Verbraucherverh alten. Besonderheiten

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-17 10:23

Was leitet den durchschnittlichen Käufer bei der Auswahl eines Produkts? Das Verh alten der Verbraucher, die Faktoren, auf deren Grundlage sie ihre Entscheidung treffen, sind seit langem Gegenstand intensiver Aufmerksamkeit von Marketingfachleuten, Psychologen, Ökonomen und einfach allen Menschen, die im Bereich des Handels tätig sind. Was sagt also die moderne Wirtschaftstheorie dazu?

Grundlegende Postulate

Um zu verstehen, wovon Verbraucherverh alten in einer Marktwirtschaft abhängt und was ihr Mechanismus ist, stützen sich Ökonomen auf eine Reihe der folgenden Bestimmungen:

1. Rationalität. Die endgültige Wahl des Käufers hängt weitgehend von seinem Präferenzsystem ab. Dasselbe Gut wird für verschiedene Menschen einen unterschiedlichen Wert haben, der durch eine individuelle Bewertung der Nützlichkeit eines bestimmten Produkts bestimmt wird. Jeder Käufer strebt nach einem bestimmten Sortiment an Lebensgütern. Es gibt keine objektive Nutzenskala, das Konsumverh alten hängt von seinem subjektiven abVorlieben. Gleichzeitig weiß jeder, welche spezifischen Leistungen er benötigt, er kann ihre Sets vergleichen und auswählen, was für ihn am besten ist. Darum geht es bei Rationalität.
2. Souveränität. Jeder Käufer trifft eine persönliche Kaufentscheidung, die keine wesentlichen Auswirkungen auf die Produzenten haben kann. Dank des Marktmechanismus werden jedoch die individuellen Entscheidungen der Verbraucher summiert, und dieses Ergebnis wirkt sich auf die weitere Entwicklung des Geschäfts des Herstellers aus. Wenn Käufer einem Gut den Vorzug geben, macht dessen Produzent Gewinn, sein Geschäft floriert. Mit anderen Worten, die Souveränität des Verbrauchers bedeutet seine Macht über den Markt, die Möglichkeit zu bestimmen, was und wie viel in die Verkaufsregale kommt.
3. Vielzahl. Die Vielf alt der Bedürfnisse einer Person und der gesamten Gesellschaft führt dazu, dass auf dem Markt eine Fülle von Waren aller Art zur Befriedigung bestimmter Bedürfnisse vorhanden ist. Daher wird das Verbraucherverh alten davon beeinflusst, dass es immer etwas zur Auswahl gibt, es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie dies geschehen kann.

So funktioniert der Kauf

Der gesamte Entscheidungsfindungsprozess für den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung ist in fünf Phasen unterteilt:

- menschliche Definition von Bedürfnis;

- Suche und Identifizierung aller Alternativen;

- Bewertung jeder Option;

- eine Entscheidung treffen und einen Kauf tätigen;

- Analyse nach dem Kauf.

Das Verbraucherverh alten ist eine Art Reaktion auf die Anreizmaßnahmen von Marketinganreizen: das Produkt, sein Preis, die Vertriebsmethoden und die Möglichkeiten, Käufer zu beeinflussen. Diese Faktoren, die zusammen mit anderen Stimuli (kulturell, wirtschaftlich, politisch usw.) in der "Black Box" des Käufers wirken, verursachen eine Reaktion (Wahl des Produkts, der Marke, des Kaufzeitpunkts usw.).

Einfluss des Nachnamens auf die Einkaufsmöglichkeiten

Verbraucherverh alten ist ein sehr komplexer Prozess. Obwohl es derzeit viele Modelle, Schulen und Trends in der Erforschung des Verbraucherverh altens gibt, bringt die Forschung manchmal kuriose Überraschungen. So fanden amerikanische Wissenschaftler heraus, dass Menschen, die einen der letzten Buchstaben des Alphabets am Anfang ihres Nachnamens haben, die Kaufentscheidung schneller treffen als andere. Dies erklärt sich aus der Tatsache, dass sie seit ihrer Kindheit am Ende von Warteschlangen und verschiedenen Listen stehen und daher im Erwachsenen alter Angst haben, profitable Angebote zu verpassen. Und wer weiß, welche anderen Geheimnisse in unseren Köpfen lauern?