VTB Bank: Kundenbewertungen zu Krediten, Laufzeiten, Zinsen und Refinanzierung

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Es wird interessant sein, Kundenbewertungen zu Krediten der VTB Bank für alle kennenzulernen, die in naher Zukunft einen Kredit bei einem der inländischen Finanzinstitute beantragen werden. In diesem Artikel erfahren Sie, mit welchen Konditionen und Zinsen Sie bei dieser Bank rechnen können, was Sie tun müssen, um eine Refinanzierung zu erh alten.

Über die Bank

Kundenbewertungen zu Krediten bei der VTB Bank fallen sehr unterschiedlich aus. Oft hängt es davon ab, welche Art von Darlehen die Besucher ausgestellt haben. Daher gehen wir ausführlich auf alle Optionen ein.

VTB ist eine inländische Geschäftsbank mit über 60 % staatlicher Beteiligung. Es gilt als das zweitgrößte im Land in Bezug auf das Vermögen und steht an erster Stelle in Bezug auf das genehmigte Kapital. Der Hauptsitz befindet sich in Moskau, während die Bank selbst offiziell in St. Petersburg registriert ist.

Meine Geschichtees begann 1990, als die Außenhandelsbank unter direkter Beteiligung des Finanzministeriums und der Staatsbank der RSFSR gegründet wurde. Ursprünglich erschien es in Form einer geschlossenen Aktiengesellschaft, um Russlands Operationen auf dem Außenwirtschaftsmarkt zu dienen und die Integration des Landes in verschiedene Bereiche der Weltwirtschaft zu unterstützen.

Andrey Leonidovich Kostin ist seit 2002 Vorstandsvorsitzender der Bank.

Bargeld

Laut Kundenrezensionen ist ein Kredit der VTB Bank eines der beliebtesten und gefragtesten Produkte. Dieses Darlehen kann von jeder Person zu einem Zinssatz von 7,9 Prozent pro Jahr vergeben werden. Sie können bis zu fünf Millionen Rubel für einen Zeitraum von bis zu sieben Jahren erh alten. Bemerkenswert ist, dass bereits in der ersten Viertelstunde nach Antragstellung und Vorlage aller erforderlichen Unterlagen eine Vorentscheidung über den Kredit getroffen wird.

Unter den Grundbedingungen beträgt der Zinssatz mit Versicherung bei einem Kreditbetrag von einhundert bis fünfhunderttausend Rubel 11,7% pro Jahr, bei einem Betrag von fünfhunderttausend bis fünf Millionen Rubel - 10,9% pro Jahr. Bei Kündigung der Lebens-, Kranken- und Berufsunfähigkeitsversicherung steigt die Rate von 13 auf 19,9 Prozent pro Jahr.

Laut Kundenrezensionen bietet die VTB Bank in Moskau jetzt gewinnbringende Möglichkeiten, den Zinssatz auf 7,9 Prozent pro Jahr zu senken. Dazu müssen Sie sich eine spezielle „Multicard“ausstellen lassen, die eine zinsfreie Laufzeit von 101 Tagen hat. Verbinden Sie dann die Option „Borrower“damit(dies kann telefonisch oder über VTB-online erfolgen). Danach müssen Sie mit dieser Karte bezahlen und Kreditzahlungen sparen.

In diesem Fall hängt Ihr Kreditrabatt von der Anzahl der Käufe ab, die Sie während des Monats mit Kreditmitteln auf Ihrer Karte getätigt haben. Bei einem Betrag von fünf bis fünfzehntausend Rubel beträgt der Rabatt 0,5 %, bei einem Betrag von 15 bis 75 Tausend Rubel - 1 %, bei einem Betrag von 75 Tausend Rubel - 3 %. Darüber hinaus erh alten Sie im Monat der Registrierung der "Multicard" selbst sofort den maximalen Rabatt auf das Darlehen. Egal, wie viel Sie mit Ihrer Karte eingekauft haben.

Es ist hervorzuheben, dass sich der Zahlungsplan für das Darlehen nicht ändert, und nachdem Sie mit Karte bezahlt haben, werden die Zahlung und der Zinssatz jeden Monat neu berechnet. Wenn Sie mehrere Kredite bei dieser Bank haben, wird der Zinssatz für denjenigen reduziert, für den eine große Verschuldung besteht. Die Differenz zum Zahlungsplan wird Ihrer Karte bis Ende nächsten Monats gutgeschrieben, der Höchstbetrag, auf den Sie zählen können, beträgt 15.000 Rubel.

Die Anforderungen an den Kreditnehmer, die die Bank stellt, sind wie folgt: Staatsbürgerschaft der Russischen Föderation, offizielles monatliches Durchschnittseinkommen in Höhe von 15.000 Rubel pro Monat, ständige Registrierung in der Region der Präsenz der Bank. Beachten Sie dabei, dass Sie in jeder Region einen Kredit erh alten können. Die Meldeadresse und Ihr tatsächlicher Wohnsitz stimmen möglicherweise nicht überein.

In Kundenbewertungen von Barkrediten bei der VTB Bank wird angemerkt, dass es nicht so schwierig ist, eine Kreditgenehmigung zu erh alten, wie es sein kanneinige scheinen zum ersten Mal. Bei Vorliegen der erforderlichen Unterlagen sowie des Fehlens überfälliger Schulden gegenüber anderen Finanzinstituten wird das Darlehen problemlos gewährt.

Rückzahlungsbedingungen

Die Rückzahlung eines Darlehens bei der VTB Bank erfolgt in gleichen monatlichen Raten, sie werden auch Annuität genannt. Wenn Sie möchten, können Sie das Darlehen vorzeitig zurückzahlen, und zwar ohne Provision. Das Darlehen kann ganz oder teilweise zurückgezahlt werden. Dazu müssen Sie sich mit dem entsprechenden Antrag bei VTB-Online bewerben, die Bedingungen für die Rückzahlung des Darlehens auswählen - Sie reduzieren entweder die Höhe der monatlichen Rate oder die Laufzeit. Danach müssen Sie nur noch den Betrag der vorzeitigen Zahlung auf Ihr Konto einzahlen.

Es ist auch möglich, die Zahlung zu verschieben oder zu reduzieren. Die Bank bietet einen Service namens „Credit Holidays“an. Es steht für Bargelddarlehen zur Verfügung. In diesem Fall können Sie jede geplante Zahlung alle sechs Monate überspringen. Diesen Service können Sie frühestens sechs Monate nach Kreditvergabe und spätestens drei Monate vor Ende der Kreditrückzahlung nutzen. Ihre versäumte Zahlung wird in die nächste Periode verschoben bzw. die Darlehenstilgungsfrist wird um einen Monat verlängert. Jeder Benutzer hat die Möglichkeit, diesen Dienst kostenlos zu aktivieren. In Kundenbewertungen von Barkrediten bei der VTB Bank wird darauf hingewiesen, dass dies eine bequeme Option ist, die derzeit nirgendwo zu finden ist.

Es gibt auch eine "Vorzugszahlung"-Funktion. Es erlaubtReduzieren Sie die Höhe der ersten paar Zahlungen (auf drei), so dass sie nur aus Zinsen für das Darlehen ohne Rückzahlung des Kapitalbetrags bestehen. Auch bei der Beantragung eines Kredits ist dieser Service kostenlos.

Auszahlungsmethoden

In den Bewertungen von Krediten bei VTB 24 betonen die meisten, dass es eine Vielzahl von Möglichkeiten gibt, einen Kredit zurückzuzahlen, sodass diesbezüglich fast nie Probleme auftreten

Eine der bequemsten und gebräuchlichsten Möglichkeiten ist es, eine passende Karte zu entwerfen. Sie wird bei Vertragsabschluss über die Vergabe eines Bardarlehens ausgestellt. Danach kann ein Bankkonto auf Ihren Namen eröffnet werden.

Wenn Sie bereits eine VTB-Bankkarte haben, können Sie das Darlehen zurückzahlen, indem Sie den erforderlichen Betrag in bar an jedem Geldautomaten einzahlen, der die Funktion hat, Geld anzunehmen. Wenn Sie Ihr Konto auffüllen müssen, um Ihre Schulden zu begleichen, können Sie dies auch über einen Geldautomaten tun.

Um die Rückzahlung von Zahlungen fernzusteuern, verbinden Sie sich mit dem VTB-Online-Dienst. Dies wird auch ohne Besuch der Filiale möglich sein – in einer mobilen Anwendung oder auf der Website. In VTB Online können Sie beispielsweise eine automatische Zahlung einrichten. Der Dienst ermöglicht es Ihnen, den erforderlichen Geldbetrag ohne Ihre Teilnahme streng nach dem Zeitplan auf Ihr Konto zu überweisen.

Sie können die monatlichen Kreditraten auch durch eine Überweisung von Karte zu Karte abbezahlen. In diesem Fall sollten Sie berücksichtigen, dass das Geld bis zu drei Tage betragen kann, also sollten Sie es im Voraus tun.

Überweisungen von einem Konto bei einer anderen Bank oder in Filialen sind unter anderem Möglichkeiten zur Rückzahlung von Krediten"Post of Russia", in Zahlungsterminals, über Servicestellen "Beeline", "Zolotaya Korona", "Kari" und viele andere. Sie können beispielsweise in den Salons von MTS oder Euroset einen Kredit aufnehmen. In diesem Fall müssen Sie eine Provision zahlen, denken Sie daran, dass die Frist für die Gutschrift des Geldes auf dem Konto mehrere Tage betragen kann.

Refinanzierung

Im Feedback zur Refinanzierung bei der VTB Bank betonen Kunden, dass dieses Finanzinstitut recht günstige Konditionen bietet.

In diesem Fall sollte der Gesamtdarlehensbetrag zwischen 100.000 und fünf Millionen Rubel liegen. Die Kreditlaufzeit beträgt für den Großteil bis zu fünf Jahre, für Firmenkunden kann sie auf bis zu sieben Jahre verlängert werden. Es wird ohne Bürgen und Sicherheiten ausgegeben. Im Rahmen einer Refinanzierung ist es möglich, bis zu sechs Kreditkarten und Kredite zu einem gemeinsamen Kredit zusammenzufassen, auch wenn diese bei unterschiedlichen Kreditinstituten ausgegeben wurden. Danach haben Sie die Möglichkeit, ein zusätzliches Darlehen für jeden Zweck zu erh alten. Es besteht die Möglichkeit, Gelder kostenlos an externe Kreditinstitute zu überweisen, um laufende und aufgelaufene Schulden zu begleichen.

Um einen Kredit zu beantragen, hat der Kreditnehmer Standardanforderungen. Kredite, die kombiniert und refinanziert werden können, müssen in Rubel sein. Sie können entweder gesichert oder ungesichert sein. Zum Beispiel Privatkredite, Kreditkartenschulden, Hypotheken.

Vor dem Ablaufdatum des Kredits oder der Kreditkarte muss mindestens seindrei Monate. Sie müssen die monatliche Schuld monatlich in Rubel zurückzahlen. Um zur Refinanzierung zugelassen zu werden, dürfen Sie in den letzten sechs Monaten keine Darlehensschulden und auch keine aktuellen überfälligen Schulden haben.

Die Organisation refinanziert ihre Kredite nicht. Das sind ihre Bedingungen. Dies führt zu negativen Rückkopplungen bei der Refinanzierung von Krediten bei VTB 24, da die meisten anderen Finanzinstitute diesen Service anbieten.

Autokredit

Bei der VTB Bank können Sie für ein Fahrzeug gleich mehrere Kreditarten auf einmal erh alten. Dies kann ein Darlehen für ein neues Auto, ein Motorrad, einen Gebrauchtwagen von einem Händler oder einer Privatperson sein.

Zu den Vorteilen dieses Produkts zählen in Kundenbewertungen eines Autokredits bei der VTB Bank staatliche Zuschüsse für Neuwagen, attraktive Kreditzinsen, Sonderprogramme zusammen mit Herstellern, die Möglichkeit, einen Gebrauchtwagen zu kaufen individuell.

Zum Beispiel gibt es bis Ende dieses Jahres ein Sonderangebot für Neuwagen "Super 5". Mit einer Anzahlung von 20 Prozent können Sie bis zu fünf Millionen Rubel leihen. Kredit nach zwei Unterlagen beantragen und in den ersten sechs Monaten einen Vorzugszinssatz von fünf Prozent erh alten.

Im Rahmen des „Freedom of Choice“-Programms haben die Kunden der Bank die Möglichkeit, von jeder Privatperson einen Gebrauchtwagen zu erwerben. Eine Ersteinzahlung ist nicht erforderlich. Der Zinssatz für das Darlehen beträgt ab 9,9 Prozent pro Jahr. Der Höchstbetrag beträgt drei Millionen Rubel, während die Bank selbst eine umfassende Überprüfung des Verkäufers und des Autos durchführt, ist es möglich, eine Vereinbarung ohne CASCO zu erstellen.

Zu günstigen Konditionen können Sie Besitzer eines inländischen Autos "Lada" werden. Beim Kauf dieser Briefmarke wird Ihnen angeboten, einen Kredit zu zwölfeinhalb Prozent zu beantragen, bei einer Anfangszahlung von zehn Prozent. Gleichzeitig können Sie ein Auto bekommen, ohne einen CASCO-Vertrag mit der Versicherungsgesellschaft abzuschließen.

Mit dem „Autoprivilege“-Programm stehen eine erhöhte Kreditsumme sowie verlängerte Rückzahlungsfristen zur Verfügung. Bei einer Anfangszahlung von zwanzig Prozent können Sie mit einem Betrag von bis zu sieben Millionen Rubel rechnen. Der Zinssatz liegt in diesem Fall bei 9,1 % pro Jahr.

Bei der Beantragung eines Kfz-Darlehens können Sie alle Motorgeräte mit einem Zinssatz von 15,9 % erwerben und erh alten einen Kredit ohne CASCO. Beim Kauf eines Gebrauchtwagens bei einem autorisierten Händler wird ein Darlehen für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren zu einem Zinssatz von 8,9 % pro Jahr gewährt.

Unternehmensdarlehen

Natürlich arbeitet die Bank nicht nur mit Privatpersonen, sondern auch mit Unternehmen. Es gibt separate profitable Angebote für kleine, mittlere und große Unternehmen.

Wie Kunden der VTB Bank in ihren Bewertungen anmerken, gibt es verschiedene Kreditprogramme für Unternehmen. Dies können Lauf- oder Investitionskredite, Eilkredite, grundpfandrechtlich besicherte Kredite, Refinanzierungen und Leasing sein.

Zum Beispiel im FallSie können für fünf Jahre Expresskredite ohne Sicherheiten bis zu fünfhunderttausend Rubel beantragen. Beim Reverse Lending gibt es einen Service zur Deckung der Liquiditätslücke, also einen Überziehungskredit. In diesem Fall können Sie zwei Jahre lang bis zu 150 Millionen Rubel ohne Sicherheiten erh alten.

Das Darlehen für die Teilnahme an einer elektronischen Auktion umfasst einen Betrag von bis zu 35 Millionen Rubel ohne Sicherheiten für einen Zeitraum von bis zu einem Jahr, der erforderlich ist, um einen Antrag auf Teilnahme an einer elektronischen Auktion zu sichern. Um das Betriebskapital aufzufüllen, ist es schließlich möglich, drei Jahre lang bis zu 150 Millionen Rubel zu erh alten. In diesem Fall benötigen Sie auf jeden Fall eine Anzahlung.

Im Rahmen von Investitionskreditprogrammen können Sie einen Kredit zur Besicherung (für deren Erwerb), gegen die Sicherheit der erworbenen Immobilie, zum Beispiel den Kauf einer Lagerhalle, eines Büros, einer Verkaufsfläche oder für die Entwicklung Ihres Unternehmens. Unter diesen Vorschlägen können Unternehmer bis zu zehn Jahre lang bis zu 150 Millionen Rubel erh alten.

Karte "Schildkröte"

Eines der neuesten attraktiven Angebote der VTB Bank ist das „Schildkröten“-Darlehen. Laut Benutzerfeedback hat das neue Produkt sofort viele interessiert, die es verwenden möchten.

Eigentlich ist es eine Plastikkarte, die sich in eine Kreditkarte, eine Ratenzahlungskarte oder eine reguläre Zahlungskarte verwandeln kann. Es ist wichtig, es bei Einkäufen bei Partnern der VTB 24 Bank zu verwenden, da Ihnen in diesem Fall die niedrigstmöglichen Darlehenszinsen berechnet werden. Das Partnernetzwerk der Finanzorganisation wächst stetig, mittlerweile umfasst es bereits rund dreihundert Unternehmenin einer Vielzahl von Bereichen. Daher haben Benutzer dieses Produkts keine Einschränkungen hinsichtlich der verwendeten Warenkategorien. Tatsächlich kann der Kunde Videogeräte, Unterh altungselektronik, Einrichtungsgegenstände und Möbel, Komponenten für Autos, Schmuck, Mobiltelefone, Waren für Kinder in Raten kaufen und Gutscheine in Reisebüros besorgen.

Während der ersten vier Monate nach Kreditvergabe werden dem Kunden 0,0001 % pro Jahr bei Zahlung für Waren von einem Partner der VTB Bank in Rechnung gestellt. In diesem Fall können Sie die Ratenzahlungsdauer mit dem Rechner selbst berechnen. Zwingende Bedingung: Die Zahlung muss monatlich mindestens zehn Prozent der gesamten Kreditsumme betragen.

In vier Monaten wird der Kunde auf den Kredittarif umgestellt. Darüber hinaus kann er Bargeld von der Karte abheben, weitere Einkäufe bei Partnern der VTB Bank tätigen, Waren im Ausland und im Internet bezahlen. Bei Verwendung von Fremdmitteln der Bank wird ein Zinssatz von 29 Prozent pa angesetzt.

Nach Abzahlung der Rate oder des Darlehens kann der Kunde die Karte als Speicherkarte nutzen. Auf die Hinterlegung persönlicher Gelder wird ein Satz von zwei Prozent festgelegt.

Zusätzlich wird ein Internet-Banking-Service angeboten. Dies ist eine Art Dienst zur Fernwartung elektronischer Überweisungen und Konten. Es ermöglicht Ihnen, einen Kredit zurückzuzahlen, zwischen Konten zu transferieren, Ihre Karten zu sperren und zu entsperren. Auch die Durchführung von Umtausch- und Umtauschvorgängen ist möglich. Sie können diesen Dienst mit nutzenTablet, Computer oder Telefon. In Bewertungen von Turtle bei der VTB Bank betonen Kunden, dass die Aktivierung dieser Funktion bei Verwendung dieser Karte dringend empfohlen wird. Nur so können Sie nachvollziehen, wie hoch Ihre Darlehensrate im laufenden Monat ist, wenn Sie die nächste Zahlung leisten müssen.

Kundenerlebnisse

Es gibt ziemlich viele positive Dinge in Kundenbewertungen über Kredite bei der VTB Bank, da die Kreditgenehmigungsrate der Organisation ziemlich hoch ist.

Benutzer stellen fest, dass die Organisation über einen sehr effizienten Support-Service verfügt, der hilft, Probleme schnell zu lösen. Beispielsweise betonen Kunden bei Überprüfungen eines Kredits bei der VTB 24 Bank, dass bei fehlerhaften Abschreibungen die eingereichte Forderung so schnell wie möglich befriedigt, die Kredithistorie zeitnah aktualisiert und die Höhe der die einbeh altene Strafe wird dem Konto gutgeschrieben.

Benutzer finden es schön, wenn eine Bank ihre Fehler schnell zugibt und korrigiert, falls doch. Es scheint, dass der Kunde der Organisation wirklich viel bedeutet, was jeder, der eine ähnliche Situation erlebt hat, sofort bei der Überprüfung von Barkrediten bei der VTB Bank bemerkt.

Mitarbeiter kommen immer prompt zur Hilfe, bereit, alle Details und Nuancen fast von Grund auf zu erklären, zum Beispiel für ältere Benutzer. Im Allgemeinen sind in Kundenbewertungen der VTB Bank in Moskau die positivsten Meinungen zur Arbeit von Beratern und Betreibern. Sie erziehen KundenOnline-Dienste nutzen, Konten eröffnen, Zahlungen leisten.

Negativ

Zur gleichen Zeit ist anzuerkennen, dass es ziemlich viele negative Bewertungen zu Krediten der VTB Bank und anderen Operationen gibt. Benutzer sprechen mit Empörung über Vorfälle, als sie eine Kreditkartenschuld von fünf Rubel hatten. Und zwar nicht einmal auf die Hauptsumme, sondern auf die Verzugszinsen.

Mitarbeiter des Finanzinstituts informieren den Kunden erst nach einigen Monaten darüber. Darüber hinaus ist während dieser ganzen Zeit das Interesse gewachsen, was die Verschuldung erheblich erhöht hat.

Bei der Beantragung eines Barkredits bei der VTB Bank in Moskau stellen die Nutzer in den Bewertungen oft mit Bedauern fest, dass das Finanzinstitut überhaupt nicht kundenorientiert ist. Beispielsweise bietet ein Mitarbeiter während eines Anrufs in einem Callcenter mit der Bitte um Beratung zu einer Kreditkarte an, sofort einen Antrag telefonisch zu stellen und bei Genehmigung in eine beliebige Filiale zu kommen, um alle erforderlichen Dokumente auszufüllen. Infolgedessen muss der Kunde viel Zeit aufwenden, um eine Anfrage per Telefon auszufüllen, woraufhin ihm eine Antwort innerhalb einer Stunde zugesagt wird. Tatsächlich vergehen mehrere Stunden, aber niemand ruft zurück. Bei einer erneuten Kontaktaufnahme mit dem Callcenter stellt sich heraus, dass solche Anträge innerhalb von bis zu drei Tagen bearbeitet werden. Infolgedessen beschweren sich Kunden bei Überprüfungen von Krediten bei der VTB 24 Bank über Fehlinformationen von Mitarbeitern, die die Regeln der Organisation, für die sie arbeiten, einfach nicht kennen.

Einige Kunden müssen sich mit offenkundiger Täuschung auseinandersetzen. DarüberSie können dies anhand von Bewertungen von Krediten bei der VTB Bank erfahren. In letzter Zeit sind Fälle häufiger geworden, in denen bei der Beantragung eines Verbraucherdarlehens in bar eine Versicherung für einen Kunden abgeschlossen wird und ihm dann angeboten wird, ein bestimmtes Dokument für die Überweisung von fünftausend Rubel zu unterzeichnen. Bei dem Versuch, diesen Betrag zu klären, stellt der Manager klar, dass dies eine Standardsituation ist, die für die Ausstellung einer Versicherung erforderlich ist.

Zur gleichen Zeit wird Geld vom Sollkonto abgebucht, wodurch der Betrag des gewährten Darlehens um dieselben fünftausend Rubel reduziert wird. Wenn Sie sich erneut bei einem Finanzinstitut bewerben, stellt sich heraus, dass weder die Bank selbst noch die Versicherungsgesellschaft VTB Insurance etwas mit diesem Geld zu tun haben. Es stellt sich heraus, dass das Geld überhaupt nicht an die Versicherungsgesellschaft ging, sondern an eine Anw altskanzlei, über die der Bankdirektor, der den Kredit gewährte, nicht einmal erwähnte. Es liegt eine klare Täuschung und Irreführung des Kunden vor, was bei Kundenbewertungen von Krediten der VTB Bank 24 sofort auffällt.

Nach einem zweiten Besuch in einer Bankfiliale sind Mitarbeiter meist sehr überrascht, dass der Kunde noch nichts von dieser Firma gehört hat. Erst nach einiger Zeit geben sie ihren Fehler zu und stellen fest, dass sie den Kunden wirklich nicht über die vollständigen Versicherungsbedingungen informiert haben, außerdem haben sie einen Kredit für den falschen Betrag ausgestellt, der sich als niedriger als beantragt herausstellte, und sie gezwungen, dies zu arrangieren ein betrügerischer Dienst, den der Benutzer nicht benötigt hat.

Dieses Problem konnte jedoch nicht schnell gelöst werden. Der Mandant erhielt lediglich die Adresse der Anw altskanzlei, unter der er nun seinen Vertrag kündigen und die ausgegebenen fünftausend Rubel zurückgeben kann. Und ganznicht sicher, ob es getan werden kann. Infolgedessen wurde bei der Überprüfung von Krediten an Privatpersonen bei der VTB 24 Bank festgestellt, dass Kunden regelmäßig mit Täuschung, Betrug und dem Versäumnis konfrontiert sind, vollständige Informationen zu den Versicherungsprodukten bereitzustellen, die das Unternehmen zusammen mit dem Kredit anbietet.

Man kann auch oft auf Situationen stoßen, in denen Mitarbeiter sehr langsam arbeiten, was ihre Inkompetenz und mangelnde Professionalität deutlich macht. Nach den Bewertungen von Krediten bei VTB 24 zu urteilen, tritt diese Situation beispielsweise häufig auf, wenn eine Hypothek beantragt oder beraten wird.

Die Reaktion auf den Antrag erfolgt ganz am Ende des zehnten der zehn Tage, in denen sich die Organisation verpflichtet, eine Antwort zu senden. Nachdem die Wohnung gefunden ist, muss die nächste Antwort elf Tage warten. Auch danach enden die Sorgen der Kunden nicht. Es bleibt nur abzuwarten, bis die Bank einen Termin für ein Treffen mit dem Kunden vereinbart, um die Transaktion abzuschließen, aber zu diesem Zeitpunkt ist alles sehr langsam und ungeschickt. Infolgedessen beginnt der bereits verzweifelte Verkäufer, nach neuen Käufern zu suchen. Gleichzeitig kann selbst eine so elementare Operation wie die Eröffnung eines Kontos erst nach anderthalb Stunden Wartezeit in der Schlange abgeschlossen werden. Danach führte der Betreiber mindestens vierzig Minuten lang alle erforderlichen Verfahren zur Eröffnung dieses Kontos durch. Laut Kunden ist der Grund für diesen ineffizienten Service ausschließlich die Inkompetenz der Bankmitarbeiter.