OSAGO, "Renaissance": Kundenrezensionen

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-01-17 18:45

Bei der Auswahl eines Versicherers für die OSAGO-Registrierung ist die positive Meinung der Kunden über das Unternehmen ein Indikator für Qualität und Zuverlässigkeit. Bewertungen über OSAGO in Renaissance informieren Sie darüber, ob es rentabel ist, eine Police abzuschließen, ob der Versicherer im Falle eines Unfalls zahlt oder nicht, und erh alten Informationen über die Versicherungsfunktionen im Büro und online.

Über das Unternehmen

JSC "Renaissance Insurance" in Russland seit 1997. Vom Moment der Entwicklung an hat sich der Versicherer von einem „mittleren“Unternehmen zu einem der führenden Unternehmen auf dem Versicherungsmarkt des Landes entwickelt. Im Jahr 2018 belegte Renaissance den 13. Platz in Bezug auf Versicherungsprämien in der Russischen Föderation mit Einnahmen von 30,2 Milliarden Rubel.

Versicherungsbüros befinden sich in 19 Regionen Russlands. Die Hauptniederlassung befindet sich in Moskau. Die Versicherungsgesellschaft ist universell, das heißt, sie erbringt Dienstleistungen zum Schutz der Interessen der Kunden in vielen Bereichen, einschließlich der Autoversicherung.

OSAGO - eine der beliebtesten Policen RenaissanceInsurance“, die Kunden seit 2008 online beantragen können. Der Versicherer ist 2018 in Russland führend im Verkauf von Policen ohne Vermittler aufgrund der fortschreitenden Entwicklung seines eigenen Vertriebskanals Renaissance Direct.

Der Verkauf von OSAGO- und Casco-Policen über das Internet ist einer der Hauptkanäle für den Verkauf von Versicherungsprodukten in den Jahren 2019-2020. Aufgrund erfolgreicher Verkäufe, einschließlich Autoversicherungspolicen, hält Renaissance Insurance ab dem 2. Quartal 2018 einen Marktanteil von 2,23 % an Versicherungsdienstleistungen in der Russischen Föderation (laut Website Banki.ru). In der Perspektive des Versicherers für die nächsten 5 Jahre - um mindestens 5% des russischen Versicherungsmarktes zu besetzen.

Laut Bewertungen ist die Renaissance Insurance Group seit 2016 einer der besten Versicherer in OSAGO. Im Jahr 2018 hat der Gewinn die Kosten für Reparaturen und Entschädigungen für Schäden an Leben und Gesundheit fast verdoppelt.

Zuverlässigkeitsindikatoren

Bei der Auswahl eines zuverlässigen Versicherers für den Kauf von OSAGO wird empfohlen, sich mit den Ergebnissen der Analyse der Finanztätigkeit vertraut zu machen. Ratings von Versicherern, die von renommierten Agenturen zusammengestellt wurden, geben Ihnen Aufschluss darüber, ob Sie dem Schutz der Interessen der ausgewählten Organisation vertrauen können.

Zum 21. Juni 2018 verfügt die Unternehmensgruppe Renaissance Insurance über ein hohes Maß an finanzieller Zuverlässigkeit ruAA-. Der Grad der Nachh altigkeit wurde von der führenden russischen Ratingagentur Expert RA bewertet.

ruAA- Indikator ist nicht der Maximalwert, aber er ist unbedeutendschlechter als die Bewertung des höchsten Grades an Zuverlässigkeit - ruAAA. Das maximale Maß an finanzieller Stabilität zum 1. Mai 2019 liegt laut der Analyse von Expert RA bei Sberbank Insurance, Ingosstrakh, VTB Insurance.

Gewinn des Versicherers

Bei der Analyse eines Unternehmens ist eines der Glaubwürdigkeitskriterien ein stabiler Gewinn. Ab dem 2. Quartal 2018 überstieg der Gewinn der Renaissance-Versicherungsgruppe 7 Milliarden Rubel, während der Anteil der Versicherungsprämien aus dem Verkauf von OSAGO-Policen fast 2 Milliarden Rubel betrug.

Laut Bewertungen bringt OSAGO in "Renaissance Insurance" dem Unternehmen keine Verluste von mehr als 47% des Gewinns. Dies ist wichtig, da ein verlustbringender Versicherer nicht immer die rechtzeitige Zahlung für Reparaturen garantieren kann. Beispiel: Regelmäßige Verluste auf dem OSAGO-Markt verursachten die finanziellen Probleme von Rosgosstrakh, aufgrund derer das Unternehmen das Volumen der Policenverkäufe seit 2018 stark reduziert hat. Bis 2016 hatte Rosgosstrakh eine führende Position auf dem OSAGO-Markt mit einem Gesamtanteil der verkauften Policen von über 16 %, und Ende 2018 war der Versicherer nur auf dem 5. Platz (Marktanteil - 8,5 %).

Besonderheiten des Erwerbs von OSAGO in "Renaissance Insurance"

Kunden können die obligatorische Autoversicherung bei Renaissance online oder in der Geschäftsstelle des Unternehmens beantragen. Online gekaufte Versicherungen sind genauso wichtig wie Policen, die in einer Filiale des Versicherers gekauft wurden.

Eigenschaften beim Kauf von OSAGO in "RenaissanceVersicherung":

• Rabatte für Stammkunden. Wenn der Autobesitzer zuvor bei Renaissance bei OSAGO versichert war, kostet der Kauf einer neuen Police bis zu 30 % weniger.
• Optionen für juristische Personen. Policen sind im gleichnamigen Bereich auf der offiziellen Website des Versicherers verfügbar.
• Online-Zahlung. Mit dem Rechner können Sie den Rubel-genauen vorläufigen Preis ermitteln. Die Berechnung ist kostenlos. Nach der Verwendung des Rechners kann der Kunde sofort eine Police gemäß den angegebenen Parametern kaufen.

Für OSAGO in "Renaissance" kannst du dich zu jeder Tageszeit bewerben: Die Seite arbeitet ohne Pausen und Wochenenden. Die Adressen und Öffnungszeiten der Niederlassungen des Unternehmens sind auf der Website unter der Rubrik „Büros und Kontakte“aufgeführt. Um nach der gewünschten Filiale zu suchen, müssen Sie die Wohnregion angeben.

Es ist rentabler, eine Autoversicherung online abzuschließen: Die Police wird sofort nach Zahlung der Versicherungsprämie an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Laut Bewertungen kostet OSAGO in Renaissance bis zu 50% weniger, wenn der Kunde eine Erfahrung von mehr als 10 Jahren hat und dem Versicherer keine Verluste verursacht hat.

Versicherung online kaufen: Bewertungen

Die Zahl der OSAGO-Versicherungen, die Kunden über das Internet abschließen, steigt von Jahr zu Jahr. Fahrzeugh alter möchten die Leistungen eines Versicherers vor Vertragsabschluss prüfen. Das Studium der Rezensionen über OSAGO in "Renaissance" ermöglichte es, sich eine Vorstellung von der Arbeit der Website zu machen.

Was Kunden sagen, die versucht haben, eine Versicherung online abzuschließen:

1. Online-Rechner funktioniert stabil. Die Berechnung ist korrekt, außer wannDer Kunde hat einen Fehler in den Parametern gemacht (z. B. hat er das falsche Fahrzeugmodell angegeben). Die Berechnung der CMTPL-Kosten mit dem Rechner auf der Website dauert etwa 7 Minuten.
2. Policen werden sofort nach Bezahlung der Versicherungsprämie zur Post geschickt. Nach dem OSAGO-Gesetz ist die Versicherungsgesellschaft verpflichtet, sobald der Kunde den Betrag für die Police bezahlt hat, eine Kopie des Dokuments an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu senden. Mit Ausnahme seltener Probleme, die zugunsten der Kunden gelöst wurden, nachdem sie sich an das Unternehmen gewandt hatten, sendet Renaissance unverzüglich eine Kopie des E-OSAGO.
3. Die Contact Center Manager sind höflich und kompetent. Wenn Sie Schwierigkeiten beim Abschluss einer Versicherung oder beim Einloggen in Ihr persönliches Konto haben, kann sich ein Bürger an den Unterstützungsdienst wenden. Bewerbungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Registrierung der Bewerbung online oder per Telefon berücksichtigt.
4. Die Kosten der E-OSAGO-Politik gehören zu den profitabelsten in Russland. Der Versicherer überschreitet die gesetzlich vorgeschriebenen Parameter nicht und bietet die besten Optionen für den Versicherungsschutz.

Renaissance Insurance war eines der ersten Unternehmen in der Russischen Föderation, das Online-Policen verkaufte. Damit hält der Versicherer seit 2018 die Position des Marktführers auf dem Direktversicherungsmarkt (ohne Vermittler) in Russland. Laut Bewertungen ist OSAGO in Renaissance eine der rentabelsten Policen unter ähnlichen Angeboten auf dem Autoversicherungsmarkt. Die Beantragung einer Police über die Website dauert nicht länger als 15 Minuten.

Kosten von E-OSAGO der Unternehmensgruppe Renaissance Insurance: Berechnungsbeispiel

Um den tatsächlichen Nutzen des Versicherers zu beurteilen, müssen Sie wissen, wie viel er kosten wirdKauf einer Police in "Renaissance" und anderen Versicherungsgesellschaften. Für die vorläufige Berechnung wurden folgende Fahrzeugparameter verwendet:

• Auto Hyundai Accent;
• Ausgabejahr 2012;
• Hubraum 1,5 l.;
• Leistung 90 PS p.;
• Körpertyp - Limousine;
• Automatikgetriebe.

Das Auto ist in Moskau zugelassen und benutzt. Der Eigentümer ist ein Bürger, dessen CBM=0, 95.

CBM - Bonus-Malus-Koeffizient, der zur Berechnung der Anzahl der Unfälle aufgrund des Verschuldens des Fahrers verwendet wird, für die der Versicherer Verluste erlitten hat. In Ermangelung eines Unfalls aufgrund des Verschuldens des Fahrers im Laufe des Jahres, aufgrund dessen das Unternehmen Verluste erlitten hat, wird die KBM um 5% gekürzt. Als Beispiel wurde ein Indikator verwendet, der das unfallfreie Fahren im Vorzeitraum (vor Versicherungsabschluss) charakterisiert.

Die Berechnung wurde mit dem Onlinedienst "Compare.ru" durchgeführt. Die Ergebnisse sind in der Tabelle dargestellt. Der Auftraggeber kann OSAGO in „Renaissance“selbstständig kalkulieren. Der Service ist auf der Website des Versicherers oder anderen spezialisierten Quellen verfügbar.

Die Kosten von OSAGO in "Renaissance" und anderen Unternehmen sind zur besseren Übersichtlichkeit in der folgenden Tabelle aufgeführt.

Name des Versicherers	Kosten der OSAGO-Police, in Rubel
Renaissance Insurance Group	7608
"TinkoffVersicherung"	7608
"AlphaVersicherung"	7825
"Ingosstrach"	7825
Zetta	8477
"Zustimmung"	8951

Die Kosten der Policen sind auf dem Stand vom 1. Mai 2019. Die Versicherungssumme wurde unter Berücksichtigung der angegebenen Parameter berücksichtigt, ohne zusätzliche Versicherungsleistungen (Kaskoversicherung, Lebens- und Gesundheitsschutz) zu erwerben.

Laut dem Feedback zu OSAGO in "Renaissance Insurance" können die Versicherungskosten im Büro abweichen. Es wird empfohlen, die Kosten für eine klassische CMTPL bei einem Versicherungsagenten oder telefonisch beim Contact Center zu erfragen.

Dokumente zum Kauf von OSAGO

Der Abschluss einer Police in "Renaissance" unterscheidet sich nicht von der Registrierung einer Versicherung bei anderen Organisationen. Um eine OSAGO-Police in "Renaissance" zu kaufen oder zu erneuern, benötigen Sie:

1. Zivilpass.
2. Führerschein.
3. Diagnosekarte oder Gutschein, die das Bestehen der technischen Inspektion bestätigen. Die Bedingung ist relevant für Fahrzeuge, deren Lebensdauer 3 Jahre überschritten hat.
4. Zulassungsbescheinigung oder Reisepass, wenn das Auto noch nicht zugelassen ist.
5. Anweisung. Beim Antrag im Büro füllt der Kunde gemeinsam mit dem Versicherungsagenten aus, beim Online-Kauf selbstständig.

Wenn Versicherung in "Renaissance" ausgestellt wirdmehrere Fahrer (Police mit unbegrenzter Anzahl), jeder muss seinen Pass und seinen Führerschein mitbringen. Gemäß dem Gesetz über OSAGO vom 25. April 2002 Nr. 40-FZ hat der Versicherer das Recht, beim Abschluss eines Versicherungsvertrags eine Inspektion des Fahrzeugs zu verlangen. In der Regel verlangen die Mitarbeiter von Renaissance Insurance beim Kauf von OSAGO jedoch nicht, dass Kunden ein Auto zur Überprüfung bereitstellen.

Versicherung in Büros: Funktionen

Im Jahr 2019 ziehen es mehr als 75 % der Kunden vor, Versicherungspolicen persönlich abzuschließen. Aber in der "Renaissance-Versicherung" wird jede 4. Police online ausgestellt.

Der Kauf von OSAGO im Büro dauert bis zu 3 Stunden, abhängig von der Warteschlange und der Arbeitsbelastung der Agenten. Voraussetzung für die Ausstellung einer Police ist das Vorhandensein aller Dokumente aus der zuvor aufgeführten Liste. Der Versicherungsagent hat das Recht, den Verkauf der OSAGO-Police zu verweigern, wenn der Eigentümer des Fahrzeugs keinen Reisepass oder ein anderes vorgeschriebenes Dokument besitzt.

Mit einer notariell beglaubigten Vollmacht ist es zulässig, eine Versicherung für einen Dritten abzuschließen. Der Kunde kann seinen Namen in die Police einer anderen Person eintragen lassen, wenn er eine Vollmacht zum Führen eines Fahrzeugs vom H alter des Fahrzeugs hat.

Bewertungen über die Arbeit von Managern in den Büros der "Renaissance Insurance"

Der Abschluss einer Pflichtversicherung bei der Renaissance-Zweigstelle ist einer der Gründe, warum Bürger Dauerversicherer der gewählten Organisation werden. Laut Kundenbewertungen über OSAGO in Renaissance Insurance sind Manager in Filialen daran interessiert, Kundenprobleme zu lösen. Zur Arbeit der Versicherungsvertreterfast keine Kundenbeschwerden.

Was sie über Renaissance-Manager auf Sravni.ru, Banki.ru-Diensten und Fachforen schreiben:

1. Fachkräfte zeichnen sich durch Höflichkeit, gepflegtes Äußeres aus.
2. Die Agenten haben Verständnis für die Probleme der Kunden und versuchen alles zu tun, damit der Fahrer mit dem Service zufrieden ist.
3. Verw alter schreiben keine "zusätzliche" Versicherung vor, wenn der Kunde selbst nicht den Wunsch äußert, einen zusätzlichen Versicherungsschutz abzuschließen. Wenn der Käufer nicht nur OSAGO ausgeben möchte, bieten die Manager dem Fahrer den maximal möglichen Rabatt an.
4. Dank der gut koordinierten Arbeit in der Filiale gibt es praktisch keine Warteschlangen ab 3 Personen.

Manchmal hinterlässt ein Besuch im "Renaissance"-Büro für eine OSAGO-Police einen negativen Eindruck bei Käufern. In den negativen Rückmeldungen zu OSAGO über die Renaissance-Versicherungsgruppe schreiben Käufer, dass sie mit dem Prozess des Versicherungskaufs nicht zufrieden waren. Hauptbeschwerden bezogen auf:

1. Keine Neuberechnung von KBM. Wenn der Kunde unterjährig Änderungen an der Police vorgenommen hat, kann die Berechnung der CBM unter Berücksichtigung der Daten des Vorjahres angewendet werden. Das Problem tritt auch beim Wechsel von einem anderen Versicherer auf: In diesem Fall wird der Bonus-Malus des Kunden manchmal auf der Grundlage eines Durchschnittswerts von 1 berechnet.
2. Ablehnung einer Versicherung. Wenn Kunden nicht über die erforderlichen Dokumente verfügen, haben Agenten kein Recht, einen Antrag für OSAGO anzunehmen, aber einige Fahrzeugbesitzer sehen dies als negatives Beispiel anPolicenkäufe.
3. Inkompetenz und Eile der Arbeiter. Falsch ausgestellte Police, Rechenfehler sorgen bei aufmerksamen Kunden für Empörung.

Fehler in der Richtlinie: Was tun?

Manchmal werden Kunden mit einer Schadensverweigerung konfrontiert. Einer der Gründe kann ein Fehler bei der Beantragung einer Police sein.

Sie können einen Mangel auf der Website der Russischen Vereinigung der Kfz-Versicherer Russlands feststellen: Die PCA-Datenbank enthält Informationen zu allen OSAGO-Policen. Wenn der Kunde seine Versicherung nach Eingabe der Dokumente nicht gefunden hat, ist es erforderlich, die Rechtschreibung im OSAGO-Muster zu überprüfen. Informationen zum Status der obligatorischen Autoversicherung finden Sie im Abschnitt "OSAGO".

Sollte sich bei der Prüfung herausstellen, dass die Police defekt ist, sollten Sie:

1. Wenden Sie sich an Ihren Versicherer. Der Kunde kann einen Einspruch in seinem persönlichen Konto erstellen oder zum Büro des Unternehmens kommen.
2. Kopien der Dokumente einreichen.

Fehler im Zusammenhang mit falscher Zeicheneingabe (Tippfehler) können innerhalb von 24 Stunden korrigiert werden. Eine Police mit falsch berechneter Laufzeit muss ersetzt werden. Informationen über die Ausstellung eines neuen, korrigierten Dokuments werden in die PCA-Datenbank eingegeben. Der Kunde erhält innerhalb von 1-2 Tagen nach Antragstellung bei Renaissance Insurance eine Kopie von OSAGO.

Laut Kundenrezensionen kann OSAGO in Renaissance innerhalb von 2 Stunden im Büro des Versicherers und 5 Stunden beim Kauf von E-OSAGO repariert werden. Der Versicherer erhebt keine zusätzliche Gebühr, wenn der Fehler auf das Verschulden eines Mitarbeiters des Unternehmens oder auf ein technisches Versagen zurückzuführen ist.

Nutzer der Portale Banki.ru und Sravni.ru haben das geschriebenGelegentlich kommt es zu einer Verzögerung beim Senden von E-OSAGO. Aber Unternehmensvertreter reagieren immer auf Kundenanfragen und lösen solche Probleme innerhalb von 24 Stunden.

Meinung von Kunden: Wie kann man sich über die Aktivitäten des Unternehmens informieren?

Manchmal hinterlassen Kunden Beschwerden über Mitarbeiter im Internet, indem sie die beliebten Dienste Sravni.ru und Banki.ru und andere spezialisierte Seiten nutzen. In der Rückmeldung über die Renaissance-Versicherungsgruppe auf OSAGO schreiben die Besitzer des Fahrzeugs, welcher der Agenten in welcher Stadt für Empörung gesorgt hat.

Diese „Öffentlichkeitspolitik“bringt Ergebnisse: Mehr als 90 % der Anfragen und Beschwerden im Web bleiben nicht unbeantwortet. OSAGO in der Renaissance-Versicherung ist laut Bewertungen eines der Schlüsselprodukte, daher ist das Unternehmen daran interessiert, einen guten Ruf zu bewahren.

OSAGO-Kosten in Moskau und anderen Regionen

Der Kauf einer Versicherung in Großstädten unterscheidet sich nicht vom Kauf von Renaissance-Versicherungspolicen in regionalen Zentren. Der Unterschied liegt nur in den Versicherungskosten: Je nach Gebietskoeffizient wird OSAGO in den Regionen unterschiedlich bezahlt. Laut den Kunden von Renaissance Insurance kostet OSAGO in Moskau 2-mal mehr als beispielsweise in der kleinen Stadt Kusnezk in der Region Nischni Nowgorod, da die CT in der Hauptstadt das Maximum des Landes ist und 2, entspricht

Der Regionalbeiwert wird jährlich vom Staat festgelegt. Die Berechnung erfolgt anhand von Informationen über die Unfallhäufigkeit, je nachdemRegion und Verkehrsstaus.

Informationen sind im offiziellen Dokument enth alten - Richtlinie der Bank von Russland vom 19. September 2014 Nr. 3384-U. Es enthält nicht nur territoriale OSAGO-Koeffizienten, sondern auch Informationen zur Berechnung anderer Indikatoren, mit Ausnahme der von den Versicherern festgelegten Tarife.

Finden Sie heraus, wie viel es kostet, eine Pflichtversicherung in "Renaissance" abzuschließen, der Kunde kann online, im Büro oder telefonisch beim Support-Service. Die Informationen werden kostenlos zur Verfügung gestellt.

Zahlung unter OSAGO: Kundenrezensionen

Einer der Schlüsselindikatoren, die die Arbeit einer Versicherungsgesellschaft charakterisieren, ist der Prozentsatz der Zahlungen im Rahmen von OSAGO. Es zeigt, wie zuversichtlich Autofahrer bei Schadensersatz sein können und wie sich der Versicherer verhält, wenn es nötig ist, um finanziellen Verpflichtungen nachzukommen.

Die meisten negativen Bewertungen über die Versicherung "Renaissance" für OSAGO beziehen sich auf die Zahlung von Geldern im Falle eines Unfalls (laut den Kommentaren von Nutzern des Finanzportals "Banki.ru"). Was Benutzer nicht mochten:

1. Der Versicherer kann die Zahlung verzögern. Die Mittel für Reparaturen wurden den Kunden nicht 20 Tage später, sondern 2-3 Monate später ausgezahlt. Negative Bewertungen beziehen sich auf die Vergütung vor der Gesetzesänderung zu OSAGO. Nach den neuen Regeln erstattet der Versicherer bei einem Unfall kein Geld mehr, sondern zahlt die Autoreparatur. Das Geld wird auf das Konto der Organisation überwiesen, die der Kunde für die Restaurierung des Fahrzeugs ausgewählt hat. In den Partnerwerkstätten des Versicherers können Sie ein Auto im Rahmen der Renaissance-Police reparieren.
2. Online, anAuf dem Banki.ru-Portal beschweren sich Kunden darüber, dass Spezialisten es nicht eilig haben, Unterlagen für die Zahlung eines Unfalls zu erstellen. Versicherer stehen der Arbeit der Contact-Center-Mitarbeiter besonders negativ gegenüber. Einige der Bürger mussten 40 Minuten oder länger auf die Antwort des Operators warten. Wie Kunden schreiben, „füttern“Call-Center-Mitarbeiter Frühstücke mit einer bevorstehenden Überweisung zur Reparatur oder verweisen auf angeblich fehlende Unterlagen, Fehler im Detail.
3. Falsche Schadensberechnung. 99 % der Versicherer haben aus diesem Grund Beschwerden. Die Meinung des Autobesitzers über den an seinem Auto verursachten Schaden stimmt nicht immer mit dem Ergebnis der Arbeit des Gutachters überein. Laut dem Feedback zu OSAGO-Zahlungen bei Renaissance Insurance unterschätzt das Unternehmen in 3 von 10 Fällen die Kosten für Fahrzeugreparaturen. In 80 % der Fälle ist der Grund dafür ein Fehler des Unternehmensgutachters, der das Fahrzeug immer begutachtet, bevor er die Reparaturkosten bekannt gibt.
4. Annahme von Dokumenten verweigert. Im Falle eines Fehlers in der Police oder der Bereitstellung eines abgelaufenen OSAGO können Kunden nicht mit Schadensersatz rechnen. Einige Bürger h alten dies für einen schlechten Job des Versicherers und vergessen die Vertragsbedingungen. Bei Renaissance Insurance werden wie bei jeder Versicherungsorganisation Autoreparaturgelder nur an Kunden gezahlt, die Versicherungsnehmer mit einer gültigen Laufzeit sind. Im Falle eines Unfalls aufgrund des Verschuldens des Kunden wird der Geschädigte für die Reparatur entschädigt, der Versicherer erhebt jedoch einen Regressanspruch (Schadensersatz).

Ein Fehler in der Richtlinie führt zu einer Diskrepanz zwischen den Informationen aus der OSAGO AIS-Datenbank. Reparaturen zu bezahlenFehler in der Police hat der Versicherungsnehmer auf Kosten des Versicherers vorab zu berichtigen.

Bezahlt das Unternehmen für OSAGO?

Bewertet man das Gesamtbild der Schadenersatzleistungen der Unternehmensgruppe Renaissance Insurance, dann kann der Inhaber der OSAGO-Police mit Reparaturen auf Kosten der Versicherung rechnen. Laut Bewertungen werden Zahlungen für OSAGO in Renaissance jedoch nicht immer in Übereinstimmung mit dem Gesetz ausgeführt.

Laut dem Feedback von Kunden, die auf dem Portal inguru.ru hinterlassen wurden, sind Manager in Jekaterinburg nicht ganz gewissenhaft. Einige versuchen also, Dienstleistungen aufzuerlegen, ohne die Möglichkeit zu geben, das Antragsformular für die Zahlung zu erh alten.

In Rückmeldungen zu OSAGO in der "Renaissance Insurance" in Jekaterinburg erwähnen Fahrzeugbesitzer manchmal, dass sie zur Reparatur von Autos in ein Unternehmen gerufen wurden, das nicht in der Liste der Partner-Servicestationen aufgeführt ist.

Im Allgemeinen kann der Versicherer manchmal gegen die Bedingungen des Versicherungsvertrags verstoßen, scheut sich aber nicht vor finanziellen Verpflichtungen gegenüber Kunden. Gleichzeitig wurde Renaissance Insurance 2018 nicht in die Liste der unrentablen Organisationen aufgenommen: Die Einnahmen aus dem Verkauf von OSAGO-Policen sind um 47 % höher als die Kosten für die Reparatur von Autos verletzter Bürger.

Zahlungen für Gesamt-OSAGO in "Renaissance" werden laut Rezensionen nicht immer pünktlich getätigt. Kunden aus Nischni Nowgorod beschweren sich oft über die negativen Aspekte, die mit verspäteten Zahlungen verbunden sind (laut Website inguru.ru). Laut den Bewertungen der "Renaissance Insurance" für OSAGO in Nischni Nowgorod wurde einigen Personen fast zwei Monate lang keine Entschädigung für den vollständigen Tod des Autos gezahlt. Die Mittel warenErst nach Reklamation aufgeführt: Der Versicherer führte die Verspätung auf einen technischen Defekt zurück.

Bewertungen zu Tankstellen und OSAGO-Reparaturen

Im Zusammenhang mit dem Ersatz der Barentschädigung im Rahmen von OSAGO durch eine "Sachleistung" in Form von Autoreparaturen auf Kosten der Versicherungsgesellschaft haben Kunden ein weiteres Problem - hochwertige Reparaturen an einer Tankstelle (SRT). Gemäß dem Gesetz über OSAGO vom 25.04.2002 Nr. 40-FZ kann der Kunde nicht wählen, wohin das beschädigte Fahrzeug geschickt werden soll - das Wahlrecht wird dem Versicherer übertragen.

Manchmal entsprechen die Leistungen der Tankstellen nicht den Erwartungen der Kunden. Ein Beispiel ist das Feedback von Renaissance-Kunden zu OSAGO in St. Petersburg (nach Angaben der Website inguru.ru). Die Besitzer des Fahrzeugs standen vor einem Problem: Die vom Versicherer ausgewählte Servicestation hatte keine Lizenz, außerdem entsprach der Autoservice nicht den Anforderungen des Kunden. In der ausgewählten Tankstelle war es nicht möglich, hochwertige Autoreparaturen durchzuführen, was zu Unzufriedenheit und einer zeitlichen Verlängerung der Erfüllung der Verpflichtungen durch die Versicherungsgesellschaft führte.

Eine weitere negative Erfahrung mit OSAGO in „Renaissance“St. Petersburg hängt damit zusammen, dass Autobesitzer das Fahrzeug nicht immer bei einem autorisierten Händler reparieren können, obwohl sie dies im Antrag bei der Kontaktaufnahme mit dem Versicherer angeben. Aus rechtlicher Sicht verstößt das Unternehmen "Renaissance Insurance" nicht gegen das Gesetz, indem es nach eigenem Ermessen einen Autoservice auswählt. Aber ein Beispiel erklärt die mangelnde Kundenorientierung: Fahrzeugbesitzer müssen manchmal zu 2 Zentren gehen, um eine komplette Reparatur durchzuführen, alsoda die ausgewählte Servicestation manchmal nicht über die erforderliche Ausrüstung oder den Master verfügt.