Geschäftsverbindungen: Definition des Konzepts, Reputation, Verbindungen, Aufbau von Beziehungen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Erfolg im Geschäft ist unmöglich, ohne Beziehungen zu anderen Menschen aufzubauen. Daher versucht jeder Unternehmer, seinen Kontaktkreis zu erweitern, da jede geschäftliche oder freundschaftliche Beziehung zu einer notwendigen Ressource in der Geschäftsentwicklung werden kann. Lassen Sie uns darüber sprechen, was Verbindungen und Beziehungen in der Geschäftswelt sind, wie man Verbindungen entwickelt und warum sie benötigt werden.

Konzept

Jedes Geschäft ist mit Kommunikation verbunden, mit Geschäftsverbindungen. Die Interaktion mit Menschen ermöglicht es Ihnen, Ressourcen zu erhöhen und die Arbeit der Organisation effizienter zu gest alten. Daher ist der wichtigste Faktor für die Wettbewerbsfähigkeit und den Erfolg eines jeden Unternehmers die Fähigkeit, Kommunikation im Bereich des Funktionierens aufzubauen, Geschäftskommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Geschäftsbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerh alten. In jedem Land erhöht das Vorhandensein eines entwickelten Systems von Geschäftskontakten für einen Geschäftsmann seine Möglichkeiten erheblich. Schließlich können Sie über Verbindungen nicht nur Ihre eigenen Ressourcen nutzen, sondern auch das „Gepäck“von Partnern und Freunden. Das Konzept der Geschäftsbeziehungen umfasst Beziehungen zu Personen inberufliche oder geschäftliche Tätigkeiten. Etablierte Kontakte erhöhen die Fähigkeiten des Unternehmens erheblich, da die Partner ihre eigenen Verbindungen, ihren Ruf, ihre Erfahrung, ihr Wissen und verschiedene Ressourcen mitbringen. Daher ist das Herstellen von Verbindungen die wichtigste Aufgabe von Führungskräften und Geschäftsleuten.

Spezifische Geschäftskommunikation

Kommunikation ist ein komplexer, facettenreicher Prozess, in dessen Rahmen Beziehungen zwischen Geschäftspartnern aufgebaut, Geschäftsbeziehungen gefestigt und geknüpft und Geschäftsziele erreicht werden. Die Geschäftskommunikation hat folgende Merkmale:

• Reglementierung. Es ist nicht umsonst, dass es Regeln der Geschäftsetikette und die Normen des Kommunikationskodex gibt - sie ermöglichen es Ihnen, effektiv mit verschiedenen Personen im Geschäftsfeld zu kommunizieren. Die Normen einer solchen Kommunikation haben sich über die Jahre herausgebildet und sind ein bewährtes Werkzeug für eine produktive Interaktion mit Partnern.
• Hohe Verantwortung der Kommunikationsteilnehmer für das Ergebnis. Alle Verbindungen in der Geschäftskommunikation werden hergestellt, um das Geschäft zu fördern und zu entwickeln, damit die Kommunikationsteilnehmer den Ruf und die Zukunft des Unternehmens nicht gefährden können.
• Formale Rollenorganisation des Kommunikationsprozesses. Die Interaktion im geschäftlichen Bereich baut auf der Dienst- und Statusverteilung der Rollen auf, die Kommunikationsteilnehmer müssen sich an die Unterordnung und die Regeln der Geschäftsetikette h alten.
• Neutralität und Formalität der Beziehungen. Im Rahmen solcher Beziehungen ist die Manifestation des Ausdrucks, der Übergang zu Persönlichkeiten nicht akzeptabel. Interaktion und Sprache sollten eine betont formale Note beh alten. So müssen beispielsweise auch Ehepartner, die im selben Unternehmen arbeiten, Abstand h alten und formelle Adressen verwenden.

Phasen der Geschäftskommunikation

Beziehungen im Geschäftsleben unterliegen ziemlich strengen Regeln und Vorschriften, sie gelten auch für die Abfolge von Handlungen im Interaktionsverlauf. Generell werden in der Geschäftskommunikation folgende Phasen unterschieden:

• Vorbereitung. In dieser Phase ist es notwendig, die Ziele des Kontakts zu verstehen, die erforderlichen Dokumente vorzubereiten und über eine Interaktionsstrategie nachzudenken.
• Organisationsprobleme lösen. Für produktive Arbeit müssen Sie Ort und Zeit für ein Meeting auswählen, Format und Zeitplan bestimmen.
• Treffen und Kontakt aufnehmen. In dieser Phase ist es äußerst wichtig, die Regeln der Geschäftsetikette zu beachten und einen Partner auf positive Weise einzurichten.
• Diskussion von Problemen. In dieser Phase bringt jede Seite ihre Position zu den Hauptthemen zum Ausdruck.
• Diskussion. Teilnehmer an der Kommunikation bringen Argumente und Gegenargumente zur Verteidigung ihrer Position vor.
• Erfüllung von Vereinbarungen. In diesem Stadium wird nach der optimalen Lösung des Problems gesucht, ein Kompromiss wird gefunden.
• Entscheidungsfindung. Die Parteien bestätigen ihr Einverständnis mit der gefundenen Lösung.
• Fixierung von Vereinbarungen. Der erzielte Kompromiss muss in die von allen Parteien des Treffens unterzeichneten Dokumente aufgenommen werden.
• Ende der Besprechung. In dieser Phase ist es auch sehr wichtig, die Regeln der Geschäftsetikette zu befolgen.
• Analyse der Ergebnisse und Feedback. In der Geschäftskommunikation endet das Meeting nicht mit einem Abschied, Sie müssen noch eine „Nachbesprechung“durchführen und die notwendigen Schlussfolgerungen ziehen. Um etablierte Verbindungen aufrechtzuerh alten, ist es notwendig, einen Kommunikationsmechanismus einzurichten.

Arten organisatorischer Beziehungen

Jedes Unternehmen interagiert mit externen und internen Zielgruppen. Auf dieser Grundlage werden externe und interne Geschäftsbeziehungen der Organisation unterschieden. Am interessantesten für die Entwicklung des Unternehmens sind jedoch immer noch die Außenbeziehungen mit Partnern, potenziellen Investoren, Behördenvertretern und Verbrauchern. Es gibt auch vertikale und horizontale Verbindungen. Erstere umfassen die Interaktion mit hochrangigen Beamten: Vertreter von Behörden auf verschiedenen Ebenen, mit Leitern größerer Organisationen. Die zweite bedeutet Kommunikation auf Augenhöhe: zwischen Führungskräften auf gleicher Ebene, Kollegen von Struktureinheiten auf gleicher Ebene. Es gibt auch formelle und informelle Verbindungen, sowohl direkte als auch indirekte.

Arten der Geschäftskommunikation

Es gibt verschiedene Klassifikationen der Geschäftskommunikation. Traditionell werden sie in direkte und indirekte unterteilt. Die erste Art der Kommunikation erfolgt direkt von Angesicht zu Angesicht und die zweite - über Vermittler, einschließlich der Verwendung technischer Mittel und Dokumente. Kommunikation und Geschäftsbeziehungen werden ebenfalls in formelle und informelle Beziehungen unterteilt. Im ersten Fall unterliegt die Kommunikation strengen Regeln der Geschäftsetikette, im zweiten Fall unterscheidet sie sich stärkerfreier und freundlicher Charakter. Es gibt auch eine Praxis, die Kommunikation in verbale und nonverbale zu unterteilen.

Formelle und informelle Verbindungen

In der Wirtschaft wird die Kommunikation nach dem Grad der Formalisierung klassifiziert. Formale Verbindungen werden zwischen Personen innerhalb von Gruppen hergestellt, die auf der Grundlage beliebiger Dokumente erstellt wurden. Und informelle Verbindungen sind solche, die unabhängig davon entstehen, ob es irgendwelche Dokumente für ihre Gründung gibt. So kann eine geschäftliche oder freundschaftliche Beziehung zwischen den Leitern von Partnerorganisationen entstehen. Und formelle Beziehungen werden zwischen den Leitern der Zweigstellen oder beispielsweise zwischen den Rektoren der Universitäten hergestellt. Aber formelle Bindungen schließen das Entstehen informeller nicht aus, sie können perfekt koexistieren.

Business-Kommunikationstools

Das wichtigste Kommunikationsmittel ist die menschliche Sprache. Im Rahmen von Geschäftsbeziehungen wird der dienstlich-geschäftliche Sprachstil zur Interaktion verwendet. Sie zeichnet sich durch Normalisierung, Regulierung, neutralen Ton der Darstellung, Logik, Kürze und Eindeutigkeit aus. Es gibt auch eine Reihe von nonverbalen Mitteln, die meist geschäftliche oder freundschaftliche Beziehungen begleiten. Mit Hilfe von Mimik, Gestik, Körperh altung im Raum, Blickkontakt etc. werden gegenseitige Beziehungen aufrechterh alten. Dokumente sind ein weiteres Werkzeug der Geschäftskommunikation. In ihnen werden Informationen auf einem greifbaren Medium festgeh alten und ermöglichen es Ihnen, Beziehungen und Vereinbarungen rechtlich zu festigen.

Merkmale der GeschäftsgründungBeziehungen

Kommunikation im Geschäftsleben findet zu für beide Seiten vorteilhaften Bedingungen statt. Anders als bei Freundschaften geht es beim Aufbau von Geschäftsbeziehungen immer darum, einen Nutzen aus dieser Kommunikation zu ziehen. Aber dieser Sachverh alt wird nicht negativ, als Eigennutz wahrgenommen. Unternehmer verstehen, dass ihre Kommunikation eine zusätzliche Ressource für ihr Unternehmen sein kann und gehen daher bewusst solche Beziehungen ein. Veranst altungen wie Industrieausstellungen, Konferenzen, Foren, Preisverleihungen etc. werden speziell zum Aufbau von Geschäftsbeziehungen organisiert. Zu diesen Veranst altungen werden Menschen eingeladen, die einander nützlich sein können. Besonders Geschäftsleute und Manager besuchen solche Veranst altungen in der Hoffnung, neue Partner zu finden, eine solche Kommunikation nennt man Networking, d. h. Netzwerkaktivitäten. Ein Merkmal des Prozesses des Aufbaus von Geschäftsbeziehungen des Unternehmens ist seine Dauer und Kontinuität, Unternehmer entwickeln seit Jahren Verbindungen, schützen und unterstützen sie sorgfältig.

Netzwerkfelder in der Wirtschaft

Aber neben besonderen Veranst altungen nutzen Unternehmer jede Gelegenheit, um die Geschäftsbeziehungen des Unternehmens auszubauen. Die wichtigsten Bereiche, in denen Sie Ihren Kreis nützlicher Bekanntschaften auffüllen können, sind:

• Kollegenkreis. Jede Person hat ihre eigenen sozialen Kreise und Sie können diese nutzen, um neue Freunde zu finden.
• Partner. Jede Organisation hat ihren eigenen Kreis von Verbindungen und Sie können ihn auch zu Ihrem eigenen machen.
• Der Studienort. Nicht absichtlichManagementexperten sagen, dass der Aufbau einer Karriere schon während des Studiums beginnen sollte. Es ist bekannt, dass sich viele Mitschüler später gerne gegenseitig bei der Geschäftsabwicklung unterstützen.
• Ruhe, Muße. Es ist kein Geheimnis, dass viele Verbindungen in einem informellen Umfeld geknüpft werden: In Sanatorien, Fitnessclubs, Interessenclubs, Resorts finden Sie überall nützliche Leute, die Ihnen später beim Aufbau Ihres Unternehmens helfen werden.

Ressourcen für den Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen

Um eine effektive Geschäftskommunikation aufzubauen, ist es notwendig, bestimmte Ressourcen zu nutzen. Dazu gehören die persönlichen Eigenschaften eines Unternehmers: Geselligkeit, Höflichkeit, Freundlichkeit. All dies erleichtert den Aufbau und die Pflege von Geschäftsbeziehungen. Dazu gehören auch Eigeninitiative, Kontaktfähigkeit, Neugierde, Offenheit. Außerdem sind Gesprächsfähigkeit, Weitblick und Hilfsbereitschaft die Ressourcen für den Aufbau von Verbindungen.

Reputation und Geschäftsbeziehungen

Aufgebaute Geschäftsbeziehungen sind ein Indikator für den Erfolg eines Unternehmers. Aber es gibt auch einen direkten Zusammenhang zwischen Geschäftsbeziehungen und dem Ansehen des Unternehmers, der Organisation, die er vertritt. Wer ein positives Image hat und als Profi auf seinem Gebiet bekannt ist, findet leichter Partner und Bekannte. Daher sollte ein Geschäftsmann nicht nur bestrebt sein, seinen Kontaktkreis zu maximieren, sondern auch sorgfältig seinen Ruf schützen und sich nicht mit dubiosen Persönlichkeiten einlassenkönnen dem Image des Unternehmers schaden. Ein guter Ruf ermöglicht es Ihnen, Bekanntschaften mit respektablen, einflussreichen Menschen zu machen. Reputation trägt auch dazu bei, die Aufmerksamkeit von Regierungsbeamten, Investoren und vielversprechenden Partnern auf sich zu ziehen. Daher sollte ein Unternehmer bei der Suche nach neuen Verbindungen sein Image und den Ruf des Unternehmens nicht vergessen.

Geschäftswert

Warum wenden Geschäftsleute so viele Ressourcen für den Aufbau von Geschäftsbeziehungen auf? Dann sind diese qualitativ hochwertigen Verbindungen in der Tat Geld fürs Geschäft. Nützliche Kontakte helfen Ihnen, mehr Aufträge zu erh alten und verschiedene organisatorische Probleme zu geringeren Kosten zu lösen. Geschäftsverbindungen sind eine unschätzbare Ressource für die Geschäftsentwicklung. Dating ermöglicht es Ihnen, zusätzliches Wissen, Informationen und Fähigkeiten für das Unternehmen zu gewinnen und dadurch zu dessen Wachstum und größerer Rentabilität beizutragen.