Logistik und Marketing: Konzept, Grundlagen und Wirkungsfelder

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Ein effektives Unternehmensmanagementsystem zeichnet sich durch eine flexible Organisationsstruktur aus. Diese Eigenschaft ist auf eine Reihe von Gründen zurückzuführen, darunter Umweltfaktoren, die sofortige Änderungen in Bezug auf Integrationsprozesse in einem bestimmten Marktsegment erfordern. Aus diesem Grund müssen die Konzepte von Logistik und Marketing kombiniert werden, die viele miteinander verbundene Elemente aufweisen, die Aspekte der Funktionsweise des Unternehmens offenbaren.

Wesen der Begriffe

Durch eine breite Betrachtung der Themen, mit denen sich die Studienrichtungen Logistik und Marketing auseinandersetzen, wird deutlich, dass sie durch die Zielobjekte Management und Koordination praktisch vereint sind. Wenn in einem Fall Kanäle, Methoden und Konfigurationen der Versorgung bereitgestellt werden, dann im zweiten - Quellen und Endverbraucher des Versorgungsobjekts. GleichzeitigEs gibt verschiedene konzeptionelle Darstellungen der Beziehung zwischen Logistik und Marketing im Kontext der Geschäftstätigkeit.

Als Ableitung dieses Zusammenhangs kann beispielsweise eine Methodik verstanden werden, nach der Wege gefunden werden, die Aktivitäten eines Unternehmens im Direktmarketing-Management zu optimieren. Ein anderer Ansatz geht davon aus, dass Marketing-Tools als solche helfen, Logistikprozesse zu optimieren, indem sie ihre Struktur durch eine umfassende Analyse der Produktbewegungswege von der Produktionslinie bis zum Verbraucher erweitern.

In beiden Fällen wird ein komplexes System aus vielen Komponenten betrachtet, mit dem sowohl Logistikmodelle als auch Marktforschungsinstrumente auf die eine oder andere Weise interagieren können. Der grundlegende Satz von Elementen eines solchen Systems kann die folgenden strukturellen und funktionalen Blöcke umfassen:

• Marktforschung.
• Sortimentsbildung.
• Preisregeln festlegen.
• Werbung.
• Verkaufsorganisation.
• Service.

Auch in den Grundlagen des Marketings und der Logistik werden natürlich Managementfunktionen berücksichtigt, die die Einführung von Strukturkomponenten wie Planung, Organisation, Steuerung und Entwicklungsstrategie beinh alten. Je nach Unternehmensebene kann sich die Liste dieser Komponenten in Richtung Reduktion oder Erweiterung ändern. Beispielsweise berücksichtigen internationale Marketingsysteme zwangsläufig Währungs- und Finanzunterschiede,Faktoren von Zollfragen, Nuancen des internationalen Rechts usw.

Beziehungsgrundlagen

Während der Tätigkeit des Unternehmens funktionieren verschiedene strukturelle Abteilungen, die ihre spezifischen Aufgaben erfüllen. Die Logistik kann die technologischen Prozesse der Marketingabteilung, der Finanzdienstleistungen, der Kontroll- und Produktionssysteme beeinflussen. Warum sticht gerade die Wechselbeziehung zwischen Logistik und Marketing heraus?

Um diese Frage zu beantworten, sollte man sich den grundlegenden Aufgaben zuwenden, die ein Unternehmen durch Marketinginstrumente löst:

• Marktforschung betreiben.
• Analyse von Verbraucheranfragen.
• Bestimmung des Warensortiments.
• Planung und Strategieentwicklung des Marktverh altens.

Aufgaben im Zusammenhang mit analytischen Aktivitäten und direkter Recherche löst der Marketing-Service isoliert von der Logistik. In den ersten beiden Absätzen werden die Interessen der Logistik nur indirekt und nicht systematisch berührt.

Die Sortimentsbildung legt jedoch bereits organisatorische Voraussetzungen für die zukünftige Gest altung des Logistikmodells fest. Beispielsweise ist es für ein bestimmtes Produkt erforderlich, Kanäle für die Bereitstellung von Rohstoffen und Bestandsverw altungsschemata zu organisieren und die Probleme des Transports zum Markt zu lösen. Zum vierten Punkt können Logistik und Marketing auf der Plattform des zu entwickelnden Service Delivery Services interagieren.

Mit anderen Worten: Strategische Marketingaufgaben werden durch die Logistik gelöst. Es gibt aber auch Feedback, bei dem eine Liste von Faktoren festgelegt wirdMöglichkeiten zur Verkaufsförderung und Vermarktung von Produkten zu identifizieren. Die gleiche Entwicklung einer Marktstrategie kann nicht ohne potenzielle Chancen unter Berücksichtigung von Logistikressourcen betrachtet werden.

Unterschiede in den Funktionen von Logistik- und Marketingabteilungen

Trotz der ausgeprägten Interaktionspunkte sollte das Management und die Koordination verschiedener Aspekte der Unternehmensaktivitäten in Marketing- und Logistikfunktionen aufgeteilt werden. Zu den Direktmarketingfunktionen gehören die folgenden:

• Forschung. Auch hier sollen rein analytische Aktivitäten die Positionierung des Unternehmens, Zielmarktsegmente, Produkteigenschaften, Preispolitik etc. bestimmen.
• Entscheidung zur Produktfreigabe. Die Machbarkeit der Produktion und Veröffentlichung eines neuen Produkts wird auch innerhalb der Marketingzone bewertet.
• Definition von Ressourcenquellen. Ein weiteres Beispiel für eine Marketingfunktion, allerdings in diesem Fall Logistikkosten, die mit Transportkosten, Lagerung von Material und technischen Ressourcen usw. verbunden sein können.
• Management des Produktionsprozesses. Dieses Beispiel zeigt die Möglichkeiten zur Kombination von Marketing, Logistik und Unternehmensführung. Der Managementprozess wird durch verantwortungsvolle Entscheidungen umgesetzt, die Grundlage dafür sind jedoch logistische Fähigkeiten und Marketinganalysen.

Natürlich gibt es Funktionen, die einen direkten Bezug zur Logistik haben. Dazu gehören alle Aktivitätenim Zusammenhang mit dem Design, der technischen Organisation und dem Betrieb von Kanälen für die Lieferung, Vermarktung und Verteilung von Rohstoffen und Waren. Und das ist nur ein Teil der Aufgaben, die bedingt isoliert von der Logistikabteilung gelöst werden.

Verkaufsansatz der Marketinglogistik

Die Erfüllung von Lieferungen wird als Ergebnis der Verwendung eines Logistikmodells angesehen, das unter Berücksichtigung von Marketinginstrumenten erstellt wurde. Dies ist eine technologische Aufgabe, die aus Sicht des Marketings als Kundenservice verstanden wird. Die Logistikinfrastruktur selbst, ohne die Marktnachfrage zu berücksichtigen und Kriterien zur Bewertung der Attraktivität eines Produkts in einem bestimmten Segment zu entwickeln, ist nutzlos.

Das Konzept der Interaktion zwischen Logistik und Marketing wird als Mechanismus für einen ausgewogenen Kundenservice ausgedrückt, der psychologische Faktoren im Zusammenhang mit dem Bereich der Marktforschung berücksichtigt.

Basierend auf dem Vorstehenden können wir das Konzept der Marketinglogistik als Marketingansatz formulieren. Der Unterschied zur herkömmlichen Vertriebsmarketingunterstützung liegt in der ganzheitlichen Fokussierung auf das Produkt im Gesamtkontext des Produktionsmanagements.

Verkäufe und Verkaufsprozesse werden als Mittel zur Kommunikation mit einem potenziellen Kunden auf der Grundlage des Studiums seiner Anfrage präsentiert, aber auch mit der Möglichkeit, die Parameter des Angebots flexibel zu ändern. Logistik und Marketing ermöglichen es Ihnen somit, die Kriterien für das gewünschte Produkt mit seinem Inh alt klar zu definieren und gleichzeitig die Qualität des Warenverkaufs in allen Phasen zu kontrollieren. Serviceund der Versorgungsdienst ist in Bezug auf Marketingdaten in einer kontrollierten Position und kann dank Änderungsmöglichkeiten und Logistikmodellen bereits auf technischer Ebene schnell angepasst werden.

Marketingbasis für Logistikdesign

Marketing-Tools legen die Grundlage für die kommerziellen Aktivitäten des Unternehmens, indem sie Richtlinien für die technischen Phasen der Handelsorganisation festlegen. Aus Sicht der Gest altung logistischer Verbindungen kann dieses Toolkit in mehrere Richtungen wirken:

• In Bezug auf Verbraucher. Die Nachfrage nach Produkten und Dienstleistungen wird untersucht.
• Hinsichtlich der Entwicklung von Maßnahmen zur Erfüllung der Kundennachfrage.
• In Bezug auf Lieferanten. Möglichkeiten von Lieferanten werden geprüft, durchgeführt
• Steuerung und Überwachung von Maßnahmen zu ihrer Entwicklung.

In der Phase der Entwicklung eines kommerziellen Projekts innerhalb eines Unternehmens spielen Marketing und Logistik eine Schlüsselfunktion bei der Erstellung eines Plans für die Organisation und Verw altung des Informationsflusses in der operativen und strategischen Phase. Als Voraussetzungen für die effektive Gest altung des Bewirtschaftungsschemas werden folgende Faktoren unterschieden:

• Bezahlbare Nachfrage nach zielgerichteten Waren bei Verbrauchern.
• Die Notwendigkeit der angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
• Das Unternehmen verfügt über ausreichende wirtschaftliche, organisatorische und technologische Ressourcen.

Marketing kann nur unter der Bedingung einer umfassenden Analyse des Marktes, unter Berücksichtigung der Möglichkeiten, das erwartete Ergebnis hinsichtlich der Erfüllung seiner Funktion erbringenLieferanten. Nur in diesem Fall kann von einem auf ein Logistikentwicklungsmodell fokussierten Unternehmen gesprochen werden, in dem es möglich ist, in einem wettbewerbsintensiven Umfeld eine durchgängige Steuerung der Waren- und Ressourcenströme zu erreichen.

Logistik bei der Umsetzung von Marketingstrategien

Unternehmerische Aktivitäten bestehen in der gegenwärtigen Phase unter Bedingungen der Ungewissheit. Das Marketing wiederum dient als Mittel zur rechtzeitigen Anpassung an sich ändernde Bedingungen, und eines der Objekte der Änderung ist das Logistikmodell des Unternehmens. In diesem Zusammenhang wird die Rolle der Logistik im Marketing von Managern nicht immer richtig eingeschätzt, die bei der Lösung strategischer Probleme möglicherweise falsche Ziele setzen.

Daher sollte die Marketingabteilung als bedingter Autor der Entwicklungsstrategie möglichst flexibel Prioritäten setzen, die Fähigkeiten der Unternehmensstruktur objektiv bewerten und die Notwendigkeit weiterer Anpassungen berücksichtigen. Einer der Indikatoren für potenzielle Ressourcen, die für mögliche Änderungen erforderlich sein können, ist gerade das Logistiksystem.

Als Beispiel für die Umsetzung des Anpassungsmodells können wir russische Unternehmen nennen, die regelmäßig vor der Herausforderung stehen, neue Marktgebiete zu erschließen. Effektive Helfer bei der Umsetzung solcher Pläne sind Logistik und Marketing, die sich gleichzeitig mit ihren eigenen Themen befassen. Insbesondere entwickelt die Marketingabteilung ein Programm zur Sortimentsbildung für einen neuen Markt, prognostiziert die optimalen Eigenschaften von Produkten und entwickelt dieseServicerichtlinie.

In Bezug auf die Logistik befasst es sich mit der Entwicklung von Liefer-, Marketing- und Vertriebsnetzen unter Berücksichtigung der Aufrechterh altung eines maximalen Serviceniveaus. Wie Sie sehen können, arbeiten beide funktionalen Strukturen zwar parallel, ihre Aufgaben ergänzen sich jedoch, sodass Sie das gemeinsame Ziel der Integration in eine neue Handelsumgebung effektiv erreichen können.

Zusammenspiel Marketinglogistik mit Finanzen und Produktion

Das Logistiksystem, das ein Unternehmen verwendet, um eine Strategie zu entwickeln und umzusetzen, interagiert mit mehreren Funktionsbereichen, einschließlich Produktionsverw altung und Finanzierung. Im Zuge der Planung bestimmt die Logistik die Produktionsbedingungen und manchmal auch die technologische Unterstützung. In Bezug auf die Finanzierung werden Funktionen wie ein Kontrollsystem, die Entwicklung eines Informationssystems und die Budgetplanung wichtig sein.

Mit der vernetzten Betrachtung von Logistik, Marketing und Finanzen werden auch Kriterien für Kostenanalyse, Abwicklungsbedingungen und Auftragserfassung festgelegt. Verw altung und Finanzierung stehen in engem Zusammenhang mit der Entwicklung von Budgetkontrollsystemen, deren Ressourcen für logistische Aufgaben aufgewendet werden können. Dies kann die Einrichtung eines Warenlagers, die Organisation eines Transportnetzes, die Auswahl der Ausrüstung usw. sein.

Faktoren der Produktionsaktivitäten beziehen sich auf die Logistik in Bezug auf die Planung von Produktionsfreigaben, Verkaufsprognosen, Auftragsabwicklungsschemata, allgemeinDisposition, Qualitätskontrolle etc. Ganz zu schweigen von den grundlegenden Aufgaben der Organisation der externen und internen Kommunikationsinfrastruktur, die von der Produktionslogistik übernommen werden. Das Marketing steht nicht in direktem Zusammenhang mit diesen Schemata, aber es bestimmt eine ebenso wichtige sachliche Sortimentsorientierung der Produktion, die sich auf die Implementierungsparameter des gleichen Logistikmodells auswirkt.

Zum Beispiel, je breiter das Produktspektrum ist, desto akuter werden die Aufgaben der Logistikabteilung bei der Entwicklung von Systemen zur Materialunterstützung und Organisation von Flüssen auf allen Stufen der Produktion. Abhängig von den Anforderungen strategischer Aufgaben kann das Sortiment sowohl unter Berücksichtigung möglicher Schwierigkeiten bei der Produktion, Lieferung und Verteilung von Waren als auch ohne sie gebildet werden.

Interaktionsbereiche Logistik und Marketing

Im Rahmen des richtigen Organisationsmodells sollten die Probleme, die bei der Zusammenführung der Interessen von Logistik- und Marketingaufgaben auftreten, von der Abteilung gelöst werden, die für die funktionsübergreifende Koordination zuständig ist. Der Übergang von der Steuerung einzelner Funktionen zu einem integrierten Managementsystem führt naturgemäß zu einer Verletzung von Funktionsgrenzen in den Arbeitsabläufen unterschiedlicher Dienste. Es gibt einen Effekt des Eindringens in bedingt fremde Gebiete, der die Voraussetzungen für Konflikte schafft.

Schlüssel in Bezug auf die Konfliktlösung wird die Aufrechterh altung eines Gleichgewichts zwischen dem Konzept der Gew altenteilung und der Taktik der effektiven Kommunikation zwischen Logistik- und Marketingabteilungen im Vertrieb sein, woWerkzeuge zur Erweiterung der Verkaufsflächen und zur Gewinnung von Investitionen sind äußerst wichtig. Eine klare Definition der Bereiche und Positionen dieser Faktoren der Organisations- und Managementtätigkeit wird dazu beitragen, dieses Gleichgewicht zu wahren.

Das Marketing steuert also direkt Angebot und Nachfrage und befasst sich gleichzeitig mit Methoden der Leistungsdifferenzierung. Die Logistik wiederum erfüllt die Funktionen der Entwicklung und Verw altung der Mechanismen zur Umsetzung der Vorschläge des Unternehmens.

Vertriebslogistik und Marketing

Die Koordination von Operationen, die von verschiedenen Abteilungen der Unternehmensumgebung durchgeführt werden, ist auch ein Instrument zum Ausgleich verschiedener Dienste beim Erreichen gemeinsamer strategischer Ziele. Um diesen Zustand sicherzustellen, ist die Funktion der Verteilung und Koordination der Produktionsprozesse innerhalb des Unternehmens wichtig. An der Entwicklung dieses Konzepts nehmen die Mitarbeiter der Distributionslogistik den größten Anteil. Marketing ist in diesem Fall ein verw altetes Objekt in den Prozessen der organisationsübergreifenden Logistikkoordination.

Einführung einer neuen Managed-Distribution-Funktion, die die Aufgaben der Logistikabteilung und verwandter Dienstleistungen löst. Beispielsweise kann das gleiche Marketing mit der Verkaufsabteilung zu Quellen bestimmter "Werte" werden, wenn ein Modell zur Koordinierung von Aktionen erstellt wird.

Schlussfolgerung

Bei allen Unterschieden zwischen den Unternehmensbereichen großer Unternehmen sollten sie sich alle an gemeinsamen Zielen orientieren. Die Faktoren der Interaktion zwischen Dienstleistungen im Management von Logistik und Marketing erklären sich durch die Ähnlichkeit der Interessen, aber naheZusammenführungen bei der Koordination der Aktionen verschiedener Abteilungen werden oft zu Konflikten.

Eine richtig entwickelte Strategie und ein Modell ihrer Umsetzung helfen, möglichen organisatorischen Problemen vorzubeugen. Und oft stehen unter dem Gesichtspunkt der Effektivität der Koordination von Dienstleistungen nicht die Werkzeuge zur Erstellung eines Organisationsmodells im Vordergrund, sondern die Mission des Unternehmens, bei deren Definition und Umsetzung nicht nur materiell und technische, aber auch sozialpsychologische Faktoren von Geschäftsprozessen werden berücksichtigt.