finden. Dies ist ein großer Internetanbieter, der heute in mehreren Dutzend russischen Städten eine umfassende Palette von Diensten anbietet. In diesem Artikel verraten wir Ihnen, was Kunden und Mitarbeiter über dieses Unternehmen sowie über Tarife und Services denken.

Über das Unternehmen

Nachdem Sie die Bewertungen über Dom.ru gelesen haben, können Sie schnell nachvollziehen, ob es sich lohnt, dieses Unternehmen zu kontaktieren oder sich besser nach einem anderen Anbieter umzusehen.

Das Unternehmen behauptet nun, der führende unabhängige Telekommunikationsbetreiber des Landes zu sein. Es macht etwa 12 % des Pay-TV-Marktes und 11 % des Breitband-Internetzugangsmarktes aus. Regionalbüros sind derzeit an 566 Standorten geöffnet.

Das Unternehmen wurde 2010 gegründet. Bereits im nächsten Jahr wurden 15 Startup-Projekte in verschiedenen Städten Russlands gestartet. 2012 erschien ein Service für Firmenkunden und ein neues HD-Fernsehformat wurde eingeführt. Dienstleisterder fünfmillionste Abonnent hat sich verbunden.

Im Jahr 2013 gelang es uns, unsere Positionen bei den meisten HD-Sendern des Landes zu stärken und sie von 35 auf 50 zu erhöhen.

Im Jahr 2016 wurde das Unternehmen zum am schnellsten wachsenden Telekommunikationsanbieter des Landes. Wir konnten mehrere große und wichtige Akquisitionen und Fusionen mit anderen Anbietern in St. Petersburg, Irkutsk und Rjasan abschließen. Darüber hinaus trat das Unternehmen in die Moskauer Börse ein, wo es börsengehandelte Anleihen für 30 Milliarden Rubel registrierte.

Regionalfilialen

Derzeit verfügt das Unternehmen über eine Vielzahl großer und kleiner Niederlassungen in verschiedenen Städten und Regionen der Russischen Föderation.

Von den größten Siedlungen, in denen dieser Anbieter vertreten ist, sind Städte wie Barnaul, Brjansk, Beresniki, Woronesch, Wolgograd, Jekaterinburg, Irkutsk, Ischewsk, Joschkar-Ola, Kirow, Kasan, Kurgan, Krasnojarsk, Kursk, Lipezk, Magnitogorsk, Nischnekamsk, Tschelny Böschungen, Nowosibirsk, Nischni Nowgorod, Orenburg, Omsk, Perm, Pensa, Rjasan, Rostow am Don, St. Petersburg, Samara, Sysran, Saratow, Tomsk, Twer, Tula, Tjumen, Ufa, Uljanowsk, Tscheljabinsk, Tscheboksary, Jaroslawl.

Anbietertarife

Das Unternehmen bietet 5 beliebte Tarife an, von denen einer vom Benutzer ausgewählt werden kann. Einer der gängigsten Tarife heißt „I like M“. Es wurde entwickelt, um eine komfortable Downloadgeschwindigkeit von Inh alten sowie eine gute Auswahl an digitalen Kanälen zu bieten. Für 730 Rubel im Monat können Sie 133 Fernsehsender anschließen, 31 davondie in HD-Qualität funktionieren wird, beträgt die Geschwindigkeit des unbegrenzten Internets 100 Mbit/s.

Der Tarif "I like L 300" gilt als Bestseller. Für 880 Rubel im Monat erh alten Sie 155 Kanäle (davon 43 in HD-Qualität), die maximale Internetgeschwindigkeit beträgt 300 Mbit/s.

Der Tarif "I like XXL" ist für diejenigen gedacht, die jede Sekunde ihrer Zeit schätzen. Dies sind 194 Kanäle (69 im HD-Format) und die maximale Internetgeschwindigkeit beträgt 100 Mbit / s. Die Kosten betragen 1.180 Rubel pro Monat.

Schließlich der Tarif "I like XXL 600" - für 1.300 Rubel pro Monat erh alten Sie die gleiche Anzahl von Kanälen wie im vorherigen Angebot, aber die Internetgeschwindigkeit erhöht sich auf 600 Mbit/s.

Laut den Bewertungen von "Dom.ru" ist der Router beim Anschließen des Dienstes ziemlich leistungsfähig eingestellt. Dies ist eine Technik der neuen Generation, mit der Sie bis zu 600 Mbit / s empfangen können. Die Kosten für einen solchen Router betragen 6.600 Rubel. Es ist möglich, es in Raten für ein Jahr zu kaufen. In diesem Fall beträgt die monatliche Zahlung 550 Rubel.

Außerdem gibt es ein einzigartiges Angebot - den My Constructor-Tarif. Wir können die für Sie passende Option selbstständig zusammenstellen. Laut Bewertungen über Dom.ru zieht der Tarif, den jeder selbst sammeln kann, viele Kunden an, da fast keiner der Anbieter die gleichen Möglichkeiten bieten kann.

Anbieter haben die Vorteile des Internets zu Hause schon lange erkannt. Das Unternehmen hat rund um die Uhr die Möglichkeit, das Netzwerk zu überwachen, bereitzustellenKundensupport, potenzielle Fehler aus der Ferne erkennen und beseitigen, noch bevor sie vom Kunden entdeckt werden.

Unternehmensdienste

Außerdem ist der Anbieter bereit, andere Dienste bereitzustellen, die von vielen Benutzern weiterhin nachgefragt werden. Für 190 Rubel pro Monat ist es in einem Paket mit Internet und TV möglich, ein Haustelefon an eine Stadtleitung anzuschließen. In diesem Fall haben Sie einen unlimitierten Tarif.

Mit 30 Prozent Rabatt verbinden Sie Mobilfunk, Sat-TV und Heiminternet. In diesem Fall haben Sie Zugriff auf 60 Kanäle in HD-Qualität, Highspeed-Heiminternet mit Geschwindigkeiten von bis zu 100 Mbit / s, bis zu 30 GB mobilen Datenverkehr pro Monat, hohe LTE-Geschwindigkeit, Sie können mit der ganzen Familie mit drei kommunizieren SIM-Karten.

Schließlich ist nach Rückmeldungen von Dom.ru-Kunden die Möglichkeit zum Anschluss einer Gegensprechanlage populär geworden, mit der Sie neue Funktionen zur Überwachung des lokalen Bereichs und des Eingangs verwenden können. Dies ist in der Tat ein bedeutender Schritt nach vorn. Sie können Intercom-Anrufe von Ihrem Smartphone aus entgegennehmen. Sie müssen nicht mehr jedes Mal zum Hörer laufen, der in der Nähe der Haustür installiert ist, um dem Rufenden an der Tür zu antworten. Vom Bildschirm Ihres Mobiltelefons aus können Sie sofort antworten und den Gast gegebenenfalls in den Eingang lassen.

Türen öffnen sich durch eine spezielle Anwendung. Und dafür müssen Sie nicht zu Hause sein. Sie können das Öffnen von Türen über die Anwendung von zu Hause, von unterwegs oder unterwegs steuernbei der Arbeit. Sie müssen sich keine Sorgen mehr machen, dass das Kind jemand anderem die Haustür öffnet. Auf Ihrem Smartphone können Sie Videoanrufe von der Gegensprechanlage empfangen. Die eingebaute Videokamera ermöglicht es Ihnen, den Besucher auf einen Blick zu sehen.

All dies garantiert Sicherheit rund um die Uhr. Darüber hinaus können die städtischen Dienste im Notfall jederzeit mit einem elektronischen Schlüssel in den Eingang gelangen.

Der Grundtarif für zwei elektronische Schlüssel kostet 15 Rubel im Monat, ein Handy mit der entsprechenden Anwendung - 50 Rubel im Monat und eine Audio-Sprechanlage - 50 Rubel im Monat. Im letzteren Fall müssen Sie ein Audio-Mobilteil für 300 Rubel kaufen und eine einmalige Zahlung für die Dienstaktivierung in Höhe von 900 Rubel leisten.

Ein Kopierschutz-Dongle ist auch separat erhältlich. Die Kosten betragen jeweils 150 Rubel.

Benutzererfahrungen

In Kundenrezensionen von "Dom.ru" finden Sie eine gewisse Anzahl positiver Meinungen. Die meisten erwähnen zum Beispiel die prompte und qualitativ hochwertige Unterstützung der Mitarbeiter bei der Lösung von Problemen sowie die gute und stabile Geschwindigkeit, die zu einem vernünftigen Preis erhältlich ist.

In Bewertungen des Anbieters Dom.ru loben Nutzer auch ununterbrochenes unbegrenztes Internet und schnelle Internetverbindung bei Zahlung einer Abonnementgebühr. Dieser Prozess wird automatisch eingerichtet, sodass alles innerhalb von etwa einer Minute passiert. Dies bietet ein positives Feedback von Verbrauchern zu Dom.ru.

UnzufriedenKunden

Gleichzeitig muss betont werden, dass eine große Anzahl von Verbrauchern äußerst negativ über das Unternehmen sprechen und auf seine vielen Mängel und Lücken in der Arbeit hinweisen.

Benutzer werfen dem Unternehmen vor, ein virtuelles Monopol zu errichten, wenn die Verw altungsgesellschaft andere Anbieter einfach nicht bereit macht, günstigere Preise für die Nutzung ihrer Dienste anzubieten. Stattdessen wurden nach der Fusion von Dom.ru mit Wescoll, die das Unternehmen selbst als großen Erfolg wertete, alle Kunden zwangsweise zu einem neuen Anbieter transferiert, wobei ein Standardsatz festgelegt wurde.

Infolge dieser Versetzung waren viele unzufrieden, da sie mit völlig unflexiblen Bedingungen konfrontiert waren, alles geschah ohne Vorankündigung oder Vorankündigung. Aus diesem Grund, nach den Bewertungen über Dom.ru zu urteilen, sind viele jetzt bereit, sich von ihnen zu trennen, da sie mit dieser Einstellung unzufrieden sind.

Außerdem werden die Spezialisten des Unternehmens direkt beschuldigt, kostenpflichtige Kanäle angeschlossen zu haben, was ohne Wissen des Kunden geschieht. In Rezensionen von Dom.ru Television schreiben Kunden, dass sie fast regelmäßig mit Problemen zu kämpfen hatten. Vertreter des Anbieters weisen diese Vorwürfe kategorisch zurück und argumentieren, dass die Anbindung eines solchen Dienstes nur nach entsprechender Zustimmung des Kunden erfolgt.

Netzwerkfehler

Trotz der Tatsache, dass einige Benutzer den vom Unternehmen bereitgestellten Signalpegel sehr schätzen, behaupten andere in ihren Bewertungen von Dom.ru, dass das Netzwerk häufigProbleme entstehen durch systematische Fehler. Dadurch wird die Verbindung für ein bis zwei Tage unterbrochen.

Nach dem Zusammenschluss mit dem Anbieter "Westcall" ist die Internetgeschwindigkeit der Nutzer deutlich zurückgegangen, während der Preis für die Nutzung der Dienste einseitig erhöht wurde. Nach den Bewertungen von Dom.ru zu urteilen, standen viele Kunden in St. Petersburg vor einem ähnlichen Problem. Darüber hinaus hatten sie Ansprüche und Fragen zur Aufklärung. Ich musste die Unterbrechung der Kommunikation mit einer positiven Bilanz bewältigen. Das Unternehmen selbst behauptet, dass es die Kosten für Dienste nur erhöht habe, um den Verbrauchern weiterhin qualitativ hochwertige Kommunikation zu bieten. Gleichzeitig reagieren Vertreter des Anbieters schlecht auf Beschwerden über eine erhebliche Verringerung der Internetgeschwindigkeit und argumentieren, dass dies aus verschiedenen Gründen geschehen kann, die vom Standort des Routers in einer bestimmten Wohnung bis zu bestehenden allgemeinen Einschränkungen reichen.

Bemerkenswert ist, dass einige Nutzer in ihren Bewertungen von Dom.ru TV betonen, dass das Unternehmen ihrer Meinung nach einfach nicht an Neukunden interessiert ist. Benutzer müssen immer wieder Verbindungsanfragen stellen, aber die Master sind ständig zu spät, oft kommen sie einfach nicht. Die meisten Benutzer sind von dieser Einstellung gegenüber Kunden wirklich überrascht, sie können es nur mit der geringen Professionalität bestimmter Mitarbeiter erklären.

Mitarbeitermeinungen

In den positiven Rückmeldungen von Mitarbeitern über Dom.ru, Mitarbeiter, die tatsächlich darin gearbeitet habenUnternehmen loben die schnelle und rechtzeitige Registrierung von Neuankömmlingen unter vollständiger Einh altung der Arbeitsgesetze. Sie erh alten ein volles Sozialpaket, ein weißes Geh alt, das jeder zweimal im Monat bekommt. Es ist praktisch, dass sie Sie am Vorabend der Firmenpost über den Betrag informieren, den Sie erh alten sollten.

Das Geh alt der Mitarbeiter wird niemals verzögert, niemand wird unangemessen bestraft und niemand versucht zu täuschen. Viele Menschen bekommen die Gelegenheit, dies aus eigener Erfahrung zu sehen. Für junge und unerfahrene Mitarbeiter ist eine Schulung obligatorisch. Und das sind keine langweiligen Vorlesungen und Seminare, sondern innovative und kreative Kurse, die wirklich bei der Arbeit helfen, man weiß sofort, wie man das dort Erlernte anwendet.

Ein großes Plus ist, dass das Unternehmen keine Scheu hat, junge Mitarbeiter einzustellen, die gerade ihre ersten Schritte im Beruf machen. Ein weiterer positiver Punkt ist das Vorhandensein einer Unternehmenskultur. Schon kurz nach der Anstellung bietet sich die Gelegenheit, an der ersten Firmenfeier teilzunehmen, sofort hat man das Gefühl, Teil einer großen und sympathischen Familie geworden zu sein.

Löhne stehen still

Vielleicht ist dies die häufigste Beschwerde, die in den Rückmeldungen von Mitarbeitern zu Dom.ru zu finden ist. Obwohl das Unternehmen einfach riesig ist, steigt das Lohnniveau in keiner Weise. Das Management scheint kein Interesse an qualifiziertem Personal zu haben, das zu günstigeren Konditionen in andere Unternehmen wechselt.

Außerdem wird die aktuelle Situation im Unternehmen äußerst negativ bewertetEinstellung zu Menschen. Zumindest wird diese Meinung von einigen Arbeitern geteilt. Darüber hinaus zeigen sie eine solche abweisende H altung gegenüber den Mitarbeitern bereits in der Phase der Beschäftigung, wenn sie Sie zu einem Vorstellungsgespräch einladen können, und lassen sie dann einfach nicht in das Gebiet des Unternehmens, da das Telefon des Mitarbeiters, der das geplant hat Interview war nicht verfügbar.

Diejenigen, die zum Beispiel noch ein Vorstellungsgespräch für die Position eines Vertriebsleiters bekommen, können sich über gute Aussichten und das bevorstehende Geh alt von 60-70.000 Rubel informieren. In Wirklichkeit stellt sich heraus, dass es unrealistisch ist, diese Art von Geld zu verdienen, und alle Pflichten laufen auf tägliche Wohnungsrundgänge mit der Auferlegung von Dienstleistungen hinaus, was eher einem minderwertigen Network-Marketing gleicht.

Ausleihbearbeitung

Wenn Sie Informationen über dieses Unternehmen studieren, können Sie auf ein Kreditinstitut mit einem ähnlichen Namen stoßen. Dies ist eine kommunale gewerbliche "Dom-Bank". In Bewertungen von Krediten bei Dom-Bank.ru werden Sie feststellen, dass es vielen Kunden gelungen ist, hier interessante und profitable Angebote zu finden.

Zum Beispiel ist das Unternehmen bereit, ein Verbraucherdarlehen für bis zu drei Jahre zu einem Zinssatz von 18 bis 27 Prozent pro Jahr bereitzustellen. Gleichzeitig werden monatlich Zinsen auf den Saldo bestehender Schulden erhoben. Auf Wunsch können Kunden ihre Schulden im Voraus zurückzahlen.

Gleichzeitig gibt es viele negative Bewertungen über Kredite in Dom-Bank.ru. Benutzer bemerken exorbitant hohe Zinssätze und strenge Bedingungen und argumentieren, dass es mit einem solchen Satz von Dokumenten möglich ist, eine Möglichkeit zu finden, einen Kredit mit einem niedrigeren Prozentsatz aufzunehmen. ZuDarüber hinaus macht das Unternehmen regelmäßig Fehler und setzt Kunden nicht vorhandenen Mindestdarlehensschulden von 200-300 Rubel aus, aufgrund derer sie den nächsten Kredit bei keinem anderen Finanzinstitut erh alten können.

Außerdem häufen sich hier ständig große Warteschlangen, jeder Besuch bei diesem Kreditinstitut führt zu großen temporären Verlusten. Bei der Kommunikation mit Kunden verh alten sich die Mitarbeiter selbst oft trotzig und respektlos und lassen regelrechte Unhöflichkeiten und Unhöflichkeiten zu. All dies beweist nur ihre geringe Berufsausbildung.