So machen Sie eine Aussage auf einer Sberbank-Karte: alle Methoden, Tipps und Tricks

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

70 Millionen Russen verwenden Sberbank-Karten. Jeder Besitzer eines Kunststoffträgers möchte über Kontobewegungen informiert sein. Detaillierte Informationen finden Sie im Auszug. Das Unternehmen bietet mehrere Möglichkeiten, eine Erklärung auf einer Sberbank-Karte abzugeben.

Erlangungsmethoden

Der Erh alt von Informationen über Kontobewegungen ist das Recht des Inhabers einer Debit- oder Kreditkarte der Sberbank. Der Kunde entscheidet, welche Option verwendet werden soll. Einige Formen der Auskunftserteilung sind in eingeschränktem Format verfügbar oder werden nur dort zur Verfügung gestellt, wo die Plastikkarte ausgestellt wurde.

So machen Sie eine Erklärung auf einer Sberbank-Karte:

• in die Filiale gehen;
• Drucken von einem Terminal oder Geldautomaten;
• Support anrufen;
• verwenden Sie "Sberbank Online";
• Informationen in der mobilen Anwendung der Sberbank erh alten;
• Anfrage an Nummer "900" senden.

Frist für den Erh alt von Informationen - nicht länger als 24 Stunden. Der Auszug wird kostenlos zur Verfügung gestellt.

Wer kannDokument?

Nur der Besitzer selbst kann ein Zertifikat von einer Sberbank-Karte beantragen. Die Ausnahme ist, wenn der Vertreter über ein ordnungsgemäß beglaubigtes Dokument verfügt.

Bei der Beantragung eines Auszugs aus einer Sberbank-Karte im Namen eines anderen Kunden muss der Vertreter die Originalgenehmigung und seinen Reisepass bei sich haben. Es ist verboten, die Karten einer anderen Person im Terminal zu verwenden.

Arten von Zertifikaten

Je nach Art der Bereitstellung eines Dokuments mit einer Kontonummer bei der Sberbank erh alten Sie:

• Hilfe für ein Visum. Es wird auf einem Briefkopf oder A4-Blatt in russischer oder englischer Sprache (auf Wunsch des Kunden) ausgestellt. Ein Auszug für ein Visum wird bezahlt, die Kosten für die Dienstleistung betragen 100 Rubel. Der Karteninhaber kann das Dokument nur in der Bankfiliale erh alten.
• Kartendetails. Neben der Kontonummer enthält das Dokument alle Daten zur Übertragung auf die Karte von einer natürlichen oder juristischen Person. Das Zertifikat enthält Details zum Senden einer internationalen Überweisung mit SWIFT.
• Eine Erklärung für ein bestimmtes Datum. Es zeigt nicht nur die Kontonummer, sondern auch alle Vorgänge auf der Sberbank-Karte an.

Sberbank Kredit- und Debitkartenabrechnungen sind unterschiedlich. Bei einer Kreditkarte können Kunden nicht nur Kontobewegungen, sondern auch Informationen über den Berichtszeitraum und die Höhe der Schulden, die Höhe der Pflichtzahlung abfragen.

Erh alt eines Auszugs in einem zusätzlichen Büro der Sberbank

Wenn ein Auszug aus der Sberbank für ein Visum, eine Anstellung oderVorlage bei der zuständigen Stelle, es wird empfohlen, den Eingang bei der Zweigstelle zu beantragen. Ein Mitarbeiter der Einrichtung stellt innerhalb von 5-15 Minuten ein Zertifikat aus und beglaubigt es ordnungsgemäß.

Ein Kunde kann ein Zertifikat in einer Filiale der Sberbank nur im Rahmen einer Gebietsbank erh alten. Die Liste der Städte und Filialen, die Teil der Bank am Ausstellungsort der Kreditkarte sind, ist auf der offiziellen Website aufgeführt.

Bei der Beantragung eines Auszugs in eine andere Region muss der Karteninhaber beachten, dass sich die Frist für die Vorlage des Dokuments in diesem Fall auf 10 Werktage erhöht. Eine Alternative zum Erh alt eines Zertifikats außerhalb einer Gebietsbank ist ein Auszug aus einer Sberbank-Karte über einen Geldautomaten oder im Online-Modus.

Tipps zum Papierkram in der Filiale

So erh alten Sie ein Zertifikat im Sberbank-Büro:

• Geben Sie Ihren Reisepass und Ihre Karte an einem freien Sch alter ab oder nehmen Sie ein Serviceticket (wenn die Filiale mit einer elektronischen Warteschlange ausgestattet ist).
• Formuliere den Zweck der Hilfe. Abhängig davon können sich die Arten von Auszügen der Sberbank-Karte voneinander unterscheiden.
• Überprüfen Sie die Richtigkeit der angegebenen Daten (vollständiger Name, Kontonummer, Adresse). Wenn das Dokument einen Fehler enthält, korrigiert der Betreiber die Daten und stellt ein neues Zertifikat aus.

Der Erh alt von Informationen, die die Kontonummer (Details) und Vorgänge für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum angeben, wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Erh alt eines Dokuments im Büro ist die einzige Option, bei der Sie auf Anfrage einen Kontoauszug von der Sberbank mit der Wohnadresse und anderen Daten ausdrucken könnenKunden, den der Operator manuell anwählen kann. Das Dokument auf der Karte kann durch das Siegel der Einrichtung und die Unterschrift einer bevollmächtigten Person in der vorgeschriebenen Form beglaubigt werden.

Bestellen Sie Hilfe über den Support-Service

Ein Sberbank-Kunde hat das Recht, rund um die Uhr die Dienste eines Kontaktzentrums zu nutzen. Support-Service-Betreiber können Informationen über die Sberbank-Karte per E-Mail an ihren Besitzer senden. Dazu muss der Karteninhaber:

1. Ruf "900" an.
2. Stellen Sie sich vor, nennen Sie das Codewort und die Kartennummer.
3. Geben Sie an, an welcher Art von Hilfe er interessiert ist.
4. E-Mail-Details sagen.

Aber eine solche Option, wie man eine Erklärung auf einer Sberbank-Karte macht, ist nur geeignet, wenn der Kunde aufgrund der Umstände das Büro nicht kontaktieren, kein Dokument im Terminal oder über Sberbank Online erh alten kann.

Auskunft ist nicht möglich, wenn der Kunde das Schlüsselwort nicht genannt hat. Hierbei handelt es sich um vertrauliche Informationen, die der Karteninhaber im Antrag auf Kontoeröffnung angegeben hat. Verlorene Daten können im Büro der Sberbank wiederhergestellt werden.

Eine Alternative zum Codewort ist der Kundencode. Sie können es am Sberbank-Terminal mit einer Bankkarte erh alten.

Auszug im Terminal abrufen

Geldautomaten und Terminals sind rund um die Uhr geöffnet. In ihnen kann der Karteninhaber Kontoinformationen in jeder Region des Landes abrufen, wenn er einen Plastikträger zur Hand hat.

Im Gegensatz zu einer Anfrage bei einer Bank oder Sberbank Online werden Karteninformationen in einem Terminal gegen Gebühr bereitgestellt. Der Kunde kann die letzten 15 Transaktionen auf dem Bildschirm anzeigen oder eine Quittung ausdrucken. 15 Rubel werden vom Konto für die Bereitstellung von Informationen abgebucht.

Sberbank-Karteninhaber mit einem Guthaben von weniger als 15 Rubel können den Service nicht nutzen. Eine Auszahlung ist nur bei einem positiven Kontostand mit einem Betrag von 15 Rubel oder mehr möglich.

ATM-Auszug: Anweisungen

So machen Sie mit einem Terminal eine Erklärung auf einer Sberbank-Karte:

• Plastikmedium in das Gerät einlegen, Code eingeben.
• Gehe zum Menü "Karteninformationen und Mini-Kontoauszug".
• Klicken Sie auf das Feld "Mini-Kontoauszug".
• Bestätigen Sie die Anfrage.
• Lesen Sie die Daten auf dem Bildschirm oder drucken Sie das Dokument aus.

Es wird nicht empfohlen, die Karte in ein Terminal einzulegen, an dem technische Arbeiten durchgeführt werden oder an dem kein Begrüßungsbildschirm mit dem Hauptmenü angezeigt wird. Das Gerät kann die Karte "schlucken". In diesem Fall muss es innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Antragstellung mit einem Ersatz neu ausgestellt werden.

So erh alten Sie einen Online-Kontoauszug: Anleitung

Mit Hilfe des Sberbank Online-Dienstes können Kunden Karteninformationen zu jeder Tageszeit ausdrucken, ohne eine Filiale aufzusuchen. Um die Anwendung nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren. Es ist kostenlos, Sie müssen sich nur im Terminal anmelden.

Die Bedingung von "Sberbank Online" ist die Präsenzaktiver Dienst "Mobile Bank". Sie können Informationen für einen beliebigen Zeitraum drucken, z. B. ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Monat.

So erstellen Sie einen monatlichen Kontoauszug von einer Sberbank-Karte über Sberbank Online:

1. App aufrufen.
2. Klicken Sie auf die Karte, für die Informationen benötigt werden (falls es mehr als eine gibt).
3. Wählen Sie im Abschnitt "Letzte Transaktionen" die Zeile "Vollständiger Kontoauszug".
4. Generieren Sie den Zeitraum - den letzten Monat (oder klicken Sie auf die Daten im Kalender).
5. Klicken Sie auf "Auszug anzeigen".

In dem sich öffnenden Zusatzfenster werden Informationen für den angegebenen Zeitraum angezeigt. Wenn der Kunde ein gedrucktes Format des Dokuments erh alten möchte, sollte er auf die Sch altfläche „Drucken“in der oberen rechten Ecke klicken.

Kunden können über Sberbank Online in jedem Büro einen Kontoauszug erh alten. Sie sollten Ihre Karte, Ihr persönliches Konto und Ihr Mobiltelefon mitnehmen.

Beim Drucken eines Auszugs im Büro der Sberbank hat der Eigentümer das Recht, die Beglaubigung des Dokuments mit dem Siegel der Bank zu verlangen.

Mobile Kartendetails

Der Kunde kann mit der mobilen Anwendung schnell die Kontonummer herausfinden oder die neuesten Daten abrufen. Um den Dienst herunterzuladen, müssen Sie den App Store oder Google Play verwenden.

Nach der Installation muss sich der Client registrieren und sich ein Passwort ausdenken, um auf das System zugreifen zu können. Folgen Sie nach dem Einloggen:

1. Klicken Sie auf die Karte.
2. Wählen Sie die Registerkarte "Verlauf".
3. Sehen Sie sich die letzten Transaktionen an (Liste unten mit detaillierten Informationen).

Mobile Anwendung - eine Option zum Erstellen eines Kontoauszugs für eine per Post gesendete Sberbank-Karte. Der Client kann Informationen an E-Mail, soziale Netzwerke oder Instant Messenger übertragen. Klicken Sie dazu im Abschnitt "Verlauf" auf "Vollständiger Kontoauszug", wählen Sie das Format für die Anzeige der Informationen und wohin die Informationen gesendet werden sollen.

Um auf die mobile Anwendung zuzugreifen, muss der Kunde ein Smartphone verwenden. Die Karte muss mit dem Dienst "Mobile Bank" verbunden sein.

Information per SMS-Befehl

Benutzer des Dienstes "Mobile Bank" können Informationen anfordern, indem sie eine Benachrichtigung an "900" senden. Die Option besteht darin, das Drucken des Dokuments nicht zuzulassen, aber Sie können mit den letzten 10 Transaktionen eine Erklärung auf der Sberbank-Karte abgeben.

Hilfe per SMS zu erh alten ist ein kostenpflichtiger Service. 15 Rubel werden nach Erh alt der Informationen vom Kartenkonto des Kunden abgebucht.

So fordern Sie Informationen zu kürzlichen Transaktionen an:

1. Wählen Sie "Kontoauszug 1234". Statt "1234" werden die letzten Ziffern der Karte angezeigt.
2. Mit SMS-Code bestätigen.

Zahlung von der Karte wird unmittelbar nach der Bestätigung des Vorgangs abgebucht. Die Anzahl der Anfragen, die von einem Konto gesendet werden können, ist nicht begrenzt. Informationen werden nicht bereitgestellt, wenn das Guthaben des Kunden weniger als 15 Rubel beträgt.

Schwierigkeiten bei der Verwendung von USSD-SMS-Bankcodes

Manchmal kann der Dienst nicht ausgeführt werden, auch wenn der Dienst "Mobile Bank" aktiv ist. Dies kann daran liegen, dass der Karteninhaber die Funktion „Schnelles Bezahlen“deaktiviert hat. Es ist nur in Sberbank Online verfügbar.

Gehen Sie dazu auf den Reiter mit den Kundendaten, finden Sie Informationen zur "Mobile Bank". Im Abschnitt mit verbundenen Diensten für die Karten des Eigentümers gibt es eine Sp alte über „Schnelle Zahlung“. Wenn es deaktiviert ist, sieht der Client dies und kann die Situation korrigieren, indem er den Code per SMS bestätigt.

Der Service kann von Kunden genutzt werden, die ein beliebiges "Mobile Bank"-Paket aktiviert haben.