„Europäischer Rechtsdienst“: Feedback zur Arbeit, Zuverlässigkeit, Verfahren zum Abschluss und zur Beendigung eines Vertrages, Rechtsberatung
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Video: „Europäischer Rechtsdienst“: Feedback zur Arbeit, Zuverlässigkeit, Verfahren zum Abschluss und zur Beendigung eines Vertrages, Rechtsberatung

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Anonim

Aus den Bewertungen des "European Legal Service" kann man leicht nachvollziehen, was diese Firma ist. Der Tätigkeitsbereich dieser Kanzlei ist die Erbringung juristischer Dienstleistungen hauptsächlich auf dem Territorium der Staaten des postsowjetischen Raums (Russland, Republik Belarus, Kasachstan, Georgien, Armenien, Aserbaidschan, Ukraine). Die Beratungen werden aus der Ferne durchgeführt, das Online-Unternehmen bietet Rechtshilfe für Privatpersonen und Firmenkunden.

Wo alles begann: Anw altsversicherung

Die ersten Bewertungen des "European Legal Service" gehen auf das Jahr 2007 zurück - von diesem Moment an beginnt die Geschichte der Existenz einer Online-Kanzlei. Allerdings sind die Voraussetzungen für die Gründung eines Unternehmens, das Kunden beratend unterstütztam Telefon, etwas früher aufgestanden.

Vorläufer des "Europäischen Rechtsdienstes" ist die deutsche "Rechtsambulanz-Hotline". Dieses Remote-Büro hat sich auf die Interaktion mit der russischsprachigen Bevölkerung Deutschlands spezialisiert. Einigen Berichten zufolge lebten zu dieser Zeit mehrere Millionen Einwanderer aus der UdSSR im Land, weshalb Deutschland versuchte, einen zusätzlichen Dienst zu schaffen, um Rechtsbeistand für alle bereitzustellen.

Die Deutschen waren eine der ersten, die in ihrem Unternehmen die Anw altsversicherung einführten, die heute in vielen zivilisierten Ländern beliebt ist. Die Essenz dieses Dienstes war wie folgt: Im Versicherungsfall begann die Versicherung ab dem tatsächlichen Moment des Vorfalls zu wirken. Neben der Anw altsversicherung war ein Telefonanschluss. Am anderen Ende der Leitung halfen erfahrene Rechtsberater, rechtliche Probleme sofort zu lösen, nachdem unvorhergesehene Situationen aufgetreten waren.

Nachdem seit der Gründung des Unternehmens einige Zeit verstrichen war, kam die Unternehmensleitung zu dem Schluss, dass die Wahrscheinlichkeit, dass das Unternehmen Versicherungssummen zahlt, viel geringer geworden ist. Ihrer Meinung nach war der Grund in der Arbeit der Telefonleitung verborgen, mit deren Hilfe es den Kunden gelang, viele komplexe Probleme direkt vor Ort zu lösen und sich nicht mit den Gerichten herumzuärgern, Zertifikate, Dokumente zu sammeln, Anträge zu erstellen, etc. So sparten die Kunden Zeit, Geld und Nerven und die Versicherer erhebliche finanzielle Vorteile. Im Laufe der Zeit wurde dieser Service aufgrund beeindruckender Wachstumsaussichten in ein eigenständiges Produkt ausgegliedert. Umsatz und Gewinn.

Sergej Bekrenew Europäischer Rechtsdienst
Sergej Bekrenew Europäischer Rechtsdienst

Unternehmensgründer

Der Initiator der Gründung des Unternehmens ist Sergey Sergeevich Bekrenev. Der „Europäische Rechtsdienst“entstand aus einem scheinbar banalen bürokratischen Vorgang im Finanzamt. Bekrenew verlor viel Zeit beim Versuch, Steuern zu zahlen, nachdem er sein Privatauto verkauft hatte. Dies verärgerte ihn so sehr, dass er beschloss, ein einzigartiges Projekt zu entwickeln, aus dem später der Europäische Rechtsdienst wurde.

Sergey Bekrenev wollte zunächst nur eines – dass sich jeder am Telefon schnell und kompetent zum richtigen Thema beraten lassen kann. So wurde eine Online-Firma gegründet. Heute berät sie Mandanten in allen Rechtsgebieten.

Bekrenews juristischer Dienst wurde zum Autor des einzigartigen Projekts "Allrussisches juristisches Diktat", das jährlich in Analogie zum "Gesamtdiktat" in russischer Sprache durchgeführt wird. Der Zweck dieser Veranst altung ist es, die am stärksten gefährdeten Themen im Bereich der Rechtskompetenz der Bevölkerung zu identifizieren und den öffentlichen Behörden geeignete Vorschläge zu unterbreiten, um in dieser Richtung zu arbeiten. Darüber hinaus organisiert der Europäische Juristische Dienst regelmäßig Tage der kostenlosen Prozesskostenhilfe für Bürger und beteiligt sich an verschiedenen sozialen Projekten, was die Position des Präsidenten voll und ganz widerspiegelt, die so klingt: „Unser Unternehmen macht die Welt zu einem besseren Ort.“

Erfolge und Leistungen

Im Jahr 2007 der Europäische Juristische Dienstes gab keine Konkurrenten. Heute sieht die Situation anders aus - in Russland gibt es viele ähnliche Firmen. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Moskau, zwei weitere - in Blagoweschtschensk und Krasnodar. Der Europäische Rechtsdienst bietet weiterhin eine breite Palette von Rechtsdienstleistungen für Einzelpersonen und Organisationen aus der Russischen Föderation an. Es hat auch Repräsentanzen in Armenien, der Ukraine, Kasachstan und anderen Staaten, die Teil der UdSSR waren.

Wenn Sie sich an den Europäischen Juristischen Dienst in Moskau wenden, können Sie sicher sein, dass ein Berater Ihnen helfen wird, eine Antwort auf alle Fragen zu finden, die auf dem Gebiet des Rechts auftreten. Darüber hinaus erbringt das Unternehmen seine Dienstleistungen aus der Ferne und rund um die Uhr und nutzt dafür mehrere Kommunikationskanäle: Telefon-Hotline, Instant Messenger, E-Mail, Online-Chat. Sie können Spezialisten auch über Ihr persönliches Konto auf der offiziellen Website eine Frage stellen. Heute beschäftigt das Unternehmen mehr als 170 Mitarbeiter. Alle Anwälte verfügen über umfangreiche Erfahrung und sind in verschiedenen Rechtsgebieten versiert.

Seit 2014 wurde der Online-Rechtsservice vom Internetservice Superjob wiederholt als "Attraktiver Arbeitgeber" ausgezeichnet. Ende 2015 belegte das Unternehmen den zweiten Platz im Branchenrating Pravo. RU-300 in Bezug auf die Anzahl der zertifizierten Anwälte. Darüber hinaus gehört die Kanzlei in Bezug auf das Einkommen zu den TOP-50 der größten Rechtszentren in Russland.

Europäischer Rechtsdienst von Advocard
Europäischer Rechtsdienst von Advocard

Im Moment ist der Rechtsdienst der einzige Preisträger für die Implementierung und Nutzung des SystemsWissensmanagement. Diese Auszeichnung ist ein Beweis dafür, dass das Unternehmen seine Ziele mit Zuversicht angeht und seine Pläne umsetzt. Das Hauptziel, das der Präsident Sergei Bekrenev dem Unternehmen gesetzt hat, ist die Schaffung einer künstlichen juristischen Intelligenz, die in Bezug auf die Informationsmenge dem Wissen von Hunderten von Anwälten in nichts nachsteht.

Jährlich bietet der Online-Dienst mehrere Millionen Rechtsberatung zu Fragen aller Rechtszweige. Insgesamt umfasst der Kundenstamm der Firma etwa siebenhunderttausend Einzelpersonen.

Geschäftspartner

Der Online-Service ist die erste Anw altskanzlei in der Russischen Föderation, die offizieller Partner der Russischen Anw altskammer wird. Der Kooperationsvertrag ist seit 2013 in Kraft. Darüber hinaus hat European Legal Service LLC viele Partner gewonnen, die von angesehenen Finanzinstituten und russischen Banken (PJSC Sberbank of Russia, Post Bank, Promsvyazbank, Yugra Bank, VTB, Vostochny, Tinkoff und andere), führenden Vertretern des Versicherungsmarktes (BIN Insurance, AlfaStrakhovanie).

Im November letzten Jahres startete der Onlinedienst gemeinsam mit PJSC Sberbank ein neues Projekt. Es heißt "Personal Lawyer" und beinh altet die Bereitstellung von Rechtshilfe für Bankkunden. Darüber hinaus wurde die Anw altskanzlei Skolkovo nach den Ergebnissen des Jahres 2017 für die besten Ergebnisse bei der Automatisierung des Prozesses der Rechtsberatung ausgezeichnet. Der Online-Service wird oft als bester Partner für Finanzinstitute genannt.

Zusätzliche Internetanwendungen

Fünf Jahre nach der Eröffnung hat das Unternehmen die Cloud online gestelltlegal information Legal Cloud, die Millionen von Kundenfällen und Präzedenzentscheidungen enthält. Darüber hinaus enthält Legal Cloud eine Option, die es jedem russischen Staatsbürger ermöglicht, sein persönliches Rechtsgebiet zu überprüfen. Die Funktion heißt „Nostradamus“. Sie können auch den Thesaurus-Service nutzen, der es jedem, der eine bestimmte Situation aus rechtlicher Sicht verstehen möchte, ermöglicht, die Antwort auf eine interessante Frage unter den verfügbaren Präzedenzfällen mit vorgefertigten Lösungen aus dem Nostradamus-Modul zu finden.

Die Entwicklung innovativer Produkte endete damit nicht. Im Jahr 2016 erweiterte die Kanzlei ihre Legal Tech-Plattform, indem sie ihren Kunden die Hilfe eines Roboteranw alts anbot. Bisher steht diese Option nur Telegram-Benutzern zur Verfügung, aber in naher Zukunft plant das Unternehmen, zusätzlichen Zugriff auf den Roboter bereitzustellen. Das Programm basiert auf der „Knowledge Base“, die rund 4 Millionen gelöste Fälle zu Rechtsfragen enthält. Bisher unterstützt der Roboterberater Mandanten in vier Rechtsgebieten.

European Legal Service Mitarbeiterbewertungen
European Legal Service Mitarbeiterbewertungen

Kooperation mit Sportorganisationen

Das Unternehmen ist ein strategischer Partner der Russischen Fußball Premier League. Darüber hinaus hat der Rechtsdienst Kooperationsvereinbarungen mit den führenden heimischen Vereinen Zenit (St. Petersburg) und Kristall (St. Petersburg). Unter anderen Partnern sind die Eishockeyklubs der Hauptstadt, Fangemeinschaften, studentische Fußballspieler usw. zu nennen.

Während der EuropameisterschaftFußball in Frankreich, das vor zwei Jahren stattfand, gab es Massenverstöße gegen Recht und Ordnung, an denen russische Fans beteiligt waren. Den Überprüfungen zufolge leistete der Europäische Rechtsdienst inhaftierten Landsleuten beratende Unterstützung.

Von diesem Moment an begann die Online-Firma, eine andere Richtung zu entwickeln - die ständige rechtliche Unterstützung von Fans, die ein Programm mit dem Titel "Das Stadion ist unser gemeinsames Zuhause" ins Leben rief. Das Projekt wird unter Beteiligung der russischen Fußball-Premierliga durchgeführt und gilt als eines der besten sozialen Projekte in unserem Land. Es gibt auch ein mehrsprachiges Support-Center für Fangruppen zu Referenz-, Informations- und Rechtsfragen, das es jedem Besucher von Spielen, die auf dem Territorium Russlands stattfinden, ermöglicht, eine kostenlose Rechtsberatung in Anspruch zu nehmen, indem er sich an den Betreiber des Call-Centers des Unternehmens wendet.

Anscheinend setzt die Rechtsabteilung weiterhin auf die Umsetzung erfolgreicher Projekte mit Sportorganisationen. Auch bei den Spielen der FIFA WM 2018 hat sich die Hotline für Fans bewährt.

"Advocard" - was ist das?

Nach den Ergebnissen einer Studienreihe der Marketingabteilung der Kanzlei hätten neun von zehn Versicherungsfällen vermieden werden können, wenn Mandanten die Möglichkeit gehabt hätten, rechtzeitig einen Anw alt zu Rate zu ziehen. In den ersten zwei Jahren durchlief der Online-Rechtsdienst eine Phase der Anpassung an globale Service-Level-Standards. Sobald die Funktionalität der Firma eingeführt wurdevollständige Erfüllung einer Reihe von Anforderungen begann das Unternehmen, Dienstleistungen auf dem freien Markt anzubieten.

Europäischer Rechtsdienst Krasnodar
Europäischer Rechtsdienst Krasnodar

Ein weiteres Unternehmen wurde gegründet, um die Dienstleistungen juristischer Dienstleistungen zu fördern, die sich parallel zum Gründungsprozess des "Europäischen Juristischen Dienstes" entwickelten. „Advokard“war ein Service, der zunächst ausschließlich Privatkunden betreute. Nachdem im Laufe der Arbeit verschiedene Mechanismen und Verkaufsmodelle ausprobiert wurden, entschied sich das Management für die Implementierung des MLM-Systems. Nach den Bewertungen des Europäischen Rechtsdienstes zu urteilen, ist dieses Modell ideal für das Format der Unternehmenstätigkeiten geeignet. Heute hat das Unternehmen eine beeindruckende Anzahl von Stammkunden, die den Service nutzen. Rund um die Uhr kommen Menschen hierher, um Rechtshilfe auf Abonnementbasis zu erh alten - das war es, was Sergei Bekrenev ursprünglich gesucht hat.

Als das Geschäft wuchs und sich entwickelte, wurden neue Büros der Firma eröffnet. Insbesondere erschien 2011 ein Callcenter in der Ukraine und ein Jahr später in Kasachstan. Im Jahr 2013 begann das Büro des Unternehmens, Kunden in Polen zu bedienen. Damit ist der Online-Dienst zu einem großen internationalen Netzwerk mit vielen tausend Kunden gewachsen.

Auch die Servicequalität wurde verbessert. Im Laufe der Jahre des Bestehens des Unternehmens haben sich die Unternehmensführung, Abonnementdienste für die Bevölkerung und private Organisationen entwickelt. Vor nicht allzu langer Zeit wurde die Arbeit des Unternehmens auf ein Offline-Format übertragen: In der Hauptstadt Krasnodar und Blagoweschtschensk sind jetzt persönliche Beratungszentren und Übersetzungsbüros tätig. stilldas Interesse des Rechtsdienstes an einer Partnerschaft mit Banken und Versicherungen wird gezeigt, die qualifizierte Rechtsdienstleistungen für den Kundenstamm und die Möglichkeit des Verkaufs rentabler Produkte benötigen.

Betrüger des Europäischen Rechtsdienstes?

Im 21. Jahrhundert sind innovative Technologien von größter Bedeutung, um Ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus zu sein und Ihre Ziele zu erreichen. Darüber hinaus ist es diese Komponente, die sich in den Geschäftskosten widerspiegelt. Sergey Bekrenev, Präsident des Rechtsdienstes, plant, das Geschäft bis 2020 auf IPO-Niveau zu bringen, was nur eines bedeutet - in einigen Jahren werden wir persönlich beobachten können, wie 60% der Rechtsprobleme mit Hilfe von gelöst werden ein trainierter Roboter. Es wird keine Notwendigkeit für die Teilnahme von lebenden Spezialisten geben, die jetzt Fragen beantworten. Die Schaffung eines künstlichen neuronalen Netzes wird die selbstlernende Intelligenz auf ein neues Niveau heben.

Laut Bewertungen gibt "European Legal Service" immer Antworten auf Fragen und Empfehlungen, die für Kunden von Interesse sind, basierend auf den Nuancen einer bestimmten Situation. Bis heute verfügt der Online-Dienst über eine riesige Wissensbasis, die auf Millionen von Problemen basiert, die bei Rechtsberatungen angesprochen wurden. Es liegt auch den Referenzinformationen zugrunde, die von den Anwendungen Nostradamus und Thesaurus bereitgestellt werden. Jeder kann darauf zugreifen. Um die Vollversionen von Verzeichnissen zu verwenden, müssen Sie die Reworld-Anwendung auf Ihrem Gadget installieren. Jegliche Verwendung von Informationen aus den Nachschlagewerken "Nostradamus" und "Thesaurus" ist frei.

AllerdingsNicht alle Kundenrezensionen über den Europäischen Rechtsdienst, die in Foren und Blogs zu finden sind, sind schmeichelhaft. Viele h alten das Unternehmen für betrügerisch und drängen darauf, ihm nicht zu vertrauen. Das Advokard-Projekt des Europäischen Rechtsdienstes ähnelt wirklich einer anderen Finanzpyramide, ähnlich wie MMM, IPAR oder Autoclub. Die Sache ist, dass Sie die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen nur beginnen können, indem Sie finanzielle Mittel investieren. Tatsächlich sieht es nach einem Scherz aus: Der Europäische Rechtsdienst bietet an, eine Advocard-Karte zu kaufen, um Zugang zur Hotline zu erh alten. Bei gleichem Erfolg kann es jedoch als eine völlig legitime Vorauszahlung für die Hilfeleistung durch Spezialisten bezeichnet werden.

Advocard-Programme

Also, für diejenigen, die sich entscheiden, Kunde des Online-Dienstes zu werden und die qualifizierte Hilfe von Beratern am Telefon zu nutzen, werden mehrere Programmoptionen angeboten. Jeder von ihnen hat seine eigenen Vor- und Nachteile. Wir listen die beliebtesten Karten auf:

"Straßenanw alt". Die Wartung dieses Projekts kostet jährlich etwa 190 US-Dollar. Wie der Name schon vermuten lässt, ist das Programm für Autobesitzer geeignet. Durch den Kauf dieser Karte kann ein Autofahrer im Falle eines Unfalls, eines Autodiebstahls, einer Eigentumsübertragung usw. auf einen kompetenten Rechtsbeistand zählen

Europäischer Rechtsdienst
Europäischer Rechtsdienst
  • "Premium". Dies ist eine persönliche Karte, deren Preis 750 US-Dollar beträgt. Es ist erwähnenswert, dass das Premium-Programm das einzige Angebot des Unternehmens ist, mit dem Sie schriftliche Informationen erh alten könnenKlärung, Repräsentationsleistungen in Anspruch nehmen (höchstens zweimal im Monat).
  • "Standard". Die Abonnementgebühr für die Karte beträgt 375 US-Dollar. Kunden haben rund um die Uhr Zugang zu telefonischer Rechtsberatung.
  • "Familie". Das Leistungsprinzip dieser Karte unterscheidet sich vom Standardprogramm nur dadurch, dass alle Familienmitglieder hier die Leistungen eines Rechtsdienstes in Anspruch nehmen können. Die Familienkarte kostet $560 pro Jahr.

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website von "Advocard". Die Anwälte des European Legal Service bieten auf den ersten Blick gewinnbringende Angebote. Außerdem sollte man den relativ geringen Kenntnisstand russischer Anwälte trotz entsprechender Zulassung nicht vergessen. Diejenigen, die kostengünstige Dienstleistungen anbieten, sind in der Regel nicht in der Lage, in komplexen Fällen zu helfen, und nicht jeder kann es sich leisten, sich an renommierte professionelle Anwälte zu wenden.

In diesem Sinne wäre die rationelle Lösung, die Dienste des "Europäischen Juristischen Dienstes" in Anspruch zu nehmen. Laut Mitarbeitern erwerben auch unerfahrene Rechtsberater Mandantenkarten, da es zu Beginn einer Karriere selbst für eine Person mit höherer juristischer Ausbildung schwierig ist, sich in dem grenzenlosen Geflecht von Gesetzen und Vorschriften zurechtzufinden.

Soll ich dem Unternehmen vertrauen

Sind die Vertreter des Europäischen Juristischen Dienstes wirklich Lügner? Auf den ersten Blick scheint alles völlig transparent: Als Mandant dieser Kanzlei kann man zum richtigen Zeitpunkt kompetenten Rechtsrat in Anspruch nehmenSpezialisten. Die Bewertungen der Opfer sagen jedoch das Gegenteil über den Europäischen Juristischen Dienst aus. Laut dem Feedback profitiert das Unternehmen von dem massenhaften legalen Analphabetismus unserer Mitarbeiter, indem es Kunden falsche Ratschläge gibt.

Es gibt viel weniger negative Kritiken über den Europäischen Juristischen Dienst als positive, aber ihre Präsenz muss alarmierend sein. Besonders häufig äußern Personen ihre Unzufriedenheit, die eine Advocard-Karte erworben, diese aber ein Jahr lang nicht genutzt haben. Ist der Versicherungsfall, also der Eintritt einer Rechtshilfesituation, nicht eingetreten, wird der gesamte Betrag verbrannt. Es kann nicht einmal teilweise kompensiert werden, daher ist Bekerevs Geschäft nur für ihn selbst hochprofitabel und für Kunden unrentabel. Diese Aussage kann jedoch auch angezweifelt werden.

Der "European Legal Service" verfolgt nach Meinung von Mitarbeitern nur ein Ziel - den Vertrieb juristischer Dienstleistungen mit Hilfe von Network Marketing und MLM Business Tools. Mit dem Aufkommen des Instituts für Anw altsversicherung hat sich das Arbeitsprinzip der Gesellschaft grundlegend geändert. Wenn ein Online-Unternehmen früher um jeden Kunden kämpfen, ein hohes Maß an Wettbewerbsfähigkeit aufrechterh alten, beeindruckende Mittel für Werbung bereitstellen und ständig daran arbeiten musste, das Niveau der erbrachten Dienstleistungen zu verbessern, bringt das Unternehmen heute passiven Gewinn. Nun muss der Europäische Rechtsdienst nicht mehr an jeder Überprüfung festh alten und seinen tadellosen Ruf wahren – die gesamte Arbeit dafür wird von den Partnern der Firma Advokard erledigt. AllesWas erforderlich ist, ist eine regelmäßige Gewinnbeteiligung an Vertriebspartnern. Übrigens gibt der Rechtsdienst mehr als die Hälfte der erh altenen Einnahmen an die Vertreiber von Kundenkarten ab.

Zeugnisse von Opfern des Europäischen Rechtsdienstes
Zeugnisse von Opfern des Europäischen Rechtsdienstes

Vorteile der Bewerbung bei EUS

Aufgrund der in den letzten Jahren entstandenen Situation auf dem Devisenmarkt kam es zu einer Reduzierung der Dienstleistungskosten, was dazu führte, dass ein neuer Tarifverbund für Advokard-Programme kalkuliert werden musste. Das Unternehmen musste Produkte auf den Markt bringen, deren Kosten bei 65 US-Dollar begannen. Die Einzelhandelsumsätze schossen in die Höhe, was ganz natürlich ist. Ist es nicht ein gutes Angebot, mehrere tausend Rubel für ein Jahr zu bezahlen und gleichzeitig die Möglichkeit zu bekommen, viele rechtliche Probleme zu lösen und andere Dienstleistungen des Unternehmens zu nutzen?

In den negativen Bewertungen des Europäischen Juristischen Dienstes sind viele jedoch ratlos darüber, was einen so niedrigen Preis für Dienstleistungen verursacht hat. Viele sind sich sicher, dass die Servicequalität für eine solche Gebühr zu wünschen übrig lässt. Laut Rückmeldungen der Mitarbeiter hören sie oft, wie Kunden fragen, ob Studenten zu so niedrigen Kosten beraten.

In Wirklichkeit sind die Dinge ganz anders. Das Geschäftsmodell, auf dem die Arbeit des Unternehmens basiert, basiert auf dem Korrelationsprinzip: Je höher die Anzahl der Kunden, desto geringer die Kosten für Beratungsleistungen. Für eine qualitativ hochwertige Dienstleistung sollte der Umsatz des „Rechtsunternehmens“im Vergleich zur Wachstumsrate der Kundenzahl langsamer gesteigert werden. Im DatenverhältnisIndikatoren setzen konstante Qualitätskriterien. Die Unternehmensleitung schließt nicht aus, dass die Servicepreise in Zukunft weiter sinken und die Tarife für die Kunden noch günstiger und günstiger werden.

Was die Indikatoren für die Qualität der juristischen Dienstleistungen betrifft, so übersteigt die Zahl der Advokard-Karteninhaber, die mit der Arbeit des Online-Dienstes zufrieden waren, die Zahl der unzufriedenen Kunden um das Hundertfache. Übrigens bleibt in Europa die Servicequalität bei solchen Diensten hinter der russischen zurück - die entsprechenden Indikatoren sind dort niedriger. Es ist möglich, dass der Grund in der Umsetzung von GOST ISO 9001-2011 liegt. Neben dem aktuellen Qualitätsstandard spielt auch die Kundenbetreuungsabteilung des Europäischen Rechtsdienstes eine wichtige Rolle, indem sie die Alphabetisierung der bereitgestellten Beratung kontrolliert und Kunden bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme von Dienstleistungen unterstützt.

Kundendienstmechanismus

EUS-Karteninhaber haben im Wesentlichen zwei Möglichkeiten, Rechtsbeistand zu erh alten – mündlich per Telefon oder über Skype. Einige Abonnenten-Servicepakete beinh alten die Möglichkeit, sich schriftlich auf Briefbögen mit Siegel und entsprechenden Unterschriften beraten zu lassen. Einwohner von Moskau und Krasnodar haben die Möglichkeit, ihre Fragen persönlich zu stellen - Repräsentanzen des Unternehmens befinden sich in ihren Städten. Die genauen Adressen der Unternehmensbereiche sind auf der offiziellen Website angegeben.

Zusätzlich zu dem angegebenen Service hat der Kunde das Recht, eine so bequeme Option wie "Vertrauensverhandlungen" zu nutzen. Seine Essenz ist dies:einen Anruf von einem Vertreter eines Online-Dienstes anfordert, kontaktiert der Berater einen Dritten und kommuniziert mit ihm im Interesse des Kunden. Dies ist sehr praktisch, da es manchen Menschen schwer fällt, bestimmte Punkte zu formulieren und einen umfassenden Dialog über rechtliche Fragen zu führen.

So kündigen Sie einen Vertrag mit einer Firma

Da der Hauptgrund für die Unzufriedenheit mit der Arbeit des Europäischen Juristischen Dienstes laut den Opfern die Ineffizienz der juristischen Dienstleistungen und die Unfähigkeit ist, die ausgegebenen Mittel nachträglich zurückzuerstatten, stellt sich die Frage der Kündigung des Vertrags mit dem Unternehmen ist nicht weniger wichtig. Jeder Kunde sollte den Vertrag, den er mit der Kanzlei abschließt, sorgfältig lesen. Schwierigkeiten bei der Kündigung des Vertrags mit dem Europäischen Juristischen Dienst treten in der Regel nicht auf. Eine andere Sache ist eine Rückerstattung.

negative bewertungen des europäischen rechtsdienstes
negative bewertungen des europäischen rechtsdienstes

Der Text der Vereinbarung legt klar die Bedingungen fest, unter denen die Rückgabe von ausgegebenem Geld nicht möglich ist. Bei einer Anfrage erhält der Mandant in der Regel eine Rückmeldung, dass die Anwälte bereits im Rahmen eines Rechtsdienstleistungsvertrages tätig sind oder die Advokard-Karte bereits vom Makler freigesch altet wurde. Berichten zufolge verweist der Europäische Juristische Dienst häufig auf das Gesetz, wonach er tatsächlich das Recht hat, einem unzufriedenen Mandanten kein Geld zurückzugeben, wenn ihm bei der Vorbereitung oder direkten Erbringung der Dienstleistung tatsächliche Kosten entstanden sind. Dem Unternehmen steht in diesem Fall nichts entgegen.

Übrigens kann im selben Vertrag eine Klausel über die Unmöglichkeit der Erbringung von Dienstleistungen im Falle einer Versicherungsverweigerung enth alten sein. European Legal Service LLC, wie viele andere Handelsorganisationen, schreibt Kunden freiwillig Versicherungsprodukte vor. Um nicht in eine unangenehme Situation zu geraten, ist es besser, ein paar Minuten Ihrer Zeit zu verbringen und alle Positionen im Vertrag sorgfältig zu studieren.

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