Uber: Fahrgastbewertungen. Taxi-Service

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Jeder von uns nutzt Taxidienste. Auch wer über ein eigenes Transportmittel verfügt, hat aufgrund unangemessener Kondition oder gar banaler Müdigkeit nicht immer die Möglichkeit, dieses zu fahren. Und wenn Sie ein Taxi zum niedrigsten Preis bestellen, können Sie sicher sein, dass Sie genommen werden.

Wenn wir über Taxidienste sprechen, dann können wir einen solchen Dienst wie Uber nicht übersehen. Die Bewertungen reichen von streikenden Taxifahrern, die behaupten, das Modell des Unternehmens nehme ihnen die Jobs weg, bis hin zu Nutzern selbst, die es geschafft haben, die Dienste von Uber zu nutzen und trotzdem ein Auto über die App zu bestellen.

Erfahren Sie mehr über die Bewertungen, die wir über Uber gefunden haben, lesen Sie weiter.

Allgemeine Informationen

Lassen Sie uns zunächst klären, was Uber eigentlich ist. Dies ist ein im Jahr 2010 gegründeter Dienst, dessen Idee den Entwicklern, wie in inoffiziellen Informationsquellen vermerkt wurde, bereits im Jahr 2008 kam. Zunächst wurde der Dienst als einer positioniert, der die Möglichkeit bietet, schnell und bequem ein Taxi zu bestellen ausschließlich mit Luxusautos. Es ist sogar bekannt, dass Uber seinen Fahrern eine Liste zur Verfügung gestellt hat, in der Autos für die Arbeit verfügbar waren. Dies waren BMW 7er, Mercedes-Benz S500, Cadillac Town Car und andere ähnliche Modelle.

AllerdingsWenig später wurde klar, dass sich das von diesem Startup vorgeschlagene Modell zu etwas mehr als nur einem Autobestellformular entwickeln könnte. Uber bot die Möglichkeit, allen Teilnehmern zugute zu kommen – sowohl Taxifahrern als auch Kunden. Natürlich ist auch die Liste der bestellbaren Autos gewachsen.

Vorteil

Der erste Vorteil betrifft diejenigen, die mit dieser Anwendung ein Taxi bestellen. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie die Kosten von Uber mit Ihren Freunden, Kollegen oder sogar zufälligen Personen teilen können, wodurch Kunden Geld sparen. Um zu teilen und genau zu wissen, wer wie viel zahlen soll, gibt es in der Uber App eine spezielle Funktion. Es ist sehr einfach zu bedienen.

Der zweite Punkt betrifft Autofahrer. Anders als bei einfachen Taxiunternehmen, bei denen der Fahrer als Angestellter akzeptiert wird, ist bei dem von diesem Startup vorgeschlagenen Modell alles anders. Ein Uber-Taxifahrer ist ein einfacher Autobesitzer, der in seiner Freizeit zusätzliches Geld verdienen kann. So "monetarisiert" er sowohl seine Freizeit als auch sein Auto und generiert Einkommen.

Vorteil für alle

Es gibt noch ein weiteres Konzept, nach dem der Dienst funktioniert. Dadurch wird die Anzahl der Autos auf den Straßen erheblich reduziert. Da es billiger ist, den Uber-Taxiservice zu nutzen, macht es keinen Sinn, ein eigenes Auto zu kaufen - schließlich können Sie in jeder Situation mit der Anwendung einen privaten Fahrer anrufen. Laut den Autoren der Idee reduziert dies die Anzahl der Autos auf den Straßen,was der Umwelt zugute kommt.

Ein weiterer Punkt, der bereits erwähnt wurde, ist die Möglichkeit, den Besitzern eines Autos zugute zu kommen. Damit sie nicht untätig in der Garage steht, hat der Uber-Taxifahrer die Möglichkeit, an seinem Auto Geld zu verdienen und so die Wartungskosten zu decken.

So bestellen Sie

Laut den Bewertungen über den Uber-Service erfolgt die Bestellung eines Taxis hier in einer ziemlich bequemen Form - über eine mobile Anwendung. Dies verschafft Uber viele Wettbewerbsvorteile gegenüber dem traditionellen Call-to-Cab-Taxidienst. Erstens bestimmt die Anwendung automatisch den Standort des Clients, sodass Sie sich nicht die Mühe machen müssen, die Adresse anzugeben, an die Sie gehen müssen. Zweitens hat der Dienst eine Funktion, um verfügbare Autos in der Gegend anzuzeigen, in der sich der Kunde befindet. Auch hier ist die Möglichkeit, die Bewegung des Autos auf der Karte zu sehen, eine großartige Alternative zu den üblichen SMS- und „Auto ist angekommen“-Anrufen. Sie können sich im Voraus auf die Ankunft eines Taxifahrers vorbereiten.

Außerdem gibt es noch andere Uber-Boni. Zum Beispiel - die Möglichkeit, ein transparentes System der Tarifeinstellung zu sehen. Die Anwendung stellt fest, wie die Kosten einer Fahrt basierend auf ihrer Reichweite berechnet werden. Damit soll dem unangemessen hohen Preis ein Ende gesetzt werden. Im Falle der Nutzung von Uber zeigt das Telefon des Kunden an, wie viel er ungefähr im Voraus bezahlen muss.

Positives Feedback

All diese Dinge machen Uber zweifellos bequemer und profitablerauf viele Arten. Aus diesem Grund gewann der Dienst in vielen Ländern schnell an Popularität. Nach Angaben auf der offiziellen Website funktioniert es jetzt auf der ganzen Welt, was das Reisen mit privaten Transportunternehmen billiger und komfortabler macht.

Natürlich gibt es Uber auch in Russland. Moskau mit all seinen Staus braucht offensichtlich einen Dienst, der die Zahl der Autos auf den Straßen reduzieren könnte. Es ist zwar wahrscheinlicher, dass Nutzer des Dienstes Autos nicht grundsätzlich ablehnen werden, weil auch dieser Dienst nicht nur positive, sondern auch negative Bewertungen hat. Wir werden in diesem Artikel darüber sprechen, einschließlich.

Zahlungsüberprüfungen

Da Uber-Tarife jeweils über eine mobile Anwendung gebildet werden und die Zahlung hier auf die gleiche Weise erfolgt - virtuell. Kunden dieses Dienstes zahlen die Transportdienste nicht direkt in bar – das gesamte Geld wird automatisch von der Kreditkarte des Benutzers abgebucht. Das hat seinen eigenen Vorteil - Sie sollten nicht darüber nachdenken, ob Sie genug Bargeld haben, um die Straße zu bezahlen; es wird kein zusätzliches Feld für Preismanipulationen durch Fahrer geschaffen; Uber kann jetzt nachverfolgen, wie viel ein Kunde bezahlt hat und wie viel der Fahrer verdienen sollte.

Ein solches System bringt natürlich positives Feedback für Uber. Und Kunden lieben die Möglichkeit, bargeldlos mit Karten zu bezahlen.

Aber es gibt noch eine andere Realität - den menschlichen Faktor, derkann auch nicht verworfen werden. Ein Beispiel dafür, wie es den Eindruck des Service trüben kann, sind die Rückmeldungen von Kunden, deren Fahrer den „Kilometerzähler“nicht rechtzeitig abgestellt haben. Dementsprechend zählte das System astronomische Beträge, die von der Kundenkarte abgebucht wurden. Dies geschieht beispielsweise, wenn der Fahrer nicht anzeigt, dass der Beifahrer abgefahren und die Fahrt beendet ist - die Statistik sammelt weiterhin Daten darüber, wohin das Auto fährt, und kann aus diesem Grund anstelle von 300 Rubel zählen alle 3000. Mindestens ein paar solcher Bewertungen für uns Ich habe es geschafft, es auf der Uber-Website (Petersburg) zu finden. Die Lösung ist ganz einfach - vergewissern Sie sich, wenn das Auto angeh alten hat, dass der Fahrer Ihre Fahrt als beendet markiert hat und die Abrechnung ausgesetzt wurde.

Welche Tarife bei Uber gelten, erfahren Sie auf der offiziellen Website des Unternehmens, indem Sie einfach die Stadt angeben, die Sie interessiert. Wie in den offiziellen Informationen angegeben, werden die Reisekosten unter Berücksichtigung der Preise in Ihrer Stadt und natürlich der Reisedauer selbst geschätzt.

Reiseberichte

Die von Uber berechnete Route kann auch von der tatsächlichen Route Ihres Taxifahrers abweichen. Zumindest, und das kann man finden, wenn man Rezensionen über Uber liest.

Taxi ist für sachkundige Fahrer immer eine Gelegenheit, aufgrund einer längeren Fahrt etwas mehr zu „schummeln“. Das ist normal, denn es ist ihm schwer vorzuwerfen, dass der Weg wirklich länger als nötig war. Der Taxifahrer kann einwenden, dass auf der Alternativroute eine Gefahr bestand, hineinzukommenStaus, also beschloss er, es nicht zu riskieren. Uber hat den gleichen Fehler.

Die Anwendung berechnet selbstständig die Dauer der Route, der Sie folgen möchten, und gibt dann Auskunft über die Dauer der Fahrt und vor allem über die Kosten. Anhand dieser Daten kennt der Kunde die ungefähren Kosten für den Anruf eines Taxis und versteht, wie viel er zahlen muss.

Aber es gibt Situationen, in denen alles nach einem anderen Szenario abläuft. Die Bewertungen enth alten viele Informationen darüber. Anstelle der im Antrag angegebenen Route fährt der Taxifahrer seinen Kunden auf einer längeren Route. Dadurch geht natürlich mehr Zeit für die Reise verloren und vor allem erhöht sich der Betrag, den der Kunde zahlen muss.

Es gibt Situationen, in denen ein Fahrer absichtlich längere Strecken fährt, um zusätzliche Kilometer zu "rollen". Und es kommt auch vor, dass der Taxifahrer die Route ehrlich gesagt nicht kennt, also wird er ausschließlich vom Navigator auf seinem Handy geführt. Karten berücksichtigen nicht immer die tatsächliche Situation auf den Straßen (Reparaturen, Staus, die Möglichkeit, die Entfernung zu „kürzen“, eine kürzere Route zu nehmen, die nicht auf den Karten steht, und ähnliche Momente), so dass ein solcher Fahrer es tun wird nicht so schnell wie möglich. Auch hier kann der Kunde unzufrieden damit sein, wie er aufgenommen wurde und wie lange die Reise letztendlich gedauert hat.

Transportbewertungen

Autos, die im Service bestellbar sind, verdienen ebenfalls besondere Aufmerksamkeit. Wie bereits erwähnt, ließ Uber zunächst nur die Autos zu, die sich trafeneine Reihe von Kriterien. Insbesondere war es die Zugehörigkeit des Modells zu einer bestimmten Klasse. Das heißt, den klassischen Zhiguli finden Sie hier nicht, selbst die Economy-Version ist ein gepflegtes ausländisches Auto, dessen Innenraum in Ordnung gebracht werden und ordentlich aussehen muss.

Die meisten Bewertungen, die wir auf verschiedenen Ressourcen im Internet finden konnten, weisen darauf hin, dass im Service gute Autos verwendet werden - meistens handelt es sich wirklich um ein ausländisches Oberklasseauto, das angenehmer zu fahren ist als das Übliche Daewoo Lanos. Andererseits gibt es auch negative Bewertungen bezüglich des Transports. Sie sprechen davon, dass es nicht immer darauf ankommt, welches Auto man fährt – Mercedes-Benz S500 oder Renault Laguna. Wichtiger ist der Fahrpreis, und der ist bei einem Renault deutlich niedriger als bei einem deutschen Premium-Auslandsauto.

Außerdem haben sich einige Benutzer sogar über den Transport beschwert, den sie nach der Bestellung über Uber nehmen mussten. Insbesondere konnten wir die Merkmale von Personen feststellen, die feststellten, dass das Auto trotz seiner Premium-Marke innen deutlich abgewohnt war, was darauf hindeutet, dass der Fahrer schon lange als Taxifahrer tätig war. Für die Fahrt in einem alten Mercedes mehr zu bezahlen, h alten viele Kunden für nicht angemessen. Sie können diese Aussage aus Sicherheitsgründen parieren. Ja, es ist billiger, alte Zhiguli zu fahren, aber in Situationen höherer Gew alt auf der Straße müssen Sie zustimmen, dass es besser ist, in einem Mercedes zu sitzen. Vielleicht war dies das Hauptmotiv der Ersteller des Dienstes, als die Anforderung für die Klasse erstellt wurde.auto.

Bewertungen über Taxifahrer

Ich möchte auch über Fahrer sprechen, die im Dienst erwischt werden können. Natürlich entsprechen die meisten Taxifahrer, die bei der Bestellung eines Autos auftauchen, all den Stereotypen, die in Witzen zu finden sind. Das sind Menschen, die von Natur aus gerne mit Kunden sprechen. Daher ist es ganz normal, wenn der Fahrer ein Gespräch mit Ihnen beginnt. Auf jeden Fall sieht man sich zum ersten und letzten Mal, so dass man sich getrost über seine persönlichen Probleme und Erfahrungen austauschen kann, zumal Psychologen bewiesen haben, dass dies hilft, sich besser zu fühlen. Wenn Sie also ein Auto über Uber bestellen, machen Sie sich darauf gefasst, dass sich dieser Service in dieser Angelegenheit nicht von anderen Unternehmen unterscheidet.

Auf der anderen Seite können einige Punkte, wie die Bewertungen belegen, über die Norm hinausgehen. Zum Beispiel betrunkene Autofahrer. Wenn wir über traditionelle Taxidienste sprechen, dann haben sie eine klare Kontrolle über den Zustand, in dem sich eine Person ans Steuer setzt. Außerdem gibt es Chefs, die zweifelsohne eine Person feuern, die bei der Arbeit (und sogar beim Autofahren) trinkt.

Uber ist ein bisschen anders. Hier gibt es keinen Chef, sondern nur ein Bewertungssystem und die Möglichkeit, sich über einen Taxifahrer zu beschweren. Ja, der Kunde kann sich nach Erbringung der Leistung beschweren, und der Fahrer wird höchstwahrscheinlich eine negative Bewertung erh alten, aufgrund derer er nicht weiterarbeiten kann. Es ist jedoch sehr schwierig, eine Situation zu verhindern, in der ein betrunkener Taxifahrer seine Bestellung über diesen Service entgegennimmt. Ja, und keine Lizenzen, um solche durchzuführenEs gibt keine Aktivitäten wie Personenbeförderung in diesem Service.

Bewertungssystem

Wir haben bereits gesagt, dass Fahrern eine Art Wertung zugeordnet wird. Je mehr sie arbeiten und nächtliche Bestellungen entgegennehmen, desto schneller wächst es. Wenn der Kunde eine positive Bewertung der ihm erbrachten Dienstleistungen hinterlässt, erhält der Taxifahrer wiederum eine Erhöhung in derselben Bewertung.

Dasselbe gilt für Passagiere. Jeder Klient hat seinen eigenen „Ruf“, der auf der Angemessenheit seines Verh altens beruht. Ein solches Bewertungssystem ist für Taxifahrer sichtbar, die eine Bestellung entgegennehmen. Sie sehen nicht nur die Transportkosten, sondern auch, auf welche Art von Person sie stoßen werden. Außerdem können Sie mit einem solchen System diejenigen „aussieben“, die ein Taxi bestellen, aber nicht zum Anruf kommen - die Nummern solcher Benutzer fallen auf die „schwarze Liste“.

Uber Probleme

Es gibt viele geteilte Meinungen über den Service. Jemand argumentiert, dass ein solches Modell in Russland keine Wurzeln schlagen kann, und dafür gibt es viele Gründe. Wenn irgendwo in San Francisco die Idee eines Startups auftauchte, wo es ein Problem gab, gab es Leute, die den Transport auf ihrem Transport durchführen wollten, und dementsprechend diejenigen, die Taxidienste benötigten; dann gibt es in unserem Land auch viele andere Menschen. Das sind zum Beispiel Taxifahrer, die von ihren Kunden eindringlich verlangen, ihnen Trinkgelder in Form von Bargeld zu hinterlassen. Oder etwa Kunden, die „nur weil“eine negative Bewertung hinterlassen, weil sie nicht wie gewünscht 100 Rubel, sondern 200 gezahlt haben. Ein weiteres Beispiel sind die oben bereits erwähnten Fahrer, die künstlich zusätzliche Kilometer „rollen“.

DasUber hat Probleme in der Form, welches Modell als das Hauptmodell präsentiert wird und wie es in unserem Land umgesetzt wird. Und sicher hat der Dienst in jedem Land viele ähnliche lokale Probleme. All dies hängt von der Mentalität der Menschen ab, von ihren Bräuchen, Gewohnheiten und ihrer Kultur.

Nutzung wert

Wenn du all diese Kundenrezensionen von Uber gelesen hast und dich immer noch nicht entschieden hast, ob du Uber nutzen möchtest oder nicht, haben wir gute Neuigkeiten für dich. Für Personen, die die Dienste des Dienstes zum ersten Mal genutzt haben, ist eine kostenlose Fahrt in Uber verfügbar. Es kann auch als Test bezeichnet werden, da es einem potenziellen Kunden ermöglichen soll, zu beurteilen, wie bequem und bequem es ist, den Service zu nutzen, wie einfach es ist, ein Auto dorthin zu bestellen, wo Sie es brauchen, und wie günstig das alles sein kann.

Also, wenn die Bewertungen die Dinge für Sie nicht geklärt haben, raten wir Ihnen, es einfach zu versuchen. Installieren Sie die Anwendung und finden Sie heraus, wie sie funktioniert. Und wenn Sie das nächste Mal ein Taxi rufen möchten, probieren Sie den Uber-Service aus. Vielleicht gefällt Ihnen der Mechanismus der Anwendung wirklich - um die Bewegung eines Taxifahrers zu verfolgen, müssen Sie die Adresse nicht diktieren und bar bezahlen. Wenn Ihnen das alles gefällt, warum nicht? Letztendlich ist dieser Service in kürzester Zeit weltweit sehr beliebt geworden. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie einige kleinere Probleme haben, z. B. wenn ein Taxifahrer nach Trinkgeld fragt oder nicht sauber genug ist. Auf der anderen Seite gibt es Bewertungen, die Sie anlegen könnenEnde der Reise. Oder vielleicht haben Sie Glück - und Ihre Reise wird gut.

Generell hat das Uber-Konzept eine Daseinsberechtigung. Vielleicht wird es sich in Russland erst etwas später entwickeln, aber wir sind sicher, dass es passieren wird. Und wenn nicht dieser, dann wird ein anderer Dienst zum Rufen eines Taxis mithilfe von Anwendungen einen wahren Boom auf dem Transportmarkt und gleichzeitig auf dem Gebiet der Beschäftigung auslösen.