Video-shoper.ru Store: Bewertungen von Kunden und Mitarbeitern

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Was gibt es Schöneres, als ein neues Gerät zu kaufen, besonders wenn das „Neue“genau das ist, was Sie wollen, zu einem erschwinglichen Preis und von lächelnden Kurieren zu Ihnen nach Hause geliefert wird? Aber es gibt bereits Unternehmen auf dem Markt, die einen solchen Service anbieten. Unter ihnen wird der Online-Shop Video-shopper.ru immer bekannter. Bewertungen darüber können oft auf verschiedenen Ressourcen gefunden werden. Schauen wir uns die Meinungen der Kunden über dieses Unternehmen genauer an. Wenn Sie Ihr Telefon, Tablet, Laptop oder andere teure Geräte aktualisieren müssen, ist es schließlich klüger, sich an einen bereits vertrauenswürdigen Verkäufer zu wenden.

Über den Laden

Der Online-Shop Video-shoper.ru wurde vor über 16 Jahren gegründet. Das Unternehmen verkauft bekannte Modelle von Telefonen, Smartphones, Laptops, Tablets sowie Zubehör dafür. Die Produktpalette umfasst Smartwatches, Gyroscooter, individuelle Küchengeräte. Samsung, iPhone, Sony, HTC, LG, Microsoft, Lenovo - Produkte dieser und vieler anderer Firmenkönnen auf den Seiten des Portals https://video-shopper.ru ausgewählt werden. Kundenrezensionen bestätigen, dass die auf der Website präsentierten Waren tatsächlich beim Verkäufer auf Lager sind.

Der Online-Shop versucht nicht, "vorzugeben", ein großes Unternehmen auf dem Markt für digitale Technologien zu sein. Im Gegenteil, die Mitarbeiter von Video-shopper.ru versuchen ihren Kunden zu vermitteln: „Unsere Firma ist klein, aber deshalb ist ihr jeder Kunde besonders wertvoll.“Beachten Sie jedoch, dass das Unternehmen nur auf nationaler Ebene als "klein" bezeichnet werden kann - es ist in Moskau und im Moskauer Gebiet tätig. Am Kapitalmarkt ist der Online-Shop jedoch sehr auffällig. Seine Infrastruktur umfasst einen Abholpunkt und 5 Einzelhandelsgeschäfte. Das Personal des Unternehmens umfasst mehr als 100 qualifizierte Spezialisten, darunter: Programmierer, Texter, Werbespezialisten, Mitarbeiter der Lieferabteilung, Callcenter-Betreiber.

Vorteile beim Kauf eines Mobilgeräts in einem Online-Shop

Wenn man die Bewertungen des Handelsunternehmens Video-shoper.ru studiert, fragt man sich vielleicht, warum man ein modisches Gerät über das Internet kauft? Wäre es nicht besser, in ein normales Geschäft für digitale Ausrüstung zu gehen, wo Sie ein Smartphone oder Tablet in den Händen h alten und überprüfen können, wie das Gerät funktioniert?

Mitarbeiter von Video-shoper.ru äußern die Vorteile, die der Kunde durch den Kauf von Waren bei ihnen erhält:

1. Die bestellte Ware wird zu Ihnen nach Hause geliefert. Verschwenden Sie keine Zeit auf dem Weg zum Büro des Außendienstmitarbeiters. Der Kurier bringt auf Wunsch des Kunden drei Geräte mit, davonSie können eine beliebige auswählen.
2. Kompetente und ausführliche Beratung zum Produkt erfolgt auch zu Hause zu einem für den Käufer günstigen Zeitpunkt.
3. Der Online-Shop Video-shoper.ru bietet einen kostenlosen technischen Support-Service. Jedem Kunden wird ein persönlicher Manager zugewiesen.
4. Alle Modelle können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
5. Jedes Telefon wird mit einer kostenlosen 12-monatigen Garantie geliefert
6. Auf der Website des Online-Shops gibt es für fast jedes Modell nicht nur eine ausführliche Beschreibung, sondern auch eine Videobewertung.
7. Es stehen kostenlose Video-Tutorials zur Verfügung, die erklären, wie man gekaufte Geräte verwendet.
8. Beim Kauf eines Smartphones oder Tablets lädt der Online-Shop als Bonus eine Reihe lizenzierter Anwendungen herunter, die im Play Market bezahlt werden.

Hauslieferdienst

Der Online-Shop Video-shoper.ru hat, obwohl die Bewertungen dazu widersprüchlich sind, geschulte und technisch kompetente Kuriere unter seinen Mitarbeitern, die in der Lage sind, detaillierte Ratschläge zu geben und beim Einrichten eines mobilen Geräts beim Kunden zu Hause zu helfen. Die Lieferung von Einkäufen erfolgt, wie bereits erwähnt, nur in Moskau und im Moskauer Gebiet. Im Bereich der Metrostationen "Mitino" und "Wolokolamskaya" arbeitet der Kurierdienst kostenlos. Die Lieferung innerhalb der Stadt innerhalb der Moskauer Ringstraße kostet 400 Rubel. Der Höchstsatz für einen Kurierbesuch an einer Adresse in Moskau unter Berücksichtigung des Dringlichkeitszuschlags beträgt 900 Rubel. In der Region Moskau ist die Lieferung teurer - bis zu 4000 Rubel.

Gerät wie versprochen gekauftWerbung, die von einem Kurier mit bemerkenswerten Eigenschaften und Gewohnheiten gebracht wird:

1. Der Lieferant ist höflich und rücksichtsvoll.
2. Rufen immer vorher an und vereinbaren mit dem Kunden die beste Zeit, um das bestellte Gerät zu bringen.
3. Der Kurier prüft im Beisein des Käufers noch einmal die Funktionsfähigkeit des Gerätes, baut es auf. Bringt dir bei, wie man es benutzt, falls nötig.
4. Der Lieferant hat immer Kleingeld.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Arbeit der Kuriere von Video-shoper.ru nicht immer so perfekt ist. Die Bewertungen enth alten Informationen, dass einige Mitarbeiter der Lieferabteilung unhöflich gesprochen und überhaupt keine Veränderung gefunden haben. Darunter sind "Tricks", die auf Tipps hinweisen.

Abholservice

Nachdem Sie die Ware bestellt haben, können Sie nicht zu Hause darauf warten, sondern sie selbst am Abholpunkt des Mitinsky-Radiomarktes im Pavillon 172 abholen. Der Punkt ist täglich von 10.00 bis 19.00 Uhr geöffnet. 00. Sie können vorab über ein Mehrkan altelefon anrufen und uns mitteilen, für welche konkreten Modelle Sie sich interessieren. Die Verkäufer werden sie für Ihre Ankunft vorbereiten. Es ist überhaupt nicht notwendig, einen Kauf zu tätigen.

Laut der Anzeige können Sie an der Selbstauslieferungsstelle bequem auf dem Sofa sitzen, Kaffee oder ein alkoholfreies Getränk aus der Minibar trinken, die sich im Handelsraum von Video-shoper.ru befindet. Bewertungen berichten jedoch, dass die Warenausgabestelle nicht so bequem ist. Aufgrund langer Warteschlangen müssen Kunden zu lange warten, bis sie bedient werden.

Mitarbeiterbewertungen

Mitarbeiter des Online-Shops Video-shoper.ru sprechen nicht viel über ihre Arbeit. Die Bewertungen der Mitarbeiter des Unternehmens sind im Internet nicht zu finden. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass das Team des Onlineshops klein ist und jegliches Feedback vom Manager überwacht wird.

Im Gegensatz dazu teilt Nikolay Fedotkin, Eigentümer und gleichzeitig Direktor des Video-shoper.ru-Geschäfts, aktiv seine Eindrücke von der Arbeit. Er betont seine Offenheit gegenüber Kunden: Jedes Problem kann direkt mit ihm gelöst werden.

Der Regisseur überwacht persönlich das Feedback auf der Website Video-shoper.ru. Bei negativen versucht er oft, den Autor des Kommentars zu kontaktieren, um herauszufinden, was die Unzufriedenheit des Kunden verursacht hat. Zuständige Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung nennen auch „Kritiker“. Sie strukturieren das Gespräch so, um herauszufinden: Auf welche Probleme sind Kunden beim Kauf gestoßen; welche Fehler und Mängel aus ihrer Sicht die Filialmitarbeiter gemacht haben. Fedotkin und seine Mitarbeiter bieten immer mögliche Lösungen für das Problem an. Einige negative Bewertungen werden dadurch zu positiven.

Produktbewertungen

Jeder, der Waren in einem Online-Shop kauft, stellt sich die Frage, wie komfortabel die Nutzung des Portals ist? Tatsächlich können wir in Supermärkten und Handyläden jedes Gerät in unseren Händen h alten und seine Eigenschaften und Funktionen sorgfältig studieren. Aber wie kann man zum Beispiel verstehen, ob einem ein Smartphone gefällt, wenn es beim Kauf nur ein Bild auf dem Bildschirm ist?

Video-shoper.ru Online-Shop versucht esKompensieren Sie die Unfähigkeit, das Produkt zu berühren, mit einer bequemen Navigation und detaillierten Produktbewertungen auf der Website.

Beschreibungen von Geräten und Zubehör sind gut gemacht. Sie enth alten keine Werbetexte. Jede Bewertung ist wie eine Website innerhalb einer Website. Eine kurze Beschreibung des Produkts wird auf mehreren Registerkarten platziert. Sie enth alten:

- leuchtende Nahaufnahmen von Produkten;

- detaillierte Spezifikationen;

- Videobewertungen;

- Garantiebedingungen;

- Informationen zu Preisen und Lieferbedingungen.

Die allererste Registerkarte, die sich automatisch öffnet, beschreibt Sonderangebote und Boni für Käufer. Wenn Sie beispielsweise ein Smartphone kaufen, können Sie Zubehör dafür zu einem großen Rabatt erh alten.

Produktpalette

Die beliebtesten Telefone im Online-Shop von Video-shoper.ru. Die Auswahl an Modellen ist ziemlich groß, wenn auch nicht die gleiche wie bei den Unternehmen Euroset oder Svyaznoy. Sollte das gewünschte Gerät laut Bewertungen nicht verfügbar sein, wird es gegen eine 100%ige Vorauszahlung auf Bestellung gebracht. Auf der Video-Shopper-Website gibt es sogar Bewertungen von Smartphones für fehlende Modelle.

An der Abholstelle können Sie das Telefon für einen Zeitraum von 14 Tagen „testen“. Das bedeutet, dass Sie ein Gerät kaufen können, und wenn Ihnen das Gerät nicht gefällt, es im Geschäft zurückgeben und den vollen Preis zurückerh alten.

Einer der teuersten Artikel im Sortiment von Video-shopper ist das iPhone. Die Kosten für ein Gerät erreichen 60Tausend Rubel. Beim Kauf versprechen sie Geschenke und Prämien in Höhe von insgesamt bis zu 20.000 Rubel.

Bewertungen über die Qualität der Ware

Wie zuverlässig ist der Online-Shop von Video-shoper.ru? Die Bewertungen über ihn sind gemischt. Viele Einkäufer loben das Unternehmen für niedrige Preise und dafür, dass "alle Probleme problemlos gelöst werden". Allerdings gibt es auch negative Bewertungen, deren Inh alt zum Nachdenken anregt.

Viele Kommentare weisen darauf hin, dass das Produkt in einer offenen Verpackung geliefert wird. Oft stoßen Sie auf defekte Modelle oder Kopien mit offensichtlichen Mängeln. Die Kunden sahen sich der Tatsache gegenüber, dass sich das im Online-Shop Video-shoper.ru gekaufte Gerät als ein speziell für chinesische Einwohner hergestelltes Telefon herausstellte: Die Menübefehle waren in Hieroglyphen geschrieben. In einigen Paketen wurden die normalerweise im Set enth altenen Kopfhörer nicht gefunden.

Wo kann ich die informativsten Rezensionen über Video-shoper.ru lesen? w3bsit3-dns.com ist eine Website, auf der Tausende von Liebhabern hochwertiger Technologie registriert sind. Im thematischen Forum teilen viele Männer und Frauen wahre Geschichten über den Kauf von Smartphones. Wenn Sie sie lesen, können Sie verstehen, ob Sie ein Telefon oder Tablet in Video-shoper.ru kaufen sollten.

Einige Kunden haben zum Beispiel herausgefunden, dass die meisten Telefone, die im Online-Shop verkauft werden, grau sind. Das bedeutet, dass sie von Fabriken produziert werden, die nicht das Recht haben, Geräte der entsprechenden Marke herzustellen. Käufer baten Kuriere, ihnen die Seriennummer des Telefons (IMEI) zu geben, um sicherzustellen, dass sie ein Gerät vom legalen Markt hatten. AngestellteLieferungen, den Bewertungen nach zu urteilen, wurden kategorisch abgelehnt und ohne Abschluss des Geschäfts verlassen.

Es gibt viele Kommentare, dass die Produkte von Video-shoper.ru nicht dem Rostest-Standard entsprechen. Und das ist ein wichtiger Indikator. Die Einh altung bedeutet, dass das Gerät legal von einem offiziellen Hersteller oder Händler in das Land eingeführt wurde.

Einige Kunden hatten die Erfahrung, dass es nicht möglich war, Apps auf ein Android-System herunterzuladen. Die Käufer wandten sich an die Hotline und erhielten die Antwort, dass Video-shoper.ru bereit sei, die Firmware des Geräts kostenlos zu ersetzen, wodurch es auf Russisch und Englisch funktionieren würde. Dazu muss der Kunde jedoch selbst zum Point of Sale kommen. Bei den meisten Käufern löste dies negative Emotionen aus, da sie die Lieferung gezielt bestellten, um nicht selbst in die Läden zu gehen.

In einigen Bewertungen wurde ein Betrug gemeldet: Bei einem relativ billigen Modell fand der Kunde einen Aufkleber von einem teureren.

Preise

Video-shoper.ru gilt als demokratischer, wenn auch nicht billigster Online-Shop für Digit altechnik. Vergleichen wir das Preisniveau mit den bekanntesten Filialisten am Beispiel beliebter Smartphone-Modelle.

Smartphone-Modell	Preis im Euroset-Salon, rub.	Preis in Svyaznoy-Läden, RUB	Preis Video-shopper.ru, rub.
Apple iPhone 6s 128GB Roségold	67990	58990	51890
Lenovo A6010 8Gb schwarz	9990	9990	9090
Smartphone Meizu M3 Note 32gGb grau	18990	18990	11990
Sony Xperia Z3 dual 32 GB weiß	32990	32990	28990
Xiaomi Mi5 32 Gb, weiß	32990	32990	19490

Wenn wir die Preise für identische Geräte vergleichen, werden wir feststellen, dass die Warenkosten bei Video-shoper.ru viel niedriger sind als bei Euroset und Svyaznoy. Die letzten beiden Konkurrenten unterscheiden sich preislich praktisch nicht voneinander.

Gleichzeitig bietet Video-shopper.ru je nach Konfiguration 3 Preisoptionen für jedes Modell gleichzeitig an: „einfach“, „super“, „mega“.

Die Kosten für das teuerste Set sind 10-20% höher als die Kosten für das billigste. Darüber hinaus kostet sogar ein „Mega-Set“10-20% billiger als in Euroset- oder Svyaznoy-Läden. Aber dieses teuerste Paket enthält in der Regel: eine herausnehmbare Speicherkarte für das Telefon, ein Taschenladegerät, ein Schutzglas auf dem Bildschirm, das vom Leiter der Abholstelle oder dem Kurier in Ihrer Gegenwart geklebt wird, manchmal andere nette Sachen Boni.

Der Online-Shop selbst erklärt niedrige Preise, indem er eine Marge festlegtviel niedriger als Salons, nur 4-7%. Dies liegt daran, dass Video-shopper.ru nicht viel in Werbung investiert.

Rücknahmegarantie

Video-shopper.ru Shop garantiert jedem Käufer das Recht, die Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben. Einige Kunden schreiben diesbezüglich negative Bewertungen. Sie stellen eine logische Frage: Wenn das Produkt in diesem Geschäft so einfach zurückzugeben ist, bedeutet das, dass es eine Chance gibt, ein Telefon zu kaufen, das jemand anderes bereits benutzt hat?

Auf diese Behauptung antwortet der Besitzer des Online-Shops Nikolai Fedotkin selbstbewusst: Der Verkäufer ist gesetzlich verpflichtet, jedes Produkt mit Ausnahme einer begrenzten Liste zur Rückgabe anzunehmen. Darüber hinaus ist der Käufer nicht verpflichtet, den Grund anzugeben. Bei Video-shopper.ru werden Waren einfach angenommen, mit einem Lächeln, ohne Reklamationen oder Streitigkeiten.

Experten prüfen jedoch das Vorhandensein und die Art des Schadens. Wenn der Käufer das Gerät ins Wasser fallen lässt oder das Telefon starken Erschütterungen aussetzt, wird es nicht zurückgenommen.

Auf die Frage nach der Wahrscheinlichkeit, ein Gerät zu erwerben, das nicht mehr neu ist, antwortet der Direktor von Video-shoper.ru, dass es eine solche Wahrscheinlichkeit gibt, aber sie ist gering. Rücksendungen sind selten. Wenn Telefone und Tablets ihre Präsentation nicht verloren haben, werden sie im Online-Shop https://video-shopper.ru. erneut zum Verkauf angeboten.

Kundenrezensionen bestätigen, dass die Geräte problemlos retourniert werden konnten. In Situationen von Pannen und Störungen wurden die Kunden jedoch mit der Tatsache konfrontiert, dass sich die Mitarbeiter des Geschäfts weigerten, Waren zu wechseln oder Geld zurückzugeben.

Recovery-Garantie

GeschäftVideo-shopper.ru garantiert dies innerhalb von 12 Monaten. Das Gerät fällt aus, das Service-Center des Unternehmens repariert es kostenlos. Defekte Waren sind laut Filialmitarbeitern selten, etwa 1 von 1000. Laut Gesetz beträgt die Reparaturfrist bis zu 45 Tage. Tatsächlich dauert die Reparatur, wie im Video-shoper.ru-Shop versprochen, höchstens 10 Tage. 50 % der Probleme, so behaupten sie, sind Firmware-Probleme, die innerhalb von 30 Minuten behoben werden.

Es gibt Bewertungen von Käufern, dass sie ungefüllte Garantiekarten mit dem Lieferkurier erh alten haben.

Jetzt wissen Sie viel über den Online-Shop von Video-shoper.ru. Bewertungen sind nicht immer ehrlich und objektiv. Aber dank ihnen werden Käufer aufmerksamer und wissen genau, welche Fragen sie dem Verkäufer stellen müssen.