Kurier "Bringo": Bewertungen von Mitarbeitern und Kunden

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Heute ist der Wettbewerb auf dem Markt für Lieferdienste kolossal - ständig entstehen neue Unternehmen, die versuchen, sich ihren Anteil am Segment zu sichern. Und wenn früher mehrere Vollzeitkunden und ein Büro für die Auftragsabwicklung ausreichten, reicht das heute eindeutig nicht mehr aus. Sie müssen nach neuen Lösungen suchen, andere Taktiken anwenden, um einen Kunden zu gewinnen und seine Aufgabe auf qualitativ hochwertige Weise zu erfüllen.

In diesem Artikel werden wir über ein revolutionäres Geschäftsmodell auf dem Markt der Kurierzustellung sprechen, das von der Firma "Bringo" verwendet wird. Bewertungen von Kurieren über die Arbeit sowie Empfehlungen von den Benutzern selbst, die wir gefunden haben, helfen dabei, genauer zu analysieren, wie dieser Dienst funktioniert und was er seinen Kunden bieten kann. Wir werden auch versuchen zu verstehen, ob ein solches Interaktionsmodell Perspektiven hat und welche Vorteile es bringt.

Über das Unternehmen

Die Organisation „Bringo 247“(Bewertungen von Kurieren, die uns zu diesem Thema interessieren) ist also ein relativ junges Unternehmen, das erst 2015 mit voller Kapazität seine Arbeit aufgenommen hat. Zwei Jahre zuvor, im Jahr 2013, waren die Organisatoren dieses Geschäfts mit der Auswahl "zufälliger" Darsteller beschäftigt -Personen, die einmalige Aufträge ausführen, wodurch eine Konkurrenz für regelmäßige Kuriere entsteht. Später stellten die Autoren des Projekts fest, dass dieses Modell tragfähig ist und darüber hinaus eine hervorragende Lösung für viele Geschäfte, Dienstleistungen und Lieferdienste sein kann. Und so entstand die Entscheidung, ein Projekt zu starten, bei dem jeder Kurier einzeln und für sich arbeiten würde.

"Bringo", dessen Bewertungen wir studieren werden, testet und verwendet dieses Modell bis heute. Natürlich gibt es im Laufe ihrer Arbeit viele Probleme, aber im Allgemeinen funktioniert das Geschäft erfolgreich.

Crowdsourcing-Modell

Die Form der Zusammenarbeit an sich, davon auszugehen, dass jeder „sein eigener Chef“ist, nennt man Crowdsourcing. Dies ist eine relativ experimentelle Richtung in Russland, die bereits von mehreren Diensten auf einmal übernommen wurde. Wie die Kurierberichte Bringo Work beschreiben, ist das Unternehmen in Bezug auf den Darsteller eines der bequemsten, weshalb es hier so viele von ihnen gibt.

Personen werden direkt nach Abschluss einer bestimmten Aufgabe bezahlt, wenn der Kunde keine Beschwerden hat.

Wie bekomme ich einen Job als Kurier

Tatsächlich impliziert das Funktionsmodell des Unternehmens die Möglichkeit, jedem, der dies wünscht, Mitglied des Teams zu werden. Dazu reicht es aus, einen Job als Bote zu bekommen und Bestellungen auszuliefern (und nicht nur). Richtig, wie die Bewertungen sagen, müssen Sie viel reisen. Es ist jedoch nicht so schwierig, hier einen Job zu bekommen.

Es reicht aus, sich über die Website zu bewerben. Als nächstes werden Sie dazu aufgefordertein Vorstellungsgespräch, danach eine Schulung, und Sie sind Kurier. Formal ist es noch einfacher, einen Job zu bekommen - es reicht aus, nur die Dokumente vorzulegen (niemand wird offizielle Papiere über Ihre Beschäftigung unterschreiben).

Erste Schritte

Der für die Lieferung von Waren und Paketen zuständige Mitarbeiter muss zunächst auf seinem Smartphone oder Tablet eine Anwendung installieren, die so konzipiert ist, dass der Kurier "Bringo" (Bewertungen über das Unternehmen können dies bestätigen) Bestellungen zeitnah entgegennehmen kann Weise und unverzüglich damit beginnen.

Die Aufgaben, die schnellstmöglich erledigt werden müssen, werden in kürzester Zeit ermittelt. Aus diesem Grund haben Kuriere eine echte „Warteschlange“im Bestell-Feed. Da die Bewertungen beschreiben, was der Bringo-Kurier tut, versuchen Sie, wenn Sie eine Aufgabe übernehmen möchten, so schnell wie möglich in die Bewerbung einzutreten und sich für die Aufgabe zu bewerben. Je schneller Sie es tun, desto mehr können Sie verdienen. Und natürlich werden gute Bestellungen sehr schnell aufgenommen - das ist eine naheliegende Praxis.

Bestellung erh alten

Eine Aufgabe für sich selbst zu buchen ist auch nicht so einfach. Das System verfügt über einen speziellen Mechanismus zum Schutz von Clients. Es besteht in der Notwendigkeit, einen Betrag auf Ihrem virtuellen Konto im System zu haben, der die „Versicherung“der Bestellung abdecken kann. Und das ist der Preis, den der Benutzer selbst auf der Grundlage des Werts des Produkts festlegt. Wenn das Paket beispielsweise 300 Rubel kostet und die Ware einen Wert von 5.000 Rubel hat, sollte derjenige, der die Aufgabe erstellt, 5,3 Tausend Rubel auf dem Konto haben.

Auf der einen Seite ist es richtig, dass es einen Mechanismus gibt, um Dinge zu schützen, die von "zufälligen" Personen übertragen werden. Auf der anderen Seite trifft es jeden Mitarbeiter ernsthaft in der Tasche. Viele, die als Kurier arbeiten wollen, haben einfach nicht das Geld dafür. Darüber hinaus gibt es in den Kommentaren von vielen Kurieren Beschwerden über unfaire Bußgelder. Auch hier ist es sehr schwierig herauszufinden, wer Recht hat und wer schuld ist - der Kunde versichert, dass der Darsteller schuldig ist und umgekehrt. Daher ist es nicht verwunderlich, dass es sowohl positive als auch negative Bewertungen über den Service gibt.

Garantien

Neben der Sperrung des Betrags, der die Kosten der Bestellung ausmacht, gibt es noch andere Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Verpflichtungen ordnungsgemäß erfüllt werden. Dies ist beispielsweise ein Kundendienst. Wenn es nicht möglich war, das Geld zurückzugeben oder Ihr Kurier verschwand und die Ware mitnahm, müssen Sie sich hier melden.

Jeder "Bringo"-Kurier (Kundenrezensionen bestätigen dies) ist zunächst einmal eine Person, deren Handlungen nicht genau vorhersehbar sind. Sie hängen vom Charakter, dem Anstand und den wahren Absichten eines solchen Mitarbeiters ab. In den Kommentaren derer, die Pakete verschickt haben und mit diesem Unternehmen in unangenehme Geschichten geraten sind, wird darauf hingewiesen, dass Vertreter des Support-Dienstes das Problem am häufigsten zugunsten einer Entschädigung des Absenders lösen. Es gibt jedoch viele Geschichten, in denen dies nicht geschah. Daher kann man sagen, dass Sie in gewissem Umfang auf eigene Gefahr und Gefahr mit dem Crowdsource-Projekt zusammenarbeiten.

Obwohl, wie in den Bewertungen im Allgemeinen angegebenSystem - solche Situationen kommen zum Glück recht selten vor.

Zahlung

Zur Bequemlichkeit des Kunden bietet der Service drei Möglichkeiten, wie Sie für die Dienstleistungen bezahlen können, die Ihr Kurier "Bringo" erbringen wird. Erstens ist es Nachnahme. Bezahlt jeweils derjenige, der das Paket vorbereitet und an den Mitarbeiter des Unternehmens weitergibt. Zweitens kann es am Empfangsort erfolgen. Natürlich zahlt der Empfänger. Sowohl in diesem als auch im vorigen Fall sprechen wir von Bargeld.

Drittens kann eine bequeme Zahlungsmethode darin bestehen, den erforderlichen Betrag vom virtuellen Konto des Kunden abzubuchen. Diese Zahlung erfolgt online. Und damit das Geld auf Ihrem Konto erscheint, können Sie es über ein beliebiges Zahlungsterminal „werfen“.

Daher möchte ich anmerken, dass es keine Probleme mit gegenseitigen Abrechnungen gibt.

Kundenrezensionen

Es ist leicht zu erraten, was Benutzer des Dienstes schreiben. Die meisten Kommentare sind positiv. Die Leute freuen sich, dass ihr Paket zu einem niedrigen Preis in kürzester Zeit erfolgreich zugestellt wurde. Dadurch werden Kunden automatisch in die Kategorie „treu“umgewandelt, wodurch die Organisation regelmäßige Benutzer erhält.

Andererseits gibt es auch negative Bewertungen. Darin beschweren sich Versender und Empfänger von Waren, dass ihr Paket verloren gegangen ist, zur falschen Zeit oder in unpassender Aufmachung angekommen ist. In solchen Situationen stellt sich sofort die Frage der Entschädigung - wer gibt das Geld zurück,wer ist verantwortlich für das, was passiert ist. Daher sind diese problematischen Probleme langwierig und ihre Lösung erfordert separat aufgewendete Zeit.

Mitarbeiterbewertungen

Was die Ausführenden der Aufgabe selbst schreiben, hier ist die Situation die gleiche. Einige sind mit ihrer Arbeit zufrieden, sie sind froh, dass sie freie Zeit haben und die Möglichkeit haben, zu arbeiten, wann sie wollen. Für diejenigen, die einer Hauptbeschäftigung nachgehen (zum Beispiel Student), ist so ein Nebenjob einfach ideal (Bringo-Kurier).

Negative Bewertungen von Mitarbeitern beziehen sich auf Bußgelder, die gegen solche Personen verhängt wurden und von diesen natürlich als rechtswidrig angesehen werden.

Außerdem kritisieren Darsteller das Gesamtsystem der Arbeit durch die Anwendung und stellen fest, dass es zu viele konkurrierende Benutzer gibt, die dieselbe Aufgabe übernehmen wollen. Das führt dazu, dass man dummerweise alle Orders hintereinander annimmt, ohne deren Bedingungen zu lesen. In der Folge kann dies dazu führen, dass Sie etwas äußerst Nachteiliges bekommen. Was diese Leute über den Job eines Kuriers bei Bringo sagen sollen.

Schlussfolgerungen

Wie dem auch sei, das Crowdsourcing-Bereitstellungsmodell ist eine sehr interessante Lösung mit großem Potenzial. Wenn es nicht möglich ist, Ausrüstung, Geld und andere Wertsachen auf diese Weise zu liefern, wird Ihnen etwas Einfacheres (z. B. eine Bestellung aus einem Restaurant) auf dem bestmöglichen Weg und zu einem erschwinglichen Preis geliefert.

Darüber hinaus bietet der Dienst eine Vielzahl von zusätzlichen Einnahmennicht spezialisierte Kuriere, was auch gut ist.

Deshalb sollten wir unserer Meinung nach den Organisatoren des Projekts weitere Siege wünschen und warten, bis die Probleme, über die wir oben geschrieben haben, gelöst sind.