Verw altung. Internes und externes Umfeld der Organisation: Konzept, Merkmale und Beispiele

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Das externe und interne Umfeld einer Organisation im Management hängt von einer Kombination wirtschaftlicher Faktoren ab. Dies sind die Wettbewerbsfähigkeit, die Rentabilität des Unternehmens, die Leistungsindikatoren der eingeschlagenen Strategie und die Bedingungen für die Weiterentwicklung. Wenn Ihnen die Branche den Eintritt in neue Märkte (insbesondere ausländische) ermöglicht, erfordert das externe Umfeld eine strategische Planung und Prognose.

Internes Umfeld: allgemeine Konzepte

Das interne Umfeld einer Organisation umfasst die Ereignisse, Faktoren, Personen, Systeme, Strukturen und Bedingungen innerhalb der Organisation, die im Allgemeinen unter der Kontrolle des Unternehmens stehen. Auch das Leitbild und der Führungsstil sind verstärkende Faktoren. Sie beziehen sich normalerweise auf das interne Umfeld der Organisation im Management. Und die äußere Umgebung wird von den Handlungen der vorherigen abhängen.

Daher ist es das Interne, das organisatorische Aktivitäten, Entscheidungen, Verh alten und Einstellungen der Mitarbeiter bestimmt. Änderungen im Führungsstil, in der Unternehmensmission oder in der Kultur können erhebliche Auswirkungen auf ein Unternehmen habeninsgesamt.

Umwelt und ihre Eigenschaften

Einige Faktoren haben ihren Ursprung außerhalb des Unternehmens, bewirken aber Veränderungen innerhalb des Unternehmens. Grundsätzlich liegen die folgenden Objekte und Konzepte außerhalb der Kontrolle einer Organisation:

• Kunden.
• Wettbewerb.
• Wirtschaft.
• Technologie.
• Politische und gesellschaftliche Rahmenbedingungen.

Das externe Umfeld einer Managementorganisation kann erhebliche Auswirkungen auf ihr internes Umfeld haben, z. B. ihre laufende Geschäftstätigkeit, ihr Wachstum und ihre langfristige Nachh altigkeit.

Das Ignorieren externer Kräfte kann zu Fehlern führen. Es ist unerlässlich, dass Manager das externe Umfeld ständig überwachen und sich daran anpassen und daran arbeiten, frühzeitig proaktive Änderungen vorzunehmen, anstatt einen reaktiven Ansatz zu verfolgen, der zu einem völlig anderen Ergebnis führen kann.

SWOT-Analyse

Das interne und externe Umfeld einer Managementorganisation stimuliert die Reaktionen der Manager auf Umstände und Veränderungen. Sie verlassen sich auf „Scan“-Daten. Prozess bedeutet, beide Umgebungen auf frühe Anzeichen dafür zu überwachen, was möglicherweise geändert werden muss. Um potenziellen Chancen oder Risiken zu begegnen, müssen Anpassungen vorgenommen werden, um die Stärken des Unternehmens zu identifizieren und seine Schwächen anzugehen.

Eine gängige Art des Umgebungsscans ist die SWOT-Analyse, die sich speziell mit den Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken von internen und externen befasstOrganisationsumfeld. Kurz gesagt, das Management läuft darauf hinaus, alles zu analysieren, was um das Unternehmen herum und in ihm passiert, sowie die Arbeit des Personals und die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit ihrer Position.

Der Manager wird beginnen, das interne Umfeld zu analysieren und Ineffizienzen innerhalb der Organisation zu untersuchen. Dann muss er die äußere Umgebung und Dinge berücksichtigen, die außerhalb der Organisation passieren, aber ihre erfolgreiche Existenz beeinflussen.

Faktoren, die die Rentabilität beeinflussen

SWOT-Analyse empfiehlt die Analyse der Komponenten, die die Leistung des Unternehmens beeinflussen können. Für jeden der Faktoren gibt es mehrere Umstände, die das externe und interne Umfeld der Managementorganisation verändern können. Beispiele hierfür sind das Marketingumfeld. Es ist eine Kombination aus externen und internen Faktoren und Kräften, die die Fähigkeit eines Unternehmens beeinflussen, mit seinen Kunden in Kontakt zu treten und sie zu bedienen.

Unternehmensmarketingumgebung

Das Innenraumklima variiert je nach Unternehmen und umfasst Eigentümer, Arbeiter, Maschinen, Materialien usw. Das Äußere wird zusätzlich in zwei Komponenten unterteilt: Mikro und Makro.

1. Mikro- oder Aufgabenumgebung ist auch unternehmensspezifisch. Es besteht aus den Faktoren, die an der Produktion, Verbreitung und Bewerbung des Angebots beteiligt sind.
2. Ein Makro- oder breites Umfeld umfasst Konzepte, die die Gesellschaft als Ganzes betreffen.

Das breite Medium besteht aus sechs Komponenten:

• demografische Merkmale.
• Wirtschaftlich.
• Physisch.
• Technologie.
• Politisch und rechtlich.
• Soziokulturell.

Das Marketingumfeld eines Unternehmens besteht aus Akteuren und Parteien außerhalb des Marketings, die seine Fähigkeit beeinflussen, es im Hinblick auf den Aufbau und die Aufrechterh altung erfolgreicher Beziehungen zu Zielkunden zu verw alten. (Philip Kotler)

Anpassungsprinzip Nr. 1 für externe Beziehungen - Wettbewerb

Wenn Ihr Unternehmen kein Monopolist ist, müssen Sie mit der Konkurrenz kämpfen. Wenn Sie ein Unternehmen gründen und mit Ihrem Produkt auf den Markt kommen, kämpfen Sie gegen etablierte, erfahrenere Unternehmen derselben Branche.

Sobald Sie erfolgreich waren, müssen Sie sich mit neuen Firmen auseinandersetzen, die versuchen, Ihre Kunden zu stehlen oder mit Ihnen zu konkurrieren. Es kann Positionen stärken oder Sie brechen. Beispielsweise haben im Wettbewerb mit Amazon viele kleinere Läden geschlossen. Wenn die Faktoren des externen und internen Umfelds der Organisation früher entdeckt würden, könnte jeder wettbewerbsfähig werden.

Anpassungsgrundsätze Nr. 2 - Änderungen der öffentlichen Ordnung

Änderungen in der Regierungspolitik können enorme Auswirkungen auf Unternehmen haben. Die Tabakindustrie ist ein klassisches Beispiel. Das externe und interne Umfeld der Organisation von Zigarettenunternehmen wurde seit den 1950er Jahren durch den Einfluss der Regierung verändert. Sie mussten ihre Produkte mit Warnhinweisen versehen, sie verloren das Recht, im Fernsehen zu werben. Außerdem gibt es immer weniger Plätze für Raucher,wo sie legal rauchen dürfen.

Der Anteil der Raucher in Russland hat sich fast halbiert, was sich entsprechend auf die Umsätze der Branche auswirkt. In Anbetracht des Konzepts des externen und internen Umfelds der Organisation sollte gesagt werden, dass das erste Änderungen im zweiten nach sich zieht. Es gibt unabhängige Umstände, die nicht "geschlagen" werden können.

Interner Entwicklungsfaktor 1 - Mitarbeiter

Wenn Sie kein Einzelunternehmer sind, sind Ihre Mitarbeiter ein wichtiger Bestandteil Ihres unternehmensinternen Umfelds. Sie müssen einen guten Job machen. Manager müssen in der Lage sein, mit untergeordneten Mitarbeitern umzugehen und andere Teile der internen Umgebung zu kontrollieren.

Auch wenn alle Mitarbeiter fähig und talentiert sind, interne Politik und Konflikte können ein gutes Unternehmen zerstören. Diese Faktoren des externen und internen Umfelds der Organisation müssen identifiziert werden. Dies ist eines der Merkmale der Personalpolitik des Unternehmens.

Interner Faktor 2 - Finanzen

Selbst bei großen Ersparnissen kann Geldmangel der entscheidende Faktor dafür sein, ob eine Firma überlebt oder nicht. Wenn die finanziellen Ressourcen zu begrenzt sind, wirkt sich dies auf die Anzahl der einzustellenden Personen, die Qualität der Ausrüstung und die Effektivität der zu organisierenden Werbung aus.

Wenn es keine solchen Schwierigkeiten gibt, gibt es mehr Flexibilität für die Geschäftsentwicklung und -expansion. Unter solchen Bedingungen ist es einfacher, eine Krise oder eine ungeplante Inflation zu überstehen.

Methoden des internen und externen Umfelds der Organisation

Wenn alle Faktoren ermittelt sind, müssen Sie mit den Methoden zur Analyse von Stärken und Schwächen fortfahren. Dies wird vom SWOT-System empfohlen. Die erh altenen endgültigen Indikatoren werden zur Vorbereitung der strategischen Planung verwendet, wonach sie zur optimalen Plattform für die Schaffung einer taktischen Expansion des Unternehmens werden.

SNW-Analyse unterscheidet sich von SWOT durch ein fortschrittlicheres Taktiksystem, das sich auf Stärken konzentriert. Die erste wird für entwickelte Länder verwendet, in denen das Unternehmen selbst ein wichtiges Prinzip beim Aufbau eines Unternehmens ist. Die zweite Analyse wird in weniger entwickelten Ländern verwendet, in denen das Geschäft aufgrund des Einflusses des Staates möglicherweise nicht mehr existiert.

Es gibt auch zwei verschiedene Analysen (STEP und PEST), die auf die Aktivitäten des Staates und gleichzeitig auf kleine Unternehmen abzielen.

1. STEP-Analysevariante wird in den USA, Russland, Afrika und Ländern mit großem Territorium eingesetzt. China verwendet eine andere Analysemethode, da dort einige Gebiete auf gesetzlicher Grundlage abgegrenzt sind. Der technologische Faktor wird als Fortschrittsindikator priorisiert.
2. PEST-Analyse wird verwendet, um die äußeren Merkmale eines Unternehmens zu analysieren. Es berührt Faktoren wie die Politik und Wirtschaft der Weltführer. Von ihnen hängt die Entwicklung eines "kleinen" Landes ab.

Um das System der makroökonomischen Auswirkungen zu verstehen, müssen Sie die Wirtschaft anderer Staaten studieren.

Organisation des Umweltmanagements

Change Management kann als Systemansatz definiert werdenzur Transformation von Prozessen, Systemen, Strukturen, Technologien und Werten, um die Mängel und Inkonsistenzen in der Organisation zu korrigieren. Dies umfasst eine Reihe von Aktivitäten, die den Teilnehmern helfen, von ihrer derzeitigen Arbeitsweise zu ihrer beabsichtigten Arbeitsweise überzugehen.

In der Wirtschaft bezieht sich Veränderung auf jede Änderung der traditionellen Arbeitsweise. Es könnte eine Ergänzung, eine Änderung an einer Richtlinie, einem Prozess, einer Methode oder irgendetwas anderem sein, das sich direkt oder indirekt auf die Organisation auswirken könnte.

Die Gründe für Änderungen können natürlicher Natur sein (z. B. Überleben, Wachstum oder Expansion). Sie können auch reaktiv sein, sich also an eine sich verändernde Umgebung anpassen. Betrachten Sie einige davon:

• Change Management beinh altet die sorgfältige Planung und Umsetzung von Strategien unter Beratung und Einbindung der von der Veränderung betroffenen Personen. Es hilft der Organisation, Änderungen zu implementieren, zu verw alten und zu verfolgen, und befähigt die Mitglieder der Organisation, Änderungen in der bestehenden Umgebung anzunehmen.
• Die Notwendigkeit erkennen. Nur durch die Bestimmung dessen, was verbessert werden soll (d. h. Prozess, Produkt, Technologie, Methode). Dies erfordert ein Team, das den Prozess initiiert und leitet.
• Die Dringlichkeit, Mitarbeiter und andere Mitglieder der Organisation dazu zu bringen, die Bedeutung von Veränderungen und ihre Vorteile zu erkennen. Dies ist ein wichtiger Schritt, der berücksichtigt und allen Beteiligten zur Kenntnis gebracht werden sollte. Darüber hinaus sollten Parteien mit alternativen Ideen die gleiche Gelegenheit erh alten, ihre Ansichten, Meinungen und Meinungen darzulegenVorschläge zum gleichen Thema.
• Barrieren. Widerstand gegen Veränderungen ist eine der Hauptbarrieren für Change Management. Manchmal kann die Führung nur von wenigen Personen unterstützt werden, und andere können Veränderungen widerstehen. Um eine Veränderungsstrategie effektiv umzusetzen, müssen daher Barrieren rechtzeitig beseitigt werden.
• Bewusstsein. Veränderung muss mit einer Vision für die Zukunft beginnen, da sie den Stakeholdern die zukünftigen Ziele der Organisation verdeutlicht. Daher ist es notwendig, diese Vision zu erstellen und den betroffenen Parteien mitzuteilen, damit sie wissen, warum dies geschieht.

Eine der besten Taktiken, um das Interesse und die Moral des Teams zu steigern, besteht darin, kleine, leicht erreichbare Meilensteine zu schaffen, um die Moral und Zufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern. Langfristige Ziele sollten jedoch nicht außer Acht gelassen werden, da sie die Annahme von Veränderungen im externen und internen Umfeld der Unternehmensorganisation beeinflussen. Änderungen scheitern oft, weil sie vorschnell für erfolgreich erklärt werden.

Sie müssen richtig umgesetzt werden. Wir müssen eine Weile warten, um Lücken oder Mängel zu identifizieren.

Warum brauchen wir eine PEST-Analyse

Dies ist ein Tool, das entwickelt wurde, um Aspekte der externen Umgebung zu identifizieren. Sie können die Strategie der Organisation beeinflussen. Die Verw altung des internen und externen Umfelds ist ohne eine Strategie und die Verwendung des gleichen Formats auf Augenhöhe mit der Konkurrenz nicht möglich.

STEP-Analyse hilft, ein gutes Ergebnis zu erzielenErgebnis, wenn regelmäßig unterschiedliche Formfaktorschätzungen angewendet werden. Feste Indikatoren für dynamisches Wachstum, die die Aussichten für die Geschäftsentwicklung beeinflussen. Das Ergebnis ist ein Modell der Reaktion des Unternehmens auf eine neue Strategie, die das Unternehmen an die Gesamtheit der identifizierten Faktoren im Makroumfeld anpassen kann.

Merkmale einer guten Unternehmensorganisation

Mitarbeiter müssen geschult werden, um Veränderungen erfolgreich in ihren Arbeitsalltag zu integrieren. Die Änderungsüberwachung sollte einen laufenden Mechanismus unterstützen, um zu überwachen, ob Änderungen korrekt implementiert werden.

Change Management bezieht sich auf den Prozess der Entwicklung und Umsetzung von Unternehmensstrategien, -plänen und -praktiken, die aus den verschiedenen internen und externen Umgebungen einer Organisation hervorgehen. Ein Kompetenzmerkmal bezieht sich auf eine Reihe außergewöhnlicher Fähigkeiten, Strategien, Bewegungen oder Technologien, die zwischen einem Marktführer und einem durchschnittlichen Spieler in einer Branche unterscheiden. Es ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil für ein Unternehmen gegenüber seinen Konkurrenten.