"Lucky" (Taxi): Bewertungen von Fahrern und Passagieren

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Erschwingliche Transportdienste sind immer relevant und gefragt, insbesondere Taxis der Economy-Klasse. Was bedeutet das? Economy ist eine Alternative zum ÖPNV. Einer dieser Dienste ist "Lucky" - ein Taxi, dessen Bewertungen seine Beliebtheit bestätigen. Was ist die Meinung von Fahrern und Fahrgästen zu diesem Service?

Über Dienste

Taxi "Lucky" zeichnet sich durch die Mindestpreise für Landung und Kilometer aus. Manche Reisen kommen fast umsonst heraus. Der Parkplatz besteht aus guten ausländischen Autos: Minivans und Kombis. Zusätzliche Dienstleistungen werden angeboten: Taxameter, Rezeption am Bahnhof, am Flughafen und andere. Der Taxidienst "Vezet", dessen Bewertungen sehr zweideutig sind, hebt sich nicht besonders von der Konkurrenz ab, bietet den Kunden jedoch die Möglichkeit, erheblich zu sparen.

Preispolitik

Die Fahrtkosten werden in einem für den Fahrgast bequemen Format berechnet: nach Taxameter oder nach Festpreis. Die Taxameterberechnung ist abhängig von der Fahrtzeit und erfolgt am Ende der Fahrt. Bei Online-Bestellung (auf der Websiteoder über die App) gibt es einen Dauerrabatt.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Bestellung eine feste Zahlungsmethode auswählen, können Sie die endgültigen Kosten der Reise im Voraus erfahren. Der Festpreis soll sich nicht durch Zeitverlust im Stau ändern. Die Reisekosten können unter Berücksichtigung des Rabatts auf der Website oder mit einer speziellen mobilen Anwendung berechnet werden.

Positives Feedback von Fahrgästen über das Taxi "Vezet"

Viele Passagiere nutzen regelmäßig die Dienste des Taxis "Vezet" (Moskau hat gute Kritiken über seine Arbeit), sprechen über ihre positiven Eindrücke. Bestechung ihrer Servicequalität und angemessenen Preise. Was sind die Hauptvorteile für Kunden?

• Die einfachste und verständlichste Taxibestellung, Sie müssen die Betreiber nicht anrufen.
• Sehr günstig, Rabatte, flexibles System zur Berechnung der Reisekosten. Disponenten nennen den Preis sofort, Fahrer bestreiten ihn meist nicht.
• Gepflegte und höfliche Fahrer mit guter Laune, helfen bei Bedarf mit dem Gepäck.
• Saubere Autos - Fremde Autos ohne unangenehme Gerüche.
• Schnelles Servieren, einige Minuten vor der festgelegten Zeit eintreffen. Der Fahrer ruft an und sagt, er sei da. Sie können ihn auch über das Lucky-Taxi-Programm kontaktieren.

Bewertungen von Taxifahrern bestätigen, dass das Unternehmen die günstigsten Preise unter den Wettbewerbern hat. Darüber hinaus bewerten Kunden und Fahrer die schnelle Registrierung der Anwendung über das Internet und per Telefon sowie die Verfügbarkeit eines bequemen Benachrichtigungsdienstes per SMS positiv. Taxi "Vezet" hat einen Qualitätsservice, bei dem Sie Streitigkeiten lösen oder den Service kontaktieren könnenschlecht wiedergegeben.

Glücks- und Firmenkunden

"Lucky" - ein Taxi, dessen Bewertungen die Leute überwiegend positiv hinterlassen. Einer der Arbeitsbereiche, der keine Beschwerden hervorruft, ist der Abschluss von Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen für Firmenkunden. Organisationen, die mit „Lucky“zusammenarbeiten, sind in der Regel mit dem Service, den Fahrern und dem Fehlen von Anrufproblemen zufrieden. Viele Menschen nutzen die Dienste dieses Taxis länger als ein Jahr.

Nachteile der Firma "Lucky" (Taxi). Kundenrezensionen

"Lucky" hat in letzter Zeit bei einigen Kunden für Kritik gesorgt. Natürlich können Sie vom billigsten Taxi keinen erstklassigen Service erwarten. Fahrgäste erwarten von Fahrern und Disponenten in der Regel die elementare Erfüllung ihrer Aufgaben. "Lucky" enttäuscht manchmal sogar Stammkunden, da viele Passagiere glauben, dass es nicht funktioniert, um die Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu verbessern.

Kunden, die die Dienste dieses Taxis nutzen, stellen am häufigsten die folgenden Mängel des Unternehmens fest:

• Betrug mit den Kosten für Taxifahrten "Vezet" (Moskau).
• Bewertungen von Fahrern bestätigen, dass das Unternehmen den technischen Zustand des Autos nicht überprüft und nicht an seiner Kapazität interessiert ist.
• Es gibt betrunkene Fahrer, die mit Passagieren in einen Unfall geraten.
• Taxifahrer verspäten sich um eine halbe Stunde, eine Stunde, anderthalb Stunden oder gar nicht.
• Dispatcher und Qualitätsservice funktionieren nicht.
• Schmutziges Auto innen und außen. Der Fahrer raucht viel direkt in der Kabine.

Manchmal KundenSie müssen den Fahrer selbst anrufen, um herauszufinden, wo er ist, ob er angekommen ist oder nicht. Außerdem kann es vorkommen, dass sie einige Minuten vor Ankunft des Autos melden, dass das gewünschte Auto nicht verfügbar ist.

Ausländer fahren

Heute hinterlassen viele Kunden des Taxis "Lucky", darunter auch Stammkunden, viele Beschwerden über nicht-russische Fahrer. Generell ist man nicht gegen Gastarbeiter-Taxifahrer, die Geld verdienen wollen, solange sie ihr Geschäft verstehen. Aber viele unqualifizierte Gäste (aus Zentralasien usw.) kennen die Stadt nicht, sprechen schlecht Russisch und wissen nicht, wie man Navigatoren oder Taxameter bedient. Für einige von ihnen ist es problematisch, einfach den Straßennamen in den Navigator einzugeben. Darüber hinaus betrügen solche Mitarbeiter nach Angaben vieler Passagiere häufig und versuchen, auf irgendeine Weise zusätzliches Geld zu nehmen, z. B. unter Hinweis auf fehlendes Kleingeld.

"Lucky" (Taxi) erhält manchmal negative Kritiken, was die folgenden Mängel beim Fahren mit Wanderarbeitern widerspiegelt:

• Täuschen Sie Kunden und das Unternehmen, indem Sie überhöhte Preise angeben, die die Kosten der Fahrt auf einem Taxameter übersteigen und nicht mit dem Betrag in SMS übereinstimmen.
• Extremes Fahren, auch mit Kindern im Auto, unter Verstoß gegen die Verkehrsregeln.
• Häufige Verspätung von nicht stadtorientierten Mitarbeitern.
• Fahrer verbringen viel Zeit damit, nach einer Straße zu suchen.

Arbeiten in einem Taxi "Lucky". Fahrerbewertungen

Service im Taxi "Lucky" hat wie jede Arbeit seine Vor- und Nachteile. Das Arbeiten in einem Taxi kann gar nicht so einfach sein, da es voll iststressig, unvorhersehbar und erfordert die Fähigkeit, eine gemeinsame Sprache mit Fahrgästen und Disponenten zu finden, Konfliktsituationen zu lösen. Die Kommunikation mit Menschen ist eine schwierige Sache, und einige Klienten sind sogar in der Lage, „das Blut zu gerinnen“.

Was sind die Vorteile der Arbeit in einem Taxi "Lucky":

• Bewertungen von Fahrern machen Sie auf ein wesentliches Plus dieser Dienstleistung aufmerksam: Beschäftigung ohne Erfahrung.
• Alle akzeptieren.
• Möglichkeit, aufgrund eines großen Kundenstroms gutes Geld zu verdienen, da dies eines der billigsten Taxis ist.

Womit sind die Fahrer der Lucky Company unzufrieden?

Mitarbeiter bemerken am häufigsten die folgenden Nachteile bei der Arbeit in diesem Taxi:

• Verächtliche H altung von Kunden, Disponenten und Büroleitern gegenüber Fahrern.
• Großer Wettbewerb unter den Fahrern.
• Sie können wegen falscher Kommunikation mit den Disponenten entlassen werden, also ist es besser, nicht zu streiten, sondern den Anweisungen genau zu folgen.
• Die Treibersoftware funktioniert nicht gut, friert ein und lenkt Sie beim Fahren ab. Viele andere Arbeitsmomente waren nicht durchdacht.
• Rabatte gehen zu Lasten des Taxifahrers. Es ist problematisch, per Banküberweisung verdientes Geld abzuheben.

Im Taxi „Lucky“, dessen Bewertungen von den Fahrern überwiegend noch positiv sind, kann man in Ruhe arbeiten und Geld verdienen. Wenn Sie Fahrerfahrung haben, wird empfohlen, sich in verschiedenen Taxidiensten zu versuchen.

Mitarbeiterfeedback zur Arbeit der Software für Taxifahrer

Vezet bietet Software für Taxifahrer an, die Fahrern in vielerlei Hinsicht nicht passt. Negative Rückmeldungen von Vezet-Taximitarbeitern sind oft mit Programmstörungen verbunden. Taxifahrer glauben, dass es nicht durchdacht ist, hat eine Reihe von Mängeln:

• Das Programm verursacht beim Fahren häufige Ablenkungen vom Straßenverkehr, was zu einem Unfall führen kann. Ablenkende und Pop-up-Bestätigungen, die nicht von selbst entfernt werden können.
• Das Programm friert oft ein, gibt Fehler aus und verbraucht schnell die Batterie.
• Ungünstige Position der Tasten, sie sind sehr klein, und es ist problematisch, sie während der Fahrt zu drücken.

Fahrer zum bargeldlosen Arbeiten

Schlechte Bewertungen über die Arbeit im Taxi "Vezet" als Ganzes spiegeln das Niveau des Unternehmens wider und zwingen uns, auf ein weiteres Problem zu achten: Bargeldlose Zahlungen mit Fahrern sind nicht durchdacht. Das verdiente Geld für die bargeldlose Lieferung liegt auf dem persönlichen Konto des Taxifahrers. Dem Konto wird ein Fixpreis der Bestellung gutgeschrieben, der Rabatt wird davon abgezogen (der Taxifahrer zahlt den Kunden den Rabatt aus eigener Tasche). Die Kosten der Bestellung ändern sich nicht in Abhängigkeit von der Anzahl der Passagiere, Änderungen an der Route usw. Zum Beispiel für 350 Rubel. Im Auto können vier Passagiere sitzen, die in verschiedenen Bereichen zu ihren Häusern transportiert werden müssen. Zusätzlich zum Rabatt zahlt der Taxifahrer dem Unternehmen für jede Bestellung 10% bis 13%, was bedeutet, dass dem Konto 310 Rubel gutgeschrieben werden. ohne Benzin. Bei Staus, langsamen Kunden, die eine halbe Stunde warten müssen, ist es sehr problematisch, am Ende gutes Geld zu verdienen.

Von Bestellungen bisAuch per Banküberweisung hat der Taxifahrer kein Ablehnungsrecht, da er in diesem Fall von der Leitung getrennt und von der Arbeit suspendiert wird. Es ist sehr schwierig, Geld von Ihrem Konto abzuheben. Sie können nicht mehr als zweitausend Rubel pro Tag abheben. Dazu müssen Sie um zwei Uhr ins Büro fahren, sich anstellen, aber es ist keine Tatsache, dass Sie danach Ihr Einkommen erh alten können, da das Geld im Unternehmen oft so früh endet wie halb zwei. So scheint ein bargeldloser Fahrer Geld zu verdienen, läuft aber mit leeren Taschen herum.

Wie funktionieren der Qualitätsservice und die Lucky-Taxi-Disponenten?

Sehr wenige Kunden wissen, dass von einem Economy-Taxi kein überragender Service zu erwarten ist. In letzter Zeit hinterlassen Kunden des "Lucky" -Dienstes viele Rückmeldungen über die Arbeit der Dienste dieses Taxis. Einige stellen fest, dass das Unternehmen keine angemessene Antwort hat, um Kundenprobleme und strittige Fragen zu lösen. Die Verbraucher haben den Eindruck, dass es dem Service nach Annahme einer Bestellung egal ist, ob der Fahrer am Ort angekommen ist: Wenn sie anrufen, sagen sie, dass das Auto angekommen ist, aber tatsächlich ist es nicht angekommen. Andere glauben, dass Lucky den idealsten Service für solch magere Preise hat, und nutzen die Dienste dieses Taxis seit mehr als einem Jahr.

"Lucky" (Taxi, dessen Bewertungen sehr widersprüchlich sind) hat erhebliche Nachteile im Zusammenhang mit der Arbeit von Disponenten und Qualitätsdiensten. Welche Probleme werden von ihren Kunden gemeldet?

• Die Inkompetenz der Qualitätskontrollabteilung. Gleichgültigkeit und völliger Unwille, bei der Lösung des Problems zu helfen, seitens der Disponenten undQualitätskontrolldienste.
• Disponenten stellen sich nicht vor, sind unhöflich gegenüber Kunden und Fahrern, verwechseln oft Straßen, Adressen, schicken den Fahrer in die falsche Gegend.
• Der Versanddienst kann dem Fahrer keine vollständigen Informationen über die Bestellung übermitteln.
• Operatoren melden sich nicht, wenn das Auto Verspätung hat.
• Nach Kontaktaufnahme mit dem Qualitätsdienst wird nicht zurückgerufen.

So wurden viele positive und negative Bewertungen über das Lucky Taxi geschrieben, aber die negativen überwiegen immer noch. Auch Urteile im Sinne von „Der Beifahrer hat immer Recht“in allen Situationen sind unerwünscht. Zum Beispiel hinterlässt ein Kunde, der empört ist, dass ein Taxi in einer Minute kam, eine negative Bewertung, da er das Auto in 10-15 Minuten erwartet hat und keine Zeit zum Packen hatte!

Viele Fahrgäste und Fahrer sind sich jedoch sicher, dass es dem Unternehmen nicht darum geht, die Qualität des Taxis Lucky zu verbessern. Mitarbeiterbewertungen machen uns auf die zahlreichen Mängel dieses Taxis aufmerksam, darunter die respektlose H altung gegenüber unseren eigenen Mitarbeitern und Kunden. Sie stellen auch die Inkompetenz des Managements und der Servicemitarbeiter des Unternehmens fest.