Die Mikroumgebung eines Unternehmens ist Konzept, Definition, Hauptfaktoren und Struktur

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Jede Firma wird für Profit gegründet. Um zu verhindern, dass das Unternehmen unrentabel wird, gibt es ein Marketing-Management-System, mit dem Sie Produkte erstellen können, die für den Verbraucher attraktiv sind. Der Erfolg der Organisation hängt von der Arbeit der Niederlassungen, Abteilungen, Abteilungen, Vermittler und den Aktionen der Wettbewerber ab. Ein erfolgreicher Vermarkter bewertet die Mikroumgebung und die Makroumgebung des Unternehmens.

Was ist die Mikroumgebung des Unternehmens

Das Marketingumfeld ist das Grundkonzept des Marketings. Es umfasst eine Reihe von Themen und Faktoren, die die Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt beeinflussen. Ein gut organisiertes Firmenumfeld ermöglicht es Ihnen, gute Beziehungen zu Kunden zu pflegen.

Die Hauptmarketingumgebung besteht aus einer Makroumgebung und einer Mikroumgebung. Die Mikroumgebung des Unternehmens sind die Einheiten, die direkt mit dem Unternehmen und seinen Kunden verbunden sind. Die Makroumgebung wird durch Faktoren dargestellt, die die Organisation nicht beeinflussen kann. Dies sind demografische, soziale, ökologische und andereIndikatoren.

Hauptfaktoren der Mikroumgebung

Die Marketing-Mikroumgebung des Unternehmens umfasst die folgenden Einheiten:

• Lieferanten;
• Marketingvermittler;
• Konkurrenten;
• Kunden;
• Zielgruppen kontaktieren.

Die Mikroumgebung ist in interne und externe unterteilt. Die Entwicklung eines Marketingplans für das interne Umfeld der Organisation besteht aus den Interessen aller Dienste des Unternehmens. Das Projekt wird jährlich für jede Einheit der Unternehmensstruktur erstellt.

Ohne die Hauptfaktoren der Mikroumgebung ist das Funktionieren des Unternehmens unmöglich. Lieferanten stellen dem Unternehmen die notwendigen Ressourcen zur Verfügung. Marketing und Wiederverkäufer helfen, das Produkt beim Endverbraucher zu bewerben. Die Kundschaft ist ein zentrales Bindeglied in der Arbeit des Unternehmens. Kontaktpublikum erleichtern die Interaktion und Lieferung von Waren an den Käufer. Wettbewerber schaffen ein gesundes Umfeld und bieten dem Verbraucher Wahlmöglichkeiten.

Hauptfaktoren des Makroumfelds

Bestimmen Sie die Mikroumgebungsfaktoren des Unternehmens, innerhalb derer das Unternehmen ein Produkt oder eine Dienstleistung verkauft. Zu den Faktoren gehören:

• demografische Bedingungen (Bevölkerung, Alter, Geschlecht, regionale Verteilung);
• politische und rechtliche Bedingungen umfassen die Normen, denen das Unternehmen folgt (Vorschriften, Gesetze, Dokumente);
• natürliche und klimatische Bedingungen (fester Standort);
• neue Erfindungen und Errungenschaften im Bereich des Unternehmensbetriebs;
• soziokulturelle Bedingungen (Religion, Sprache, Bräuche, kulturelle Werte);
• sozioökonomische Entwicklung (WachstumWirtschaft im Land und in der Region, Größe und Dynamik des Einkommens der Bevölkerung).

Alle Bedingungen der Makroumgebung sind wichtig. Das Unternehmen wird von der Entwicklung und dem Potenzial natürlicher Ressourcen, der Struktur, Dichte und Größe der Bevölkerung beeinflusst. Die finanzielle Lage der Käufer bildet die Preispolitik des Unternehmens. Die Stabilität der Marktbeziehungen hängt vom rechtlichen Schutz der Bevölkerung ab. Die Einführung neuer Technologien trägt zur langfristigen Entwicklung der Beziehung zwischen der Organisation und dem Endbenutzer bei. Traditionen und kulturelles Verh alten der Bevölkerung haben einen großen Einfluss auf den Absatzmarkt.

Mikroumgebung für Unternehmen

Die unternehmensinterne Mikroumgebung ist die Gesamtheit aller Abteilungen und Bereiche des Unternehmens. Beinh altet:

• Buchh altungs- und Finanzdienstleistungen;
• Produktion;
• Lieferung;
• Verkäufe;
• Forschungs- und Entwicklungsabteilung.

Das Erreichen von Marketingzielen ist durch das enge Zusammenspiel aller Enterprise Services möglich. Alle Abteilungen sind durch das Marketing beeinflussbar. Zunächst untersuchen sie das interne Umfeld des Unternehmens und identifizieren das Potenzial des Unternehmens.

Die Mikroumgebung des Unternehmens ist das Potenzial des Unternehmens, die Gesamtheit der Fähigkeiten und Errungenschaften, die den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens auf dem Markt darstellen. Das Potenzial des Unternehmens setzt sich aus folgenden Teilen zusammen:

• Produktions- oder Verkaufskapazität;
• Verkaufsqualität;
• Wettbewerbsfähigkeit;
• Marktanteil;
• Anzahl umgesetzter Innovationen;
• Amortisationszeit der Investition;
• Finanz- und Kreditmittel;
• Arbeitseffizienz;
• Durchschnittliche Produktlebensdauer.

Externe Mikroumgebung

Die externe Mikroumgebung eines Unternehmens ist eine Reihe von Objekten, die von der Marketingabteilung des Unternehmens beeinflusst werden. Zu den Objekten gehören: Lieferanten, Vermittler, Kunden, Wettbewerber, Kontaktzielgruppen. Die externe Mikroumgebung umfasst Finanz-, Informations- und Materialgruppen, die unter dem Einfluss des Unternehmens stehen.

Bei der Durchführung einer Branchenanalyse wird die Wirtschaftstätigkeit zum Hauptgegenstand der Untersuchung der externen Mikroumgebung. Es umfasst die Bereiche Produktion, Verteilung und Konsum von Waren und Dienstleistungen.

Die Attraktivität der externen Mikroumgebung hängt von folgenden Komponenten ab:

• Rivalität unter Konkurrenten;
• die Gefahr einer Zunahme der Zahl konkurrierender Organisationen;
• Konkurrenz durch billigere Produkte, die das vorhandene ersetzen können;
• wirtschaftliche Lage und Handelsfähigkeit der Lieferanten;
• zahlende Kunden.

Die Marketingabteilung sollte daran arbeiten, die externe Mikroumgebung des Unternehmens zu untersuchen und das Entwicklungsprogramm festzulegen. Der Aktionsplan besteht aus den folgenden Schritten:

• Wettbewerbsanalyse;
• Käuferanalyse;
• Lieferantenanalyse;
• Analyse von Marktbarrieren.

Zu bestimmenDie Aussichten des Unternehmens sollten die wichtigsten Erfolgsfaktoren hervorheben, von denen die Zukunft und das finanzielle Wohlergehen der Organisation abhängen.

Lieferanten

Lieferanten sind der Hauptfaktor in der Mikroumgebung. Das Funktionieren des Unternehmens ist ohne die Bereitstellung materieller Ressourcen, die für die Produktion von Waren oder Dienstleistungen erforderlich sind, nicht möglich.

Die Marketingabteilung muss die Preise des Angebots verfolgen. Materialknappheit, unzuverlässige Lieferanten können den Ruf des Unternehmens beeinträchtigen oder zu entgangenen Gewinnen führen.

Die Qualität der Arbeit hängt weitgehend von Informationen über den Lieferanten, sein Potenzial und die Fähigkeit, mit ihm zusammenzuarbeiten, ab. Benötigt ein Unternehmen einen einmaligen Wareneinkauf, so werden reduzierte Anforderungen an die Lieferantenauswahl gestellt.

In der Beziehung zwischen dem Unternehmen und dem Lieferanten ist die Hauptbedingung das Verhältnis von Preis und Servicefreundlichkeit. Langfristige Beziehungen erlegen beiden Parteien Verpflichtungen auf, aber die negative Bewertung der Leistung eines Lieferanten durch ein Unternehmen kann langfristige Verpflichtungen zunichte machen. Es gibt keine klaren Kriterien, um einen guten Lieferanten zu bestimmen. Aber einige Eigenschaften helfen, die positiven Aspekte des Lieferanten hervorzuheben:

• pünktliche Lieferung;
• hohe Qualität;
• bester Preis;
• Stabilität;
• hochwertiger Service;
• Erfüllung des Versprechens;
• technische Unterstützung;
• Kommunikation.

Für eine vorläufige Bewertung eines potenziellen Lieferanten werden Dritte hinzugezogen, diemit ihm zusammengearbeitet. Weitere Parameter zum Generieren einer Gesamtansicht sind:

• Zahlungsaufschub;
• Rabatte;
• Prozentsatz verspäteter Lieferungen;
• Anzahl Unterlieferungen.

Marketingvermittler

Zwischenhändler - juristische oder natürliche Personen, die Hersteller und Verbraucher verbinden. Zwischenhändler können in Marketing und Handel unterteilt werden.

Marketingvermittler sind Elemente der Mikroumgebung des Unternehmens, die für die Förderung von Waren und Dienstleistungen verantwortlich sind. Sie stellen den Warenverkehr von der Produktionsstätte bis zur Einkaufsstelle sicher. Dazu gehören Marktforschungsagenturen, Werbeunternehmen, Beratungszentren.

Wiederverkäufer helfen bei der Suche nach Kunden, erleichtern das Timing, den Kaufvorgang und senken die Kosten. Es ist wirtschaftlicher, einen Vermittler mit einem entwickelten Netzwerk zu wählen, als es selbst zu erstellen. Die Auswahl eines Wiederverkäufers ist nicht einfach, die Giganten des Handels verweigern dem Hersteller möglicherweise den Markteintritt.

Kundenkreis

Kunden werden zum Hauptfaktor in der Mikroumgebung des Unternehmens. Ein Unternehmen sollte Wettbewerber und ihren Eintritt in fünf Arten von Wettbewerbsmärkten sorgfältig untersuchen:

1. Der Verbrauchermarkt besteht aus Einzelpersonen oder Familien, die Waren für sich selbst kaufen und daraus kein Einkommen haben.
2. Verbraucherorganisationen, die Waren kaufen, um sie zur Herstellung anderer Waren oder Dienstleistungen zu verwenden.
3. MittelstufeVerkäufer kaufen Waren für den Weiterverkauf und Gewinn.
4. Regierungsbehörden kaufen Waren oder Dienstleistungen, um sie für Aktivitäten zu verwenden oder Bedürftigen zu geben.
5. Internationale Käufer kaufen Waren außerhalb des Herkunftslandes. Dies können jedoch sowohl Einzelpersonen als auch Organisationen sein.

Wettbewerber

Die Marketing-Mikroumgebung des Unternehmens umfasst Konkurrenten, die einen erheblichen Einfluss auf die Handlungen des Vermarkters haben. Der Wettbewerb wird in folgende Arten unterteilt:

• Konkurrenten-Wünsche, die der Endverbraucher will;
• commodity-generische Konkurrenten, dank denen Sie den Wunsch des Verbrauchers befriedigen können;
• Commodity-Konkurrenten - eine Art Produkt, das den Verbraucher zufriedenstellt;
• Konkurrenzmarken - verschiedene Marken desselben Produkts.

Es ist wichtig für einen Vermarkter, Konkurrenten zu studieren und ihre Stärken und Schwächen zu identifizieren. Basierend auf diesen Daten wird die Entwicklungsstrategie des Unternehmens entwickelt.

Die wettbewerbsorientierte Mikroumgebung eines Unternehmens ist die Umgebung, die von Wettbewerbern gebildet wird, die ähnliche Produkte auf dem Markt herstellen. Gleichzeitig kann ein ähnliches Produkt, das den Haupttyp ersetzen kann, wettbewerbsfähig werden.

Zielgruppen kontaktieren

Kontaktzielgruppen sind Teil der Mikroumgebung. Der Einfluss von Mikroumgebungsfaktoren auf das Unternehmen bestimmt die Fähigkeit, seine Ziele zu erreichen. Das Kontaktpublikum kann der Firma in Bezug auf helfen oder behindernKundendienst. Es gibt die folgenden Arten von Zielgruppen:

• Wohltätigkeitsorganisation (Sponsoren);
• gesucht - das Unternehmen interessiert sich dafür, aber oft vergeblich (Medien, Verbraucher, Lieferanten);
• unerwünschte Kontaktperson für das Unternehmen uninteressant, aber damit zu rechnen (Konkurrenten, Finanzbehörden).

Kontrollierte Mikroumgebungsfaktoren

Zu den kontrollierten Elementen der Mikroumgebung des Unternehmens gehören diejenigen, die sich unter dem Einfluss des Managements der Organisation ändern und vom Marketingdienst kontrolliert werden.

Die Entscheidung, die internen Faktoren der Mikroumgebung zu ändern, wird von der Unternehmensleitung getroffen, aber es ist wichtig, dass Marketingspezialisten nur einige davon kennen:

1. Tätigkeitsbereich des Unternehmens, welches Produkt oder welche Dienstleistung wird dem Endverbraucher angeboten.
2. Vom Management des Unternehmens festgelegte Gesamtziele.
3. Die Funktionen der Marketingabteilung innerhalb der Organisation, die Auswirkungen auf die Aktivitäten des Unternehmens.
4. Beziehung zwischen Abteilungen.
5. Unternehmenskultur, Wertesystem, Regeln, Normen, Beziehungen im Team.

Das Ziel der Unternehmensentwicklung bestimmt das Managementteam, die Aufgabe des Marketingspezialisten ist es, die kontrollierten Faktoren der Mikroumgebung des Unternehmens zu steuern:

1. Bestimmen Sie das Image des Unternehmens auf dem Markt, Unterschiede zu Wettbewerbern. Wählen Sie den Verbrauchertyp aus, an den das Produkt gerichtet ist.
2. Zielmarkt auswählen.
3. Marketing nach Typ und Typ organisieren.
4. Erstellen Sie einen Marketingplan, um Ziele zu erreichen und den Endverbraucher zufrieden zu stellen.

Kommunikationsverbindungen zwischen der Organisation und dem Markt

Unkontrollierbare Faktoren bestimmen den Erfolg einer Organisation und bestimmen das Ausmaß, in dem das Umfeld bei der Zielerreichung interagiert.

Aufgabe des Unternehmens ist es, mit Hilfe von Analysen Stärken und Schwächen zu identifizieren und ggf. Änderungen im Marketingplan vorzunehmen.

Kontakte mit anderen Organisationen tragen zur Entwicklung von Kommunikationsverbindungen bei. Der Markt gibt Geld und Informationen darüber, ob das Produkt für den Endverbraucher interessant ist. Die Kommunikation mit dem Markt wird durch Marktforschung organisiert.