Design und Shop-Layout

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Fragen der Ladengest altung sind für jeden Eigentümer und Leiter eines Einzelhandelsgeschäfts relevant. In vielerlei Hinsicht ist es die Gest altung des Raums, die Atmosphäre des Handelsraums, die bestimmen, wie sehr sich der Kunde für die Produkte interessieren wird. Durch die richtige Einrichtung der Räumlichkeiten und die richtige Verteilung der Produkte können Sie eine Umsatzsteigerung und eine Erhöhung der durchschnittlichen Rechnung erzielen. Dazu müssen Sie die Erfahrungen anderer Spezialisten berücksichtigen, da sich eine große Menge an Beobachtungen der Verbraucheraktivität angesammelt hat. Sehen wir uns das genauer an.

Allgemeine Informationen

Das Ladenlayout ist der Schlüssel, so viele Verkaufstechniker. Dementsprechend ist es äußerst wichtig, die Räumlichkeiten, in denen Produkte und Produkte dem Käufer präsentiert werden, richtig zu gest alten. Nur eine gelungene Gest altung ist ein Garant dafür, dass sich die Räumlichkeiten rechtfertigen und eine Gewinnquelle darstellen. Es gibt mehrere Arten von Ansätzen zum Erstellen eines Plans. In vielerlei Hinsicht wird die Wahl eines bestimmten von der Vorstellungskraft des Designers bestimmt. Erfahrene Personen in dieser Angelegenheit kennen eine Reihe von Kriterien, die die Wahrscheinlichkeit bestimmen, dass ein Geschäft erfolgreich ist.

Planung: was?

Bei der richtigen Ladengest altung geht es nicht nur darum, Möbelstücke entlang der Wände anzuordnen. Hinter diesem Begriff verbirgt sich die komplexe Aufgabe, ein Produkt zu promoten und dem Käufer im besten Licht zu präsentieren. Die lineare Planung beinh altet die Bildung eines Designprojekts, wenn alle Schlüsselfaktoren berücksichtigt werden. Der Designer analysiert das Konzept des Ladens, die Positionierung des Outlets, die Zielgruppe. Auf dieser Grundlage legen sie fest, wie der Raum gest altet wird. Planung beinh altet das Durchdenken von Aktivitäten, die es ermöglichen, Produkte schneller zu verkaufen.

Gemischte Planung wird oft praktiziert. In diesem Fall werden Boxen, ein linearer Plan, eine Schleife und eine beliebige Option kombiniert. Sie können eine der Methoden auswählen und selbst implementieren.

Lineare Variante

Dieses Layout des Ladens beinh altet die Platzierung von Produkten, die Verteilung der Gänge für den Kunden, so dass sie alle parallel zueinander sind. Nach diesem Prinzip werden die für die Arbeit verwendeten Geräte in Innenräumen platziert. Dank der linearen Planungsmethode kann eine gute Übersicht der Beschilderung gewährleistet werden. Für den Käufer ist es einfach, den Standort der Regale zu finden. Gleichzeitig müssen sich die Kunden nicht drängen. Besucher können einfach und bequem zwischen den Gerätelinien hindurchgehen und die für sie interessantesten Teile der Halle besuchen. Dank des linearen Layouts ist dies möglichum Richtungen, Ströme von Verbraucherbewegungen zu bilden. Dadurch sind die Voraussetzungen für den Produktvertrieb recht gut. Der Eigentümer der Räumlichkeiten bestimmt nach eigenem Ermessen, wie lange die Leitungen sein werden. Auf diese Weise können Sie die Sättigung des Raums mit Kunden steuern.

Mischtyp

Dieses Layout der Lagerhalle wird häufiger verwendet, wenn es darum geht, die Räumlichkeiten eines großen Einzelhandelsgeschäfts zu gest alten. Dies ist nützlicher, wenn an einer Selbstbedienungshalle in einer Supermarktumgebung gearbeitet wird, wo die Verkaufsflächen sehr groß und breit sind. Mit der Platzierungsmethode können Sie die Anordnung von Linien quer und längs kombinieren. Vitrinen können auf die gleiche Weise platziert werden. Gleichzeitig gibt es in Kastentechnik dekorierte Zonen und lineare Blöcke. Die Hauptrutschen befinden sich in Zeilen, die durch Passagen unterbrochen werden. Dadurch entfällt die Komplexität des Umzugs von Kunden. Die optimale Dauer entlang der Wand beträgt vier Meter, in der Mitte des Raums - drei, in der Nähe der Kasse - zwei oder weniger.

Boxen und mehr

Boxing als Option für die Planung einer Lagerhalle empfiehlt sich, wenn es notwendig wird, einen Gemeinschaftsraum in mehrere Abteilungen zu unterteilen. Diese Blöcke sind voneinander isoliert.

Loop-Design beinh altet die Platzierung der für den Verkauf von Waren notwendigen Ausrüstung auf eine ziemlich eigenartige, sehr bequeme Art und Weise. Die höchsten und größten Regale sind entlang der Wände platziert. Die Mitte der Halle ist niedrigen Objekten vorbeh alten. Der Kunde kann sich leicht und einfach zwischen den Objekten bewegen, alle Produkte sind auf einen Blick zu sehen,drinnen angezeigt. Diese Methode gilt traditionell als universell. Es kann bei der Gest altung sehr kleiner Läden verwendet werden, es kann bei der Arbeit an Verbrauchermärkten verwendet werden.

Manchmal greifen sie auf ein Ausstellungsschema zurück. Diese Planungsoption beinh altet die Verteilung von großformatigen Produkten an spezialisierte Installationen. Meistens werden sie um den Umfang herum platziert. Der Raum ist wie eine Ausstellung eingerichtet.

Free ist schließlich ein Layout, in dem es kein bestimmtes System gibt. Der Designer, der über die Verteilung von Objekten nachdenkt, geht von den Merkmalen der Form eines bestimmten Objekts aus.

Wie verkaufe ich effektiv?

Die Gest altung der Verkaufsfläche des Ladens ist eine der Möglichkeiten, den Umsatz zu steigern. Vor einiger Zeit wurden Studien durchgeführt, um festzustellen, wie wichtig der Bereich einer Verkaufsfläche für den Umsatz ist. Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass dieser Indikator den Gewinn des Verkäufers maßgeblich bestimmt. Es wurde auch festgestellt, ob alle nach irgendeinem Schema gest alteten Teile des Börsenparketts gleich wichtig sind. Es wurde festgestellt, dass je tiefer eine Person in das Geschäft eindringt, desto weniger Aufmerksamkeit schenkt sie den Waren um sie herum und die Effizienz jeder nachfolgenden Zone wird geringer und geringer.

Der erste Block der Räumlichkeiten liefert bis zur Hälfte des Gesamtumsatzes des Geschäfts. Die mittlere Zone macht etwa 20 % des Umsatzes aus. Der weit entfernte Anteil macht nicht mehr als ein Zehntel dessen aus, was der Laden erhält. Um den Gewinn zu maximieren, müssen Sie daher die Objekte platzieren, die für Sie am attraktivsten sindKunden in dem Gebiet, in dem der Handel am intensivsten ist. Der schwere Handelsblock ist gewissermaßen ein Kundenleitfaden.

Verteilungsnuancen

Die Hauptanforderung an die Gest altung des Ladens besteht darin, die Räumlichkeiten so zu gest alten, dass der Käufer sich leicht und einfach darin zurechtfindet. Je komfortabler der Bereich für den Kunden ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass er einen Kauf tätigt. Darüber hinaus wird angenommen, dass die Wahrscheinlichkeit, Produkte zu kaufen, umso höher ist, je länger eine Person in einem bestimmten Geschäft verweilt. Daher ist es notwendig, es so zu gest alten, dass der potenzielle Kunde sich gerne in den Räumlichkeiten aufhält. Traditionell ist die beste Option für die Dekoration eines Geschäfts ein quadratischer oder rechteckiger Raum. Übermäßig verlängerte Rechtecke können als erfolglos bezeichnet werden. Ein gutes Seitenverhältnis ist eins zu zwei oder zwei zu drei. Die Höhe des für den Point of Sale geeigneten Streifens beträgt 3,3 Meter. Je einfacher die Form, je höher die Funktionalität des Outlets, desto größer die Effizienz des Ladens. Die Aufgabe des Designers ist es, dafür zu sorgen, dass die Aufmerksamkeit des Kunden nicht auf die Details verstreut wird, sondern vollständig auf das Produkt gerichtet ist.

Für die Einrichtung und technologische Ausstattung des Ladens ist nicht nur die Form der Räumlichkeiten wichtig. Ein ebenso wichtiger Aspekt ist die Geräteverteilung. Bei der Bestimmung einer geeigneten Option lohnt es sich, die Merkmale des Profils des Auslasses genauer zu betrachten. Wählen Sie ausgehend vom Preissegment der vorgestellten Produkte die entsprechende Option. Es ist wichtig, die Erwartungen eines potenziellen Kunden zu berücksichtigen.

Raster: Technische Punkte

In dieser Version sieht die Anordnung und Gest altung der Verkaufsfläche des Ladens von oben wie ein Gitter aus. Regale, Theken werden entlang der Linien platziert. Dazwischen gibt es Passagen, die es den Kunden ermöglichen, sich zum Point of Interest zu bewegen. Am häufigsten sind Lebensmittelgeschäfte auf diese Weise organisiert, und der Hauptprozentsatz solcher Verkaufsstellen ist in Form eines Gitters gest altet. Der offensichtliche Vorteil ist die Möglichkeit, die Nutzung der Verkaufsfläche zu maximieren. Die Qualität der Sicht auf das Gebiet ist für alle im Inneren auf einem akzeptablen Niveau. Zwar sind die Theken und Regale, die eine Linie bilden, relativ eintönig, sodass der Kunde schnell müde wird, solche endlosen Regale zu betrachten. Um den Raum zu beleben, können Sie eine Vielzahl von Geräten verwenden. Produkte können in der Höhe variieren, können eine andere Form haben.

Wenn man sich für die Gitteranordnung der Verkaufsfläche des Ladens entscheidet, muss man sehr sorgfältig darüber nachdenken, wie die Gänge organisiert werden, wie groß solche Lücken sein müssen. Vieles wird durch das Verh alten der Kunden bestimmt, das vom Bereich des Geschäfts abhängt. Es ist wichtig, die Höhe des Regals zu berücksichtigen. Je größer die Einstellungen, desto breiter müssen Übergänge zwischen ihnen gemacht werden. Normalerweise benötigt eine Person, die einen Korb in den Händen hält, 80 cm, damit sich die Kunden verteilen können, sollte der Durchgang eineinhalb bis zwei Meter betragen. Zwei Meter werden benötigt, damit sich zwei Personen mit Karren auseinander bewegen können. Um sich leicht bis zum Boden des Regals beugen zu können, muss der Durchgang mindestens einen Meter breit sein. Wenn Sie Leerzeichen zwischen den Zeilen machenzu breit, wird die Lagerfläche ineffizient genutzt. Einerseits wird zu viel Platz verschenkt, andererseits verliert die Ware die Aufmerksamkeit des Kunden. Es ist erwiesen, dass eine Person nur ein Produkt untersucht, das in einem Regal in ihrer Nähe steht.

Über die Nuancen von Optionen

Unter anderen Arten von Layouts der Handelsfläche des Geschäfts zieht die Loop-Option an. Das klassische und markanteste Beispiel für die Gest altung einer Handelsplattform in dieser Form sind die Showrooms von IKEA-Filialen. Mit einem solchen Layout in separaten Blöcken können Sie die Gesamtfläche in mehrere Abschnitte unterteilen. Die Ausrüstung ist so angeordnet, dass eine Schleife entsteht. Gleichzeitig denkt der Designer im Voraus über die Bewegungsroute der Kunden innerhalb der Räumlichkeiten nach und setzt dann die Konstruktion von Details in die Praxis um, damit diese Route für den Käufer am logischsten ist. Viele Möbelzentren sind in diesem Stil eingerichtet. Diese Planungsmethode eignet sich für große Einkaufszentren. Der Hauptvorteil des Ansatzes ist die Aufrechterh altung eines hohen Kundeninteresses, das mit einer erhöhten Wahrscheinlichkeit von nicht im Voraus geplanten Impulskäufen verbunden ist. Zu den offensichtlichen Nachteilen gehört das Problem, sich in die entgegengesetzte Richtung zu bewegen.

Wenn eine Verkaufsstelle für Lampen, Innendekorationen und andere ähnliche Warenkategorien eingerichtet wird, dann ist die geeignete Art der Einrichtung eines Handelsgeschäfts eine Ausstellung. Rund um den Raum sind Zähler aufgestellt. Damit die Fläche effizient genutzt werden kann, werden Inseln angeordnet, das Territorium wird mit anderen Geräten ergänzt. Verwenden Sie Schaufensterpuppen, Möbel. AlsZusatzgeräte können Waren verkauft werden. Dieses Format der Handelsflächengest altung eignet sich, wenn Sie Schuhe, Sportartikel verkaufen müssen. Zu den Vorteilen gehört die Tatsache, dass der Kunde die gesamte Produktvielf alt leicht sehen und das interessierte Produkt inspizieren kann, da er von verschiedenen Stellen aus darauf zugreifen kann.

Normal und weniger

Wenn das klassische Layout eines Lebensmittelgeschäfts ein Gitter ist, dann ist diese Option für Verkaufsstellen, die ungewöhnliche, ungewöhnliche, exklusive Produkte verkaufen, nicht sehr geeignet. Für solche Hallen ist eine beliebige Gest altung des Innenraums anwendbar. Es wird häufiger verwendet, wenn Sie über das Design eines relativ kleinen Geschäfts nachdenken müssen. Es wird keine Konsistenz beobachtet, die Ausstattung wird nach Ermessen des Designers ausgelegt und die Bewegung der Käufer erfolgt spontan. Die Atmosphäre ist entspannt. Es wird darauf hingewiesen, dass sie die Mehrheit der Kunden am meisten beeindruckt. Es stimmt, zusammen mit den Pluspunkten war es nicht ohne Minuspunkte. Beispielsweise wird es nicht möglich sein, Standardausrüstung zu verwenden, was bedeutet, dass die Kosten für die Dekoration eines Geschäfts beträchtlich sein werden.

Bei der Entwicklung des technologischen Layouts des Geschäfts mit einzigartigen Designs berücksichtigen sie die Wahrscheinlichkeit einer Verschlechterung der Sichtbarkeit der Halle. Für Mitarbeiter ist es schwieriger, das Kundenverh alten zu kontrollieren. Einige Bereiche können für Personal und Sicherheitskameras völlig außer Sichtweite sein.

Goldenes Trio

Bei all diesen Arten von Ladenlayouts muss der Designer das sogenannte Golden berücksichtigenDreieck. Seine Eckpunkte bilden Schlüsselpunkte: den Eingang, die Kasse, den Standort des beliebtesten Produkts bei den Kunden. Je größer die Zone innerhalb des Dreiecks ist, desto größer ist das Transaktionsvolumen. Bei der Erstellung eines Plans für eine zukünftige Verkaufsfläche ist es sehr wichtig, die Lage dieser drei Punkte zu berücksichtigen, und davon gehen wir aus, welches das optimale Format für die Verteilung von Ausrüstung und Waren ist.

Die Planung mit einem gegebenen Dreieck im Hinterkopf basiert auf der folgenden Idee. Der Kunde betritt den Raum durch die Tür, geht mit der Ware, die er braucht, zur Theke. Handelt es sich beispielsweise um ein Lebensmittelgeschäft, dann besteht traditionell die größte Nachfrage nach Brot. Um den Gewinn aus dem verfügbaren Territorium zu maximieren, ist es notwendig, den Brotständer so weit wie möglich vom Eingang entfernt zu platzieren, damit die Person die Halle auf dem Weg vollständig durchquert und vielleicht etwas anderes mitnimmt. Der Kunde nimmt das Brot, das er braucht, und geht zur Kasse. Wenn seine Route nicht der gleichen Bahn folgt, ist es wahrscheinlich, dass die Person eine weitere zusätzliche Anschaffung tätigt. Infolgedessen wird die Gesamtzahl der Einkäufe der Besucher höher sein als zunächst geplant.

Wirksam oder nicht?

Weil die Probleme der Einrichtung und des Layouts des Ladens die Köpfe der Spezialisten auf dem Gebiet des Handels seit mehr als einem Jahr beschäftigen, haben sie Wege erfunden, um die Effizienz der Nutzung der Fläche eines bestimmten Punktes anzuzeigen. Das Layout gilt als erfolgreich, wenn der Komfort des Kunden mit der Effizienz der Website ausgewogen ist. Zur Bewertung der Rendite wird der Aufstellungsort ermittelt. ZuUm diesen Parameter zu berechnen, müssen Sie das Verhältnis der von der Ausrüstung eingenommenen Fläche zur dem Eigentümer zur Verfügung stehenden Gesamtfläche auswerten. Wenn im Geschäft Theken vorhanden sind, müssen sowohl der direkt von der Installation eingenommene Platz als auch alle für Kunden geschlossenen Bereiche als Bereich der Ausrüstung berücksichtigt werden. Befindet sich beispielsweise zwischen Theke und Wand ein Laufsteg, wird dieser ebenfalls in die Gesamtfläche der Ausstattung eingerechnet.

Der normale Indikator reicht von einem Viertel bis zu einem Drittel. Das Layout des Lebensmittelgeschäfts ist effektiv und erfolgreich, wenn die Installationsfläche 0,3 beträgt. Für einen Schuhpunkt ist der optimale Wert 0,33 und für einen Kleidungspunkt 0,28. In einem solchen Geschäft fühlt sich der Kunde unwohl. Wenn der Parameter höher als 0,35 ist, kann man mit Sicherheit sagen, dass die Zone überlastet ist. Wahrscheinlich ist es für die Menschen schwierig, sich im Inneren zu bewegen, was bedeutet, dass die Auswahl eines Produkts unbequem und problematisch ist, was sich auch negativ auf den Endumsatz des Geschäfts auswirkt.

Neugierig zu wissen

Der Handelsraum ist das Gebiet, in dem der Verkäufer den Käufer bedient, was bedeutet, dass der Handelsraum eines der wichtigsten Instrumente zur Gewährleistung guter Einnahmen ist. Die Aufgabe des Designers besteht darin, die Räumlichkeiten so zu dekorieren, dass der Kunde tiefer gehen, das Maximum an Produkten inspizieren und etwas aus dem präsentierten Sortiment kaufen möchte. Gleichzeitig sollte das Layout des Lebensmittelgeschäfts (und jedes anderen Produkts) unter Berücksichtigung der Kompatibilität der präsentierten Produkte durchdacht werden. Beispielsweise werden Fische nicht neben angezeigtFrüchte.

Die Bedeutung der Ladengest altung (Kleidung, Lebensmittel und andere Waren) ist auf das Vorhandensein einer Reihe spezifischer Verh altensmerkmale zurückzuführen, die den meisten Käufern gemeinsam sind. Beispielsweise wurden Umfragen durchgeführt, um festzustellen, wie sich Menschen in einem Geschäft verh alten. Basierend auf den Ergebnissen der Untersuchung wurde festgestellt, dass etwa 70% aller Kunden beim Betreten des Geschäfts (und dies ist ein geschlossener Raum) beginnen, das gesamte Gelände absichtlich zu umgehen und sich von rechts nach links zu bewegen, dh in der Richtung entgegen der Bewegung des Pfeils auf der Uhr. Um die Effizienz des Geschäfts zu steigern, müssen Sie daher berücksichtigen, wo sich die Tür befindet, den Eingang rechts und den Ausgang links platzieren und auch die Position und Befüllung der Regale mit Produkten berücksichtigen. Etwa 90 % der Kunden gehen um die Regale herum, während nur etwa die Hälfte aller Kunden oder noch weniger die Innengeräte der Verkaufsfläche systematisch inspizieren.

Was bedeutet das?

Damit eine Ladengest altung (Kleidung, Lebensmittel usw.) kostengünstig ist, sollten hochwertige Produkte auf der rechten Seite platziert werden. Außerdem müssen Produkte ausgestellt werden, die von den Kunden überdurchschnittlich nachgefragt werden. Wie viele glauben, ist die Position für den Erfolg des Warenverkaufs am wichtigsten. Um den optimalen zu bestimmen, muss von den Besonderheiten der Bewegung des Kundenstroms ausgegangen werden.

Das Layout des Selbstbedienungsladens ist so durchdacht, dass der Kunde schnellstmöglich das für ihn interessante Produkt auswählen kann, ohne auf Hindernisse auf dem Weg dorthin zu stoßen. Im Durchschnitt, wieStudien haben gezeigt, dass der Umsatz dank freiem Zugang um ein Drittel, manchmal mehr, sogar um 70 % wächst. Die Aufgabe des Einkaufsbereichsdesigners besteht darin, das Design so zu überdenken, dass sich die Kunden nicht gegenseitig stören. Es ist wichtig, alle Blickwinkel zu bewerten, um das Phänomen der negativen Interaktion von Käufern auszuschließen. Wenn eine Person damit beschäftigt ist, ein für sie interessantes Produkt auszuwählen, sollte sie genügend Zeit haben, sich zu entscheiden. Wenn sich jemand durch die Gänge bewegt, sollte er nicht auf Hindernisse stoßen.

Die Forschung zu den Nuancen von Selbstbedienungsläden wird auf verschiedene Weise organisiert. Eine Möglichkeit ist die Fotomodellierung von Strömungen unter Berücksichtigung der Zeitverteilung. Bei einer solchen Forschungsveranst altung wird die Bewegung der Kunden innerhalb der Filiale unter Berücksichtigung des Tages, der Woche, des Monats und der Jahreszeit untersucht. Es berücksichtigt auch die Zeit, die eine Person im Geschäft verbringt. Durch die Analyse der erh altenen Informationen können Sie erkennen, in welchen Bereichen die Dichte des Kundenflusses höher ist. Aufgabe des Ladenbesitzers ist es, regelmäßig solche Studien an seinem Point of Sale durchzuführen, um rechtzeitig abzuschätzen, wie hoch die Dichte des Kundenstroms den Bereichen mit dem höchsten Warenumsatz entspricht.

Effizienzaspekte

Bei der Gest altung eines Einkaufsviertels muss ein Designer mit einer Fülle von widersprüchlichen Faktoren arbeiten. Einerseits ist es notwendig, den Kunden die Möglichkeit zu geben, sich zu bewegen, möglichst viel einzukaufen, gleichzeitig ist es wichtig, das Gebiet optimal zu nutzen, Warengruppen effizient zu ordnen. Es ist wichtig zu überlegen, woEs wird wichtige, zusätzliche Implementierungspunkte geben, wie der Client-Thread bei Bedarf verlangsamt werden kann.

Ein wichtiger Aspekt bei der Gest altung des Geländes ist die Verteilung der Produktgruppen auf seinem Territorium. Gleichzeitig werden die Priorität von Zonen und die Einteilung von Gruppen in Klassen berücksichtigt, basierend auf ihrer Beliebtheit bei Stammkunden. Prioritätspunkte der Räumlichkeiten werden individuell basierend auf dem Kundenfluss identifiziert. Das hochwertigste, stark beworbene und beliebte Produkt verkauft sich nur dann gut, wenn es am richtigen Ort platziert ist. Die natürliche Bewegung des Kunden verläuft vom Eingang zu den Geräten und Kassen. Die Aufgabe des Designers besteht darin, die Innenarchitektur so zu überdenken, dass der Kunde möglichst viele attraktive Produkte auf dem Weg sieht. Die heißeste Zone befindet sich in der Nähe der Kasse. Hier verweilt der Klient lange, ist aber mit nichts beschäftigt. Es ist ratsam, spontan gekaufte Waren sowie gedruckte Publikationen, die eine Person anschaut und kauft, an den Kassen auszulegen.

Ein wichtiger Aspekt sind Produktgruppen. Es ist üblich, drei zu unterscheiden: täglich, periodisch, Impulsbedarf. Erstere sind am gefragtesten, daher ziehen Regale mit solchen Produkten eine maximale Kundschaft an. Diese Gruppen befinden sich rund um den Umfang, so dass sich die Kunden wohlfühlen. Wenn sich eine Person unwohl fühlt, verlässt sie schnell das Geschäft, was bedeutet, dass sie keinen Impulskauf tätigt. Darüber hinaus kann die falsche Gest altung der Räumlichkeiten dazu führen, dass der Kunde nicht hierher zurückkehrt.