Chinesischer Online-Shop JD.com: Bewertungen, Lieferung nach Russland

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Die meisten versierten Internetnutzer kennen die Existenz riesiger chinesischer Online-Shops, die Hunderttausende von Artikeln zum niedrigsten Preis anbieten. In letzter Zeit sind solche Ressourcen sehr beliebt geworden, und jetzt ist es einfacher, es direkt in China zu bestellen, anstatt ein weiteres Smartphone am Schwarzen Brett im Inland zu kaufen.

Der JD.com-Store, an dem wir im Zusammenhang mit dem Schreiben dieses Artikels interessiert sind, ist eine solche Ressource. Es präsentierte viele Produkte aus 12 Kategorien (letztere sind in unzählige Rubriken unterteilt). So kann ein Besucher aus den GUS-Staaten, Europa oder den USA problemlos das gewünschte Produkt bestellen.

Heute teilen wir einige grundlegende Informationen über einen Shop wie JD.com. Kundenrezensionen helfen uns herauszufinden, wie bequem es ist, hier zu bestellen, welche Qualität die Ware am Ende hat und ob es im Allgemeinen sicher ist, hier etwas zu kaufen. Lesen Sie im Allgemeinen diesen Artikel, um nützliche und interessante Informationen über das Geschäft zu erh alten.

Shop Arbeitsformular

Im Gegensatz zu einer offenen Plattform (wie Aliexpress), auf der Sie Waren von vielen verschiedenen Lieferanten kaufen können, ist der Online-Shop von JD.com eine geschlossene Plattform. Handel im eigenen Namen. Somit fungiert der Dienst als alleiniger Vermittler zwischen Käufern und Herstellern von Dingen, die auf den Seiten der Website veröffentlicht werden. Daher ist das Unternehmen, das das Portal verw altet, für die Bearbeitung von Bestellungen sowie für die Kommunikation mit Kunden verantwortlich.

Das ist wichtig, denn der Service, so stellt sich heraus, unterscheidet sich nicht in Bezug auf bestimmte Waren, sondern ist für das gesamte Projekt gleich. Wie schnell Sie bedient werden und wie zufrieden Sie mit der Einstellung des Verkäufers sein werden, lässt sich daher anhand vieler Kommentare zu JD.com vorhersagen. Feedback wird übrigens in unserem Artikel (in den letzten Abschnitten) präsentiert.

Was steht zum Verkauf?

Eigentlich ist die Frage rhetorisch, da die meisten Online-Shops, die chinesische Produkte verkaufen, ein ähnliches Sortiment haben. Dies ist beispielsweise ein riesiges Segment an elektronischen Waren (Tablets, Smartphones, Player und andere Geräte) sowie Zubehör dafür (Hüllen, Schutzfolien, Stoßfänger). Außerdem können wir einen großen Abschnitt mit Kleidung und Schuhen feststellen, der auch viele Kategorien umfasst. Und natürlich umfasst die Datenbank von JD.com auch Dessous, Wohnaccessoires, Küchenartikel, Autozubehör, Spielzeug und mehr. Alle diese Produkte werden zu recht günstigen Preisen angeboten, die viel niedriger sind als das, was wir in echten Geschäften auf der Straße sehen.

Wie kaufen?

Jeder kann auf den Seiten des JD-Shops Waren kaufen, hierfür sind keine besonderen Kenntnisse erforderlich. Zu den Regionen, mit denen JD.com aktiv zusammenarbeitet, gehören:- Russland, daher ist die Lokalisierung hier verfügbar (übersetzte Version der Website). Dank dessen wird es für einen Besucher aus der Russischen Föderation nicht schwierig sein, herauszufinden, wo und was er anklicken muss. Die Ressourcenunterstützung hat auch die russische Sprache - offensichtlich wird es damit keine Probleme geben.

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie ein Konto erstellen - dies dauert einige Minuten und ermöglicht es Ihnen, in Zukunft weniger Zeit mit dem Ausfüllen Ihrer Kontaktdaten zu verbringen. Eventuell fordert Sie die Administration auf, Ihr Postfach zu bestätigen - das ist mit wenigen Klicks erledigt.

Nachdem diese Verfahren abgeschlossen sind, können Sie mit der Suche nach dem Produkt beginnen, an dem Sie interessiert sind. Dazu können Sie insbesondere die Liste der Überschriften verwenden (und dann zu den Kategorien wechseln, die ihnen unterliegen) oder das Suchfeld, in das Sie den Namen des gewünschten Produkts eingeben müssen.

Navigation in einer großen Anzahl von Losen wird durch das Vorhandensein einer Vielzahl von Filtern erheblich erleichtert. Sie können in Bezug auf den Preis der Ware, ihre individuellen Spezifikationen angewendet werden. Unter Smartphones können Sie beispielsweise solche auswählen, die mit einer bestimmten Android-Version arbeiten oder mit einem Bildschirm mit einer bestimmten Auflösung und Größe ausgestattet sind. Generell werden Sie sich in der Warenvielf alt nicht „verirren“können – und in wenigen Minuten finden, wonach Sie zunächst gesucht haben.

Neben den üblichen Rubriken helfen auch die Kategorien „JD-Sammlung“mit „Schnell kaufen“sehr weiter. Die erste enthält wirklich hochwertige Waren, die mit einer Garantie und offiziellem Support versehen sind. Zum Beispiel ist es uns gelungen, hier ein zertifiziertes Smartphone zu bemerkenLenovo Zuk. Die zweite umfasst Aktionsprodukte, die zusätzlich rabattiert werden. Ihre Anzahl ist begrenzt, daher wird nicht jeder Zeit haben, sich so etwas zu besorgen.

Wie bezahle ich?

Probleme mit der Bezahlung der gekauften Artikel sollten nicht auftreten. Die Website akzeptiert mehrere elektronische Zahlungssysteme, darunter Visa, MasterCard, American Express, Amex, Discover. Da Sie heute bei fast jeder Bank problemlos ein Visa Virtual mit einem Dollarkonto erstellen können, reicht bereits die erste Zahlungsoption aus.

Die Kosten für die Ausstellung einer solchen Karte sind minimal, während es unter Berücksichtigung des Wechselkurses der Bank möglich sein wird, auf einem solchen Konto Rubel in Dollar umzutauschen. Es ist ganz einfach.

Lieferung

Eine weitere für den Käufer interessante Frage: Wie können Waren eigentlich von China an eine russische Adresse überführt werden (obwohl sie manchmal aus anderen Ländern verschickt werden)? Schließlich sprechen wir über Tausende von Kilometern Entfernung und über verschiedene Spediteure, die in China und Russland operieren. Ganz zu schweigen von anderen GUS-Staaten, Europa und den USA.

Wir antworten - alles ist ganz einfach. Die meisten Artikel können kostenlos per AirMail verschickt werden. Dies ist eine billige, aber lange Versandmethode, die 3-5 Wochen dauern kann, um von JD.com zu versenden.

Gleichzeitig gibt es eine Alternative - den Versand mit Hochgeschwindigkeits-Speditionen wie DHL und EMS. Die Kosten können ab 40 US-Dollar und mehr beginnen, aber nach diesem Schema wird ein Artikel bestelltJD.com (Russland) erscheint in 4-7 Tagen bei Ihnen zu Hause.

Zur Bequemlichkeit des Kunden gibt das Geschäft eine Tracking-Nummer aus - einen Code, mit dem Sie den Weg der Fracht verfolgen können. In Echtzeit erfahren Sie genau, wo sich die Fracht befindet und wann ungefähr mit der Ankunft zu rechnen ist.

Schutz

Angenommen, die Lieferzeit der Ware ist abgelaufen, aber die Ware ist nie bei Ihnen angekommen. Oder eine andere Situation - das Paket ist angekommen, aber die Qualität der Ware oder ihr Zustand entspricht nicht den Angaben auf der Website. Was ist in diesem Fall zu tun?

Um solche und ähnliche Problemsituationen zu lösen, gibt es einen speziellen Kundendienst für den chinesischen Online-Shop JD.com. Es funktioniert wie folgt: Wenn Sie ein Produkt von geringer Qualität erh alten haben, werden die Mitarbeiter des Geschäfts Ihre Beschwerde prüfen und schließlich Ihr Geld zurückerstatten (auf die Karte, von der die Belastung vorgenommen wurde).

Das heißt, wenn etwas schief gelaufen ist, kannst du dich gerne im Ticketsystem bewerben. Unter Verwendung derselben Sendungsverfolgungsnummer überprüft der Support-Service den tatsächlichen Standort des Pakets und stellt fest, ob wirklich etwas mit dem Artikel passiert ist oder nicht.

Und im Falle einer Beschädigung oder eines versehentlich gesendeten Loses reicht ein Foto, das den Schaden zeigt, aus, damit der Laden zurücksenden kann. Laut den über JD.com geschriebenen Bewertungen gibt es damit in den meisten Fällen keine Probleme.

Rabatte und Coupons

Neben der Tatsache, dass die Seite ein strenges Interessenschutzsystem hatKunde ist das Portal stets bemüht, seinen Kunden möglichst niedrige Preise anzubieten. Nicht zuletzt geschieht dies mit Hilfe von Rabatten und Coupons, um die Kosten zu senken.

Die ersten werden für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt und erfordern eigentlich keine Aktion des Käufers. Sie können nach dem richtigen Artikel suchen und zufällig auf einen Rabatt stoßen, der vom Geschäft dafür angeboten wird.

Bei Gutscheinen erh alten Sie einen speziellen Code aus Zahlen und Buchstaben, der Ihnen das Recht gibt, den Preis des Produkts um einen bestimmten Betrag zu reduzieren. Es könnte $5, $10 oder mehr sein. JD.com-Gutscheine werden als Anreizbonus, bei verschiedenen Wettbewerben usw. bereitgestellt. Es ist auch bekannt, dass sie online gekauft werden können. Einige machen es sogar billiger als ihre tatsächlichen Kosten.

Das heißt, es ist durchaus möglich, eine Börse zu finden, bei der JD.com-Gutscheine zu einem reduzierten Sonderpreis erhältlich sind, wodurch Sie bei der Warenbestellung einige Einsparungen erzielen können.

Online nach Produkten suchen

Wenn Sie nicht wissen, ob die Qualität eines bestimmten Produkts Ihren Vorstellungen entspricht, können Sie nach verschiedenen Bewertungen suchen, in denen Blogger detaillierte Beschreibungen von Losen ausgeben. Unter den Bezugsquellen befindet sich auch der Online-Shop JD.com.

Suchen Sie einfach die gewünschte Bewertung, studieren Sie sie sorgfältig, um zu erfahren, um was für ein Produkt es sich handelt, und geben Sie dann über den beigefügten Link (zur Bewertung) eine Bestellung auf.

Bewertungen

Welche Empfehlungen über die Website hinterlassen Benutzer, wenn sie dort Waren bestellen? Natürlich sind die meisten positiven Bewertungen.darüber, wie günstig Sie den gewünschten Artikel hier kaufen können und wie schnell der Support antwortet. Für die Zwecke dieses Artikels sind wir nur an solchen Rezensionen interessiert (und nicht an bestimmten, über Produkte, die auf JD.com gelistet sind). Und da wir die Vorteile des Ladens bereits beschrieben haben, brauchen wir negative Eigenschaften. Davon gibt es einige.

Kunden bemerken, dass der Support des Shops in einigen Fällen ihre Anfragen ignoriert. Das Geld wurde bezahlt, alles wurde bestätigt - aber die Titelnummer wurde ebenso wie die Antwort aus dem Geschäft nicht erh alten. Dadurch ist es einfach unmöglich, den Bremssattel zu erreichen.

Aus welchem Grund solche Empfehlungen erscheinen, ist schwer zu sagen. Selbst an den Orten, an denen sie zurückgelassen wurden, tauchten bald Vertreter des Geschäfts auf und fragten, was mit dem verärgerten Kunden passiert sei. Das heißt, es ist möglich, dass solche Bewertungen nicht ganz der Wahrheit entsprechen.

Wettbewerb

Vielleicht liegt es an der Konkurrenz. Die JD.com-Datenbank unterscheidet sich nicht wesentlich von den Produkten auf Aliexpress, TinyDeal, GearBest, Dx und anderen. Aus diesem Grund ist es ganz logisch, das Auftreten verschiedener Angriffe in Richtung des einen oder anderen Geschäfts von Wettbewerbern zuzulassen. Ob dies jedoch wirklich so ist, werden wir nicht wissen.