VTB Handyversicherung: Funktionen, Versicherungsfall, "Fallstricke", Bewertungen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Das Telefon ist heute für viele nicht nur ein Gerät zum Telefonieren und Versenden von SMS-Nachrichten. Dies ist ein Organizer, Mediaplayer, mobile Bank, eine vollwertige Alternative zur Bankkarte und ein persönlicher Datenspeicher. Für uns ist eine Fehlfunktion oder ein plötzlicher Verlust eines solchen Geräts sehr schmerzhaft, wenn man die Kosten des Smartphones selbst berücksichtigt - viele können dieses Gerät nur auf Kredit kaufen. Daher stimmen Käufer dem Angebot des Beraters, ihr Gadget zu versichern, bedenkenlos zu. Hier erzählen wir Ihnen die ganze Wahrheit über die VTB-Telefonversicherung, einen Versicherungsfall, eine Erklärung über seinen Eintritt.

Programm "Portable+"

Das VTB-Versicherungsprodukt, das speziell für Smartphones, Laptops, Tablets, Kameras, Camcorder und andere tragbare Geräte entwickelt wurde, hat einen ähnlichen Namen - "Portable+". Es kann in M. Video Stores erworben werden,"Know-How", "Euroset", "Eldorado", "Svyaznoy" sofort beim Kauf eines brandneuen Smartphones.

VTB Telefonversicherung ist für viele Käufer sehr attraktiv. Das Unternehmen bietet Ihnen an, den Schaden in folgendem Fall zu ersetzen:

• Mechanischer Schaden am Gerät.
• Diebstahl, Raub, Raub, Rowdytum.
• Ertrinken, Überschwemmung, zerstörerischer Einfluss anderer Flüssigkeiten.
• Feuer, Explosion.
• Abbuchen großer Geldbeträge von der Nummer bei Diebstahl des Geräts.

Was ist mit dem Eintritt eines Versicherungsfalles? Was sollten Sie wissen?

VTB Telefonversicherung: Versicherungsfall

Um den Schaden im Falle eines auftretenden Problems zu ersetzen, müssen Sie ausschließlich nach dem vom Versicherer selbst angebotenen Plan handeln:

1. Versuchen Sie nicht, das Gerät irgendwie selbst zu reparieren.
2. Rufen Sie die Nummer an, die in Ihrem Vertrag angegeben ist, und teilen Sie der Vermittlung im Detail alles mit, was passiert ist. Falsche Informationen werden gegen Sie verwendet.
3. Je nachdem, was mit dem Gerät passiert ist, müssen Sie es spätestens 24 Stunden nach dem Vorfall bei der zuständigen Behörde melden: Behörden für innere Angelegenheiten, Feuerwehr, Rettungsdienste, Ministerium für Notsituationen, Mobiltelefon Betreiber.
4. Danach müssen Sie sich an das Garantieservice-Center wenden, wo der an Ihrem Gerät verursachte Schaden beurteilt wird.
5. Dann müssen Sie die Versicherungsgesellschaft angebenein vollständiges Paket von Dokumenten ist erforderlich: eine Kopie der Versicherungspolice, Garantiekarte, Reisepass des Versicherten; Originaldokumente, die Ihren Kauf des Telefons bestätigen (Kassen- und Kaufbeleg, Quittung, Beleg, Kontoauszug - die Hauptsache ist, dass das bereitgestellte Dokument den Namen des Gadgets, seine Kosten und das Kaufdatum genau bestimmen kann), Dokumente aus dem zuständige Behörden, eine Erklärung über den Eintritt des Versicherungsfalles mit Ihrer Unterschrift unter Angabe des Erstellungsdatums und der Bankverbindung; Abschluss des Service-Centers, wo die IMEL des Geräts oder seine Servicenummer angegeben ist, eine genaue Beschreibung aller festgestellten Schäden, die Schadenskosten, ein Zertifizierungssiegel.
6. Nachdem Sie der VTB Versicherung alle Unterlagen vorgelegt haben, wird die festgestellte Schadenssumme innerhalb von 15 Tagen auf das von Ihnen im Antrag angegebene Bankkonto gutgeschrieben.

Wie Sie sehen können, erfordert es viel Mühe, eine Entschädigung für die VTB-Telefonversicherung zu erh alten.

Ausgleich verweigert

Der Versicherer kann sich zu Recht weigern, Ihnen den Schaden zu ersetzen, wenn:

• Ersetzen der Firmware (Software), die unabhängig oder nicht im offiziellen Servicecenter durchgeführt wird, wonach das Gerät nicht mehr funktioniert.
• Batteriefehler - hält keine Ladung.
• Sticky-Buttons.
• Schlechte Touchscreen-Reaktion.
• Der Lautsprecher des Geräts funktioniert nicht richtig.
• Die SIM-Karte wird vom Telefon nicht erkannt.
• Ladestecker defekt.
• SelbstNeustart oder Herunterfahren des Geräts.
• Verbindung zum Internet und/oder Herunterladen von Apps nicht möglich.

Bewertungen der VTB-Telefonversicherung

Wenn wir Kundenrezensionen zu einem Versicherungsprodukt analysieren, können wir folgende Unzufriedenheit feststellen:

• Nicht alle mechanischen Schäden werden als Versicherungsfall anerkannt.
• Es ist schwierig, während der „Widerrufsfrist“(5 Werktage ab Kaufdatum, wenn der Kunde das Recht hat, das Produkt abzulehnen und das ausgegebene Geld zurückzuerh alten) eine Rückerstattung des Versicherungsbetrags zu erh alten..
• Ohne Bereitstellung aller Dokumente aus der Liste (auch nicht der Box aus dem Gerät) wird keine Entschädigung gezahlt.
• Die Höhe des Schadens ist geringer als angegeben.
• Entschädigung wegen Diebstahl verweigert.

Fallstricke

Leider sind die meisten Bewertungen zur Handyversicherung bei VTB negativ. In manchen Fällen sind aber auch die Versicherer schuld, die sich im Gegensatz zum Unternehmen nicht an die Vertragsbedingungen geh alten haben. Daher bitten wir Sie dringend, sich auf Folgendes zu konzentrieren:

• Den Versicherungsfall ohne unnötige Details, Emotionen dem Betreiber melden – klar, verständlich und prägnant. Es ist besser, das Gespräch im Voraus zu planen. Wasser ist in das Telefon eingedrungen, das Gerät ist heruntergefallen und abgestürzt - keine zusätzlichen Geschichten.
• Sag die Wahrheit. Wenn Sie auch nur bei der kleinsten Lüge erwischt werden, besteht keine Chance auf Entschädigung.
• Mit MechanikIm Schadensfall wird nur dann Ersatz geleistet, wenn der Schaden den Betrieb des Smartphones beeinträchtigt. Kratzer, Chips, Risse in der Karosserie sind hier nicht enth alten.
• Es ist schwierig, den Diebstahl zu beweisen. Aus der Tasche gezogen, Tasche - das ist kein Versicherungsfall. Vielleicht ist das Telefon von selbst herausgefallen?
• Ihre Police tritt nicht sofort am Tag des Kaufs in Kraft, sondern ab dem Datum, das darin vermerkt ist. Es könnte in einer Woche oder einem Monat sein.
• Wenn Sie aus einem triftigen Grund (nicht in der Nähe des Ortes, Geldmangel) kein zugelassenes Servicezentrum zur Schadensbegutachtung kontaktieren können, benachrichtigen Sie das Unternehmen über diese Erklärung - in einigen Fällen werden sie Sie treffen und den Schaden ersetzen, ohne eine solche Einschätzung.

Das war alles, was wir Ihnen über die Telefonversicherung bei VTB sagen wollten. Das Programm "Portable+" ist eine gute Option, wenn Sie ein Telefon für ein Kind kaufen, da es realistisch ist, eine Entschädigung für mechanische Schäden zu erh alten, wenn alle Regeln eingeh alten werden. Aber die Tatsache des Diebstahls hier ist fast unmöglich zu beweisen.