So verwenden Sie eine kontaktlose Sberbank-Karte: Anleitung

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Der russische Markt für Bankkarten erfreut Kunden seit 2016 mit der Möglichkeit, noch schneller in Geschäften einzukaufen. Möglich wurde dies mit Hilfe von kontaktlosen Technologien – PayPass und PayWave. PJSC "Sberbank" war eine der ersten in Russland, die die Technologie bei der Herstellung neuer Kredit- und Debitkarten einsetzte. Diejenigen, die zuvor mit einem PIN-Code für Einkäufe bezahlt haben, begannen zu lernen, wie man eine kontaktlose Sberbank-Karte verwendet.

Was ist kontaktlose Zahlungstechnologie?

Früher, vor dem Erscheinen der Plastikkarten mit PayPass und PayWave, wählten die Besitzer von Bankprodukten einen PIN-Code, um Einkäufe zu tätigen. Der Zahlungsvorgang dauerte zwischen 45 Sekunden und 1,5 Minuten.

Mit der Einführung der kontaktlosen Zahlungstechnologie für Kundenes wurde möglich, Einkäufe in nicht mehr als 5 Sekunden zu bezahlen.

Kontaktlose Zahlungstechnologie ist ein Verfahren zur Durchführung einer Debittransaktion ohne Eingabe des PIN-Codes einer Bankkarte an einem POS-Terminal bei der Bezahlung eines Einkaufs in Höhe von bis zu 1000 Rubel. Die Betragsgrenze wurde nicht zufällig gewählt: Trotz der Bequemlichkeit schützt sie das Geld des Kunden im Falle eines Diebstahls.

Einkäufe im Wert von mehr als 1000 Rubel werden auf die übliche Weise getätigt - nach Eingabe des Kundencodes. Wie man eine kontaktlose Sberbank-Karte an einem Geldautomaten ohne Eingabe einer PIN verwendet und Einkäufe in einem Geschäft bezahlt, kann der Kunde nur innerhalb des Limits.

Woher weiß ich, ob meine Karte über eine kontaktlose Technologie verfügt?

Karten, die zum Bezahlen ohne PIN-Eingabe verwendet werden können, unterscheiden sich von gewöhnlichen Zahlungsmitteln durch das Vorhandensein eines Symbols mit dem Bild von "Wellen" (wie bei einer Wi-Fi-Verbindung). Sie befindet sich auf der Vorderseite der Plastikfolie, meistens in der rechten Ecke der Karte.

Wenn die Karte dieses Symbol hat, bedeutet das, dass sie kontaktlos ist. Seit 2017 sind alle Sberbank-Karten mit Ausnahme von Sofort- und Sozialkarten mit kontaktloser Zahlungstechnologie ausgestattet. Kartenkunden, die bisher ohne PIN-Eingabe nicht bezahlen konnten, erhielten nach einer planmäßigen Neuauflage neue Kreditkarten mit einem kontaktlosen Bezahlsymbol auf der Vorderseite.

Das Merkmal solcher Karten ist, dass die Zahlungstechnologie automatisch aktiviert wird. Der Inhaber des Zahlungsinstruments muss dazu nichts unternehmenVerwenden Sie die Karte für Einkäufe ohne Eingabe eines PIN-Codes.

Wie mache ich eine Karte kontaktlos?

Wenn ein Kunde weiß, wie man eine kontaktlose Sberbank-Bankkarte verwendet, aber seine Kreditkarte dies nicht zulässt, kann er eine neue bestellen oder eine Neuausstellung ausstellen.

Die Produktionszeit für eine neue oder neu ausgestellte Karte beträgt 1 bis 14 Tage. Auf der neuen Karte wird im Falle einer Neuausstellung alles angezeigt, was auf dem vorherigen Zahlungsmittel war, einschließlich eines speziellen Symbols auf der Vorderseite. Im Falle einer vorzeitigen Neuausstellung müssen Sie eine Provision von 150 Rubel zahlen. Die Bankkartennummer (16 oder 15 Ziffern auf der Vorderseite) ändert sich.

Wo kann ich mit einer kontaktlosen Karte bezahlen?

Einer der Nachteile, so die Besitzer solcher Zahlungsmittel, ist die Unfähigkeit, die Kartentechnologie in vielen Geschäften zu 100% zu nutzen. Wir sprechen nur über kontaktloses Bezahlen, dh ohne Eingabe einer PIN in Höhe von bis zu 1000 Rubel. Einkäufe durch Eingabe eines Codes können unabhängig vom technischen Support an jedem POS-Terminal getätigt werden.

Um zu prüfen, ob eine Bezahlung ohne PIN-Eingabe möglich ist, muss der Kunde:

• überprüfen Sie diese Funktion mit Kassierern. Sie erfahren als erste von der Möglichkeit des kontaktlosen Bezahlens im Geschäft. Kassierer helfen Ihnen immer bei der korrekten Zahlung mit Kreditkarte und weisen Sie auf mögliche Fehler hin.
• sehe nach, ob sich neben der Kasse ein Funkwellensymbol befindet, das auf kontaktlose Zahlungstechnologie hinweist. Manchmal stattdessenTechnologienamen werden angezeigt - PayPass und PayWave.
• Beim Bezahlen sehen Sie auf dem Terminal die Aufschrift "Karte vorzeigen oder einführen" + Technologiesymbol.

In welchen Fällen ist eine Zahlung ohne Eingabe eines PIN-Codes nicht möglich?

Kunden, die wissen, wie man eine Sberbank-Karte mit kontaktloser Zahlung verwendet, können sie nicht immer verwenden. Einer der Gründe ist die Überschreitung des Zahlungsbetrags.

Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Zahlung ohne Eingabe eines PIN-Codes nur bis zu einem Betrag von 1000 Rubel möglich ist. Einkäufe über dem Limit werden wie bisher bezahlt - durch Eingabe des Kundencodes. In diesem Fall muss der Kunde die Karte nicht in das Terminal einführen. Er kann es an das Gerät lehnen und dann die PIN eingeben.

Die Technologie kann nicht auf alten POS-Terminals verwendet werden. Sie befinden sich in kleinen Geschäften oder privaten Outlets.

Nach der Einführung der PayPass- und PayWave-Technologien begannen die meisten großen Geschäfte und Netzwerke, massiv neue Zahlungsgeräte zu kaufen. Dies zieht moderne Benutzer von Bankkarten an und beschleunigt den Zahlungsprozess für Waren. Der Bezahlvorgang für den Einkauf wurde auf nur 5 Sekunden reduziert. Darüber hinaus können Kunden an solchen Terminals mit dem Handy auch kontaktlos bezahlen.

So verwenden Sie eine kontaktlose Sberbank-Karte: Anleitung

Um ohne PIN-Eingabe zu bezahlen, sind keine besonderen Kenntnisse und Fähigkeiten erforderlich, und der Vorgang selbst dauert nicht länger als 5 Sekunden. Der Kunde muss die Karte nicht aus dem Portemonnaie nehmen bzwKreditkarten: Die Technologie ermöglicht es Ihnen, eine Lastschrift auch aus kurzer Entfernung durchzuführen.

So verwenden Sie eine kontaktlose Sberbank-Karte in einem Geschäft:

1. Warten Sie, bis der Bildschirm des Terminals "Karte zeigen oder einführen" auffordert.
2. Berühren oder bringen Sie das Zahlungsinstrument einer der Parteien leicht näher an das POS-Terminal.
3. Warte bis das Signal ertönt oder der Scheck aus dem Kassengerät kommt.

Was soll ich tun, wenn die Zahlung fehlgeschlagen ist?

Sogar Kunden, die gelernt haben, eine Sberbank-Karte mit kontaktloser Technologie zu verwenden, leisten manchmal keine Zahlung, wenn sie eine Kreditkarte vorlegen.

Der Grund dafür kann sein:

• Kartenfehler. Wenn das Problem wiederholt auftritt, wird empfohlen, eine Neuausstellung über das Contact Center, Sberbank Online oder eines der Sberbank-Büros auszustellen;
• Missbrauch von Technologie. Eine zu große Entfernung zum Terminal oder ein enges Gehäuse können die Zahlung beeinträchtigen;
• Terminalfehler. Nicht alle neuen Geräte funktionieren einwandfrei. Manchmal kann der Käufer auch bei äußeren Anzeichen einer möglichen Zahlung ohne Eingabe eines PIN-Codes auf Schwierigkeiten stoßen;
• mangelnde Kommunikation mit der Bank. Hierbei handelt es sich um vorübergehende Schwierigkeiten, die eine bargeldlose Zahlung inklusive PIN-Eingabe ausschließen.

Bezahlen mit einem Smartphone ohne Sberbank-Karte

Die fortgeschrittensten Besitzer haben nicht nur gelernt, ohne PIN-Eingabe zu bezahlen-Code in Geschäften, sondern nutzen Sie dafür auch die Möglichkeiten eines Smartphones. Sie können mit einer Karte bezahlen, ohne sie zu verwenden, indem Sie die folgenden Anwendungen verwenden: Samsung Pay, Apple Pay oder Android Pay. Sie können kostenlos heruntergeladen und installiert werden.

Vor der Verwendung der Anwendung muss der Kunde eine Karte hinzufügen. Dies kann durch Eingabe aller Daten in das System oder einfach durch Fotografieren des Zahlungsinstruments erfolgen.

So verwenden Sie eine kontaktlose Sberbank-Karte von Ihrem Telefon aus:

• in der App anmelden.
• Bankkarte wählen.
• Bringen Sie das Telefon zum Zahlungsterminal.
• Warte auf die Zahlung des Kaufs.

Wenn Sie Apple Pay verwenden, müssen Sie Touch ID während des Zahlungsvorgangs h alten. Andere Anwendungen benötigen dies nicht.

Der Nachteil dieser Methode besteht darin, dass nicht alle Mitarbeiter des Vertriebsnetzes wissen, wie man eine kontaktlose Sberbank-Karte ohne die Karte selbst verwendet. Daher sind einige Kassierer von dieser Zahlungsmethode überrascht, auch 2 Jahre nach ihrer Einführung. Sie haben jedoch nicht das Recht, Kunden die Bezahlung von Einkäufen mit einem Smartphone zu verweigern, wenn ihr Endgerät diese Funktion unterstützt.

Ist es sicher, mit einer Karte ohne PIN-Code zu bezahlen? Tipps für Besitzer

Der Einsatz von Kontaktlos-Technologie reduziert den Zeitaufwand erheblich, birgt aber auch zusätzliche Risiken für die Kunden.

Erstens hat das Aufkommen der Technologie zu aktiven Aktionen seitens der Betrüger geführt. Die Diebe solcher Karten können sich leicht klein machenEinkaufen, ohne Zeit mit der Suche nach einem vertraulichen Code zu verschwenden.

Zweitens gibt es Geräte, mit denen Sie Gelder von Kundenkonten stehlen können. Die kontaktlose Technologie ist schwach geschützt, wodurch Angreifer Zugriff auf die Konten der Eigentümer erh alten. Sie nutzen dies aus, indem sie spezielle Programme verwenden, um Daten auszulesen und Gelder zu stehlen, wenn sie sich mit solchen Kreditkarten an Kunden wenden.

Drittens haben sich viele Kunden beim kontaktlosen Bezahlen immer wieder über die wiederholte Abbuchung von Geldern im Falle eines Terminal-Sperrens beschwert. Um eine Überzahlung zu vermeiden, müssen Sie die Karte nicht entfernen, ohne auf das Zahlungssignal oder die Freigabe des Schecks zu warten.

So verwenden Sie eine kontaktlose Sberbank-Karte, um sich vor Betrügern zu schützen:

1. Führen Sie keine Zahlungsmittel im Portemonnaie mit sich.
2. Gehen Sie unbekannten Bürgern nicht entgegen, indem Sie die Karte in der Tasche nach draußen tragen.
3. Bei Verlust, Diebstahl oder "Verschlucken" durch einen Geldautomaten sofort sperren.