2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23
Höchstwahrscheinlich mussten Sie mindestens einmal in Ihrem Leben die Dienste eines Kreditsystems in Anspruch nehmen. Doch nicht jeder, der einen Kredit aufnahm, konnte ihn pünktlich zurückzahlen. Um in diesem Fall eine Forderung von besonders fahrlässigen Zahlern zu bekommen, kommen Inkassounternehmen ins Spiel. Die Kommunikation mit diesen Herren liefert viele unangenehme Minuten. Besonders enttäuschend ist es, wenn Sammler der Schulden anderer bezichtigt werden. Fairerweise muss gesagt werden, dass dies selten vorkommt, aber dies macht die Kommunikation nicht wünschenswerter. Warum das passiert und was man dagegen tun kann – wir werden weiter unten darüber sprechen.
Wer sind Sammler und warum rufen sie an
So ein für uns ungewöhnliches Wort "Sammler" bedeutet in direkter Übersetzung "Sammler", aber er soll keine Briefmarken oder eine Sammlung von Schmetterlingen sammeln, sondern Geld von fahrlässigen Zahlern. Sammler können sowohl Einzelpersonen als auch ganze Organisationen sein – Inkassounternehmen. Manchmal sind solche „Sammler“auch hauptamtliche Sicherheitsbeauftragte von Banken. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, den Schuldner zu zwingen, seine finanziellen Verpflichtungen mit allen (gesetzlichen) Mitteln zu begleichen. Manchmal kommt es in einem gut etablierten Schema zu Fehlern, die zu unangenehmen Folgen führen können.
Sammler fordern aus verschiedenen Gründen die Schulden anderer ein, aber meistens geschieht dies aus Versehen, was manchmal sehr schwer zu beheben ist. „Sammler“sind es längst gewohnt, in ungewöhnlichen Situationen zu arbeiten und reagieren oft einfach nicht auf Ihre Überzeugungen und Erklärungen, denn Menschen, die einen Kredit nicht bezahlen wollen, sagen auch meistens, dass sie damit nichts zu tun haben.
Haben Sie als Bürge gehandelt?
Wenn Sie ständig von Eintreibern wegen fremder Schulden angerufen werden, denken Sie daran, ob Sie ein Bürge für das Darlehen Ihres Freundes, Verwandten oder Kollegen sind. Es war? Dann wurden die Anrufe der „Sammler“sehr angesprochen, wahrscheinlich hatte die Person, die den Kredit aufgenommen hatte, eine solide Verschuldung, und die Bank beschloss, Geld vom Bürgen, dh von Ihnen, einzutreiben.
Als Erstes sollten Sie sich mit dem Kreditgeber in Verbindung setzen und versuchen, herauszufinden, ob es sich tatsächlich um einen Zahlungsverzug handelt und wie schnell er beabsichtigt, ihn zurückzuzahlen. Vielleicht sollten wir gemeinsam nach Wegen suchen, das Problem zu lösen – vereinbaren Sie mit der Bank eine Refinanzierung des Darlehens oder versuchen Sie die Refinanzierung in einer anderen Organisation (natürlich sollten Sie in diesem Fall nicht zum zweiten Mal als Bürge auftreten).
Wenn sich herausstellt, dass der Schuldner wirklich nicht in der Lage ist, die Verbindlichkeiten zu begleichen, geht die Schuld tatsächlich auf Sie über. Und es muss bezahlt werden. Wenden Sie sich dazu am besten an die Bankgemeinsame Suche nach einer Lösung. Nachdem Sie bei einem Kreditinstitut abbezahlt haben, haben Sie das Recht, von einem Verwandten (Bekannten), für dessen Kredit Sie bürgten, den gesamten Betrag der Schuld gerichtlich einzutreiben.
Verwandte sind an allem schuld
Ziemlich oft kommt es vor, dass einer Ihrer Verwandten einen Kredit aufgenommen hat und Sie überhaupt nichts davon wussten. Da es die Pflicht des Sammlers ist, Geld vom Kreditnehmer auf legale Weise zu erh alten, beginnen sie im Falle einer Verzögerung, alle seine Verwandten und Freunde, deren Telefone sie finden können, mit Anrufen zu belästigen., zu denen Sie eine Beziehung haben können Schuldentilgung nur in zwei Fällen:
- im Todesfall des Kreditnehmers, wenn Sie Erbe des Kreditnehmers sind und das Erbe bereits angenommen haben;
- wenn Sie die Ehefrau (Ehemann) des Schuldners sind, aber in diesem Fall nur per Gerichtsbeschluss zur Zahlung der Schuld gezwungen werden können.
Deshalb, wenn Inkassounternehmen Schulden von jemand anderem fordern, die Ihr Bruder / Ihre Schwester, Eltern, Onkel, Tante und andere Verwandte gebildet haben, können Sie gerne erklären, dass Sie mit den Schulden nichts zu tun haben und dazu nicht verpflichtet sind zahlen.
Zuständig für einen Nachbarn
Nicht selten fangen Sammler an, in alle Richtungen zu handeln, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Viele von ihnen, die nichts direkt vom Schuldner oder seinen Verwandten erreicht haben, fangen an, alle Nachbarn anzurufen,Kollegen und Freunde des Kreditnehmers, die damit rechnen, dass ein solcher "Angriff an allen Fronten" ein baldiges Ergebnis bringen wird. Für den Fall, dass Eintreiber Sie wegen fremder Schulden anrufen, mit denen Sie absolut nichts zu tun haben, erklären Sie höflich und bestimmt, dass Sie weder den „Eintreibern“selbst noch ihrem Auftraggeber absolut nichts schulden. Und bitte nicht mehr anrufen. Wenn dies nicht hilft, wenden Sie sich dringend an die Strafverfolgungsbehörden.
Ich kenne ihn nicht
Manchmal kommt es jedoch vor, dass Sammler die Schulden einer anderen Person einfordern, die Sie nicht kennen. Dies geschieht aus verschiedenen Gründen – zum Beispiel gehörte Ihre Telefonnummer zuvor der Person, die den Kredit tatsächlich gewährt hat, oder Sie sind unter Angabe Ihrer alten Adresse in eine Wohnung gezogen, deren ehemaliger Eigentümer einen Kredit aufgenommen hat. Manchmal gibt es banale Tippfehler in Nachnamen, Telefonnummern und anderen Daten.
In diesem Fall wird es leider nicht gelingen, die Sammler mit einer einfachen Erklärung loszuwerden - Sie müssen sich mehr anstrengen.
Finden Sie zuerst die Details der Person heraus, für die sie Sie h alten, und stellen Sie dann eine Anfrage an die Bank, die der Anrufer vertritt. Geben Sie in dem Schreiben an, dass Ihre Kontaktdaten fälschlicherweise für eine Ihnen unbekannte Person aufgeführt sind, und bitten Sie um Änderungen an der Datenbank. Warten Sie auf eine Antwort. Am besten holen Sie sich zusätzlich eine Bescheinigung dieser Bank, dass Sie keine Kreditschuld haben. Machen Sie von all diesen Dokumenten Kopien und senden Sie diese per Einschreiben an das Inkassounternehmen. Wenn nach all dem obenManipulation wird die Verfolgung nicht stoppen - schreiben Sie eine Erklärung an die Staatsanw altschaft und die Polizei.
Wenn Sammler Ihre Verwandten anrufen
Natürlich ist es sehr unangenehm, in eine Situation zu geraten, in der Inkassounternehmen die Schulden anderer Leute einfordern. Vor allem, wenn es sich wirklich um Ihre Schulden handelt und die Anrufer stören, z. B. ältere Eltern.
Zuerst musst du deiner Familie erklären, dass du wirklich Schulden hast, die du in naher Zukunft abbezahlen wirst, und sie bitten, nicht nervös zu werden. Als Nächstes müssen Sie Ihre Lieben bitten, sich daran zu erinnern, was Sie Sammlern sagen können und was nicht, und wie Sie am besten ein Gespräch aufbauen können. Um zusätzliche Probleme zu vermeiden, sollten Sie auf keinen Fall personenbezogene Daten über sich selbst oder über den Verwandten des Schuldners preisgeben. Ihre Angehörigen müssen dem Abholer keinerlei Angaben machen: Der neue Name, Adresse, Telefonnummer und andere Daten gehen Sie etwas an. Am besten wiederholen Sie geduldig, dass sie keinen direkten Kontakt zu Ihnen haben, überhaupt nicht kommunizieren und absolut keine Ahnung haben, wo Sie zu finden sind. Wenn Ihre Familie diese Taktik anwendet, werden die Sammler früher oder später ins Hintertreffen geraten.
Glücksbriefe
Neben der Tatsache, dass Inkassounternehmen für die Schulden anderer anrufen, sind sie manchmal auch mit der "Adresszustellung" beschäftigt. Eines Morgens finden Sie vielleicht einen Brief in Ihrem Briefkasten, aus dem hervorgeht, wie viel Sie bei welcher Bank schulden, sowie eine Nachricht, dass die Forderung an ein Inkassounternehmen übertragen wurde. Im Laufe der Zeit können Buchstaben erscheinenhäufiger, und die Menge in ihnen kann ständig zunehmen. Es ist sehr einfach, mit dieser Art von Inkassotätigkeit umzugehen – reagieren Sie nicht darauf. Meistens werden solche "Meisterwerke" einfach auf einem Bürodrucker gedruckt und implizieren keine Siegel und Unterschriften, was bedeutet, dass dies nur ein Stück Papier ist, das keine Rechtskraft hat.
Ich habe einen Anruf bekommen…
Anrufe von Inkassounternehmen für fremde Schulden können ungleich mehr Ärger verursachen, weil sie oft täglich und zu jeder Tageszeit wiederholt werden. Auch wenn der Callcenter-Betreiber überaus höflich ist, schon der fünfte Anruf nervt und der fünfzehnte nervt.
Manchmal läuft ein Telefongespräch nicht nur auf die Kommunikation mit einem Bankangestellten (Inkassounternehmen) hinaus, sondern nimmt einen ziemlich harschen Charakter an, mit obszöner Sprache und Drohungen gegen den Schuldner selbst und seine Angehörigen. Denken Sie daran: Solche Handlungen sind illegal und führen zu einer strafrechtlichen Haftung gemäß Artikel 163 und 119 des Strafgesetzbuchs der Russischen Föderation (Erpressung bzw. Androhung von Körperverletzung).
Physischer Aufprall
Noch seltener gehen die Drohungen von Inkassounternehmen für fremde Schulden in die Phase des körperlichen Kontakts über, sie können Sie beispielsweise zu Hause oder bei der Arbeit besuchen. Ist das Büro noch ein öffentlicher Ort, drohen Ihnen in diesem Fall höchstens ein ekelhafter Skandal und Seitenblicke von Kollegen. Aber zu Hause musst du besonders vorsichtig sein:
- auf keinen Fall ungebetene Besucher in die Wohnung lassen;
- versuchen Sie, das Gespräch mit Ihrem Telefon oder Diktiergerät aufzuzeichnen;
- Führen Sie alle Gespräche nur in Anwesenheit von Zeugen, z. B. Nachbarn.
Eintreiber fordern die Schulden eines anderen – was zu tun ist und wie man sich verhält
Wenn Sie immer noch Pech haben und hartnäckigen Bank- oder Inkassomitarbeitern gegenüberstehen, geraten Sie zunächst einmal nicht in Panik. Um unangenehme Kommunikation so schnell wie möglich zu beenden, müssen Sie eine klare Verh altenslinie entwickeln, denn Sie können nicht einfach darauf hoffen, dass Sie in Ruhe gelassen werden.
Also, was tun, wenn jemand von der Bank wegen der Schulden eines anderen anruft:
- zuallererst müssen Sie herausfinden, mit wem Sie kommunizieren, den Nachnamen, Vornamen und Patronym des Gesprächspartners sowie seine Position herausfinden;
- Versuchen Sie als Nächstes, den vollständigen Namen der Organisation, ihre tatsächliche und gesetzliche Adresse sowie Telefonnummern herauszufinden;
- die vom Eintreiber (Bankangestellten) gesuchten persönlichen Daten des Schuldners aufschreiben;
- höre dir in aller Ruhe die Wünsche des Anrufers an und bitte ihn, dich später zu kontaktieren;
- wenn der Anrufer sich weigert, Ihnen die oben genannten Informationen zu geben, beenden Sie das Gespräch ruhig und warnen Sie, dass Sie beabsichtigen, die Polizei zu kontaktieren.
Dann müssen Sie den Umständen entsprechend handeln:
- für den Fall, dass es Gründe für den Anruf gibt (z. B. Sie haben als Bürge im Rahmen des Kreditvertrags eines Freundes gehandelt), ist es am sinnvollsten, die Unterstützung eines Kreditanw alts und der Mitarbeiter des Inkassos in Anspruch zu nehmen Agentur(Bank) Angebot vor Gericht zu gehen;
- wenn Sie bei Vertragsabschluss nur als Ansprechpartner fungierten, und erst recht, wenn Sie mit dem Kreditnehmer nichts zu tun haben - wenden Sie sich an die Bank, um die Situation zu klären, wenn Sie erneut anrufen, teilen Sie dies dem Inkasso mit über die ergriffenen Maßnahmen und bitten Sie sie, Sie nicht mehr zu belästigen;
- wenn die Anrufe andauern - versuchen Sie, das Gespräch mit einem Diktiergerät aufzuzeichnen und wenden Sie sich mit einer Erpressungserklärung an die Polizei;
- wenn dies keine Ergebnisse gebracht hat - schreiben Sie eine Erklärung an die Staatsanw altschaft mit einer Beschwerde über die Untätigkeit der Strafverfolgungsbehörden.
Wenn alles andere fehlschlägt
Für den Fall, dass alle oben genannten Methoden nicht zum gewünschten Ergebnis führen und Eintreiber die Leute nachts wegen der Schulden anderer belästigen, wäre die einzig richtige Entscheidung, vor Gericht zu gehen. Mit der Unterstützung eines qualifizierten Anw alts können Sie von der Bank unbedenklich Schadensersatz für immaterielle und in einigen Fällen auch für körperliche Schäden verlangen. Wenn beispielsweise Ihr Blutdruck nach Gesprächen mit Sammlern stark angestiegen ist und Sie die Hilfe eines Arztes benötigen, ist die Bank verpflichtet, die Behandlungskosten zu erstatten. Wenn Sie also die Kommunikation mit Inkassounternehmen an den Rand gebracht hat, vergessen Sie nicht, alle Atteste der Klinik und Quittungen für Medikamente aufzubewahren.
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