Mitarbeiterbindung ist eine korrekte, aufrichtige und respektvolle H altung gegenüber dem Management und den Mitarbeitern. Bildung, Bewertung und Methoden der Loyalitätssteigerung

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Jeder Mensch kann, geleitet von seiner Intuition, das loyale Verh alten einer Person vom Gegenteil unterscheiden. Im Allgemeinen manifestiert es sich in Hingabe an jemanden oder etwas. Wenn wir von der Loyalität der Mitarbeiter in der Organisation sprechen, dann sprechen wir hier von der Hingabe an das Unternehmen, das Management und die Kollegen. Ein normales Maß an Loyalität weist darauf hin, dass die Mitarbeiter bestrebt sind, sich der Unternehmenskultur anzupassen, ihre Richtlinien zu akzeptieren und bereit sind, die vom Management festgelegten Prinzipien zu befolgen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Allerdings gelingt es den Führungskräften des Unternehmens nicht immer, die richtige Loyalität der eigenen Mitarbeiter zu erreichen, was viele Probleme mit sich bringt. Dieser Artikel hilft Ihnen zu verstehen, was es ist, wie Sie das Niveau bestimmen und auch über Möglichkeiten sprechen, Mitarbeiterbindung innerhalb des Unternehmens aufzubauen.

Was ist das?

Mitarbeiterloyalität ist eine positive Mitarbeitereinstellungoder ein Mitarbeiter an das Management, die Politik der Organisation und das Team, in dem er arbeitet. Professionelle Personalmanager stellen fest, dass die Grundlage der Wunsch der Mitarbeiter des Unternehmens ist, dem Unternehmen zu nützen und jene Handlungen zu vermeiden, die Schaden anrichten können.

Unterschiede zur Integrität

Es ist erwähnenswert, dass Konzepte wie Loyalität und Zuverlässigkeit des Personals oft verwechselt werden. Bei Integrität geht es darum, den akzeptierten Normen einer Organisation zu folgen und das Richtige zu tun, um gemeinsame Ziele zu erreichen.

Ein vertrauenswürdiger Mitarbeiter kann seine Arbeit effektiv erledigen, aber gleichzeitig kann er dem Management, der Kultur der Organisation und ihren Prinzipien gegenüber untreu sein. Allgemein zeigt die Zuverlässigkeit eines Mitarbeiters den Grad der Normativität seines Verh altens gegenüber dem Unternehmen an, und Loyalität ist der Grad der Toleranz und Akzeptanz gegenüber dem Unternehmen.

Essenz

Aus psychologischer Sicht ist Mitarbeiterloyalität eine Art von Einstellung, die im Mitarbeiter ein Engagement und ein Gefühl des Stolzes auf die Tatsache entwickelt, dass er in einem bestimmten Unternehmen arbeitet. Es sollte daran erinnert werden, dass ein solcher Mitarbeiter bereit ist, einige Anforderungen zu ertragen und andere tief zu akzeptieren. Daraus können wir schließen, dass Mitarbeiterbindung korrektes, freundliches Verh alten und respektvoller Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen ist.

Zunehmende Loyalität in Arbeitsteams führt immer dazu, dass Mitarbeiter beginnen, alle internen und externen Ressourcen und Reserven zu suchen, um das Notwendige zu erreichen, und manchmal sogarmaximale Performance. Die Loyalität des Personals des Unternehmens hilft oft in Krisensituationen und ermöglicht es den Mitarbeitern, sich ständig weiterzuentwickeln, ihr Wissen zu verbessern und ungewöhnliche Wege zur Lösung von Arbeitsaufgaben zu finden.

Erforderliche Attribute

Jedes Unternehmen, das sich entwickeln und langfristig arbeiten will, muss für die richtige Höhe und Entwicklung der Mitarbeiterbindung sorgen. Dies liegt daran, dass es im Allgemeinen ein Schlüsselfaktor bei der Bildung beruflicher Motivation ist. Motivierte loyale Mitarbeiter schätzen ihre Arbeit und streben danach, sich weiterzuentwickeln, sie nehmen alle Themen sehr ernst und sind bereit, alles zu tun, um die ihnen von ihren Vorgesetzten gesetzten Ziele zu erreichen.

Basierend auf dem Obigen ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Loyalität ihre erforderlichen Attribute hat, nämlich:

• der Stolz eines Mitarbeiters, Teil eines Teams oder Unternehmens zu sein;
• offenkundige, aufrichtige Demonstration einer wohlwollenden und respektvollen H altung gegenüber Vorgesetzten und Kollegen;
• Bereitschaft, Gefahren zu antizipieren, die sich negativ auf das Unternehmen auswirken könnten;
• aufrichtiges Gespür für den Erfolg des Unternehmens und des Teams;
• Ehrlichkeit gegenüber der Firma, dem Management und den Kollegen;
• Wunsch, dein Bestes zu geben;
• Bereitschaft in bestimmten Situationen, kleine Opfer zum Wohle des Unternehmens zu bringen.

Wenn die meisten davon einem Mitarbeiter gehörenEigenschaften, dann können wir in diesem Fall sagen, dass er der Firma und dem Management absolut treu ist.

Eintrittsfaktoren

Der Prozess des Personalbindungsmanagements ist undenkbar, ohne zu wissen, welche Faktoren sein Auftreten bei den Mitarbeitern der Organisation beeinflussen können. Es gibt solche Faktoren:

• Vorerfahrung des Mitarbeiters (Modell früherer Geschäftsbeziehungen bei früheren Jobs);
• persönliche Werte;
• Dem Mitarbeiter gebührende Aufmerksamkeit schenken;
• ein Gefühl von Stolz.

Es lohnt sich, jeden Faktor genauer zu betrachten. Spricht man von der Erfahrung, meinen sie den Grad des Vertrauens in das Unternehmen, das eine Person an ihrem letzten Arbeitsplatz hatte. Um zu verstehen, wie schwierig es sein wird, einem Menschen Loyalität einzuflößen, ist es notwendig, im Gespräch mit ihm zu klären, wie gut er sich mit Kollegen und Vorgesetzten am bisherigen Arbeitsplatz verstanden hat, was zu ihm passt und was ärgerte ihn, und auch, welche Art von Beziehung zwischen Kollegen und Führung sein sollte. Anhand der Antworten können Sie bestimmen, wie gut eine Person in das bestehende Loyalitätsniveau passt und wie schwierig es sein wird, ihm dieses Gefühl zu vermitteln.

Die Bildung persönlicher Werte steht in direktem Zusammenhang mit Erfahrung. Die Überzeugungen einer Person über bestimmte Phänomene sind extrem schwer zu ändern. Wenn eine Person sicher ist, dass Professionalität keinen Einfluss auf die Beförderung hat und man eine hochbezahlte Position nur mit persönlichen Verbindungen bekommen kann, dann ist es schwierig, von ihm ein anderslautendes Verh alten zu erwarten.

Extrem wichtiger Faktor bei der Bildung von Mitarbeiterbindung ist die Aufmerksamkeit des Unternehmens für jeden Mitarbeiter. So kann die Bedeutung einer Person für das Unternehmen vermerkt werden. Vielleicht kann man diesen Faktor auch Mensch nennen, denn in der Arbeit mit Menschen ist es wichtig zu betonen, dass er nicht nur ein Mitarbeiter, sondern Teil eines ganzen Mechanismus ist und das Vertrauen des Unternehmens verdient. Es ist äußerst wichtig, sich daran zu erinnern, dass jede Person Aufmerksamkeit anders bewertet, da es für den einen genug Glückwünsche zu Feiertagen gibt und für den anderen nichts Besseres als materielle Anreize, aber für den dritten - die Definition eines individuellen Arbeitsplans. In jedem Fall ist jedoch zu bedenken, dass die Aufmerksamkeit des Unternehmens gegenüber seinen Mitarbeitern gleichzeitig umfassend und angemessen sein muss und der allgemeinen Disziplin nicht schaden darf.

Der nächste Einflussfaktor auf die Loyalitätsbildung ist der Stolz auf die Zugehörigkeit zur Firma und zum Team. Wenn ein Unternehmen erfolgreich ist, erlebt jeder Mitarbeiter bestimmte Gefühle, und wenn Sie den Mitarbeitern zum richtigen Zeitpunkt signalisieren, dass dies das Verdienst jedes Einzelnen ist, können Sie die Freude über die erreichten Ziele steigern und die Mitarbeiter stolz darauf machen Team, sich selbst und das Unternehmen als Ganzes.

Ebenen

Je höher die Mitarbeiterbindung, desto verlässlicher ist der Mitarbeiter für das Unternehmen. Folgende Ebenen werden unterschieden:

1. Die erste Ebene, die aus den äußeren Utensilien besteht, die die Zugehörigkeit zum Unternehmen anzeigen. Das Tragen von Markenkleidung, die Verwendung von Markenaschenbechern, -tassen oBüros - hier sollte jedes Unternehmen ansetzen, um die Mitarbeiterbindung zu erhöhen. Auf dieser Ebene ist es schwierig, von vollständigem Vertrauen in das Unternehmen zu sprechen, aber es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass sich der Mitarbeiter als Teil davon fühlen kann.
2. Auf der Ebene des Verh altens, also der Umsetzung von Regeln und der Einh altung von Normen. Auf dieser Ebene manifestiert sich Loyalität in Form einer Besprechung geschäftlicher Ereignisse im Unternehmen, einer gemeinsamen Gratulation der Führungsmannschaft oder eines gemeinsamen Mittagsimbisses.
3. Auf der Fähigkeitsebene wird es in Übereinstimmung mit der Fähigkeit jedes Mitarbeiters zu den Anforderungen des Unternehmens ausgedrückt. Ein richtig ausgewählter Mitarbeiter, der die tägliche Arbeit verrichtet, hält sich an die Grundsätze, die seine Position erfordert, und reproduziert dadurch das erwartete Verh alten. Die Bildung dieser Loyalität sollte bei der Auswahl und Einstellung von Personal unter Berücksichtigung der persönlichen Eigenschaften jedes Kandidaten erfolgen.
4. Auf der Ebene der Überzeugungen drückt sich dies in der vollen Akzeptanz der Prinzipien und Überzeugungen des Unternehmens aus. Dieses Niveau ist eines der höchsten, und es ist eine äußerst schwierige Aufgabe für die Führung, es zu erreichen.
5. Auf der Ebene der Identität ist der höchste Grad, denn hier muss jeder Mitarbeiter an sich, das Unternehmen und die Kollegen glauben. Dieses Niveau drückt sich in der vollen Akzeptanz aller Überzeugungen aus, indem sie ihre Arbeit bestmöglich erledigen und vor allem bereit sind, sich ständig zu verbessern, um der Ideologie des Unternehmens zu entsprechen.

Bewertung der Mitarbeiterbindung

Wenn man Loyalität in einem Unternehmen untersucht, sollte man sich daran erinnern, dass Forschungmüssen wissenschaftlich fundiert und notwendigerweise komplex sein. Um die Loyalität der Mitarbeiter zu beurteilen, greifen Sie am besten auf indirekte Methoden zurück.

Zum Zeitpunkt des Studiums muss beachtet werden, dass es direkt mit dem Gefühl der Zufriedenheit zusammenhängt, das später mit der Motivation zusammenhängt. Daher müssen diese Indikatoren in erster Linie bewertet werden. Selbst wenn der Mitarbeiter loyal und anständig ist, wird er ihn früher oder später verlassen, wenn er irgendwelche Beschwerden am Arbeitsplatz hat.

Genau wie Motivation hat Loyalität emotionale und rationale Komponenten, wobei ersteres den Glauben an eine Idee, die Bindung an das Team und das Management umfasst und letzteres Geh alt, Konditionen, berufliche Entwicklung und Sozialpakete umfasst. Daher ist es zunächst notwendig, diese Indikatoren zu untersuchen, um zu verstehen, was das Personal möglicherweise als unangenehm empfindet. Mit diesen Daten kann jede Führungskraft das Problem beseitigen und dadurch die Loyalität der Mitarbeiter erhöhen.

Ermittlung der Mitarbeiterbindung

In der Regel werden zur Bestimmung des im Unternehmen verfügbaren Niveaus verschiedene Methoden verwendet, aber die beliebteste und effektivste ist die Methode von O. E. Koroleva und L. G. Pochebut.

Sein Wesen liegt darin, dass die Mitarbeiter Karten mit positiven Urteilen erh alten, auf denen sie ihre Zustimmung oder Ablehnung mit einer numerischen Abstufung von Antworten angeben müssenvon 1 (stimme nicht zu) bis 11 (stimme voll und ganz zu). Es ist äußerst wichtig, dass von 36 vorgeschlagenen Fragen in dieser Methodik nur 18 bewertet werden.

Treueentwicklungsprogramme

Nachdem das Niveau bestimmt wurde, ist es wichtig, die Fragen zu beantworten, ob es dem Unternehmen heute genug genügt, ob es sich lohnt, es anzuheben, und wenn ja, wie es geht.

Für die meisten Organisationen sind die ersten beiden Ebenen ausreichend, da es keinen Sinn macht, die Loyalität unter den Mitarbeitern zu erhöhen, deren Aktivitäten streng reguliert und alle Prozesse kontrolliert werden. In diesem Fall wird das Unternehmen selbst bei null Loyalität nicht leiden. Aber wenn wir von mittleren und oberen Führungskräften sprechen, dann sollte beachtet werden, dass sie ein hohes Maß an Engagement und Vertrauen in das Unternehmen haben müssen.

Jedes Unternehmen wählt basierend auf seinen Fähigkeiten unabhängig Wege aus, um die Loyalität zu erhöhen. Um jedoch eine Pegelerhöhung zu erwarten, ist es wichtig, die folgenden drei Punkte zu erfüllen:

• das Vertrauen in die Behörden stärken;
• Erhöhung der Arbeitszufriedenheit;
• um faire Beziehungen im Unternehmen aufzubauen.

Hauptbedingungen zur Steigerung der Loyalität

Die Steigerung der Loyalität ist ein komplexes Ereignis, daher ist es wichtig, sich an besondere Momente und Bedingungen zu erinnern. Dabei sind folgende Bedingungen zu beachten:

1. Alle Manager des Unternehmens sollten an einer Beförderung interessiert sein.
2. Steigerung der Loyalität lohnt sich nur, wenn das Unternehmen langfristig angelegt istArbeitsbeziehungen mit Mitarbeitern.
3. Der Besitzer muss mit zusätzlichen Materialkosten rechnen.
4. Die für die Steigerung der Loyalität verantwortliche Person sollte die Befugnis haben, diesen Prozess zu koordinieren und zu verw alten.

Am besten übertragen Sie diese Verantwortung auf den Leiter der Personalabteilung oder die ersten Stellvertreter. Auf diese Weise werden alle oben genannten Bedingungen erfüllt.

Auswirkungen auf die Mitarbeiterfluktuation

Wenn ein Unternehmen die Weichen auf langfristiges Arbeiten gestellt hat, gehört die Steigerung der Loyalität zu den ersten Aktivitäten, die es durchführen muss. Daher sollten Manager auf allen Ebenen diesen Faktor im Auge beh alten und Anstrengungen unternehmen, um eine bewusste Verringerung der Loyalität zu verhindern.

Unzufriedene, unmotivierte und illoyale Mitarbeiter verlassen den Arbeitsplatz bei der erstbesten Gelegenheit, nachdem sie einen für sie passenderen gefunden haben, was dem Unternehmen gewisse Verluste (vorübergehend, finanziell) bringt. Umgekehrt werden Mitarbeiter, die eine gute Einstellung zum Management, zum Team und zum Unternehmen haben, es nicht einfach so lassen.

Schlussfolgerung

Zusammenfassend lässt sich festh alten, dass die Loyalität der Mitarbeiter der Schlüssel zum Erfolg eines jeden Unternehmens ist. Daher ist es äußerst wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie durch die gebührende Beachtung dieses Problems ein hochprofessionelles Team bilden können, das jedes Problem lösen und die notwendigen Ziele zum Nutzen Ihres Unternehmens erreichen kann.